Bacheca dei reclami

buongiorno, la presente per reclamare l'ennesimo ordine online cancellato non si sa per quale motivo. Abbiamo provato ad utilizzare sia la carta prepagata di mia moglie che la mia e anche browser e dispositivi diversi ma senza risultato. Gli ordini in un primo momento risultano confermati ma il giorno successivo sono cancellati senza avviso. ho provato a contattare anche il vostro servizio clienti ma la risposta è stata che a loro non risultano gli ordini cancellati e che non possono fare nulla per risolvere il problema. Potrei avere un riscontro per capire cosa succede? grazie

Buongiorno è da circa 20 gg che aspetto la consegna dell’ordine in oggetto e nonostante diversi contatti con Vs. Operatori ad oggi non si sa se e quando effettuerete la consegna, visto anche la mancanza di educazione di alcuni vs operatori e soprattutto l’assenza di notizie vi chiedo l’annullamento dell’ordine e l’immediata restituzione del pagamento già effettuato. Come vedete per ora mi avvalgo della consulenza di ALTROCONSUMO ente a tutela del consumatore e se a breve giro di gg non risolvete il mio problema mi avvarrò di ogni mezzo per risolvere il disagio creatomi . Ci tengo a precisare che questa mia scelta è dettata soprattutto dalla mancanza di risposte da parte vs e dalla cattiva educazione di alcuni Vs operatori. Tanto vi dovevo distinti saluti

Gentile team di MioDottore / Docplanner, con la presente intendo presentare formale reclamo e richiedere il recesso immediato dal contratto di abbonamento stipulato telefonicamente in data 29/10/2025 associato al mio profilo professionale MioDottore mariellaboccia8@gmail.com Preciso che, al momento della stipula, ero già in una condizione di indecisione per motivi personali e di salute, circostanza che avevo espresso all’interlocutore. Mi era stato garantito che, per motivi validi, sarebbe stato possibile interrompere il servizio in qualunque momento. Tuttavia, dopo soli tre giorni dalla firma del contratto, ho tentato più volte di contattare la piattaforma (via email, PEC e telefono) per esercitare il diritto di recesso, senza ricevere riscontro utile. Mi è stato riferito che, trattandosi di un contratto firmato telefonicamente, non avrei avuto diritto al recesso entro i 14 giorni, informazione che ritengo scorretta e in contrasto con la normativa vigente in materia di contratti a distanza (art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo). Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente: 1. La risoluzione immediata del contratto e la cessazione di ogni addebito futuro; 2. La conferma scritta dell’avvenuta disdetta; 3. L’eventuale rimborso delle somme già addebitate successivamente alla mia richiesta di recesso. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni lavorativi, mi riservo di segnalare la vicenda alle autorità competenti e alle associazioni di tutela dei consumatori (inclusa Altroconsumo). Distinti saluti, [Nome e Cognome] Email associata all’account: [tua email] PEC (se usi la PEC): [tua PEC] Telefono: [facoltativo] Data: [gg/mm/aaaa]

Buongiorno, la presente per sottoporre alla vs. attenzione il fatto che, oltre ad avermi bannato il profilo senza ammonimenti o avvertimenti, senza possibilità di replicare o di fornire una mia versione dei fatti, impedendomi altresì di continuare le mie attività di compravendita. Mi viene inoltre impedito di: - accedere ai miei dati personali - modificare i miei dati personali - richiedere la rimozione dei miei dati personali dalla piattaforma che includono informazioni sensibili quali (nome, cognome, indirizzo, codice IBAN, numero di telefono, codice fiscale). Questo costituisce da parte loro una violazione del GDPR (Regolamento (UE) 2016/679), e altresì del Decreto legislativo 10 agosto 2018, n. 101. Pertanto chiedo due risoluzioni della casistica: a. che mi venga ridato pieno accesso al mio profilo, con normale ripresa delle attività di vendita e di acquisto previste dalla piattaforma oppure b. che mi venga garantito l'accesso ai miei dati personali e mi venga garantita la possibilità di rimuoverli dal database di vinted, come previsto dalla Legge. Grazie Antonio Labadessa

