Bacheca dei reclami

Buonasera vi scrivo in merito al noto problema della lavasciuga LG modello LSWD100E in oggetto, comprata non piu di 5 mesi fa che nel ciclo di asciugatura ostruisce continuamente il condotto di scarico costringendo l'utente all apertura del filtro ed alla relativa disostruzione con il successivo scarico copioso di acqua che si riversa in tutta casa. Questo problema è ormai nota visto che diversi utenti hanno descritto la mia problematica anche sul sito LG ed AMAZON e sembra riconducibile ad un errore di progettazione che riguarda la distanza dell'oblo con il cestello. Chiedo a questo punto come posso tutelarmi da questa problematica intrinseca alla macchina che mi costringe a doverla farla funzionare all esterno della casa(sul balcone) in quanto mi ha gia procurato diversi problemi al laminato. Ho gia comunicato ad LG le mie rimostranze attraverso la pratica n°GCU240210050489 Grazie Luigi Giuliano

Mi chiamo Simona Messina e scrivo in merito alla mia esperienza di volo con Ryanair, in particolare il volo FR4902 programmato da Fiumicino aeroporto per le 11 e diretto a Palermo. Il volo parte con ritardo ma questo ritardo viene comunicato solo al momento del decollo. Durante la fase di atterraggio l'aereo ha subìto le turbolenze e i continui cambi di quota, dovuti alle condizioni metereologiche e alle manovre del Pilota, rendendo il volo molto agitato. Siamo stati informati dei problemi di atterraggio solo dopo svariati minuti di sofferenza. Siamo stati in volo per 40 minuti effettuando all'incirca 3 tentativi di atterraggio. Nel frattempo i cambi di quota continui e le turbolenze hanno causato dei malesseri ma non venivano distribuiti i sacchetti per rimettere. Alcuni di noi hanno vomitato in sacchetti di fortuna. Gli assistenti di volo, chiamati tramite campanello e a voce, non sono mai venuti a prestare soccorso. Ci si aiutava tra noi con quello che si aveva in borsa... Io in particolare, oltre al vomito ho avuto difficoltà respiratorie, essendo un soggetto asmatico. Ho cominciato a sentirmi veramente male e l'unica strategia è stata recuperare il respiro, da sola, senza che nessuno venisse. Veramente agghiacciante. Qualcuno si alzava per non vomitarsi addosso ma le assistenti ci intimavano di restare seduti. I sacchetti per rimettere ci sono stati forniti molto tempo dopo. Dopo i 3 tentativi di atterraggio arriva una comunicazione dalle assistenti di voli (nemmeno dal comandante) che ci saremmo diretti a Catania. Dopo 12 minuti da questa notizia scopriamo invece dal comandante che siamo diretti a ROMA FIUMICINO per via delle condizioni climatiche. Una volta atterrati a fiumicino, e nello smarrimento più totale, ci dicono di prestare attenzione ai messaggi e-mail della compagnia che ci avrebbe sicuramente inviato le indicazioni. Io personalmente ho ricevuto un sms nel quale non si specificava nessuna modalità di intervento. Nel frattempo i miei familiari non sapevano cosa stesse accadendo in quanto le informazioni sul volo non venivano aggiornate. Una volta scesi ci dicono che avrebbero riprogrammato un volo ma senza garantirci che l'arrivo sarebbe stato a Palermo. In questa fase molti di noi, provati dall'esperienza terrificante e dalla disorganizzazione degli assistenti di volo, decidiamo di richiedere il rimborso e ci viene detto di rivolgermi ad un punto informazione. Il punto informazione ci dirotta in biglietteria alle Partenze. In biglietteria mi dicono che la motivazione del non atterraggio a Catania era dovuta non alle condizioni meteo bensì al "TERMINE MINUTI DELL'EQUIPAGGIO". Quindi la necessità era quella di TORNARE A FIUMICINO PER CAMBIARE L'EQUIPAGGIO, e non questioni metereologiche, come detto sul volo. Difatti controllando il sito dell'aeroporto di Palermo, tutti i voli programmati in quella fascia oraria risultano atterrati. Io ho dovuto rinunciare ad un impegno familiare importante. Non mi sono sentita al sicuro, ho subito un vero shock. Ho richiesto in biglietteria il rimborso ma loro mi hanno risposto che avremmo trovato sulla nostra app un link apposito. In verità non ho trovato niente, essendo stato il volo riprogrammato. Anzi, sulla mia app trovo il vecchio orario. Ho quindi contattato l'assistenza e mi hanno consigliato di scrivere un reclamo con tutti i motivi elencati sopra. La risposta al mio reclamo la allego sotto. Sono sconvolta dalla mancanza di competenza di questa compagnia e chiedo il rimborso del volo di andata e ritorno (49,10 EURO) e anche i danni morali per quanto ho dovuto subire. (100 EURO).

