Bacheca dei reclami

Buongiorno ho chiesto alla ditta am consulting srl una consulenza per la verifica preliminare di conformità/fattibilità in ambito del Super Bonus 110 da effettuare sulla mia abitazione di Basilicagoiano, versando un deposito cauzionale di Euro 1500 il 12/05/2022. Ho firmato anche dei documenti dove il rappresentante legale si è spacciato per un consulente della B-UNI SRL. Successivamente, non si è impegnato in nulla, nonostante i miei reclami. E dal 20/09/2022 non ho più notizie della persona. Oggi ho riprovato a scrivergli e sembra che il numero sia inesistente. Vorrei semplicemente i miei soldi indietro, in quanto non è stato fatto proprio nulla.Non so neanche se mi posso rivalere sulla b-unit, in quanto sembra effettivamente che questa persona sia un loro mandatario.Attendo cortese riscontroCordiali SalutiStefania

Gentilissimi,nel 2022 ho acquistato una cucina Stosa presso il punto vendita in Via Gregorio VII a Roma. Pochissimi giorni dopo l'istallazione, le luci led sotto i pensili si sono guastate. Abbiamo richiesto l'intervento di riparazione ma ci è stato risposto che trattandosi di omaggio non ne avremmo avuto diritto. Pochissimi giorni dopo abbiamo ancora segnalato che il frigorifero (indesit total no frost) faceva molto più rumore del normale e provocava fortissimi vibrazioni che addirittura sollecitavano gli oggetti contenuti nel mobile adiacente. Non abbiamo ricevuto alcun supporto. Abbiamo così deciso di avvalerci di una garanzia ulteriore (a pagamento) sugli elettrodomestici. Il tecnico fornito dall'assicurazione INDESIT , a seguito di sopralluogo, ha riportato che il frigo era difettoso e le prestazione erano ulteriormente peggiorate dal cattivo montaggio. Siamo pertanto tornati a a rivolgerci alla ditta STOSA chiedendo la sostituzione del frigo e la verifica del montaggio. L'operatore STOSA ha effettuato sopralluogo, a seguito del quale sarebbe stato tutto regolare. Non ci è stata proposta nessuna garanzia o riparazione e avremmo dovuto tenerci il frigorifero per come si presentava. Siamo quindi tornati al servizio di garanzia accessoria, la quale non ha più risposto ai nostri solleciti.In definitiva, dopo un anno circa di utilizzo, ci ritroviamo con un frigo difettoso e rumorosissimo e le lampadine guaste dopo pochissimi giorni. Il rivenditore STOSA non si è fatta carico di risolvere il problema e, a seguito di episodi imbarazzanti di offese verbali alla persona mi a e di mio marito, ha solo rimpallato la responsabilità al fornitore della garanzia accessoria. Pessima esperienza

Buongiorno, ho effettuato una richiesta di rimborso successivamente all’annullamento del concerto di “Francesca Michelin” a Verona di Settembre 2023 nei tempi prestabiliti, richiesta accettata e elaborata da Ticketone che mi confermava il tutto tramite email,ma passato più di un mese non ricevendo nulla ho contattato il servizio clienti tramite mail, ho esposto il problema e loro mi hanno risposto tramite email che il rimborso nr. 8917752è stato effettuato invitandomi a controllare la carta di credito senza neanche un dettaglio che certificava il loro pagamento, inutile dire che ho controllato più e piu volte anche prima di mandare la mail, perciò ora mi trovo senza soldi e nessuno che mi dia una mano a risolvere questo problema, spero possiate aiutarmi, altrimenti agirò per vie legali.

Buonasera,in data 4-12-22 mia moglie, intestataria dell'auto, ha utilizzato il posteggio PARK VITTORIA P2 dalle ore 10:43 alle 13:52 per un totale sosta di 3h e 9 minuti. A fronte di tale sosta sulla fattura TELEPASS sono stati addebitati 176,00€.Inizialmente mia moglie ha contestato tale addebito sul sito APCOA, ottenendo solo una mail generica di ricevimento della contestazione. Successivamente mi sono recato agli uffici APCOA di Piazza della Vittoria e l'addetto mi ha comunicato il metodo da applicare per chiedere il rimborso ossia invio di una mail a info@apcoa.it indicando gli estremi della sosta, l'importo errato, il numero di telepass e l'IBAN su cui effettuare il rimborso.La mail è stata realizzata in data 10-2-2023 e da allora non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione da parte di APCOA.Con la presente chiedo che mi venga rimborsata la differenza tra quanto fatturato (176,00€) e quanto dovuto (4 ore a 2,40€/ora=9,60€).

