Bacheca dei reclami

Salve, mi chiamo Rocco ed ho attivato la Linea interne FASTWEB (no fibra) nel marzo 2022 al prezzo di euro 25.90. Questo mese di febbraio 2024, ho notato un aumento di euro 3,80, con un arretrato di altri 3.80 relativo al mese di gennaio. Non ho ricevuto nessuna comunicazione in merito, un cambiamento unilaterale e completamente illegale. Mi sento derubato, seppur di 7,80€ ma la situazione non cambia. Una pratica sleale attuata su 100 mila clienti portano in cassa soldoni gratuiti. Un furto!

Sono cliente TIM da parecchi anni. Viaggio sia per lavoro che per motivi personali Recandomi quasi sempre in zone poco turistiche mi sono sempre fidata della rete TIM, spesso unica ad arrivare in alcune zone poco abitate della siberia o di altre zone non raggiunte dal turismo di massa. In occasione di un viaggio in Giappone ho deciso di attivare TIM nel mondo (30 Eur per 10 giorni) apparentemente facilmente rinnovabile alla scadenza… basta accettare il rinnovo. Attivo TIM nel mondo e parto Dopo 10 giorni, ovvero il 11 Febbraio alle 16.34 locali ricevo notifica da parte di “119 TIM” il quale mi avvisa che l’opzione sta scadendo e mi chiede se voglio rinnovare. Accetto. Subito dopo ricevo un sms dove è scritto: “abbiamo ricevuto il tuo sms… puoi continuare a navigare all’estero”….. Il 12 Febbraio inizio a ricevere nuovi avvisi che mi dicono che opzione sta scadendo e mi chiedono se voglio rinnovare…. Ritenendo che si trattasse di messaggi automatici non rispondo piu….. dopo di che la rete sparisce…. Nel frattempo scopro due addebiti per 125,01 Eur: 55 eur il 11 Feb alle 07.20 (il giorno a cui avevo dato ok al rinnovo 30 eur per 10 giorni... da notare che addebito di 55 eur risulta essere stato fatto prima della mail con cui mi si chiedeva se volevo rinnovare opzione) e 66,99 il 12 feb. Questi addebiti risultano del tutto ingiustificati e NON dovuti. Chiedo pertanto immediate restituzione di 125,01-30 (quanto avevo concordato) = 95,01 Eur Aggiungo che quanto accaduto ha gravemente minato la fiducia che avevo verso TIM. il giorno 11 Feb, a sole 24 ore dalla mia partenza dal Giappone (paese che ho tra l'altro già visto senza ausilio di cell) ho deciso di spendere 30 eur e rinnovare opzione solo perchè ho a casa due genitori ultra 80enni con i quali voglio essere sempre in contatto. ho deciso di spendere 30 eur rinnovando una opzione che di fatto nonostante mi sia arrivato da TIM sms di conferma non è stat rinnovata... TIM ha succhiato tutto il credito che avevo finchè ha potuto... dopo di che mi ha disconnesso..... arrivata in Hotel ho tentato di contattare TIM.... NESSUNA ASSISTENZA.. solo un assistente virtuale che non serve a nulla... nessuna possibilità di chattare per risolvere la cosa in remoto.... meno male che si tratta di un solo giorno.... ma cosa sarebbe succcesso se avrei dovuto passare qui altri 10 o 15 gg ??? evidentemente TIM mira ad un target di clienti che non escono da UE !!!

Buongiorno, ho un problema con l'accesso all'account in quanto dove aver inserito email e password mi viene richiesto il codice OTP che non mi viene inviato. Ho già effettuato almeno una decina di telefonate e mi è stato risposto che prossimamente verrà risolto il problema. Allego email di risposta da parte di Amazon. grazie e buon lavoro

Nonostante l'apertura di un ticket, e le numerose richieste di conoscere lo stato della consegna del pacco, a oggi risultano 'segnalati problemi nella lavorazione' ma nessun chiarimento. Inoltre, il servizio di assistenza mi ha scorrettamente invitato più volte a rivolgermi al merchant, cui peraltro ho già inviato un reclamo, mentre i 'problemi nella lavorazione' sono una reaponsabilità di Poste Italiane. Considerato che la consegna del pacco sarebbe dovuta avvenire tra il 30 gennaio e il 2 febbraio 2024, esigo di conoscere esattamente dove si trova e quando verrà consegnato il mio pacco. Se non dovessi ricevere risposta entro 15 giorni dal presente reclamo, non esiterò a rivolgermi a un legale per esercitare i miei diritti. John Peter Evans

