Bacheca dei reclami

Buongiorno, non essendo più interessato ai servizi offerti da Altroconsumo, chiedo la cancellazione immediata della mia sottoscrizione

Buongiorno, involontariamente è stato attivato un abbonamento presso di voi. La presente per disdetta e contestuale rimborso. Anche perché l'abbonamento non da nessun servizio, era solo fine al conseguimento di un CV, peraltro pagato a parte, e non si capisce a cosa sono dovute queste spese mensili che prelevate dalla carta.

Salve,ho riscontrato l’indebita attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it ,e successivamente mi sono accorta che mi sono stati sottratti dal giorno 13 giugno,fino ad oggi, da parte dell’esercente convenicv €29,90,precisamente nelle seguenti date :-13 giugno-11 luglio-8 agosto-5 settembre-9 ottobrePer un totale di €149,50 Vorrei ,pertanto,inoltrare la richiesta di annullamento di questo abbonamento(mai effettuato da me)E la restituzione di questa somma che mi è stata sottratta.Grazie

Buongiorno ho acquistato un Tesla Wall Connector di 3a generazione a Maggio del 2022. Circa un mese fa il Wall Connector smetteva di funzionare ed ho attivato il vostro supporto per la garanzia il 14 Settembre 2023. Da tale data ho avuto molteplici cattive esperienze come cliente che sintetizzo di seguito SENZA risolvere il problema alla data. Vi chiedo pertanto di spedire al piu presto il nuovo Wall Connector alla mia abitazione facilitando il reso del vecchio.Passi ad oggi effettuati:1) meta settembre 22 - apertura ticket sul sito tesla fornendo le informazioni richieste e le foto di misurazioni elettriche sul vostro dispositivo.2) molteplici scambi epistolari via mail e telefonici, WallConnectorSupportNA@tesla.com, Tchargingsupportemea@tesla.com e twcinstallersupport@tesla.com ed il supporto clienti italiano.3) il 25 settembre 2023 - fatto riunione telefonica con il vostro supporto tecnico di amsterdam in inglese per fornire nuovamente misurazioni elettriche4) il 5 Ottobre ricevo mail da tesla che indica indica che il connettore da muro deve essere sostituito in garanzia, mi chiedono nuovamente informazioni sulla fattura e dettagli cliente.5) sempre il 5 ottobre mi avvisano che devo sostituire il vecchio appena ricevero il nuovo.6) il 6 ottobre ricevo mail dal supporto di Admsterdam che mi chiede se sono disponibile a spedire al loro centro negli stati uniti a loro spese.7) il 10 ottobre ricevo edichetta di reso e procedure per spedire a a Palo Alto USA8) l11 Ottobre ricevo edichetta di reso per spedire ad Amsterdam lo stesso pacco.9) il 12 Ottobre faccio presente l'inconsistenza delle richieste e mi confermano Palo Alto.10) il 13 Ottobre non avendo ricevuto il nuovo Wall Connector mi attivo sui canali di supporto tesla per avere una data di consegna, nessuna stima di consegna11) il 16 Ottobre sollecito il ritiro del vecchio Wall Connector al mio domicilio, mi dicono in inglese che devo rispondere a delle domande funzionali all'esportazione. 12) il 17 Ottobre faccio presente che non capisco la richiesta legata all'export in quanto tecnica e di competenza Tesla, provo ad attivare il corriere ma il pacco non puo partire senza la documentazione che non ho ricevuto.13) chiamo il supporto telefonico italiano e faccio presente che dopo un mese sono ancora senza Wall Connect e con un pacco di reso che non riesco a spedire.Esperienza da dimenticare.

Vorrei reclamare la restituzione di euro 49 o meglio 48 , 1 euro per periodo di prova. Perche reputo il metodo di iscrizione truffaldino. In piu non ho mai utilizzato la pagina dopo il giorno della mia iscrizione non voluta.

Buongiorno, ad inizio agosto 2023 ho richiesto annullamento dell'abbonamento scheda SIM iliad, ma al rinnovo successivo (settembre 2023) vedo che i soldi vengono presi comunque. Inizia quindi la mia epopea con i loro call center:1a chiamata - operatore mi dice che avevo sbagliato io a non bloccare il pagamento automatico in banca, che se avessi chiamato loro me lo avrebbero spiegato, quindi ormai è fatta. Devo tenermi un altro mese di internet... OK! mi va bene. Peccato che a settembre internet mi viene disattivato, così la scheda e la mia pagina personale. 2a chiamata - operatore mi dice che sì, forse è stato un errore questa interruzione di linea, in teoria avrei dovuto mantenere internet fino alla fine del mese. Solo perchè da quando ho mandato la richiesta di annullamento, ci vogliono 30gg per disattivarlo e io ero fuori di 2/3 giorni. Ma visto che ormai era disattivato, aprono (?) una pratica di richiesta rimborso (ALLA QUALE NON HO MAI RICEVUTO RISCONTRO). 3a chiamata - un mese dopo - operatrice mi dice che i primi due mi hanno dato informazioni sbagliate e che in realtà è corretto così. Internet è stato disattivato perchè per sfortuna, i 30gg sono caduti ad inizio mese e che non posso ricevere rimborso. L'unica cosa da fare è chiedere il risarcimento della differenza, ovvero i giorni di internet non goduti (27 di 30 !!) ma devo essere io a mandare un FAX (!!) perchè loro customer care non possono aprire questa pratica (!!!) Dire ufficio complicazioni affari semplici è dire poco. Customer care impreparato per i quali ho perso almeno 30min del mio tempo su ogni chiamata (in orario MIO lavorativo) e non hanno risolto nulla, se non risposte automatiche che non servono. Tutta questa storia per 9,99 eur!!!??? Direi che mi aspetto il risarcimento della cifra totale, dopo tutto questo disguido e tempo perso.

