Bacheca dei reclami

Buonasera, con la presente contesto il mancato rimborso relativo a due biglietti acquistati tramite Ticketmaster per l’evento HellwattFestival, successivamente denominato Pulse Of Gaia. L’evento è stato integralmente annullato. Inizialmente era stato comunicato che i rimborsi sarebbero stati effettuati entro la fine di luglio; successivamente tale termine è stato posticipato al 30 ottobre. Ritengo ingiustificato il protrarsi dei tempi di rimborso, considerato che il pagamento dei biglietti è stato effettuato integralmente e immediatamente al momento dell’acquisto. Chiedo pertanto il rimborso dei seguenti importi: - 160,29 euro complessivi per due biglietti relativi alla data dell’11 luglio comprensivi di assicurazione Vi chiedo di effettuare il rimborso sul metodo di pagamento originario entro e non oltre il 5 ottobre 2026, oppure di fornirmi entro tale data una motivazione documentata del mancato rimborso . Cordiali saluti,

In data 09/03/2026 ho acquistato un voucher Google Play da 100€ (pagato 94€) sul portale di welfare aziendale corporate benefits. Di recente, i sistemi di sicurezza di Google hanno bloccato permanentemente il mio profilo pagamenti (Errore OR-HDT-01), congelando i restanti 40,00€ di saldo a causa di anomalie legate all'emissione B2B del codice a monte. L'assistenza Google ha confermato l'irreversibilità del blocco lato loro. Ho contattato ripetutamente il supporto di corporate benefits chiedendo la garanzia legale di conformità (Art. 128 Codice del Consumo) per vizio occulto sopravvenuto sul bene digitale. L'azienda continua a rispondere con messaggi automatizzati eludendo la legge e citando erroneamente il "Diritto di recesso entro 14 giorni" (diritto di ripensamento), che nulla ha a che fare con un prodotto diventato difettoso e inutilizzabile durante l'uso. Richiedo il rimborso dei 40,00€

Gentile Servizio Clienti MSC, con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito alle attuali condizioni del programma MSC Voyagers Club e, in particolare, al mancato riconoscimento delle spese effettuate a bordo ai fini dell'accumulo dei punti. Ho recentemente effettuato una crociera a bordo di MSC Seaview,della durata di 7 notti, con esperienza Aurea. Durante la crociera ho effettuato spese a bordo per circa €2.200. Solo successivamente alla conclusione della crociera ho appreso che, secondo le condizioni attualmente applicabili al programma Voyagers Club, le spese effettuate a bordo non vengono più considerate ai fini dell'accumulo dei punti, a differenza di quanto previsto dalle precedenti condizioni del programma. Desidero pertanto contestare formalmente tale situazione e chiedere a MSC un chiarimento in merito alla modifica delle condizioni del programma. In particolare, chiedo di sapere: 1. quando è stata modificata la regola relativa all'accumulo dei punti sulle spese a bordo; 2. con quale modalità tale modifica è stata comunicata ai soci MSC Voyagers Club; 3. se MSC ritenga corretto applicare alla mia crociera le condizioni modificate, considerato che la prenotazione era stata effettuata prima della mia conoscenza di tale modifica; 4. se sia prevista una forma di riconoscimento, compensazione o soluzione per i soci che, facendo affidamento sul precedente sistema di accumulo, hanno sostenuto ingenti spese a bordo. Considerato l'importo significativo ritengo doveroso ricevere un chiarimento preciso e trasparente. Preciso che il mio reclamo non riguarda esclusivamente il mancato accredito dei punti, ma soprattutto la modalità con cui una modifica così rilevante delle condizioni del programma è stata comunicata ai soci e la sua applicazione alle prenotazioni già effettuate. Chiedo pertanto che il presente messaggio venga registrato come reclamo formale e resto in attesa di un riscontro scritto e dettagliato. Cordiali saluti

Buongiorno ho segnalato più volte l'impossibilità di collegarmi al sito della rivista Gardenia cui sono abbonato sia web sia per il cartaceo. Il sito web non mi permette di visualizzare la rivista cui sono abbonato in nessun modo e mi da output sito non abilitato alla visualizzazione,,,altrettanto impossibile un contatto con l'ufficio abbonamenti - mai il numero di telefono indicato è quello giusto e nessuno è competente per la risoluzione del problema. Chiedo di poter fruire del mio abbonamento web alla rivista Gardenia nei tempi e nei modi previsti per contratto ed altresì - qualora òa situazione perduri l'intervento di Altroconsumo

