Bacheca dei reclami

Spett. UNARETI - ARETI SpA, In relazione alla pratica A00014201864 (POD IT002E5225959A), aperta il 29 GIUGNO 2023, con la presente siamo a chiedervi lo sblocco urgente ed immediato dei lavori. Come da documentazione allegata siete già a conoscenza sia dell’accettazione del preventivo (comunicatavi il 21/09/2023), sia della conclusione delle opere a nostro carico (comunicatavi il 14/11/2023). Nonostante ciò la pratica risulta ancora bloccata e l’ultimo avanzamento risale a circa 3 mesi fa (27 novembre 2023)!!! Gli operatori del call center riferiscono di un presunto “mancato intervento per assenza cliente”, non sappiamo bene in quale data, che però ci risulta essere non per la nostra utenza, ma relativa ad un altro vostro cliente nella stessa via. Nonostante i ripetuti solleciti, inoltrati sia ai Vostri operatori che tramite Plenitude, a tutt’oggi non abbiamo avuto alcun riscontro e siamo senza corrente elettrica da oltre 8 mesi e nell’impossibilità non solo di procedere con l’allaccio del fotovoltaico, ma anche di poter abitare nell’immobile, con tutti i problemi che ne conseguono ed i relativi danni, economici e non solo. Vi chiediamo dunque di provvedere immediatamente alla conclusione di quanto di vostra competenza In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Silvia Baldi

Buongiorno, ho comprato sul sito Interflora.it in data 13 febbraio un bouquet di fiori per la ricorrenza di San Valentino: ordine n.1100581163 da 76,97€ di cui 9,99€ di spedizione. L'ordine è stato confermato con consegna entro le ore 21.00 del 14 febbraio. In data 14 febbraio alle ore 20.18 circa ho effettuato una prima segnalazione chiedendo se vi fossero problemi nella consegna ricevendo rassicurazione via mail che l'ordine sarebbe stato consegnato entro le 21.00. Alcuni minuti dopo le 21.00 ho ri-effettuato la segnalazione indicando a questo punto la mancata consegna ricevendo nuovamente una risposta presumo automotica che mi rassicurava dicendo che l'ordine era in preparazione e che sarebbe arrivato entro le 21.00 (già passate). Alle 22.40 circa ho sottomesso reclamo per mancata consegna mentre sul sito il mio ordine risultava ancora in stato "in corso". Il 15 febbraio lo stato dell'ordine è passato in "Consegnato" senza che io abbia ricevuto nulla. Ho risottomesso ancora reclamo tramite il sito e ho mandato una PEC all'indirizzo interfloraitalia@pec.it spiegando quanto qui riportato, confermando di non aver ricevuto nulla e chiedendo l'immediato rimborso totale del mio ordine. Ad oggi non ho ricevuto nessun riscontro dall'azienda che non ha ancora risposto nemmeno al reclamo sottomesso il 14 febbraio dopo le 22.00. Saluti, Alberto Grechi

Ho effettuato un pagamento tramite fly go ed i biglietti non mi sono stati inviati! Ho chiesto URGENTEMENTE un rimborso della prenotazione 10790231 e non mi è stata data risposta! Spero che avrò riscontro altrimenti procederò per VIE LEGALI!

Buonasera, Ho ricevuto ultima bolletta Enel energia periodo dicembre 2023-gennaio 2024 importo 1238 euro per 564 metri cubi. Nello stesso periodo dicembre 2022-gennaio 2023 ho pagato 293 euro per 441 metri cubi di consumo. Il costo a metro cubo è aumentato da 0,51 a 1,57 € al metro cubo. Ho ricevuto una mail a novembre in cui mi si comunicava che la tariffa sarebbe aumentata, a mio parere fuori da ogni parametro onesto nel libero mercato.

