Bacheca dei reclami

Spett. Wizzair In data 20/06/2024, ho prenotato il volo n° 5W 7050 e 5W 7049 da Roma Fiumicino ad Abu Dhabi e ritorno, per i giorni 30/10/2024 e 07/11/2024 con la Vostra compagnia. In data 08/07/2024 mi avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto e mi avete proposto un altro volo, con partenza 30/10/2024, alle ore 18.05 e 07/11/2024, alle ore 03.55. Dato che tali orari non si adattano più alle mie esigenze, con la presente vi comunico la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso integrale del prezzo del biglietto pari ad € 749,46. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo

Buongiorno, Scrivo in quanto ho subito un furto da un vostro corriere, che dice ovviamente di non aver aperto il pacco. Dalle foto che vedo sul pacco è stato messo un altro tipo di scotch appunto di BRT, ed è stato aperto e sostituito il mio telefono con un pezzo di metallo. Io non ho foto per provarlo ma ho testimoni in quanto non sono stata io a chiudere il mio pacco con dentro il telefono ma appunto questo signore che lavora presso un negozio che mi ha fornito appunto le scatole e mi ha incartato lui il telefono e chiuso con lo scotch per poi spedire al corriere.

1. 03/12/2020: Firmato contratto 110% 2. 31/12/2022: Finito montaggio. L’impianto non si va in produzione per problemi con Inverter. Qualche tecnico firma la fine lavori e Sonnen avvia la procedura compensazione con A.E. 3. Chiusa la pratica compensazione l’impianto che non va non è una priorità per Sonnen e ci vogliono 19 mesi per mettere in funzione produzione ed accumulo.. 4. 20/11/2023 : Dopo 11 mesi di telefonate/emails ed altro va in produzione. 5. 28/05/2024 : Avvio garanzia batterie ma poi scopro dall’APP che non caricano 6. 30/07/2024: Altri 2 mesi di attesa e finalemte si avviano le batterie. Sono passati 19 mesi dalla fine del montagio. 7. Poi si scopre che l’impianto va in continuo blocco/protezione per problemi di tensione in rete che Sonnene dice..Non sono un nostro problema. Si installi uno stabilizzatore di corrente da 1500/2000 EUR visto che ho la 3-fasi. 8. Il contratto all’Art 1) dell condizoni generali recita: … si intende inclusa nell’oggetto del Contratto la stesura del progetto preliminare ... la realizzazione del progetto esecutivo... la compilazione della richiesta di collegamento dell’impianto alla rete elettrica, … la predisposizione per l’allacciamento alla rete elettrica… 9. Art 4) .. sonnen si impegna a eseguire tutte le prestazioni a suo carico ( quindi a partire dalla progettazione) come descritte nel Contratto conformemente alla regola dell’arte... 10. Se progetti un impianto fotovoltaico e progetti anche la predisposizione per l’allacciamento alla rete elettrica… devi per forza tenere conto delle condizioni della rete elettrica nel punto in cui si trova POD. Non ci hai pensato, pazienza ma devi rimediare tu, Sonnen. E poi non c’e’ stata una parte del contratto/impianto che sia rimasta indenne da errori/ritardi/disservizi. 11. Il tecnicno incaricato da Sonnen ci ha messo 8 mesi per fare l’APE. Pratica affidata ad altro esterno che aveva perso i documenti. 12. Il progetto iniziale era stata fatto in mono fase mentre a me serviva la 3-fasi. 13. Domanda per lo scambio sul posto fatta per 11kWh ma la linea elettrcia non può ricevere + di 3kWh, 4 mesi per rifare la domanda corretta. Io avevo detto a tutti quelli che sono venuti a casa che sono “ un fine linea”. 14. 31/12/2022: Finito montaggio ma l’inverter non funziona e va in manutenzione per 6 mesi. 15. Maggio 2023: salta collegamento ENEL in quanto Inverter ancora in manutezione da Dic/2022. 16. Luglio 2023 : Il tecnico Enel si rifiuta di fare il collegamento in quanto l’impianto non è finito e lo schema che ha in mano è diverso dal quello che vede. 17. Sett/2023: Si fa il collegamento ENEL ma l’Inverter va in blocco e viene rimandato in manutenzione. Dpo 2 settimane inzio a chiedere ed il 20/Ott/2023 Sonnen mi risponde .. Se desiderate sollecitare direttamente l'assistenza Fronius vi lascio di seguito il contatto.. 18. il 20/11/2023 dopo 2 mesi rientra l’Inverter e si avvia la produzione ma si scopre che le batterie non caricano e che nessuno ha pensato che per l’avvio della pompa di calore serviva in tecnico Daikin. 19. Alla fine dopo mesi di attesa chiamo io Daikin e metto in moto la procedura che si chiude il 28/05/2024. Oltre alla necessità di installare uno stabilizzatore di corrente nel frattempo per 19 mesi ed a causa di errori e disservizi di Sonnen io ho continuato a pagare bollette della luce e gas per riscaldamento con "l'impianto finito ma non funzionante..

