Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho fatto un ordine di n°2 confezioni da 48 rotoli a 72 euro, poi ho visto sul sito che c'è la confezione da 96 a 65 euro. Ho richiesto annullamento ordine ma il materiale è stato inviato lo stesso, nonostante la richiesta fosse stata fatta subito dopo aver fatto l'ordine (tempestivo come richiesto). Segnalo l'anomalia e mi rispondono che mi rimborseranno i 7 euro in più. Ho fatto presente che dopo diverso tempo non ho ricevuto il rimborso, ma sono spariti e non rispondono più.

Buongiorno, mi sono recata a un’Apple store per l’acquisto di MacBook tramite finanziamento. Avvio la pratica e va tutto bene finché Findomestic blocca perché qualche anno prima, per velocizzare la procedura, ho dovuto inserire il mio numero di telefono e mail per un’altra pratica di finanziamento (regolarmente conclusa e pagata senza ritardi e inadempienze) intestata al mio compagno. Per sbloccare il tutto io e il mio compagno dovremmo recarci, in orario lavorativo, in una filiale Findomestic di persona con un documento di identità e dire “questo è il mio numero”!! Ma stiamo scherzando????? Nel 2026, in un’epoca totalmente digitale Findomestic non è in grado di valutare l’identità di una persona oltre al numero di telefono???? Utilizzare una video call, la carta di identità elettronica? Contesto il disagio, il disservizio e l’impossibilità operativa di completare l’acquisto (giustifico il permesso di lavoro al titolare dicendo che devo dire personalmente a Findomestic il mio numero di telefono?!)

Buongiorno, Vi scrivo in merito all’acquisto di un prodotto presso Mediawolrd effettuato in data 1/12/2025 con numero d’ordine 288729941. Dopo diverse mail e chiamate intercorse con gli operatori (ultima mail inviata il 17/12 senza risposta )non È MAI STATO INVIATO NEMMENO IL TRACKING. Segnalo, a maggior ragione , che la consegna era prevista entro il 19/12. Da quanto comunicato dall’operatore , il prodotto non era più disponibile e pertanto non inviabile. A tal fine, essendo un regalo di Natale, ho proposto una soluzione dí contingency, quale l’invio di un buono regalo di pari valore. Potreste cortesemente aiutarmi ad avere un feedback, visto i continui rinvii e perdite di tempo della società !

Salve, Sono stato vittima di una truffa sul sito Pictoart. Il sito eroga il servizio di modificare le foto in formato fototessera mediante l'intelligenza artificiale. Al check out viene richiesto 10 centesimi per il servizio. Il problema avviene 24 h dopo quando non ti viene addebitato senza alcuna comunicazione preventiva 50 euro per l'abbonamento PRO. Andando ad indagare non concedono il rimborso consueto di 14gg e non intendono rimborsare.

Buongiorno, ho effettuato il reso (ordine 406-5088569-4962765) 35 giorni fa, ma il rimborso non è ancora arrivato. Si tratta di Apple iPhone 17 Pro 512 GB: display 6,3", ProMotion fino a 120Hz, chip A19 Pro, autonomia senza precedenti, sistema di fotocamere Pro Fusion con fotocamera frontale Center Stage; Blu profondo. Ho verificato e il reso è stato consegnato correttamente al centro resi Amazon (Poste Italiane Numero di JG99996804027 ) Continuate a rispondermi con messaggi automatici che devo rispondere allo specialista dell’account, ho risposto inviando tantissime e-mail ma continuo a non ricevere alcuna risposta. È inutile che mi dite di scrivere allo specialista dell’account e poi non ricevo risposta. Se entro Natale non ricevo il rimborso per il reso effettuato e consegnato correttamente al centro resi Amazon, procedo con la denuncia e chiedo alla banca il chargeback . *Rispondono con messaggi automatici dicendo che devo rispondere all’email dello specialista dell’account, ma lo specialista dell’account non risponde, ho inviato circa 30 email senza alcuna risposta Come potete vedere, ho risposto tantissime volte allo specialista dell’account, ma non ho ricevuto alcuna risposta .

Buongiorno, In data 19 dicembre 2025 ho subito un grave disservizio da parte di una struttura ricettiva presso la quale avevo regolarmente prenotato e pagato, tramite booking.com , una stanza al SISTINA BOUTIQUE GUEST HOUSE di via Sistina 149 a Roma, per la notte tra il 19 e il 20 dicembre tramite piattaforma online. Nonostante avessi comunicato anticipatamente il mio arrivo in tarda notte e ricevuto istruzioni per l’accesso automatico, una volta giunto in struttura intorno alle 00:30 non mi è stato possibile accedere alla camera a causa del malfunzionamento della serratura elettronica. Per oltre un’ora ho tentato di contattare i numeri forniti, incluso quello indicato come “emergenza”, potendo ascoltare esclusivamente l'avviso di segreteria telefonica! Sono stato quindi lasciato senza alloggio in piena notte, dopo una lunga giornata lavorativa, con telefono quasi scarico e senza alcuna assistenza. Ho dovuto prenotare un secondo hotel, sostenendo spese aggiuntive (taxi, nuova camera e seconda tassa di soggiorno), oltre a subire un grave disagio e stress, con mancato riposo in un momento professionalmente delicato. L’intera vicenda è ampiamente documentata tramite screenshot, log chiamate, messaggi e ricevute. Chiedo il vostro supporto per: ottenere il rimborso delle somme indebitamente incassate; il recupero delle spese aggiuntive; la tutela dei miei diritti di consumatore a fronte di una grave inadempienza contrattuale che mi ha causato un gravissimo disagio che vorrei fosse PAGATO! dalla struttura inadempiente e così superficiale. Credo sia molto importante che la struttura paghi per questo genere di gravi disagi che la sua evidente superficialità crea. Anche e soprattutto affinchè non faccia altre vittime come il sottoscritto. Non ritengo sia sufficiente il rimborso dell'importo pagato per la stanza, ma una reale sanzione.

