Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Problemi di installazione della cucina
Gentili signore e signori Il 17 luglio 2024 abbiamo ordinato e pagato due camere da letto, una cucina e una zona pranzo con il numero d'ordine 1449226191 per un valore di 14.683,52 euro per il nostro appartamento. La data di installazione del 4 settembre 2024 non ha potuto essere rispettata perché mancavano parti essenziali della cucina e della zona pranzo. È stata concordata una nuova data di installazione per il 9 ottobre 2024, ma successivamente sono state consegnate solo le parti mancanti della zona pranzo, mentre le parti mancanti della cucina non sono ancora state consegnate e la cucina non è ancora completamente montata. L'appartamento è inabitabile da più di 6 settimane a causa della mancanza della cucina e non abbiamo ricevuto risposta alle nostre e-mail dal 9 ottobre 2024. Se non c'è risposta ora, dovremo rivolgerci a un avvocato. Siamo molto delusi da IKEA Italia e da questo comportamento poco professionale. Ci aspettiamo una risposta immediata (in inglese) a uno dei numeri telefonici elencati di seguito. Cordiali saluti Mit freundlichen Grüßen Hendrik Lindemann --- Frankenstraße 11a 97422 Schweinfurt Telefon +49 (9721) 18092 Mobil +49 (171) 2765197
Mi hanno fatto pagare abbonamenti senza che mi una mia autorizzazione io ho scaricata app per curios
Mi sono trovata una serie di addebiti per una app mai utilizzata. Elenco di seguito tutti gli addebiti che mi avete fatto: - 12 giugno 2024 € 16,74 - 12 giugno 2024 € 29,99 - 10 luglio 2024 € 23,91 - 10 luglio 2024 € 59,99 - 7 agosto 2024 € 23,91 - 4 settembre 2024 € 23,91 - 6 settembre 2024 € 59,99 - 2 ottobre 2024 € 23,91 - 4 ottobre 2024 € 59,99 Se non mi rimborsate vi avverto ho già incaricato dei legali che renderanno pubblico il modo in cui prendete i soldi solo per aver scaricato la vostra app. Mi avete addebitato a mia insaputa un totale di € 262,35 e me ne accorgo solo ora...ho bloccato tutto e ho disinstallato immediatamente la vostra app. Fiduciosi della vostra serietà chiedo che mi venga rimborsato tutte le rate. Cordiali saluti.
mancata restituzione pacco
Spett. VINTED In data 20.09.2024 ho venduto attraverso la Vs. piattaforma online una Playstation 5per un importo di 325€ Una volta spedito il pacco, in data 02.10.2024 mi veniva comunicato che il pacco mi sarebbe stato restituito per mancato ritiro. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me venduto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Non voglio pagare il costo del bollettino
Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buongiorno, è da agosto che poste fibra mi prende in giro dicendomi che hanno preso in carico la mia richiesta. Tutto quello che devono fare èè cambiare la modalità di pagamento da bollettino a domiciliazione su cc. Tutte le volte che chiamo da agosto mi dicono che è aperta la pratica !!! Ma quanto ci vuole per una operazione così semplice?!?! È ovvio ormai che loro tendono a lasciare la modalità bollettino per prendere anche i soldi anche di questo oltre che dell’abbonamento. Chiedo venga fatto subito il cambio a domiciliazione. Grazie infinite per l’aiuto. Andrea Cosentino
Mancato Rimborso
Spett. Agenzia FLY GO VOYAGER In data 15/09/2024 ho acquistato presso il Vostro sito il Volo Aeroitalia 11662012H sulla tratta Comiso - Milano Bergamo, pagando contestualmente l’importo di € 81,31 Citando testualmente la vostra mail di risposta alla prenotazione: " Gen tile Giovanni, Siamo l'agenzia di viaggi FLY GO VOYAGER. Grazie per aver scelto di acquistare il tuo viaggio tramite noi! Siamo spiacenti di informarti che la compagnia aerea del tuo volo NON HA CONFERMATO la tua richiesta di prenotazione. Possiamo rimborsarti l'intero importo pagato oppure, se accetti una nuova opzione di volo con Aeroitalia sulla tratta Comiso - Milano Bergamo partenza il 29.09.2024 alle ore 09.00 con una differenza tariffaria di 275 euro. In quest'ultimo caso il pagamento potrà essere effettuato tramite un link che vi invieremo via e-mail. Aspettiamo la tua decisione fino a 3 ore. Se non riceveremo risposta entro il tempo indicato, la transazione vera e propria verrà automaticamente annullata. Saluti! Team assistenza FlyGo" . ALTRA VOSTRA MAIL DEL 15/09/2024 DELLE ORE 11:19:36 da vistro indirizzo mail: booking@travel-confirmation.eu. all'indirizzo mail : giovanninuvo0406@libero.it con il seguente testo dichiarato: "Transazione no. 108238865 fallita Gentile cliente, Siamo spiacenti di comunicarti che a causa di un problema tecnico, non é stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo già provveduto all'annullamento dell'ordine da te effettuato. Il riaccredito verrà elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto, entro 30 giorni lavorativi. Il ripristino sul tuo saldo disponibile verrà effettuato direttamente dalla tua banca nel più breve tempo possibile. Per maggiori dettagli sulla tempistica ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti della tua carta di credito. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda e ci scusiamo per gli inconvenienti. Distinti saluti, Team FlyGo" Il 15/09/2024 avete dunque prelevato la cifra di € 81,31 (indicata da voi come transazione numero 108238865 ) dalla mia carta bancaria intestata a Silvia Nuvoletta, Unicredit Banca, processata il 16/09/2024 dalla Banca, per un volo inesistente. La sottoscritta ha prenotato direttamente dalla compagnia aerea Aeroitalia un secondo volo, senza il vostro sistema intermediario, e dalla mail giovanninuvo0406.libero.it avete ricevuto mail con scritto di procedere al rimborso e non al cambio del volo, come da voi suggerito, con notevoli difficoltà economiche, visto che avevate prelevato già 81, 31 euro dal budget a disposizione, mai restituite. Infatti sono trascorsi ben oltre i 30 giorni di tempo da voi dichiararti per il rimborso (che tra l'altro dovrebbe essere immediato essendo un vostro errore che causa disagi al cliente), sono trascorsi ad oggi 48 giorni senza ricevere accredito sulla mia carta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
abbonamenti.it e/o poste italiane
sono registrato al sito abbonamenti.it da diversi mesi e ho pagato l'abbonamento annuale per la rivista settimanale TV SORRISI E CANZONI. La rivista n. 43 valida dal 26 ottobre al 1 novembre e che sarebbe dovuta arrivare al mio domicilio dal 22 ed entro e non oltre il 26 ottobre, non è mai arrivata. Non posso dire se la colpa sia di abbonamenti.it o poste italiane ma sicuramente è di uno di questi 2 enti.
CREDITO PORTAFOGLIO BLOCCATO
2000€ di credito del portafoglio shein bloccato da 3 mesi vinti coi loro giochini facendo scaricare ad amici e parenti. Non mi fa acquistare niente piú e il servizio clienti sa dire solo aggiorna app,installa e reinstalla senza risolvere niente.
truffa on-line acquisto pellet
Ho fatto un acquisto on-line di bancale i pellet e non ho mai ricevuto il prodotto. La consegna era prevista lo scorso 12 ottobre ma sono spariti totalmente
Ritardo
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
Salve ho avuto una problema ho fatto un pagamento per due volte a una prenotazione e vorrei rimborso
Spett. [Fly go] In data [1/11/2024PRENOTAZIONE] ho prenotato il volo n° [N°1082 85766VOLO] da [AEROPORTO DI partenza Roma Fiumicino] a [AEROPORTO DI Marsiglia DESTINAZIONE] per il giorno [DATA DI PARTENZA 09/11/2024] con la Vostra compagnia. Fly go In data [GGMMAA] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione
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