Bacheca dei reclami

buonasera,ho ordinato in data 27 Settembre un sacco di crocchette cibo per cani da questo sito Temizone.Ho effettuato il pagamento con google pay e dopo aver ricevuto immediatamente la conferma ordine ho aspettato l'arrivo della merce ordinata.Ho provato a inviare mail il 10 /10 ma senza nessuna risposta.Ho provato a chiamare il numero +39 3505762562 che dovrebbe corrispondere al servizio informazioni ma praticamente non risponde nessuno e risulta un sospetto spam.Credo di essere stata truffata e di aver perso € 55,90.Vi ringrazio per l'aiuto che vorrete darmi per poter segnalare queste persone e poter recuperare i soldi spesi.

Buongiorno, ho richiesto una voltura per la mia utenza, sul sito VolturaContratto, al costo di 53€. Completati i passaggi ed il pagamento, mi rendo conto dell'inaffidabilità del sito, e desidero non solo ricevere un rimborso della spesa, ma anche che il sito elimini qualsiasi mio dato personale che gli é stato fornito, data la sua natura fraudolenta. Grazie

Buongiorno,Ho unaSmartbox 2 giorni di relax formato famiglia: 1 notte con colazione in hotel 3*, B&B e agriturismi che scade nel 2025.Purtroppo posso solo constatare, tralasciando la qualità, che le strutture su tutto il territorio nazionale sono pochissime e in molte regioni del tutto mancanti (Lombardia, Basilicata, Trentino, Valle D'Aosta, Liguria, ecc).Pertanto, non sono in grado di utilizzare la Smartbox. Sottolineo nuovamente che la quasi totale mancanza di strutture prescinde da eventuali date per il soggiorno. È evidente che si tratti di una truffa, ho provato anche a contattare la società Smartbox ma non vi è alcuna indicazione su dove sia possibile farlo sul sito (alternativamente nelle condizioni contrattuali viene indicata la possibilità di inviare un reclamo in forma scritta presso la sede della società SMARTBOX in Portogallo).Saluti.Giorgio

Spett. my beauty box In data 9 settembre ho acquistato presso il Vostro negozio online un abbonamento trimestrale pagando contestualmente l’importo di 54 euro comprese di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 1 ottobre. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Murgia Alice

Salve,il giorno 16 settembre 2023,hanno cancellato diversi voli per un problema all aeroporto di IbizaRyanair ha provveduto ad un rimborso parziale del biglietto, pero mi sono dovuto organizzare ed acquistare un altro biglietto di un altra compagnia aerea, per me e mia moglie in partenza lo stesso giorno con orario seraleil problema è l assicurazione x-cover,numero: PAAAP-73BPE-INSche non mi ha rimborsato ne il biglietto nuovo ne i danni per il volo cancellato Grazie

Buongiorno, il 22/09, ho ricevuto a casa mia, un venditore di Bagni Italiani per un sopralluogo gratuito per il rifacimento del bagno. Il modus operandi è il solito e consultabile in decine di altri reclami presenti su questo sito a carico della GDL SpA, in ogni caso il venditore è uscito dall’abitazione con un contratto intestato a GDL SpA, firmato per una ristrutturazione da 18.600€, scontato del 75% in fattura a 4.650,00€. Sono inoltre stati versati immediatamente, tramite bonifico a mio nome 650,00€ a titolo di caparra. Non appena ho comunicato a mio figlio di aver firmato quanto sopra, lui mi ha immediatamente messa in guardia sull’affidabilità dell’azienda (basta una semplice ricerca in google) decidendo così di valutare con più calma tutte le soluzioni che il mercato può offrire.Il 03/10, ho così inviato una PEC in cui chiedevo ufficialmente il recesso al contratto n. 017206, avvalendomi del diritto di recesso previsto dall’art. 52 D.Lgs. n. 206 del 2005 (cd. Codice del consumo) e rientrando nei 14gg dalla firma dello stesso.Pur essendo stata, la PEC, ricevuta e consultata, non ho ricevuto nessuna risposta. Dopo altri due giorni è stata inviata una PEC di sollecito allegando la copia del contratto. A queste PEC sono state inviate altre mail con la richiesta di essere contattati per chiudere bonariamente la questione.In data 13/10 ho ricevuto una chiamata da un operatore anonimo (non ha voluto dichiarare il proprio nome, il che non fa altro che alimentare sensazioni piuttosto negative) della GDL che sostiene come il contratto non possa essere annullato per i seguenti motivi:1 la pratica è già stata presa in carico dall’Agenzia delle entrate e non più annullabile2 il diritto di recesso è escluso, come da pt. 9 del contratto di vendita, in quanto i beni forniti sarebbero confezionati su misura e chiaramente personalizzati.Durante la telefonata ho espresso i miei dubbi relativi al punto 1, chiedendo se fosse stato possibile ricevere quanto specificato a riguardo via mail, per poter fare richiesta scritta direttamente all’Agenzia delle Entrate. A questa mia richiesta, l’operatore si è dimostrato sbrigativo ed è passato immediatamente al punto 2.Relativamente al punto 2, ho specificato (come d’altronde si è già espresso l’AGCM - Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato in passato) che i beni indicati non siano da considerarsi personalizzati, quindi creati ex novo, in quanto presenti e presentati su un ampio catalogo. Sottolineo che nessuna misura è stata presa durante il sopralluogo. L’operatore a questo punto ha chiuso la telefonata, con un semplice “Non so cosa dirvi, ci riaggiorneremo”.Ad oggi non abbiamo ricevuto nessuna risposta scritta via mail o PEC da parte di GDL SpA. Sono quindi a chiedere la conferma di avvenuto recesso del contratto nr 017206. e la restituzione della somma di 650,00€ pagata in acconto.Segnalo inoltre che la copia del contratto in mio possesso, non sia firmata sul retro, ovvero nelle parti in cui sono elencate le clausole relative all’esclusione del diritto di recessione.Grazie