Spett. Iliad s.p.a., Sono titolare del contratto per offerta iliad TOP 150 PLUS a 7,99 euro CODICE ID 52982675 Con questo reclamo contesto la mancata restituzione di € 7,99, addebitati nonostante avessi già completato il passaggio ad altro operatore (TIM) prima della scadenza del rinnovo mensile. Ho già inviato due PEC di reclamo (la prima in data 05/10/2025 e la seconda di sollecito il 15/10/2025), senza ricevere alcuna risposta scritta da Iliad. Successivamente ho contattato il servizio clienti: il 09/10/2025 mi è stato comunicato che il rimborso sarebbe avvenuto entro il 15/10/2025; il 16/10/2025 ho richiamato e mi è stato confermato un ulteriore termine entro il 21/10/2025. Ad oggi, 21/10/2025, non ho ancora ricevuto alcun rimborso né conferma formale. Chiedo pertanto: il rimborso immediato dell’importo di € 7,99 sul metodo di pagamento originario; una risposta scritta da parte di Iliad entro i termini previsti dalla normativa AGCOM in materia di reclami (Delibera 179/03/CSP e s.m.i.). Resto disponibile a fornire la documentazione a supporto (copia delle PEC inviate, prove di contatto e addebito contestato). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' In data 22/07/2025 ho effettuato ordine n. 1018799145 pagando contestualmente l’importo di euro 64,78. Nella consegna avvenuta in data 28/07/2025 risultavano mancanti 4 prodotti: 1pz. - Iridina Due Collirio 10ml 0,5mg/ml,1pz. - Medipresteril Cerotti Resistenti Assortiti 40 Pezzi Durata e Protezione, 1pz. - Erbamea Acido Folico 90 Compresse,1pz. - Dr Viti Abbinata Capelli/Unghie 2x60 Capsule, per un totale di euro 26,00. Mi avete scritto il giorno stesso, il 28/07/2025, per segnalarmi la mancanza dei prodotti e che avreste provveduto quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Vi ho scritto in data 5 agosto 2025 per avere informazioni sul rimborso, e non ricevendo alcuna risposta vi ho riscritto in data 12 agosto, 19 agosto, 28 agosto,14 ottobre, e solo dopo 3 solleciti mi avete risposto in data 4 settembre che provvedevate al sollecito del rimborso in amministrazione affinché lo effettuassero quanto prima. In data 14 ottobre vi ho riscritto per sollecitare il rimborso e ho ricevuto la risposta sopra e riportata. Sottolineo che sono passati quasi 3 mesi senza ricevere alcun rimborso, per cui se non riceverò rimborso di euro 26,00 entro 15 giorni dalla presente richiesta, non esiterò ad adire per le vie legali a tutela dei miei diritti. Richiedo il rimborso sul medesimo metodo di pagamento utilizzato.

Nome vinted : Thebox83 Salve, la ditta Vinted ha in vendita un servizio che si chiama armadio in evidenza per il costo di 7 euro. Nonostante sia la quarta volta che l'ho acquisto non viene riscontrata nessuna visualizzazione in più nonostante il mio armadio sia ricco di oggetti di ogni tipo. Se con un telefono di un'amica faccio una ricerca i miei oggetti dovrebbero apparire in evidenza, invece si trovano tra gli ultimi! Come se volutamente venga messa in ultima posizione così da ricomprare il pacchetto armadio in evidenza

