Bacheca dei reclami

Sì sono presi 3 volte 47.90€ il 09/08/2023, il 09/09/2023 e il 16/10/2023 dal mio conto, voglio il rimborso!

Buongiorno, come da mie comunicazioni inviatevi fin dal 27.06.23 (allegate alla presente) per segnalare un difetto di conformità su 2 paia di scarpe Arch Fit acquistate da differenti negozianti, sono ancora in attesa del vostro adempimento alle condizioni di garanzia stabilite dal Codice del Consumo e dalla normativa europea (in particolare con le nuove norme in vigore da gennaio 2022). Il difetto è stato ampiamente documentato e appare a tutti gli effetti un problema di qualità inerente al modello specifico (cosa che trova conferma anche nel 70% di recensioni totalmente negative presenti su Trustpilot, e riguardanti in massima parte la qualità dei vostri prodotti). Quand'anche come da voi sostenuto in modo a mio parere non credibile si trattasse di un problema occasionale inerente ai singoli esemplari, le condizioni di garanzia andrebbero comunque da voi ottemperate. Cordialmente, Paolo Chinellato.

Spett. AmazonIn data 27/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Ryzen 7 pagando contestualmente l’importo di € 400 circa Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la vostra applicazione. mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi.Tuttavia ad oggi, trascorsi diversi giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato siccome dite di aver ricevuto un prodotto diverso senza dirmi di cosa si trattasse e smaltendolo senza dirmi nulla, se non un mail recapitata alle 02.30 del mattino.Vi invito a corrispondermi quanto prima e somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. O di fornirmi dimostranze di quanto da voi detto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Fabio Pizzo

MI SONO STATE CAMBIATE LE CONDIZIONI CONTRATTUALI SENZA AVVISARMI PREVENTIVAMENTE HO PRODOTTO AD A2A UN ESPOSTO CHE NON E' NEPPURE STATO PRESO IN CONSIDERAZIONE

Buongiorno,come ben sapete da chat avute con voi e con conversazione avuta con voi al numero telefonico indicatomi da AmitC. io ho tentato di prenotare i posti sui voli Cathay Pacific da Denpasar a Malpensa via Hong Kong che avevo acquistato con voi. Come ben sapete, pur avendomi addebitato due volte, a seguito dei miei due tentativi, la somma richiesta per la prenotazione, non avete mai svolto il servizio perchè il sito si bloccava quando ritornava da Paypal.Dopo aver contattato il vostro call center mi avevate dato conferma che sarei stato rimborsato per un servizio mai avuto.A tutt'oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso, anzi, PayPal da me contattato per ottenere i rimborsi, sostiene che il mio reclamo è non accoglibile dato che il venditore, ossia voi, sostiene di avermi fornito il servizio. Ora, ho la ricevuta dei posti prenotati ( e pagati direttamente ) sul sito di Cathay Pacific per il volo acquistato sul vostro sito. Vi pare che se voi mi aveste fornito il servizio io avrei prenotato i posti direttamente con loto?Vi chiedo gentilemte di rimborsarmi le 66 euro pagatevi addirittura due volte e quindi vi chiedo per cortesia di restituirmi le 66x2=132 euro da voi addebitatemi senza fornire il servizio.

Buongiorno,il 30 settembre 2023, ho ordinato un Materasso Emma Hybrid Luxe matrimoniale (160x190cm) con pagamento tramite bonifico istantaneo da 615,00€.La consegna promessa era di 2-5 giorni lavorativi, ma ad oggi non ho ricevuto alcunchè. Ho inoltre più volte invano provato a contattare il vostro servizio clienti all'indirizzo e-mail supporto@emma-materasso.it. Ho provato ad annullare l'ordine al sito https://www.emma-materasso.it/editorder/index/login/, ma la pagina è inesistente.Ho provato a cercare il vostro indirizzo di PEC, ma la Partita IVA indicata alla pagina web https://www.emma-materasso.it/note-legali/ è inesistente.Sono pertanto a chiedere la cancellazione dell'ordine #0011-CDFHYY con restituzione immediata dei 615,00 € versati.

Salve. Ho acquistato una crema viso di una famosa ditta sul sito FarmaSave perché sono stata attratta dai prezzi concorrenziali.Dopo qualche giorno mi arriva il pacco tanto atteso e una volta aperto mi accorgo che il dispenser della crema era completamente vuoto. Ho provato a contattarli in tutti i modi: via whatsapp, via e mail, al numero telefonico del servizio clienti ...ma niente, nessuna risposta. Mio marito riesce a capire, dopo svariate ricerche, che la sede fisica di questa farmacia è a Napoli ..e trova un numero di telefono. Chiamo subito e dopo diversi squilli rispondono. Spiego l'accaduto e mi dicono che effettivamente la ditta della crema ha avuto diverse segnalazioni per il mio stesso problema. Molto gentilmente mi dicono che avrebbero provveduto subito al rimborso tramite una coupon inviato alla mia e mail. Ovviamente questo rimborso non ci è mai stato e da quel giorno non rispondono più nemmeno a quel numero. Confido in un vostro risolutivo intervento. Saluti

Buongiorno in data 17 maggio 2022 ho acquistato 2 stufe a pellet con cessione del credito al 50 %. La fattura era di 9500 euro quindi ho pagato 4750 euro pari al 50% Dell importo totale. A distanza di tanto tempo mi ha solo portato una stufa senza neanche montarla. Aspetto ancora la seconda stufa a pellet un termosifone altri tubi e il montaggio di tutte queste cose. Li ho contattati diverse volte e qualche volta non si è presentato agli appuntamenti accampando sempre scuse. Non risponde al telefono e il negozio dove si è trasferito è sempre chiuso. Ho fatto mandare una lettera dal mio avvocato ma non ha ancora risposto. Serietà zero.