Spett. MONDO CONVENIENZA, Iris MobiliIn data 20/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Divano modello MATERA 2P LETTO+CHAISE DX SMART GREY pagando contestualmente l’importo di 713,44 euro compreso la consegna. A distanza di 1 anno e 8 mesi, dall’acquisto, più precisamente nel mese di maggio anno 2023, mese nel quale ho già provato a fornirvi tutto quanto richiesto e necessario per aprire la pratica e avvalermi della garanzia di 2 anni, ricevendo in data 23/05/2023 come risposta che sulla base delle informazioni acquisite la sua richiesta di assistenza aperta in data 15-05-2023 non può essere evasa in garanzia, il vostro prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, sprofondamento della seduta tendente a causare gravi mal di schiena per la qualità di seduta anche con l'aiuto dell'appoggio sullo schienale, nella divisione fra il divano e la chaise longe, esiste una evidente e durissima traversa di legno che, anche lì, è capitato che nel semplice atto di sedersi, mio figlio e figlia, si fecero del male nel basso schiena, vicinanze osso sacro per intenderci.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. Sottolineo che sono in possesso di tutti i documenti dimostranti da parte mia il tentativo di aprire una legittima pratica di risoluzione problema avvalendomi della garanzia di 24 mesi prevista da contratto e rientranti nel periodo da quando io ho richiesto intervento, e nonostante io abbia richiesto un sopralluogo per la verifica legittima del problema da parte vostra, vi siete limitati a chiedermi e valutare il tutto attraverso la vostra richiesta di invio foto del difetto tramite mail, nonostante, comunque io abbia ripetuto ed espresso che dalle foto non si sarebbe mai visionato il problema, essendo un metodo di riscontro, molto limitato, direi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Peralta Colque Bryan Javier Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett.Poste Italiane Sono Lilliu Cristiana titolare dello Spid di cui ho chiesto il 17 Agosto 2021 al seguente indirizzo e-mail revoca.posteid@posteitaliane.it il cambio del numero di telefono allegando modulo da voi inviato da me compilato e firmato come da vostre indicazioni.Ho inoltrato la seguente e -mail per l'ennesima volta dopo due anni il 3/10/2023 perché non mi avete mai risolto il problema e che ad oggi mi blocca nel mondo lavorativo e non posso neanche crearmi un altra identità digitale con un altro provider.Vi ho contattati dopo l'invio di tale richiesto chiedendovi di provvedere al più presto problema che è stato lasciato nel dimenticatoio nonostante i miei vari solleciti precedenti tramite posta e le svariate telefonate.Mi avete comunicato telefonicamente che avreste provveduto entro 4 giorni lavorativi.Martedì 11/10/2023 non avevate ancora provveduto e ancora una volta mi avete comunicato che avreste provveduto nell'immediato avviando le pratiche di procedura tempestivamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Lilliu Cristiana

Buongiorno, dallo scorso anno sto cercando di farmi riparare la pompa sommersa che è stata installata dalla ditta escutrice del pozzo artesiano ma l'unica cosa che ho ottenuto è un sopralluogo da parte di un loro tecnico che ha dato la colpa ad un presunto allagamento del pozzetto dove è alloggiato il pressostato. Secondo il tecnico risulta non funzionante il pressostato ma a quello che mi risulta funziona ancora ed il problema sembra sia la pompa. Ad ogni modo ho chiesto di far sostituire il pressostato a mie spese se risolve il problema, cosa che dubito, ma non sono più tornati per eseguire l'intervento.

Buongiorno, nel gennaio 2023 ho acquistato presso la concessionaria AUTOTORINO di Induno Olona (VA), una SMART EQ. Nel contratto era compresa una wallbox di EnelX.Dopo circa due mesi un tecnico ha eseguito un sopralluogo presso la mia abitazione, in cui richiedeva un collegamento diretto tra l’interruttore generale e la wallbox. Tale intervento è stato poi effettuato dal mio elettricista (a suo dire per mancanza si un elemento) nel mese di giugno. Ho quindi immediatamente contattato il tecnico, e, non avendo avuto risposta, la concessionaria e la ditta “Centro Elettronico Corbetta” a cui l’Enel aveva dato mandato. Nonostante i ripetuti solleciti, siamo a metà ottobre e della wallbox neanche l’ombra. Che devo fare?Ringrazio anticipatamenteCarmelo Sardo Infirri