In data 09/06/2025 ho acquistato presso la vostra concessionaria Car Lovers Roma S.p.A. il veicolo Marca Renault Modello Nuova Captur evolution Eco G 100 targato GZ979TR, attualmente coperto da garanzia legale di conformità ex art.129 e ss. del D.Lgs. 206/2005 Purtroppo fin dal 07/07/2025 il veicolo ha manifestato plurime anomalie tra cui: - accensione immotivata della spia "rabbocco olio", nonostante i livelli risultassero regolari; - malfunzionamento del sistema Bluetooth. Tali problematiche sono state segnalate all'assistenza della concessionaria, che ha fissato un primo intervento in data 14/07/2025, nel corso del quale è stato confermato il corretto livello di olio motore e comunicato che l'anomalia sarebbe stata risolta tramite aggiornamento software, previsto per il successivo 19/08/2025. Tuttavia, a seguito dell'intervento del 19/08/2025, il veicolo ha presentato difetti ancora più gravi come lo spegnimento totale del quadro rendendo il veicolo inidoneo all'utilizzo e da allora non ci è più stato restituito e risulta ancora presso la vostra officina senza alcuna comunicazione dei tempi di riconsegna o risoluzione definitiva del vizio. Vane sono state le nostre richieste di sostituzione del veicolo difettoso ai sensi degli articoli 135 e ss. del codice del consumo per grave inadempimento alla garanzia legale di conformità, effettuata anche tramite Pec del nostro legale. Siamo nuovamente a richiedervi la sostituzione del veicolo visto la persistenza dei difetti che ne compromettono l'utilizzo e il mancato ripristino di conformità entro un termine ragionevole. Distinti saluti Stefano Di Loreto

Buongiorno ho scritto al servizio clienti foscarini per segnalare che Nella notte, senza alcuna sollecitazione esterna (la lampada non è stata spostata, pulita o manomessa), la ghiera di sostegno in plastica si è improvvisamente lesionata e aperta in due, determinando la caduta della boule di vetro. Fortunatamente il corpo illuminante è atterrato su un piano resistente senza rompersi. L’episodio non ha causato danni solo grazie al fatto che la caduta è avvenuta su un piano resistente, ma avrebbe potuto avere conseguenze gravi sia per l’incolumità delle persone (ad esempio mio figlio) sia per i beni sottostanti (come il tavolo in vetro). Ho allegato foto della ghiera crepata è rotta in due. In risposta il servizio clienti mi ha risposto come segue: spiacenti per quanto accaduto, la informiamo che probabilmente il materiale delle ghiere (policabornato) si è nel tempo danneggiato con i detergenti per la pulizia, che molte volte contengono ingredienti aggressivi che deteriorano il materiale. Al fine di poter ripristinare la sua lampada, le proponiamo l’acquisto di una nuova montatura, denominata MODULO E27, che attualmente viene utilizzata su diverse nostre sospensioni tra le quali le GREGG. L’installazione è semplice, sarà sufficiente togliere completamente le ghiere dal vetro. Poiché anche le altre due lampade in suo possesso, che immaginiamo coeve, potrebbero aver subito lo stesso deterioramento, la invitiamo a controllare l'eventuale presenza di microfratture nel policarbonato e ad acquistare, eventualmente, anche per queste la nuova montatura, tanto più che questa si presenta leggermente diversa anche dal punto di vista estetico (si veda immagine allegata). Nonostante il tempo trascorso, siamo lieti di offrirle un gesto commerciale accordandole uno sconto del 35% sull’acquisto di questi ricambi (306,00 € + IVA per la versione GREGG GRANDE, 241,00 € + IVA per la versione GREGG MEDIA, da scontare. Trovo la proposta inaccettabile, perché il costo della ghiera sostitutiva è pari alla lampada nuova, inoltre non ho né manomesso nè usato impropriamente la lampada, nè usato prodotti aggressivi, è evidente un deterioramento del materiale originale. Vi chiedo supporto nel supportare la mia richiesta di avere il pezzo sostitutivo ad un prezzo equo.Grazie Cristina Pinna, per conto di Marco Finotello, mio marito