Spett. Satispay, Sono titolare dell'account con email cui sopra e ho inviato più volte la procedura di disattivazione correttamente, ma il mio account è attivo. Attendo urgente riscontro.

Buongiorno chiedo l'annullamento della violazione delle condizioni di parcheggio in data 12.11.2025: reclamo per penale contrattuale numero 002-382-001-429 Targa GW397TX. Contesto il pagamento perché le condizioni non sono TRASPARENTI o meglio , viene richiesto il pagamento di 25 euro più 15 euro per spese amministrative per un totale di 40 euro per il superamento di 56 minuti di parcheggio in via delle fornaci 136 00165 Roma, nell' ingresso non c'é né una sbarra né un erogatore di ticket e così non è possibile avere il controllo dell' ora di entrata ne di uscita e senza la possibilità di procedere al pagamento in caso di superamento dell' ora GRATUITA prevista anche perché non ci sono cartelli di avviso di nessun genere. Considero la multa altamente vessatoria e poco trasparente perché non possono chiedere 40 euro per 59 minuti di parcheggio senza né anche avere la possibilità di procedere al pagamento sul posto.e da quanto a questo punto immagino essere stato ripreso a mia insaputa non avendo commesso alcun tipo di reato o danno a oggetti o persone. Il verbale non è né anche arrivato con lettera raccomandata ma con posta ordinaria ed è totalmente intimidatorio e con modalità di riscossione poco chiare facendo fare il pagamento solo online senza possibilità di pagare dal tabaccaio o in Posta. Parkdepot non è un ente pubblico e non può emettere multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. Il costo orario e molto più alto rispetto a quello di mercato,il che rende il contratto nullo e truffatorio. La lettera ricevuta non è valida legalmente perché non è stata notificata a mezzo raccomandata. Carlo Vollono

Buongiorno ho acquistato in offerta un TV Carrefour il 27.11.2025 che non ho mai ricevuto (ricevuta in allegato). A oggi la controversia è aperta con Carrefour e con TNT TNT Bolzano che ha avuto il collo in giacenza dal 4 dicembre e dopo numerosissimi rinvii per "Spedizione non consegnabile a causa di rallentamenti operativi a destino" e indicazioni di consegna errate via e.mail, il 18.12 ha indicato nel tracking "consegnato" ma certamente non a me. Rilevo che: _ WS895024071 codice vettura sulla ricevuta di consegna differisce da WS89502407 sul tracking _disconosco la firma come mia (il documento potrebbe essere non originale, non certificato da firma digitale o contraffatto) _ non c'è data di consegna, ma la partenza 03.12.2025 _ il peso indicato di 0,1 kg è incongruo per un TV _Posso affermare che quel giorno a quell'ora nessun mezzo o persona era presente in prossimità del cancello di accesso alla mia abitazione (posta al termine di una strada chiusa). _TNT risponde così al reclamo via e.mail : ___________ Buongiorno Sig. xxx xxx mi spiace per quanto mi segnala ed in merito alla sua segnalazione sono a comunicare di aver aperto la pratica reclamo n. XXXXX. La spedizione risulta consegnata in data 18/12/25 come da ricevuta ricezione merce firmata dal destinatario in allegato: image.png (che allego alla presente in anteprima - non ho scaricato il file per sicurezza) Mi scuso per il disagio che abbiamo arrecato e ringrazio per la collaborazione. Procedo alla chiusura della pratica reclamo. ______________ Ho riaperto il reclamo a mezzo pec chiedendo un indennizzo a fedexexpressitalysrl@legalmail.it ma senza esito, Come possiamo procedere ora, grazie Cordiali saluti

Spett. Cleanzy In data 16 novembre 2025 ho sottoscritto un accordo tramite app per effettuazione di pulizia casa in via Pantigliate 7 a Milano concordando un corrispettivo pari a euro 68. Il corrispettivo mi e' stato subito addebitato sulla carta di credito, ma il giorno del servizio non si e' presentato nessuno ! Nonostante le numerose richieste via mail al vostro servizio clienti, dove una volta mi avete risposto che mi avreste rimborsato entro 7 gg lavorativi, il rimborso non e' mai avvenuto e ora non rispondete piu' alle mail ne ai solleciti !! Chiedo pertanto che mi vengano rimborsati immediatamente i 68 euro ! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Targetti Marco