Buongiorno, in data 6 agosto è stata installata la cucina acquistata presso il punto vendita di Via Gregorio VII a Roma. All'atto del montaggio mi rendo conto dei seguenti errori: La cucina è più stretta rispetto al disegno di 2 cm, lasciando uno spazio inaccettabile con il muro. L'impianto Led non è stato consegnato come da contratto La pattumiera è stata consegnata con dimensioni eccessive rispetto alla profondita del sottolavello Il frigorifero non si chiude perchè la porta non arriva a toccare la guarnizione. Per il problema del frigorifero non posso andare a vivere nella nuova abitazione e sto subendo disagi notevoli, nonostante il pagamento anticipato. Chiedo il solerte reintervento del montatore in modo da consentirmi di abitare la mia nuova casa. A seguito di tale reclamo e in assenza di risposte (non ho ricevuto assistenza da nessun canale post vendita, tanto meno dal punto vendita) sporgerò denuncia per il risarcimento danni. Insieme ad altri clienti scontenti faremo uscire un articolo sul messaggero Roma, per far presente la situazione vergognosa in cui ci lasciate, senza assistenza, senza nessun interesse da parte vostra. Grazie Saluti

Buongiorno ho chiesto un intervento in garanzia formula rilassati Unieuro per un condizionatore portatile sono passati 20 GG e malgrado i miei innumerevoli solleciti non sono stato ancora contattato.Il numero di prenotazione richiestomi dall'incaricato Unieuro per attivare la segnalazione è 0673210026262.

Spett. a2a, Sono titolare del contratto per erogazione GAS n. 524509233203, a seguito del ricevimento della fatturazione sopra citata, relativa ai mese di luglio 2024 - bolletta di chiusura del contratto segnalo l'indebito ADDEBITO dei servizi bundle in quanto non usufruiti nell'unico mese di fornitura da parte vostra. Contesto pertanto la fatturazione emessa e resto in attesa di emissione di corretto addebito al netto dei servizi bundle. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Giuliana Manuela FARINA

Spett. a2a, Sono titolare del contratto per erogazione energia elettrica n.524509225651 di cui alla fattura sopra specificata. A seguito del ricevimento di quest'ultima, relativa al mese di luglio 2024, bolletta di chiusura del contratto in questione, segnalo l'indebito ADDEBITO dei servizi bundle in quanto non usufruiti nell'unico mese di fornitura da parte vostra. Contesto pertanto la fatturazione emessa e resto in attesa di emissione di corretto addebito al netto dei servizi bundle. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Giuliana Manuela FARINA

Spett. Free2move eSolutions S.P.A. In data 24 Luglio vi ho contattato per problemi all'installazione della wallbox mod. Easywallbox. poichè l'app installatore, necessaria alla configurazione dei parametri , non si connette al dispositivo Dai forum si evince che il problema sia comune a moti utenti. Nonostante ll successivo sollecito (1 Agosto) al vostro centro assistenza il problema rimane ancora aperto. In pratica il dispositivo è solo utilizzabile in modalità default senza poter impostare nessun parametro e rendendo inefficace la carica dell'auto elettrica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Fasulo Maria

Spett. Eni Plenitude Sono titolare del contratto per fornitura gas n. Cliente sopra specificato. Dopo svariati contatti sia telefonici che tramite PEC per una soluzione agli eccessivi consumi ( da quando è stato sostituito il contatore il 6/11/2023) mi trovo costretta ad avviare una pratica legale per tutelare i miei diritti di consumatore, in quanto ad oggi la verifica Metrologica richiesta non è stata ancora effettuata e di conseguenza continuo a ricevere bollette sproporzionate, sia nei consumi che nella tariffa, come l'ultima bolletta n.2429737320 che a fronte di un consumo di 54 metri cubi e arrivato un importo da pagare di 142.75 ( quasi 3 euro al metro cubo!) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il giorno 29 Luglio ho acquistato pagando online con carta di credito 131,80 euro, due,biglietti aerei andata e ritorno Milano - Vienna. Alla fine della transazione e' comparse una schermata dove veniva comunicato che per alcuni biglietti avrebbero potuto essere necessarie 24 ore per la conferma. Questa di seguito la comunicazione che ho ricevuto: Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo Siccome i 14 giorni sono trascorsi e dei biglietti non vi e' traccia, chiedo di ricevere immediatamentre il rimborso totale dell'importo corrisposto, sulla stessa carta di credito dalla quale e stato prontamente prelevato. In caso contrario ricorrero' a tutte le azioni legali possibili per denunciare il disservizio. Grazie