Vostro riferimento: SR# 1-473908772191 Buongiorno, la vostra risposta (che allgo alla presente) è del tutto insoddisfacente per le seguenti ragioni: 1) mi sembrerebbe corretto avvisare comunque l'acquirente della mancata pubblicazione o del rifiuto del suo feedback, come avviene sulla maggior parte delle piattaforme di compravendita (a iniziare da Amazon); 2) non rispondete nel merito della mia richiesta di delucidazioni, e l'unico elemento fattuale che indicate è l'esistenza di un tentativo di consegna non riuscito, cosa da me non solo mai negata ma addirittura ribadita nella mia recensione, dove infatti non si afferma l'assenza di tentativi di consegna, ma bensì la totale mancanza di collaborazione del venditore in una situazione in cui la spedizione risultava in ritardo di parecchi giorni sui tempi previsti, oltre che la sistematica inaccuratezza e ritardo nelle risposte col risultato di una pessima comunicazione. La noncuranza del venditore, oltre al fatto che Ebay non mi sia stata di nessun aiuto e che io abbia potuto ottenere il rimborso di quanto pagato soltanto grazie all'intervento di PayPal, sono accurati e incontestabili, per cui il vostro rifiuto del mio feedback rappresenta una censura della mia esperienza di acquisto, di cui vi chiedo nuovamente ragione reclamandone la pubblicazione, a maggior ragione in quanto i tempi per l'invio di un nuovo feedback sono ormai scaduti. Resto in attesa di vostro valido riscontro a quanto di cui sopra porgendo distinti saluti. Paolo Chinellato

Buonasera, sono a denunciare la truffa da parte della società Noleggiare.it. In data 8 febbraio ho noleggiato all'aeroporto di Lametia Terme una Panda targata GJ975VL. La vettura al momento della consegna presentava una lista con 21 danni, la numerazione sul figurino del contratto non corrispondeva alla lista dei danni. Inoltre lo sporco esterno, in cui si presentava la vettura, rendeva particolarmente difficile l'identificazione dei danni in vettura rispetto quelli riportati nella lista. In data 13 Febbraio riconsegno la vettura, parcheggiando nell'area dedicata a Noleggiare.it e consegnando le chiavi nell'apposito box poichè, essendo l'azienda ancora chiusa, non vi era nessun operatore in accettazione. Dopo 5 ore, mi vedo recapitare una mail con un addebito di 880 € dovuti a danni sulla vettura. Ebbene i danni riportati nella "Lista nuovi danni", ricordo benissimo, fossero già presenti nella vettura e correttamente riportati nel contratto nella "lista danni presenti" firmato in fase di consegna, nello specifico ai seguenti punti della lista: 3 - cerchi e pneumatici 11 - cristalli 18 - carrozzeria. In particolare il danno sul parabrezza aveva attirato la mia attenzione in fase di stipulazione del contratto poichè era indicato come grave, al controllo in fase di consegna l'operatore mi fece notare il suddetto danno, si trattava di un puntino di un mm quadro, lo stesso che adesso mi stanno contestando addebitandomi la sostituzione del parabrezza. Inizialmente pensavo si trattasse di un errore, ho subito contestato l'addebito e scritto al servizio clienti, ma ahimè non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Purtroppo navigando in rete ho trovato tantissime testimonianze di persone che hanno subito la stessa truffa trattandosi evidentemente di una pratica consolidata da parte di Noleggiare.it.

Ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio in data 2/2/24. La lettera afferma che entrando nel parcheggio di un supermercato ho sottoscritto implicitamente un contratto, e che tale contratto prevede una penale di 25 euro nel caso in cui la sosta sia più lunga di 2 ore più 15 euro per l' identificazione proprietario auto e altre spese . Avendo io sostato per 2 ore e 14 minuti mi chiedono di pagare la penale. Il parcheggio in questione è situato a Torino, in Corso Turati 75 ed è il parcheggio del Carrefour. L'ingresso del posteggio in questione non è presidiato da alcuna barriera , nè erano al momento evidenti cartelli segnaletici nel punto di ingresso. Inoltre faccio notare che l'accesso al parcheggio è da un controviale assai trafficato e se ogni automobilista dovesse fermarsi a leggere un ipotetico cartello con regolamento di tipo contrattuale creerebbe un ingorgo del traffico, quindi seppur venisse installato un cartello all'ingresso questo non sarebbe leggibile. La lettera minaccia poi di incorrere in ulteriori costi qualora non pagassi entro il 5/3/24, mi chiedo con quale legittimità. Come già detto non ho notato alcun cartello, se mai questo fosse presente non sarebbe possibile leggerlo per le condizioni di viabilità; soprattutto non ho accettato nessuna condizione e non ho violato alcuna condizione di utilizzo, proprio perché non ho accettato nulla. A prescindere dalla legittimità , trovo vergognoso far giungere tal tipo di comunicazione a chi abitualmente fruisce del vostro negozio contribuendo alla sua sussistenza. Troverei elegante e rispettoso del cliente rimuovere tale servizio, installando al limite delle barriere con distribuzione di biglietto gratuito per il cliente per il tempo pattuito, in modo che sia inequivocabile l'accettazione delle condizioni di ingresso. Richiedo quindi alla Parkdepot ed alla Carrefour annullamento della richiesta. Certo di un vostro aiuto e nella speranza di poter continuare ad essere come sempre vostro cliente, pur considerando la grande alternativa nel breve raggio di distanza.

Ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio in data 2/27"4. La lettera afferma che entrando nel parcheggio di un supermercato ho sottoscritto implicitamente un contratto, e che tale contratto prevede una penale di 25 euro nel caso in cui la sosta sia più lunga di 2 ore più 15 euro per l' identificazione proprietario auto e altre spese . Avendo io sostato per 2 ore e 14 minuti mi chiedono di pagare la penale. Il parcheggio in questione è situato a Torino, in Corso Turati75 ed è il parcheggio del Carrefour. L'ingresso del posteggio in questione non è presidiato da alcuna barriera , nè erano al momento evidenti cartelli segnaletici nel punto di ingresso. Inoltre faccio notare che l'accesso al parcheggio è da un controviale assai trafficato e se ogni automobilista dovesse fermarsi a leggere un ipotetico cartello con regolamento di tipo contrattuale creerebbe un ingorgo del traffico, quindi seppur venisse installato un cartello all'ingresso questo non sarebbe leggibile. La lettera minaccia poi di incorrere in ulteriori costi qualora non pagassi entro il 5/3/24, mi chiedo con quale legittimità. Come già detto non ho notato alcun cartello, se mai questo fosse presente non sarebbe possibile leggerlo per le condizioni di viabilità; soprattutto non ho accettato nessuna condizione e non ho violato alcuna condizione di utilizzo, proprio perché non ho accettato nulla. A tale segnalazione farò seguire comunicazione alla sede Carrefour, perchè a prescindere dalla legittimità , trovo vergognoso far giungere tal tipo di comunicazione a chi abitualmente fruisce del negozio contribuendo alla sua sussistenza. Richiedo quindi alla Parkdepot ed alla Carrefour annullamento della richiesta.

Ho usato il sito per creare un curriculum pagando 0.95€ con la postepay. Sono due mesi che noto addebiti strani, di 29.90 €. Sicuramente ce ne saranno altri precedenti. Chiedo gentilmente il rimborso perché io non ho firmato alcun contratto.

Buongiorno ho prenotato un volo andata e ritorno per 3 adulti per 15 marzo al 18 marzo da Bergamo a Cagliari,mi è arrivata la email di avvenuta prenotazione,ma passati già 10 giorni e i biglietti non arrivano, continuo a mandare messaggi e telefonate ma nessuno risponde è possibile farmi sapere qualcosa? è la prima volta che mi succede una cosa così,spero mi rispondiate lellapiu73@gmail.com attendo