Spett. Flixbus In data 06/02/24 ho effettuato la tratta n° 518 da Parma a Como con la Vostra compagnia. Giunto alla fermata di Saronno non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente stivato a Parma (obbligatoriamente nella stiva del pullman nonostante le ripetute richieste all'autista di portarlo a bordo). Ho immediatamente fatto presente agli autisti del furto del bagaglio, i quali hanno constatato il quanto. Ho provveduto nei giorni successivi a sporgere regolare denuncia alle autorita competenti. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnato il bagaglio, che risulta quindi definitivamente rubata. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in 300 euro (gia sottostimato). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto Denuncia

Spett. FastWeb, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. Con la presente intendo contestare le bolletta n° M031033707/M036591351/M002513020/M005115337/M009161971/M012117743/M015689196/M016488139/M019011191/M022497347/M027812636/M028518861/M034127430/M037427991/M001237125/M003975975 relative al periodo dal 01.11.2022 al 01.02.2024 in quanto gli addebiti fatturati pari a 33,95 € mensili non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare il contratto preveda il pagamento di 28,95€ al mese, al termine dei primi 24 mesi dalla stipula del contratto (stipula avvenuta nel 09.2020). Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere, dall’emissione della prossima bolletta alla fatturazione mensile corretta pari a 28,95€, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad 80 € (33,95€ mensili anzichè 28,95€ mensili, pari a 5 € indebitamente fatturati ogni mese per un totale di 16 bollette ad oggi= 80€) In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bollette contestate Copia contratto Copia documento di identità

Gentile Servizio Clienti Engie, Desidero sollevare un reclamo riguardante il tacito rinnovo del mio contratto di fornitura gas con la vostra azienda alla nuova tariffa che saliva da 0,16€ a 1,72€ al metro cubo, senza alcuna comunicazione preventiva da parte vostra. Ritengo che l'applicazione di questa nuova tariffa sia ingiusta e vessatoria. Non avendo concordato e quindi sottoscritto le nuove tariffe, chiedo un indennizzo conciliativo pari all'aumento imposto e mai concordato (di 10 volte tanto) della fattura ricevuta. Come cliente, mi aspetto una comunicazione chiara e tempestiva per poter valutare e prendere decisioni informate riguardo alla mia fornitura energetica. Vi prego di considerare la mia richiesta e di adottare misure correttive per garantire una maggiore trasparenza nei vostri processi di comunicazione e rinnovo contrattuale. Chiedo inoltre la rinegoziazione immediata della tariffa vigente alle migliori condizioni possibili e retroattive a partire dal 1 gennaio 2024. A questo proposito faccio presente di aver più volte contattato il servizio clienti a inizio gennaio 2024 chiedendo la rinegoziazione dell’attutale tariffa e mi è stato detto che non era possibile farlo telefonicamente e che sarei stata contattata dall’ufficio commerciale. È passato oltre un mese e nessuno mi ha contattata e non sono stata messa nelle condizioni di risolvere la questione, nonostante sia un mio diritto. Ritengo quindi che questo atteggiamento dilatorio sia ulteriore causa di danno economico. La presente è stata concordata e inviata per conoscenza al servizio di tutela legale di Altroconsumo, attraverso la cui campagna "Abbassa la bolletta" avevo stipulato il contratto con voi per la fornitura energetica. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo e di una soluzione che possa ripristinare la fiducia nel vostro servizio. Distinti saluti Codice Cliente : 5000000118784

