Bacheca dei reclami

Buongiorno. Possiedo un’impianto fotovoltaico e sto avendo problemi per tensione elevata nella mia abitazione e creando problemi al mio impianto fotovoltaico. E- distribuzione non vuole mandarmi nessuno per fare una verifica della tensione per trovare la soluzione e per abbassarla

Buongiorno, scrivo questo reclamo riguardo ad una prenotazione effettuata il 18/02/25 su fly go per 3 biglietti andata e ritorno per Barcellona dall'importo di 685,17€ senza mai ricevere alcuna comunicazione via mail, nemmeno per confermare o meno la prenotazione che a questo punto penso non sia mai esistita. Chiedo quindi il rimborso totale della spesa, allego il file della ricevuta di pagamento.

Ho acquistato a fine 2022 il bracciale rigido aperto Moments con il ciondolo della serie Walt Disney Ih-Oh, ora mi si è staccata una pallina terminale che ovviamente ho perso e l'altra si muove. Sono andata in un vostro Store e mi hanno detto che non si può far nulla essendo scaduta la garanzia (peraltro da poco), quindi dovrei buttarlo. Ora già ritengo che sia poco serio che un bracciale dopo poco più di due anni si rompa, che la garanzia non sia identificabile in quanto riporta un codice che ovviamente non conosco (ne ho almeno 30 visto che ho acquistato parecchie cose da voi), ma che non abbiate un servizio di riparazione è assurdo, si parla tanto di spreco e io dovrei buttare un bracciale in argento? Mi è stato anche detto di andare da un altro orefice, ma come potrebbe avere la pallina logata e della misura del bracciale? In attesa di un riscontro , porgo cordiali saluti. Stefania Pennati cell. 3381187233

: A2A energia A far data dal 31/01/25 ho chiuso il contratto con A2A sia luce che gas. nelle bollette di chiusura mi addebitano € 68,00 e € 25,00 + IVA per "Servizi bundle" da me mai richiesti. il nr verde di A2A mi ha detto che sono assicurazioni gratuite comprese nel contratto che se disdetto prima diventano a pagamento, ma io non li ho mai utilizzati e tantomeno ho intenzione di farlo. Chiedo cortesemente che tali importi mi vengano accreditati sul c/c dove avveniva la domiciliazione delle bollette. Grazie. Giulia Brambilla

Buongiorno, abito in via della solidarietà 7 a Granarolo dell'Emilia dove, a gennaio 2025, è stata installata la cabina della fibra ottica nel vano scale del condominio. Oggi ho scoperto che erroneamente il civico è stato censito come numero 8, invece che numero 7, rendendo invendibile il servizio. Ho già provato a scrivervi ma ricevo solo risposte automatiche dove viene indicato di verificare la copertura del servizio. Siamo 80 inquilini senza internet, in quanto non è possibile attivare neanche la linea misto rame per centralina piena. Chiedo pertanto che venga correttamente l'anagrafica e censito correttamente il civico, al fine di poter allineare correttamente i sistemi e poter procedere con l'attivazione dell'utenza internet. Certo di un vostro cortese quanto solerte riscontro, porgo cordiali saluti. Maurizio Pesa

Buongiorno, in data 14/3/25 ho effettuato tramite la piattaforma Welfare aziendale di Edenred una prenotazione online su Volagratis per un volo a/r di Ethiad airways da Milano Mpx a Malè (Maldive) utilizzando il credito welfare per l'importo di 1261,99€. L'importo è stato scalato dal mio credito welfare (Codice pratica del voucher 3497113) ma la conferma di prenotazione da parte di Volagratis non è stata mai ricevuta. Nonostante ripetuti reclami e segnalazioni aperte (numero pratica 12521445 e 12510329 aperte con Edenred ), ad oggi dopo 5 giorni mi ritrovo ancora senza credito welfare e senza voli. Al telefono dal customer service Edenred mi viene risposto che bisogna pazientare e che non mi può essere data una tempistica di risoluzione, di aspettare una mail che ad oggi non arriva in quanto è una problematica tra i 2 partner (Edenred e Volagratis). Voi di Volagratis mi rimandate invece ad Edenred per qualsiasi richiesta e non date altre informazioni. Nel frattempo i prezzi degli stessi voli stanno lievitando e non ho modo di utilizzare il mio credito welfare che Edenred tiene bloccato e scalato senza che Volagratis mi abbia erogato nessuna prenotazione. Richiedo dunque un riscontro celere e che tenga conto del danno economico che state provocando. Conto in una vostra rapida gestione Cordialmente Federico Rescio

