Bacheca dei reclami

Il giorno 13/08/2024, ho acquistato tramite la App VOLOTEA un volo Palermo-Napoli per il quale mi è stata prelevata, lo stesso giorno, la cifra di 75 euro come da importi proposti dall'app. Stasera, 29 Agosto inaspettatamente, ho trovato un ulteriore addebito di 99,99 euro che non ho mai autorizzato e per il quale non ho ricevuto nessuna giustificazione, nessuna ricevuta e nulla che mi chiarisse il motivo dell'addebito. Ho successivamente scoperto consultando il sito ALTROCONSUMO che non sono la sola ad aver ricevuto questa spiacevole sorpresa. Faccio presente che in nessun momento della prenotazione ho aderito volontariamente al programma MEGAVOLOTEA PLUS del quale faccio parte da stamattina (dopo l'addebito dei 99,99 euro). Dicendo ciò, chiedo il rimborso immediato dell'intera cifra che mi sono vista addebitata stamattina - ovvero 99,00 euro - in quanto da me NON autorizzata in nessun modo. Cordiali Saluti Chiara Valenti.

Gentilissimi, il 5 gennaio 2023 ho acquistato a pochi euro (0,90€) un template Curriculum Vitae su internet attraverso un sito la cui azienda proprietaria si chiama Marvelouscvresume (nome del destinatario del pagamento). Nei giorni scorsi mi sono accorto che nei mesi successivi all'aquisto fino ad oggi mi sono stati addebitati ogni mese 29,90€ dal conto (ultimo in data 29/08/24). Prima di aprire questo reclamo mi sono posto il ragionevole dubbio di aver per errore attivato un abbonamento ma andando sul sito nella sezione cancellazione abbonamento non risulta nessun account associato alla mia mail (vedi allegato) e di conseguenza nessun riferimento all'abbonamento attivato. Apro questo reclamo in quanto io ho acquistato solo un CV al costo esposto di 0,90 € (vedi allegato) e non ho mai confermato un abbonamento con addebiti automatici. Richiedo il completo rimborso della somma (18 mensilità per un totale di 538,2€) e l'IMMEDIATA cancellazione del MIO NUMERO DI CONTO dai loro database.

In seguito ad aver prenotato il 19 luglio 2024 alle ore 2:46 AM tramite il portale Booking una camera matrimoniale con bagno privato presso la struttura Auberge De Calendal dal 19 luglio 2024 al 20 Luglio 2024, pagando anticipatamente 89,93 euro, mi ero accorto di aver fatto un refuso ad indicare le date. Pertanto, avevo prontamente contattato sia Booking e la struttura Auberge De Calendal tramite la piattaforma Booking e il sito della struttura l’Auberge De Calendal; ma dato che era molto presto (2:46 AM) non ho ricevuto nessuna risposta (se non quella automatica) né da Booking né dalla struttura Auberge De Calendal. Solo alle ore 8:30 AM del 19 luglio 2024 è stato possibile contattare telefonicamente Booking e la struttura Auberge De Calendal per circostanziare meglio il refuso della data nonché la dinamica della prenotazione. Il primo riscontro scritto dalla struttura Auberge De Calendal era arrivato alle ore 8:58 del 19 luglio e successivamente alle ore 9:17 Booking scriveva che, anche se per la cancellazione era prevista una penale, cercava di trovare la migliore soluzione possibile per me cercando di fare un’eccezione per la mia errata prenotazione. Tuttavia, contrariamente a quanto scritto ed anticipato a voce, alle ore 14:07 del 19 luglio avevo ricevuto una la comunicazione (dalla struttura tramite Booking) che in alta stagione le camere prenotate non sono rimborsabili. In seguito ad aver nuovamente contattato telefonicamente sia Booking e la struttura rispiegando quanto già anticipato, il 31 luglio 2024 la struttura tramite Booking aveva scritto che questa è la loro politica di cancellazione, come nella maggior parte delle strutture alberghiere. Nuovamente ricontattate sia Booking che la struttura Auberge De Calendal rispetto a quanto sopra furbescamente restituiscono verbalmente solo circostanze e fatti imprecisi. Di fatto posso assolutamente confermare che la maggior parte delle strutture alberghiere hanno un atteggiamento opposto e non la politica di cancellazione sopracitata. Alla luce di quanto sopra dato che telefonicamente mi era stato fatto intendere che la penale per la cancellazione corrisponderebbe all’intero importo pagato; chiedo la restituzione dell’intera somma pagata per alcun servizio fornito nonché di fatto ad alcuna limitazione di commercializzazione della camera matrimoniale con bagno privato erroneamente prenotata.

Spett. Volta s.r.l., Sono Vicino Francesca titolare del contratto per impianto fotovoltaico da voi installato . Nonostante la vostra intermediazione non richiesta specifichiamo che abbiamo stipulato un contratto il 14 febbraio 2023 con Edison energia versando caparra di € 3000 il 5 gennaio 2023 e saldo totale come da voi richiesto di € 15999,99 il 28 marzo 2023 senza che la caparra venisse detratta dall'importo totale con la promessa che la somma sarebbe stata restituita completamente alla fine dell'installazione. Vi ricordo inoltre che da marzo come previsto l'impianto è entrato in funzione a ottobre e che invece di 5 gg l'intervento è durato 3 mesi circa danneggiando il tetto che ancora deve essere sistemato e rovinando il sottotetto della camera da letto. Alla fine di tutto ciò avete unilateralmente deciso un piano di rientro della somma da voi dovuta che non state rispettando e che state continuamente rinviando. Ritenendo il vostro comportamento scorretto e disdicevole in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad andare per vie legali a tutela dei miei diritti. In caso di bisogno ho tutta la documentazione necessaria