In data 09 c.m. ho effettuato online un acquisto di scarpe (Ordine 301751435), presso la Deporvillage, a fronte di un corrispettivo pari a Euro 83,94. All'atto del pagamento ho provveduto ad avvalermi della facoltà indicata per avere un rimborso, di Euro 25,a fronte del pagamento di 1 euro, per l'acquisto appena effettuato. Di fatto compiendo tale operazione mi sono stati addebitati fraudolentemente ulteriori Euro29,90 dalla wr-info.com di Singapore, a fronte di abbonamento non richiesto con RISPARMITUTTO. Lo scrivente ritiene responsabile Codesta Società, avendolo tratto in inganno e pertanto chiede L'ANNULLAMENTO DI EVENTUALI ABBONAMENTI ESTORTI CON L'INGANNO, NON SOTTOSCRITTI E NON AUTORIZZATI ED IL RIMBORSO DELLA SOMMA INDEBITAMENTE PRELEVATA. Dell'accaduto sono stati notiziati i Carabinieri di Decimomannu, ai quali è stata presentata denuncia al fine di bloccare la carta di credito. Se lo scrivente non riceverà rassicurazione circa l'immediato annullamento di eventuali abbonamenti e la restituzione di quanto indebitamente prelevato provvederà a presentare ulteriore querela per il reato di truffa nei confronti di Codesta società. Prego contattare lo scrivente al fine di indicare la modalità di rimborso, considerando che la carta di credito in questione è stata bloccata. In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti. Sergio Vargiu cell. 3701381665

buongiorno ACTITECH nonostante l'annullamento dell'abbonamento di oltre un anno fa, ho ricevuto 3 addebiti sul mio conto paypal . le procedure per ottenere rimborso dalle vostre app sono complicate e distorte. Dalla app rimanda ad usare il form del sito mentre sul web si riapre il modulo senza possibilità di compilazione. chiedo rimborso totale di oltre 100€ che mi avete sottratto indebitamente. grazie

Buongiorno Ho inviato via PEC una mail con la richiesta di sostituire uno dei quattro pneumatici in garanzia e mi sono accorto che non esiste più l'account email del fornitore, tanto meno il sito web. Nel caso il fornitore non sia più reperibile non potreste darmi una mano per chiedere la sostituzione in garanzia per un difetto di fabbricazione al produttore del pneumatico, ovvero la Pirelli? Grazie e cordiali saluti, Marco Perini

Buongiorno, all'attenzione del responsabile della azienda Poliservice s.r.l. - LavaAR via Antonio Garbasso 44/48 AREZZO tel. 057521184. sede di Firenze 055665538 in data 17/10/2023, ho consegnato alla vostra sede di Firenze, presso il centro commerciale ESSELUNGA di via del Gignoro, un piumino corto da donna bianco e nero per la pulizia da effettuare come richiesto dall'etichetta ad acqua. Ho pagato 13,40€ ed oltre allo scontrino fiscale mi è stato consegnato lo scontrino per il ritiro previsto per il 28 ottobre e recante la matricola 12613. Recatomi i primi di novembre alla lavanderia mi veniva detto che a causa di ritardi nella lavorazione non era ancora rientrato e di ripassare nelle settimane successive, cosa che ho fatto più volte senza successo. Le varie dipendenti che ho trovato in negozio si sono più volte attivate per ricercare l'oggetto che sembra svanito nel nulla. Dopo mia insistenza sono riuscito ad avere l'indirizzo Pec della sede, ho quindi scritto con la mia Pec in data 30 gennaio ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Alla mailpec erano allegati lo scontrino di ritiro ed un disegno che riproduceva l'aspetto del piumino, questo per poterlo rintracciare nel caso in cui, come dettomi da una delle vostre impiegate, fosse andata distrutta o danneggiata l'etichetta attaccata al capo durante il lavaggio. Chiedo quindi che sia rintracciato e restituito il capo, altrimenti sarò costretto a chiedervi un risarcimento per il danno subito valutabile in circa 200€ oltre alla restituzione di quanto pagato per il lavaggio.

Buongiorno mi sono trovato l'mporto pagato di € 32,72 per un servizio mai erogato. Avevo sì prenotato un'auto a noleggio per il giorno 01/01/2024 entro le 14:00 in aeroporto a Palermo, ma non ho ricevuto mai la email di conferma né dalla piattaforma Do you Italy, né dall''agenzia di noleggio a cui la piattaforma aveva affidato la mia pratica. Dopo svariati tentativi di richiedere un voucher a Do you Italy tramite email infruttuosamente, mi sono visto costretto a provvedere al noleggio personalmente in aeroporto con altra compagnia. Solo nella serata del giorno 01/01/2024 ho ricevuto il messaggio da parte di Galdieri Rent per l'auto da noleggiare, ma oramai era troppo tardi! Avevo già provveduto. Vi chiedo di provvedere al rimborso della cifra prelevata ingiustamente per un servizio (disservizio) di cui non ho mai usufruito. Grazie