Buongiorno, in data 14/3/25 ho effettuato tramite la piattaforma Welfare aziendale di Edenred una prenotazione online su Volagratis per un volo a/r di Ethiad airways da Milano Mpx a Malè (Maldive) utilizzando il credito welfare per l'importo di 1261,99€. L'importo è stato scalato dal mio credito welfare (Codice pratica del voucher 3497113) ma la conferma di prenotazione da parte di Volagratis non è stata mai ricevuta. Nonostante ripetuti reclami e segnalazioni aperte (numero pratica 12521445 e 12510329 ), ad oggi dopo 5 giorni mi ritrovo ancora senza credito welfare e senza voli. Faccio presente che in relazione a questi voli ho fatto delle altre prenotazioni per la vacanza che in mancanza dei voli risulterebbero da disdire e comunque mi comportano un ulteriore danno economico. Al telefono dal customer service Edenred mi viene risposto che bisogna pazientare e che non mi può essere data una tempistica di risoluzione, di aspettare una mail che ad oggi non arriva. Continuate a darmi motivazioni diverse ogni giorno. Fino a ieri che era una vostra problematica IT e che ci state lavorando. Oggi al telefono mi è stato detto che è una problematica tra voi e il partner Volagratis (che mi rimanda a voi per qualsiasi richiesta in quanto non hanno traccia della prenotazione). Nel frattempo i prezzi degli stessi voli stanno lievitando e non ho modo di utilizzare il mio credito welfare che tenete bloccato e scalato. Richiedo dunque un riscontro celere e che tenga conto del danno economico che state provocando. Conto in una vostra rapida gestione, onde evitare di dover adire le vie legale. Cordialmente Federico Rescio

Buon giorno. Sono mesi che cerco di fare un benedetto trasloco. Iliad online non lo permette. Lo si può soltanto effettuare compilando un modulo tramite una persona fisica telefonando al 177. Sono mesi che aspetto una benedetta risposta. Sono già nella nuova abitazione senza ancora la linea attiva e in più con una clamorosa fregatura. Sono stato uno dei primi a sottoscrivere l'offerta mobile più fibra: 5,99 più 15,99. Dopo aver parlato con un tecnico si scopre che Iliad NON VUOLE far mantenere la vecchia offerta fibra. i motivi sono insignificanti perché non è il nuovo router e la nuova tecnologia il problema. La parola " PER SEMPRE" sembra davvero ingannevole. Tanti operatori mi hanno confermato che la vecchia offerta si può mantenere. Mi sono stati aperti numerosi reclami ma sempre rifiutati. Rimango in attesa di una soluzione. mentre sto continuando a pagare l'abbonamento.

Ho effettuato una prenotazione Prenotazione 108420499 Due adulti e un bambino tratta Salerno Milano, non ho ricevuto nessun biglietto, e sto leggendo di molte truffe da parte di questa azienda, vorrei segnalare e capire come procedere per avere i biglietti o un rimborso. Cordiali saluti

Buongiorno, ho ricevuto in data 03/03/2025 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene intimato il pagamento di 93.40 euro entro il 26/03/2025 per il mancato pagamento di un pedaggio/biglietto smarrito?? Il dettaglio del transito riporta in entrata il biglietto smarrito e in uscita Anagni-Fiuggi ore 15.00. Quanto riportato nella lettera è assolutamente improbabile, in quanto nella data e nell'ora riportata mi trovavo a casa in altra regione e per di piu io non guido in Autostrada. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa e quindi, la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti