Bacheca dei reclami

Altroconsumo fa queste stupide offerte di abbonamento ad 1 euro per 2 mesi, disdici quando vuoi. Bene, disdire è un problema fotonico: non si trova il modo, le finestre non rispondono, i link vanno ovunque. Non è manco possibile modificare le opzioni di pagamento. ORA LO DICO CHIARO: DISDICO ALTROCONSUMO PER SEMPRE E NON VOGLIO MAI PIU' AVERE NULLA A CHE FARE CON VOI.

Gentili, con la presente intendo formalizzare nuovamente il mio reclamo e contestualmente diffidarVi in relazione alle criticità già più volte segnalate nelle precedenti comunicazioni, rimaste prive di un adeguato riscontro. In particolare, contesto quanto segue: - mancata consegna di copia del contratto relativo al servizio di coaching acquistato; - mancata consegna di un documento riepilogativo contenente in modo chiaro contenuti, durata, modalità di erogazione e caratteristiche del servizio acquistato; - sottoscrizione avvenuta senza preventiva possibilità di visionare integralmente la documentazione contrattuale, - facendo affidamento esclusivamente sulle informazioni fornite verbalmente dal referente commerciale, anche in ragione del rapporto di fiducia già esistente con la scuola; - difformità sostanziali tra le condizioni economiche comunicate verbalmente in fase di vendita e quelle effettivamente risultanti dalla documentazione della finanziaria successivamente ricevuta; - modalità di vendita particolarmente pressanti e focalizzate sulle difficoltà economiche da me rappresentate; - mancato accoglimento della richiesta di recesso, nonostante la possibilità di sospensione e blocco del relativo finanziamento mi fosse stata più volte confermata sia dal referente commerciale sia dall’erogatore del servizio. Preciso inoltre di aver usufruito esclusivamente di: - una prima sessione presentata come gratuita; - una sola sessione effettivamente a pagamento. A tal proposito evidenzio che lo stesso erogatore del servizio aveva manifestato disponibilità ad annullare le sessioni già svolte e a consentire la sospensione del percorso e del relativo finanziamento collegato, così da non dover versare alcuna somma. Analoga indicazione mi è stata successivamente confermata anche dal referente commerciale che aveva curato la vendita del servizio, il quale, dopo 6 giorni dalla mia richiesta di interruzione, mi ha chiesto di formalizzare la richiesta tramite comunicazione all’amministrazione. Tuttavia, una volta contattata l’amministrazione, tale possibilità mi è stata integralmente negata, con comunicazioni difformi rispetto a quanto precedentemente rappresentato dai vostri referenti. Tale circostanza conferma ulteriormente la mancanza di chiarezza, uniformità e trasparenza nella gestione del rapporto contrattuale e delle informazioni fornite al consumatore. Pertanto, con la presente: DIFFIDO la società a fornire un riscontro formale e risolutivo alle problematiche sopra esposte entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, essendo già passati 40 giorni dal reclamo formale già inviato che non ha portato alcun riscontro. Si allega copia del reclamo già trasmesso in data 31 marzo 2026. Cordiali saluti, Giada Giammugnani.

Buongiorno, in data 01/05/2026 ho preso un volo Faro (Portogallo) - Milano Bergamo. Il volo in questione aveva un ritardo di più di 2 ore, a causa di un problema tecnico sull'aeromobile, a quanto detto dalla compagnia. L'atterraggio in ritardo rispetto all'orario previsto non mi ha permesso di prendere in tempo il treno Freccia Rossa in partenza da Milano Centrale ad Ancona acquistato nei giorni precedenti. Ho dovuto dunque acquistare un nuovo biglietto del treno, all'ultimo minuto, al costo di 72 euro, di cui allego il biglietto. Richiedo dunque il rimborso di suddetto biglietto. Un saluto Dott.ssa Torelli Gloria

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare una situazione relativa a presunti addebiti non autorizzati e attivazioni di servizi mai richiesti. In particolare, ho riscontrato: l’addebito di offerte e/o servizi attivati senza il mio consenso; il pagamento di un’assicurazione relativa a un telefono che non ho mai acquistato; il fatto che tale assicurazione non risulta disattivabile, nonostante le mie richieste; l’impossibilità di disattivare tali servizi e di ottenere chiarimenti o soluzioni definitive dal gestore. Nonostante le mie precedenti segnalazioni e reclami, ad oggi ho ricevuto solo risposte generiche del tipo “abbiamo preso in carico la segnalazione”, senza alcun riscontro concreto né risoluzione del problema. Ritengo quindi di trovarmi di fronte a pratiche non trasparenti e a possibili addebiti indebiti, che mi stanno causando un danno economico e disagi. Chiedo il vostro supporto per: la verifica della correttezza degli addebiti; l’eventuale rimborso delle somme indebitamente sottratte; la cessazione immediata di qualsiasi servizio non richiesto; l’assistenza per eventuale procedura di conciliazione. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti Andrea Fianco