Spett. MEDIAWORLD In data 27 gennaio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un portatile Acer AN515-58-52K9, 15,6 pollici, processore Intel®️ Core I5 12500H, NVIDIA GeForce RTX 4060, 16 GB, 1024 GB SSD, Black pagando contestualmente l’importo di 1099.99 €, di spese di spedizione comprese. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3 febbraio 2024. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata e siamo ben 9giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché il portatile acquistato serve per studi universitari, e non ho trovato supporto adeguato a risolvere il problema, visto che ne' Poste Italiane ne' Mediaworld sanno indicare dove si trovi e quando verrà consegnato. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni, e di conoscere lo stato del mio ordine e l'eventuale sostituzione del bene non ricevuto. Vi invito quindi contattarmi all'indirizzo email indicato al momento dell'acquisto, per concordare il ritiro presso un negozio Mediaworld da ne scelto del medesimo portatile al medesimo costo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. John Peter Evans Allegati: Conferma acquisto e pagamento.

Spett.le Prontovisure.com, a decorrere dal 01.2023 ho richiesto rimborso per un abbonamento non autorizzato dalla vostra società e che avete addebitato per 9 mesi di cui mi avete rimborsato solo l'ultimo bonificando i 44,90€ sul conto tuttavia sono in attesa di ricevere i restanti 8 mesi di addebito che non vi ho autorizzato( secondo le norme di trasparenza indette dal codice del consumo). Ho provveduto ad effettuare un sollecito nell'ottobre 2023 ma invano, non mi avete neanche risposto. Si invita entro 7 giorni a bonificare i restanti 8 mesi di addebito non autorizzato! grazie

RECLAMO a VINTED: é stato impossibile eliminare quetso annuncio dalla piattaforma continuava a ed essere visibile nonostante lo avessi eliminato più e più volte, Vinted non ha capito che il problema è loro di un bug del loro sito, e mi ha ingiustamente bloccato il mio account. Vinted è una presa in giro, rispondono solo con robot, non leggono nessun messaggio di spiegazione degli utenti e tanto meno si fanno carico delel vere problematiche riscontrate non indagano non chiedono speigazioni, si limitano a bloccare gli utenti. Voglio che questo reclamo sia mandato alle autorità competenti in materia e che mi venga restituito il maltolto da questi incopententi e malevoli gestori. Procederò in causa, sono in ragione non è mio l'errore.

Spett. De' Longhi Appliances S.r.l., buongiorno. Facendo seguito al reclamo num. 4980690, registrato in data odierna dal vostro call center italiano, desidero sottoporre alla vostra attenzione quanto mi risulta: 1. Prodotto Cooking Chef Keenwood nuovo, acquistato dal sottoscritto a fine novembre 2023, pervenuto via corriere alla mia residenza il 27 novembre 2023 2. Nonostante fossero utilizzabili le funzionalità principali, il prodotto evidenziò fin dalla prima installazione ripetute anomalie alla connessione wifi 3. A seguito di alcune telefonate con il vostro call center italiano e con l'aggravarsi delle anomalie, mi venne consigliato di recapitare il prodotto presso un vostro laboratorio autorizzato 4. In data 22 gennaio 2024 avvenne la consegna al vostro laboratorio autorizzato in provincia di Torino 5. In data 9 febbraio, a fronte di una mia telefonata, vengo a sapere che le anomalie alla connessione wifi sono state subito rilevate ma che ormai da tempo il laboratorio sta aspettando la risposta sul da-farsi dall'assistenza centrale De' Longhi / Kenwood. Inoltre mi viene detto che probabilmente serviranno altri test e che gli eventuali pezzi di ricambio dovranno comunque arrivare dall'assistenza centrale De' Longhi / Kenwood. A fronte di quanto a me noto e sopra descritto, non mi sembra accettabile il dover attendere così a lungo per la riparazione di un vostro prodotto nuovo, caratterizzato da anomalie di funzionamento fin dall'inizio, costato al sottoscritto ben 1300,00 Euro. Resto in attesa della vostra sollecita risposta, mi auguro che oltre ad essere sollecita sia anche risolutiva!

Spett.]MONDOCONVENIENZA In data 07-02-2024 ho fatto il saldo presso il vostro montatore mobili un PONTE 6 ANTE pagando contestualmente l’importo di 700,00 € Purtroppo il vostro operatore non essendo molto pratico del terminale pos mi ha effettuato due pagamenti,allora Vi ha interpellato e il vostro ufficio commerciale ha riscontrato tale errore, e mi ha detto che proveddera al rimborso. Mi avete contattato che farete riscontri ma attento ancora risposte. Ricordo che l'ordine e fatto da mia moglie Tronconi Tiziana. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho comperato una 500x sport è possibile che dopo 2 anni e mezzo il sedile si sia crepato, si è rotto la pelle del sedile ho chiesto ma non possono ripararla perchè è fuori garanzia mi pare una cosa strana che molte abbiano o stesso problema. Grazie per l eventuale risposta