Vi comunico che dal 24 agosto 2023 sto tentando di prenotare una visita dermatologica come da impegnativa del mio medico di base.trattasi di primo accesso per mappatura nevi.ad oggi nessuno mi ha potuto dare appuntamento

Buongiorno non riesco a capire perche ogni bolletta ci sia un consumo di circa 20 KW perche io ho i pannelli fotovoltaici con batteria di accumulo di 10KW e nei periodi delle bollette citate ho sempre avuto le batterie mai scariche e monitorando dal vostro sito ho invece riscontrato un consumo di media di 0,300 kw giornaliero ??Saluti

Spett. CarTrawler In data 17 settembre 2023 ho sottoscritto il contratto per il noleggio di un monovolume a 9 posti da ritirare presso aeroporto Fontanarossa di Catania periodo nolo 04 ottobre 2023-14 ottobre 2023. per il nolo è stato concordato un corrispettivo totale pari a 1442,20€ . La prenotazione è stata effettuata online sulla piattaforma CarTrawler (support@carngo.com [response@cartrawler.com] il fornitore del veicolo è risultato essere : Italy car rentals. Numero prenotazione IT797210740.Evidenzio che il giorno precedente il ritiro , venerdi 3 ottobre, ho telefonato a Italy car rent ricevendo conferma sulla disponibilità di quanto prenotato in questa occasione ho evidenziato la necessità di un veicolo capiente causa la tipologia di bagagli molto voluminosa (attrezzatura per il volo libero) che il mio gruppo aveva al seguito.All'atto del ritiro del veicolo Italy car rental mi informa sulla non disponibilità del veicolo prenotato adducendo come motivazione che l'unico veicolo disponibile ,causa rottura parabrezza, non poteva essere consegnato. Il problema sopra menzionata è stato discusso immediatamente anche con il Customer care di CarTrawler il quale si è confrontato telefonicamente con Italy car rent senza riuscire a trovare un adeguato/analogo mezzo sostitutivo. Italy Car rental dopo lunghe discussioni ha proposto ,alle 17:37 di sabato 04 ottobre, come alternativa la consegna di 2 autovetture (Fiat Tipo SW targa GM398VH + Peugeot 3008 targa GN958FA). Per evitare di rimanere appiedati a causa degli impegni gia programmati e non potendo aspettare il lunedi successivo , nostro malgrado ed in assenza di alternative, siamo stati costretti ad accettare la soluzione proposta anche se assolutamente insoddisfacente per diversi motivi:- spazio per l'attrezzatura molto limitato, - necessità di dividere il gruppo di persone su veicoli diversi, - incremento dei costi di gestione generali (costi autostrada, carburante, parcheggi, ecc), - costo aggiuntivo del 2 guidatore (+56 euro) per entrambi i veicoli e della assicurazione aggiuntiva casco (+350,01 Euro)- difficoltà gestionale originata dalla necessità di trovare un conducente abilitato per la seconda macchina (nel gruppo parte delle persone non erano idonee alla guida). - Si aggiunge inoltre che il costo totale del noleggio di n° 2 auto come proposto , a parità di condizioni (circa 520 Euro cadauna per un totale pari a 1040 euro.), è inferiore rispetto al costo del nolo richiesto per un monovolume a 9 posti (1444,20 Euro). Italy car rent non ha accettato alcuna possibilità di revisione dei costi del noleggio pagato nonostante l'ammissione che il problema è stato originato dalla compagnia stessa.Sulla base dei disagi sostenuti e riconducibili alla inadempienza di quanto concordato e preventivamente pagato si richiede a CarTrawler una revisione ed il riconoscimento dei costi sostenuti come di seguito riportato:-costo secondo guidatore macchina aggiuntiva-costo assicurazione casco seconda macchina aggiuntiva- differenza fra il costo totale del noleggio di n° 2 auto rispetto ad un monovolume a 9 posti come previsto da contratto . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, come da titolo dopo l'acquisto del volo su sito budgetair mi è stato segnalata la necessità di verifica prenotazione da Ryanair. Dopo il fallimento di innumerevoli tentativi di verifica della prenotazione attraverso il sistema di verifica Ryanair (tentativi effettuati con tutti i metodi possibili, la verifica si bloccava in fasi diverse ) ho dovuto abbandonare la prenotazione già pagata sul sito budgetair e rifare il biglietto. Nonostante il mio aereo parta tra tre giorni il callcenter Ryanair al quale ho chiamato non ha saputo fare altro che consigliare di presentare il reclamo