Buonasera, mi perviene nel mese di marzo 2023 la fattura sopra indicata, che riporta la prescrizione della somma per avvenuto superamento dei due anni. La fattura è intestata a mia madre Baldassarri Anna deceduta il 03.11.2020. Lo scrivente, prima in possesso dell'appartamento, servito dalla utenza riferita alla propria madre, con la successione avvenuta il 16.09.2021 diviene proprietario dell'immobile. In risposta alla fattura in parola si invia una prima pec all'indirizzo utenti@pec.acquapubblicasabina.it, ove allegato il modulo della richiesta di prescrizione, mettevo i miei dati cercando di far capire che, essendo successore, firmavo il modulo per morte avvenuta dell'intestatario dell'utenza che serve la propria abitazione. Avviene poco dopo un contatto telefonico, dove l'interlocutore della APS dovo aver chiesto chiarimenti, mi avrebbe inviato tutta la documentazione necessaria per volturare l'utenza e chiarire la vicenda. Nulla succede, l'azienda non risponde alla pec e non invia alcuna documentazione nonostante il predetto contatto telefonico. A fine luglio 2023, arriva un sollecito bonario di pagamento riferito alla medesima fattura. In data 02.08.2033 si invia ancora una pec al solito indirizzo, spiegando ancora una volta la situazione reale. In data 07.08.2023, rispondono che nonostante la prescrizione intervenuta occorre pagare in quanto la debitrice era defunta. Allegano dei moduli per la voltura e chiedono certificato di morte, successione, autocertificazione d'identità e documento di riconoscimento. In data 27.09.2023 , si invia una terza pec al medesimo indirizzo, ove esplicitando nella risposta la vicenda così come avvenuta ,contestualmente, si esprimeva contrarietà alla richiesta di pagamento, trovando assurdo che se l'intestataria della fornitura fosse stata viva poteva accedere alla prescrizione, mentre il suo legittimo erede doveva saldare il conto. In ogni caso si compila quanto inviato e si rinvia a destinazione tutta la documentazione richiesta. Ancora una volta nessun riscontro dal loro indirizzo pec che addirittura non ha registrato tutto il messaggio inviato per problemi tecnici. Infine, nei primi giorni del mese di ottobre 2023, arriva un altro avviso per posta ordinaria, come gli altri due pervenuti, con diffida e messa in mora all'utente Baldassarri Anna e minaccia di limitazione e/o sospensione della fornitura. Invio una quarta pec al solito indirizzo, ma anche al nuovo fornito per l'occasione: crediti@pec.acquapubblicasabina.it. Nel testo si asserisce a caratteri cubitali che la richiesta è errata in quanto la presunta debitrice è defunta (che però aveva diritto alla prescrizione se fosse stata viva), che lo scrivente è il suo legittimo erede, come da documentazione già fornita e di nuovo inviata e che resta in attesa della voltura ancora risultante a Baldassarri Anna. La situazione che mi costringe a scrivere tramite codesta associazione di consumatori, alla quale aderisco da oltre trenta anni, ma che non ho mai invocato finora, deriva dal fatto che dopo tutte le pec inviate e l'ultima effettivamente accettata dai due indirizzi pec della azienda APS, in data odiena 16.10.2023, avendo avuto un contatto diretto da familiari con un ufficio dove si tentava di spiegare per l'ennesima volta la situazione, l'impiegata senza voler capire, ne tanto meno indagare sull'accaduto, non solo ammoniva di dover pagare velocemente l'importo della fornitura contestata, ma rivendicava anche l'ultima bolletta da saldare, mentre regolarmente pagata. Inoltre, consegnava ai familiari il modulo B che era stato già compilato ed inviato a fine settembre tramite pec. Vorrei evitare strascichi giudiziari ad una vicenda che, a mio modesto parere, è totalmente surreale.

Buongiorno,abbiamo un parco auto aziendale di 9 furgoni e autovetture Mercedes Benz ,acquistate in leasing e non solo, nuove in garanzia originale Mercedes in più con una assicurazione aggiuntiva extra garanzia. 3 mesi fa uno dei furgoni Mercedes Citan ha avuto dei problemi con l'aria condizionata (radiatore forato) ed è stato portato in officina autorizata Mercedes di Padova. Dopo tanti email e telefonate e stato riparato e dopo un mese siamo riusciti ad riavere il furgone. 2 mesi fa un secondo furgone sempre stesso modello Mercedes Citan, stesso anno va avuto stesso problema con l'aria con l'aria condizionata (radiatore forato) e il 30 agosto dopo tante insistenze e telefonate e stato programmato l'intervento di riparazione il 11 settembre2023. Il 13 ottobre ,dopo più di un mese cne il furgone era fermo in officina Mercedes,siamo stati contattati da officina Mercedes Trivellato di Padova per comunicarci che Mercedes Italia non ha i pezzi di ricambio disponibili e che dobbiamo ritirare il mezzo e che saremo contattati quando il pezzo. Nel fra tempo, per tutti questi mesi abbiamo continuato pagare le rate di leasing e avere delle difficoltà nel organizzare i nostri cantieri.