Buongiorno ho cancellato un volo e nonostante le innumerevoli telefonate per sapere quanto sarebbe stato il valore del rimborso non mi hanno mai comunicato una cifra precisa ( solo Qatar puo decidere ma Qatar ha accordi con GOTOGATE che vende voli per conto si booking....) Dopo aver comunque cancellato il volo mi hanno restituito circa 250€ su circa 1200.... una presa per il .... i fondelli Si può fare qualcosa? Mi avete telefonato settimana scorsa ma ero al lavoro... via email sarebbe meglio cla9367@gmail.com

Buongiorno, Sabato 26/09 ho proceduto ad acquistare i biglietti per il concerto degli Oasis previsto per il 26/07/26 allo Stadio Olimpico di Roma. Il pagamento e andato a buon fine ed i nominativi di ciascun biglietto sono stati inseriti correttamente, ma dell'invio della copia dei biglietti nessuna traccia. Ho provato a scrivere varie volte alla loro Assistenza Clienti, ma mi arrivano solo risposte automatiche e nel frattempo sono stati prelevati €885,96 dal mio conto. Vi prego cortesemente di sollecitare quanto prima il fornitore; non si può stare tutti questi giorni fuori di una tale cifra, in quanto trattasi di addebito improprio. Altrimenti, ci devono inviare quanto prima copia fie biglietti, in quanto l'acquisto risulta essere stato completato con tutti i dati necessari. Grazie mille per la collaborazione. Alessia Taranto

In data 11 settembre ho effettuato un ordine nr. 338164823 per l'album The Miracle (deluxe collector's edition) dei Queen, ordine che ho ricevuto presso una delle vostre librerie il 28 di settembre. Dopo averlo ritirato in libreria ho scoperto una volta a casa che dentro la scatola avete messo un articolo che non c'entra niente con l'ordine che ho fatto io. Ho chiamato la libreria ma loro non possono fare niente, allora vi ho inviato due form per il reso e anche una email ma dopo due giorni non mi ha risposto ancora nessuno. Ho contattato la vostra pagina in Facebook e loro mi hanno scritto in privato consigliandomi di scrivere una email, cosa che avevo già fatto. Non esistono numeri di telefono attivi per il servizio clienti dello store online e considerando che si parla di Mondadori è assurdo. In sostanza voglio farvi il reso del prodotto sbagliato e avere quello che ho ordinato. In caso invece di rimborso, oltre al credito che ho usato per pagare tramite Paypal, ho utilizzato anche una gift card di circa euro 7,20 che ho guadagnato con dei libri che vi ho consegnato nella libreria della mia zona tramite il servizio Zeercle. Resto a disposizione, distinti saluti. P.S. Vi allego la foto dell'articolo sbagliato ricevuto.

Ho contattato l azienda tramite eBay per acquistare lì un loro paraurti posteriore, mi chiedono il numero di telefono per contattarmi via whatsapp e così faccio. Alla fine mi invitano ad acquistare direttamente da loro sito mandandomi un link di pagamento sempre via whatsapp per avere uno sconto, così faccio e acquisto, il paraurti è arrivato ma appena aperto il pacco mi rendo conto che il prodotto non soddisfa minimamente le mie aspettative e soprattutto non era come descritto. Pertanto volendo avere il reso provvedo a contattarli, tramenite whatsapp mail chiamate e pure Instagram ma magicamente son spariti e non rispondono da nessuna parte.

Gentili Signori, in riferimento alla richiesta di rimborso presentata in data 3 agosto 2026 per il biglietto dell’Alien Sound Festival – Ozuna, desidero sollecitare formalmente l’erogazione del rimborso spettante. Con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito al mancato rimborso relativo al biglietto acquistato per il quale avevo diritto alla restituzione dell’importo pagato. Mi era stato comunicato che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 60 giorni. Tale termine è ormai decorso senza che abbia ricevuto né il rimborso né una comunicazione contenente una tempistica certa per la restituzione dell’importo. In risposta alle mie richieste mi è stato comunicato che, al momento, l’organizzatore non ha messo a disposizione i fondi necessari per procedere ai rimborsi. Ritengo tale motivazione non sufficiente a giustificare il mancato rispetto dei tempi comunicati, considerato che il rapporto relativo all’acquisto e alla richiesta di rimborso riguarda direttamente il servizio da me pagato. Chiedo pertanto che mi venga fornita una risposta formale e una data certa entro la quale verrà effettuato il rimborso, oltre alla conferma dell’importo che mi verrà restituito. In assenza di un riscontro concreto e di una soluzione in tempi ragionevoli, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune e di rivolgermi agli organismi competenti per la gestione della controversia. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti.

Buongiorno ho attivato un abbonamento con walkfit di 1 mese a Luglio di 39, 99. Mi ritrovo che e' stato attivato anche l'abbonamento premium di 79, 99 non richiesto ed entrambi sono attivi per agosto e settembre, quando io non avevo autorizzato il rinnovo. Rivorrei i miei soldi indietro