Spett. RYANAIR In data 18 luglio 2024 mi sono presentata all’aeroporto di Londra Stansted ( UK ) in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR2759 diretto a Milano Malpensa con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 19.30, giungendo a destinazione con un ritardo di più di 3 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €. 600 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie dell'attenzione, Luana Cozzoli Liborio F. Cozzoli cozzolibo@yahoo.com Allegati: Copia biglietto aereo

Buonasera Vi scrivo facendo seguito alla comunicazione mail del 08/08/24 e alla PEC del 20/08/24 tutte senza scritto da parte vostra. Io sottoscritto Porrovecchio Angelo Samuele, residente a Castenedolo (BS), vi contatto per la mancata consegna del pacco con BRT code: 08458062863211. Il 15/07 ho ricevuto una telefonata da un vostro addetto alle consegne per il pacco con BRT code: 08458062863211, trovandomi fuori sede per ferie ho richiesto che il pacco venisse bloccato in giacenza, il vostro addetto mi ha confermato che sarebbe andato in giacenza presso la vostra sede in Via A. Grandi, 51 Z.I. 25125, Brescia (BS). Il 29/07, al mio rientro dalle ferie, recandomi presso la vostra sede n Via A. Grandi mi è stato indicato che il pacco era già stato consegnato a domicilio (dunque svincolato dalla giacenza...) il 19/07. Ho pertanto disconosciuto subito la consegna (mi trovavo fuori regione) e ho chiesto subito informazioni senza ottenere risposte. Il giorno 30/07 sono stato contattato dal vostro addetto alle spedizioni con numero di telefono 333 2418240, il vostro addetto mi informava di aver consegnato il pacco ad una signora, chiedendo perchè lo avesse consegnato ad una sconosciuta non ho ottenuto risposta. Dal 30/07 nonostante i miei tentativi non mi è stata fornita nessuna altra informazione ne per telefono ne recandomi alla vostra sede di via Grandi. ComunicandoVi qui sopra quanto accaduto, Io sottoscritto Porrovecchio Angelo Samuele, residente a Castenedolo (BS) DISCONOSCO qualsiasi firma sia stata apposta in consegna del pacco con BRT code: 08458062863211, confermo di non aver ricevuto la spedizione a me indirizzata e chiedo immediatamente di essere ricontattato. Qualora, decorsi 5 giorni dal ricevimento della presente non riceverò vostre comunicazioni mi riservo di adire per le vie legali sporgendo denuncia presso le autorità. Allego ricevuta di tentata consegna. In fede Porrovecchio Angelo Samuele

Buongiorno,io è da qualche giorno che pubblico su subito.it,solo che stamattina mi alzo e noto che i miei annunci sono stati tolti,vado sulle email e c’è scritto che sono stata segnalata così alla mia risposta alla email chiedendo chiarimenti e soprattutto perché il mio account ora è limitato e mi sono stati tolti gli annunci,la loro risposta è stata questa “ Georgiana (Subito Moderazione) 29 ago 2024, 11:16 CEST Ciao Stefania, Ti confermiamo che abbiamo ricevuto delle segnalazioni da parte di altri utenti del sito sul fatto che tu abbia violato le regole e le condizioni dello stesso. Se hai dei dubbi sulle regole editoriali puoi visitare la pagina dedicata cliccando QUI Siamo spiacenti di informarti che la tua posizione non è sbloccabile e la nostra decisione non verrà ulteriormente rivalutata. Puoi consultare le disposizioni di Subito sulle segnalazioni e i ricorsi cliccando QUI Un saluto, il team di Subito ATTENZIONE: ogni successiva comunicazione inviata rispondendo a questa email non sarà letta o vista. Georgiana Ho provato a fare ricorso ma mi mandano sempre la stessa email uguale identica,Io vorrei innanzitutto capire dove ho violato le regole e soprattuto riavere il mio profilo e poterlo utilizzare a pieno,dato che non ho mai truffato nessuno,sono stata sempre educata e onesta,e in più ho due spedizioni in atto. Anche perché ripeto non capisco quali violazioni io abbia commesso.

Buongiorno, ieri sera ho effettuato una prenotazione di volo tramite Fly-Go ed alla fine mi ha insospettito la email che mi diceva di aspettare fino a 14 giorni per ricevere i biglietti mentre la somma di € 236,73 era già stata prelevato dalla mia carta di credito. A questo punto ho cercato in internet e mi sono imbattuto nella vostra segnalazione. Che cosa devo fare? Aspettare i 14 giorni e se non ricevo i biglietti poi procedere con il reclamo? ed in tal caso comprare dei nuovi biglietti sperando di poter avere il rimborso? Grazie in anticipo per la vostra attenzione

È richiesto un sovrapprezzo del 15% rispetto al conto totale nel caso di utilizzo dei buoni pasto. Chiamando il servizio clienti del supermercato di Lacco e chiedendo esplicitamente mi è stato riferito che era possibile pagara con buoni pasto senza specificare di commissioni aggiunte. È accaduto in 2 punti vendita decò presenti sull'isola di Ischia ed in particolare nelle sedi di: -Via Cumana, 19, 80074 Casamicciola Terme NA) -Via Barente, 11, 80075 Lacco Ameno NA

Spett. Mediaworld In data 16/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un KENWOOD Baker XL Lite pagando contestualmente l’importo di 340,19€. Alla ritiro del prodotto nel negozio, avvenuta il 21/07/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 27/07/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 33 giorni, non ho ancora ricevuto risposta per il rimborso del prezzo pagato pari a 340,19€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma. Attendo un riscontro. Allegati: Ricevuta di pagamento Comunicazione di recesso