Bacheca dei reclami

Invio sollecito della pratica numero 12638693 Vi chiedo gentilmente di restituirmi i soldi che mi avete rubato.

In data 11.02.2025, tramite mail (documenti187@telecomitalia.it)ho spedito i documenti per ottenere la Agevolazione Voce 50%, allegando Dichiarazione Isee 2025 + doc. Identità. Dalla fattura di aprile RC00330331 del 16.04.2025 scopro la mancanza del beneficio richiesto. Essendo in regola con Isee, chiedo il ripristino della Agevolazione Voce 50% ed il rimborso delle somme maltolte iniziando dalla fattura di Aprile 2025.

Dopo una acquisto non andato a buon fine perché non avevano disponibile la merce, nonostante in vendita nel sito, ho inviato per tramite Altroconsumo un reclamo che dopo due minuti ha sorbito effetto, mi hanno inviato una mail per comunicarmi che avrebbero rimborsato l'importo. Questo avviene il 22 aprile e che entro 14 giorni avrebbero provveduto al rimborso. 14 giorni lavorativi sono passati da un pezzo. Non attenderò altro tempo.

Buongiorno, invio questo reclamo a nome di gran parte delle partecipanti fisse ai corsi di water in Virgin Bicocca (Milano). Purtroppo, siamo costrette a rivolgerci alle associazioni dei consumatori, nonostante i feedback forniti tramite applicazione ufficiale, mail e info point. In particolare, stiamo riscontrando i seguenti problemi: - indicazione errata dell'istruttore presente alla lezione del martedì sera (ore 19:15). Infatti, nonostante sull'applicazione venga riportato un determinato nominativo, alla lezione è presente tutt'altro istruttore; - presenza di istruttori che, invece di comunicare verbalmente con i partecipanti al corso, fischiano come se avessero di fronte un gregge; - breve preavviso della cancellazione della lezione causa assenza istruttore. In questo caso bastano le scuse, ma se siamo noi ad essere assenti parte la mail di avviso in quanto a noi utenti viene imposto di cancellare con almeno due ore di anticipo, pena una penalità; - mancanza di corsi water nelle prime ore della mattina o nel pomeriggio del weekend; - minuti persi a causa dell'appello e non recuperati; - aumento annuale del costo dell'abbonamento, nonostante il livello di servizio peggiori di anno in anno. Basta vedere che il livello degli istruttori è diminuito e, addirittura, qualcuno di essi si è permesso di dire che non ha voglia di tenere questi corsi; - applicazione spesso non aggiornata o mal funzionante. Per esempio, a volte, nonostante si è in tempo per la prenotazione, l'app riporta che si è offline e non permette la registrazione alla lezione. Allo stesso modo, il livello di alcuni utenti (sezione premio) non è corretto. Tutto ciò è abbastanza disdicevole visto il costo dell'abbonamento e l'importanza del brand che rappresentate. Aggiungo anche che siamo clienti storiche, con abbonamenti annuali o biennali e, quindi, fidelizzate. Ovviamente, la fidelizzazione è dovuta ad altre motivazioni e non alla Virgin in sé, visto che non ci vengono fatte offerte per il rinnovo (addirittura i nuovi iscritti vengono trattati meglio), non ci vengono dati omaggi (basta pensare che non abbiamo nemmeno il cordino Virgin dopo cinque anni), ecc.... Speriamo con questo reclamo di vedere fatti perché delle parole non ne facciamo più nulla. Siamo disponibili anche a dialogare con i vertici, basta che il livello sia adeguato a quanto speso e a quanto atteso per questo brand. Grazie

su automezzo privato iscritta GRAVAME al PRA fermo amministrativo del veicolo, ma non è stata ricevuta alcuna notifica. Inviata pec mail alla GEFIL in data 11/05 e successivo sollecito in data 12/05 per conoscere gli estremi del procedimento e comprova dell'avvenuta notifica. Ad oggi non ho ricevuto ancora alcun riscontro. Ho l'autoveicolo bloccato senza riuscire a risolvere il problema. Inoltre ho ricevuto sanzione per circolazione con il suddetto veicolo, ovviamente ero ignaro del problema, e quindi dovrei comprendere come procedere.

Buongiorno, in data 15/03/2025 ho effettuato un ordine online sul sito Farmaè, numero ordine 1018019239. Qualche giorno dopo ho ricevuto una mail nella quale era indicato il mancato invio di 3 prodotti e l'avviso che l'importo dei prodotti mancanti mi sarebbe stato rimborsato entro 14 giorni, importo pari a €68,24, rimborso mai arrivato. Ho inviato due mail di sollecito, una il 15/04/2025 e una il 02/05/2025 e non ho ricevuto alcuna risposta né mai nessun rimborso. Ho contattato il numero del servizio clienti ma risulta inattivo. Chiedo l'immediato rimborso della somma indicata. Saluti, Manuela Mura

È tutta una TRUFFA!cmq in mattinata mi recò dai carabinieri a fare denuncia poi saranno le autorità competenti a prendere a carico il problema

Il sottoscritto cliente di IREN MERCATO S.p.A. e socio di Altroconsumo, codice socio 7448488-52, in data 13/05/2025 ha contattato il servizio clienti del suddetto fornitore al fine di poter avere delucidazioni sulla Tipologia d'uso. In dettaglio gli veniva riferito da parte di un operatore di IREN MERCATO S.p.A. che avrebbe potuto aggiungere alla Tipologia di uso anche il riscaldamento con un aggravio a titolo oneroso delle accise. A domanda dello scrivente sull'ammontare dell'aumento delle accise in caso di eventuale estensione della Tipologia d'uso anche al riscaldamento, gli veniva risposto di lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente, tuttavia, codesto Sportello per il consumatore chiariva che per poter conoscere l'eventuale ammontare dell'aumento delle accise sulla propria bolletta del gas metano in caso di eventuale estensione della Tipologia d'uso anche al riscaldamento, lo scrivente avrebbe dovuto comunque rivolgersi al proprio Fornitore che è appunto IREN MERCATO S.p.A. Pertanto il sottoscritto cliente di IREN MERCATO S.p.A. e socio di Altroconsumo sporge formale RECLAMO ad IREN MERCATO S.p.A. al precipuo fine di poter cortesemente conoscere l'eventuale ammontare dell'aggravio delle accise nella bolletta del gas metano nel caso in cui lo scrivente decidesse di presentare la richiesta di estensione dell'attuale Tipologia d'uso anche al riscaldamento. All'uopo, il sottoscritto allega al presente RECLAMO la fattura Numero 38502505235855 in formato con Livello di conformità applicato e valido: PDF/A-2a (all.1). In caso di eventuale mancato riscontro, il sottoscritto sarà veramente costretto, purtroppo e suo malgrado, a rivolgersi al SERVIZIO CONCILIAZIONE. Distinti saluti Il cliente di IREN MERCATO S.p.A. e socio di Altroconsumo