Le due batterie del folletto a distanza di pochi giorni sono andate in errore 25 la garanzia è scaduta perché per il folletto è di 5 anni mentre per le batterie è di due e non c'è modo di avere una nuova batteria se non comprandola a 190 euro. Siccome è un problema di molti vorrei sapere perché una ditta come la folletto lucra in questa maniera sui suoi clienti visto che si tratta di un macchinario costato più di 2500 euro.

Buongiorno, Ho ricevuto un sollecito per mancato pegaggio da Youverse, società di recupero crediti di Autostrade per l'Italia, pratica 2462074903. Un pedaggio di €2,50 è diventato 6,45€ con l'aggiunta degli oneri di accertamento. A seguito di mia richiesta di spiegazioni, mi hanno risposto che non sono previsti costi aggiuntivi solo nel caso in cui il pagamento venga effettuato entro quindici giorni dalla data del transito; peccato però che la comunicazione è stata spedita da Youverse più di due mesi dopo. Tra l'altro Sono dotato del dispositivo Unipolmove e faccio numerosi transiti su strade a pedaggio, regolarmente verificabili, il mancato pagamente è dovuto verosimilmente non a mia inadempienza ma al mancato funzionamento del casello in quel momento. Parliamo di cifre irrisorie che non cambiano la vita ma vi chiedo se il comportamento di Autostrade per l'Italia è corretto. Grazie, Luigi Celio

Spett. “FigaShop” In data 16/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio due profumi e una crema corpo pagando contestualmente l’importo di 39,97€. L’ordine ha numero #915970, ordine che non è mai arrivato. Ho scritto più volte al servizio clienti che funziona solo su whatsapp e non ho ricevuto più risposta. Siamo all’11 maggio e del mio ordine non vi è traccia ma i soldi se li sono presi, inoltre non c’è modo di contattare il sito web perché come unico punto di riferimento c’è whatsapp in cui non sto ricevendo risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, con la presente apro un reclamo nei confronti di Amazon. Dopo anni di acquisti hanno deciso di limitare l’account a solo acquisti digitali dopo violazioni della politica dei resi e dei rimborsi. Questo è dovuto al fatto che per alcuni pacchi il corriere non ha fatto foto, ne chiamato ma ha lasciato suddetti pacchi incustoditi. Abitando in una via particolarmente trafficata i pacchi non sono stati trovati al ritorno a casa. Ho segnalato ad amazon il tutto, mettendo anche nelle istruzioni di consegna di chiamare prima di lasciare il pacco, ho anche lasciato un foglio sopra il citofono con il numero di telefono, ma comunque i corrieri si ostinavano a lasciare pacchi incustoditi (a volte nemmeno in giardino). Ho dunque anche fatto le denunce ai carabinieri come richiesto da Amazon. Eppure hanno deciso di limitare l’account. Richiedo pertanto l’annullamento di tale decisione dovuta a negligenza dei corrieri che non sanno seguire delle semplici istruzioni.

Destinatario: Haier Raccomandata a.r. Milano, 11/05/2026 Oggetto: Mancato rispetto della garanzia prodotto Con la presente Vi comunico che non è stata rispettata la garanzia per la friggitrice ad aria HAF5TWA011 acquistata in data 27/01/2025 ed inviata in riparazione presso il centro da Voi indicato in data 15/10/2025. Da tale data l'elettrodomestico non è stato riparato nonostante ripetuti numerosi solleciti sia al centro riparazione sia al Vostro servizio clienti. Ho pertanto ritirato il prodotto e chiesto un nuovo intervento al servizio clienti, che non mi ha saputo indicare un diverso centro. Vi invito pertanto, ai sensi dell’art. 130 D.Lgs. 206/05 a provvedere entro 7 giorni. Con riserva di ogni diritto in ordine al risarcimento dei danni. Distinti saluti, Francesco Locatelli

Spett. New Ooptical Service, In data 23/04/2026, ho ordinato e acquistato dal vostro sito vedimeglio.it 2 pacchetti di lenti a contatto, di cui allego la ricevuta. Il pacco non è mai stato spedito. Resto in attesa di un rapido chiarimento ed un eventuale rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Dott.ssa Torelli Gloria