Buongiorno, in data 22-06-2023 mia moglie Francesca Zaniolo ha effettuato una prenotazione tramite il sito Rentalcars , da consegnarsi presso l'aereoporto di Beauvais - PARIGI per il periodo 4 luglio 2023 - 12 luglio 2023 (numero di riferimento 788522311 voucher Reantalcars) . L'importo pagato tramite carta di credito è stato di 476,48 euro, comprensivo anche di una polizza assicurativa integrativa per rimborso di un'eventuale franchigia addebitata per danni all'auto. Arrivati al banco di accettazione della società Europcar indicata ( contratto di locazione è il numero 567237 - numero reservation 1163079106 Aereoporto di Beauvais - Parigi dal 4 luglio al 12 luglio) abbiamo presentato il voucher Reantalcars e ci è stato regolarmente consegnato il mezzo concordato. Alla fine abbiamo riconsegnato l'auto senza danni, come da riscontro avvenuto da un addetto della Europcar di Parigi. Ma, all'arrivo dell'etratto conto della carta di credito, abbiamo riscontrato con nostro sommo stupore che Europcar ci aveva riaddebitato un ulteriore importo per l'autonoleggio, oltretutto maggiorato per euro 544,46. Abbiamo prontamente contattato tramite mail Europcar, credendo che l'addebito si riferisse ad un danno all'auto non riscontrato al momento della riconsegna, ma ci è stato risposto che l'addebito era dovuto proprio al noleggio e di rivolgerci al nostro broker Rentalcars per il rimborso di quanto a lui precedentemente pagato. Abbiamo quindi dapprima contattato telefonicamente il servizio clienti di Rentalcars, che ci ha consigliato di aprire un ticket di reclamo scritto nei primi giorni di luglio 2023, regolarmente preso in carico dal loro sistema, con comunicazione tramite mail che avrebbero provveduto a verificare il tutto (dandoci anche un numero di codice per seguire l'iter della pratica). Da allora piu nessuna comunicazione, pur avendo sollecitato piu volte nei mesi in forma scritta una risposta in merito. Teniamo a precisare che eravamo clienti di Rentalcars da molti anni, che avevamo prenotato piu' volte tramite il loro sito un'auto a noleggio e non avevamo mai riscontrato alcun problema. PS: abbiamo riscontrato sul sito Trustpilot altri casi analoghi segnalati come il nostro.Richiediamo il rimborso per doppio addebito da Rentalcars di euro 476.48 o da Europcar di euro 544.46

Buongiorno, giovedì 19 ottobre 2023 sono andata nel negozio Leroy Merlin di via Laurentina a Roma per acquistare un miscelatore per la cucina. Mi è stato detto che ne risultavano 2 ma, in realtà, non c'erano. Mi hanno consigliato Fiumicino (circa 25 Km) dove ne risultavano 4. Ma anche là non c'erano. Ho fatto un ordine telefonico e la persona, scandalizzata per quello che era successo, mi ha trovato l'articolo al negozio di Porta di Roma (anche questo a circa 25 Km). L'ho ritirato e ieri e l'idraulico l'ha montato. Peccato che era difettoso, perdeva acqua per un difetto della cartuccia. Stamattina sono ritornata a Porta di Roma per restituirlo e fortunatamente ne ho trovato uno uguale. Chi mi ripagherà della benzina (più di 100Km), del tempo perso e del doppio pagamento dell'idraulico? Aspetto una risposta. Grazie Marisa Marroni

Buonasera. Ho prenotato un appartamento per due persone e due notti (dal 27 al 29 ottobre) con Airbnb su Parigi. La prima sera che siamo arrivate ci siamo subito accorte che la corrente continuava a saltare ( non reggeva a volte due telefoni caricati contemporaneamente). Abbiamo cercato per dieci minuti l' interruttore generale e anche quando risollevato poi il problema di ripresentava. Ho subito scritto all' host in serata per dirgli del problema e che l' appartamento era sporco (doccia sporca e piena di calcare, soffitto senza intonaco, polvere e specchi sporchi soprattutto quello del soggiorno). Non ha risposto se non il 29 dopo che avevamo lasciato l'appartamento e solo perche nel frattempo il sabato sera avevo inviato un reclamo a Airbnb corredandolo anche con video che documentava la polvere, l' interruzione a scatti della corrente e lo sporco. Oggi ho ricevuto un rimborso di 13 euro circa dicendomi che l'host non vuole pagare di più ( cosa che sinceramente immaginavo..per questo avevo coinvolto Airbnb) e che la pratica è chiusa. Ho scritto per lamentarmi ma nessuna risposta. Posso inviare un link al video se necessario. Ho pagato 310 euro per due notti e non ho avuto non solo riscontro dall' host dopo la prima segnalazione ma alla fine nessun aiuto nemmeno da airbnb

Buonasera, scrivo in quanto da oltre un mese provo ad aprire contestazioni per una fattura del telepedaggio errata con l'azienda unipolmove senza ottenere alcuna soluzione. Mi hanno addebitato un biglietto smarrito al telepedaggio. Sono normalmente entrato ed uscito dal casello autostradale con il dispositivo di telepedaggio ma non è stato evidentemente riconosciuto (come è possibile se le barriere si sono normalmente aperte ed ha suonato il dispositivo?). Ho inviato la segnalazione che sono entrato al casello di Bologna ed uscito a Firenze ma mi hanno solo risposto che avrebbero inviato la segnalazione ad autostrade italiane. Da allora più nessuna comunicazione. Non mi sembra ci voglia tanto per correggere una fattura ed addebitare l'importo esatto del tragitto usufruito. Chiedo che mi venga rimborsata la fattura ed addebitato l'importo corretto. Grazie e cordiali saluti

Buongiorno, ho eseguito l'ordine (ORDINE #1635) il 12 ottobre per l'acquisto di una giacca per l'importo di €. 39,95. Pur avendo avuto mail di conferma dell'ordine, non ho ricevuto risposte alle mie richieste di informazioni. Dall'estratto conto emerge che l'accredito è stato eseguito a favore di Bijoux-en-gregre.com. Vorrei sapere i tempi di consegna oppure la restituzione dell'importo.

Buongiorno, chiedo il recesso dall'abbonamento a Altroconsumo e il rimborso sullo strumento di pagamento utilizzato per l'addebito.Chiedo anche la cancellazione dei miei dati personali.