Bacheca dei reclami

Buongiorno, non capisco se altro consumo è fake oppure no. Qualche mese fa ho fatto un reclamo per la società (guida e vai) che ad oggi sembra essere in liquidazione. Ora vorrei capire…. Ho scritto un reclamo e magicamente è sparito. Chiamo il servizio dedicato e mi rimbalzano con i reclami. Potete fare un controllo? Altrimenti è inutile pagare un abbonamento per nulla. Grazie

Di seguito mail mandata il 4 Agosto senza alcuna risposta nonostante sollecito: Gentile Servizio Consumatori Mirato, desidero segnalare un problema riscontrato con un flacone Breeze da 125 ml, codice prodotto 140280. Come si può vedere dalle fotografie allegate, il flacone presenta una evidente apertura lungo la linea di giunzione della plastica, che prosegue dalla parte filettata del collo fino alla zona sottostante. A causa di questo difetto, il prodotto si è completamente sversato all’interno della mia borsa della palestra, sporcandone il contenuto e rendendo necessario pulire la borsa e gli oggetti presenti al suo interno. Il flacone era stato chiuso correttamente e utilizzato normalmente, pertanto ritengo che la fuoriuscita sia stata provocata da un difetto strutturale della confezione e non da un utilizzo improprio. Sul fondo del flacone è presente il codice lotto. Allego le immagini del difetto, dell’etichetta e del codice presente sulla confezione. Vi chiedo cortesemente di verificare quanto accaduto e di indicarmi come procedere per ottenere la sostituzione o il rimborso del prodotto. Gradirei inoltre sapere se sia prevista una forma di rimborso per i danni causati dalla fuoriuscita all’interno della borsa. Resto disponibile a conservare e, se necessario, a inviare il flacone difettoso, nonché a fornire eventuali ulteriori informazioni o la prova d’acquisto, qualora ancora disponibile. In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo cordiali saluti

Spett. Fastweb S.p.A., Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. A partire dal 10 luglio c.a. si sono verificate varie interruzioni di linea che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare è dal 30 luglio c.a. che sono completamente senza linea telefonica/internet. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio varie volte senza alcun esito positivo. Il tutto è dimostrabile nella sezione "Le mie richieste" nel Supporto dell'App MyFastweb (richiesta ancora in corso). Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità (patente) Copia contratto

Salve ho segnalato già ad autostrade con apposito modello sul loro sito il doppio pagamento al casello di Belluno a causa dell apertura mancata della sbarra di uscita. Pertanto si pensava che non avesse preso pagamento e mi hanno rimandato il pagamento calcolato a mano da loro visto che il biglietto me l aveva Appena mangiato nel primo pagamento. Io chiedo il rimborso dal 5-7 ma nessuno ha mai risposto. Chiedo il rimborso dei 23,90€.

il giorno 24 luglio ho ordinato online il frigo modello rt62k711rsl/es ordine 320950527. Il 30 luglio mi contatta il corriere per consegnare il 31 tra 10 e 14 sono rimasto a casa dal lavoro e nessuno si è presentato chiamato piu volte il corriere ma non ho ricevuto ridposta. il 3 agosto mi rispondono e dicono che il pacco risulta smarrito da li non so piu nulla. Contattato piu volte assistenza che hanno aperto piu volte segnalazione ma ad oggi nessuna consegna. Non e possibile 1mese per un frigorifero Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5gg il prodotto da me acquistato in quanto risulta ancora disponibile online. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Il mio telefono 3661685701 Kropounig Salvatore Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 13/02/2026 inoltravo specifica richiesta scritta all'agenzia intermediaria Pugliatravel (Summer Travel) per una sistemazione accessibile con passeggino data la presenza di una neonata. All'arrivo presso il Club Esse Cala Gonone ci veniva assegnata la camera 544, posizionata in cima a una ripida salita e accessibile esclusivamente tramite scale, priva di percorsi alternativi. Si precisa che è stata verificata in loco l'impossibilità di effettuare un cambio stanza, sia per il tutto esaurito della struttura, sia perché la conformazione dell'intero villaggio presenta barriere architettoniche diffuse. In data 10/08/2026 il Tour Operator OTA Viaggi rispondeva al reclamo dichiarando che le richieste logistiche non a pagamento "non sono mai garantite". Tale mancata garanzia non è mai stata comunicata dall'agenzia intermediaria in fase di prenotazione, integrando una violazione dei doveri di informazione e diligenza professionale ex art. 50 D.Lgs. 79/2011 (Codice del Turismo). Si aggiunge inoltre l'assenza di climatizzazione presso la sala ristorante, espressamente promessa nel preventivo di vendita e attestata da tutte le recensioni di tripadvisor e google. Si richiede l'intervento di Altroconsumo per ottenere dall'organizzazione / intermediario un indennizzo pari a € 539,70 (calcolato come riduzione del 30% sul costo del soggiorno di € 1.799,00).

Buongiorno, ho effettuato la ricarica di 5 euro il 15.08 da carta di credito sull utenza 3505940635 ma non è stato mai accreditato nulla. Il servizio clienti mi ha riferito che a causa del loro disservizio mi verranno rimborsati i soldi. Sto ancora aspettando!!!!

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Lettera di Reclamo Formale Spettabile DoYouItaly / Customer Care & Legal Department (INFO2@DIYOUSPAIN.COM / NO-REPLY@DOYOUITALY.COM E, p.c. Altroconsumo (per conoscenza / allegato a pratica reclamo) Oggetto: RECLAMO FORMALE E RICHIESTA DI RIMBORSO INTEGRALE Riferimento Prenotazione n. [DYI-218329593] Data transazione: [01/08/2026] Importo contestato: € [293.16] Il/La sottoscritto/a [Musitelli Michele], residente in [VIa IV Novembre n°32 Costa serina (BG), [3470608767] e email [predas2000@alice.it] PREMESSA In data [01/08/2026], il/la sottoscritto/a Musitelli Michele ha effettuato sul vostro portale una prenotazione di autonoleggio per un importo complessivo di € [293.16], regolarmente saldato tramite [carta di credito/debito]. Tale prenotazione è stata effettuata sebbene il sistema informatico non prevedesse alcun blocco preventivo o verifica obbligatoria circa la reale sussistenza delle condizioni logistiche di base (nello specifico, la presenza o meno di un volo di arrivo collegato all'aeroporto di ritiro). Il servizio di autonoleggio non è stato in alcun modo erogato né usufruito, configurando a tutti gli effetti un'ipotesi di mancata esecuzione della prestazione contrattuale imputabile a un'architettura di vendita automatizzata e ingannevole. CONSIDERAZIONI La prassi commerciale adottata dal vostro portale – che permette all'utente di procedere con la conferma e l'incasso immediato del corrispettivo economico pur in assenza dei presupposti operativi essenziali per il ritiro del veicolo, per poi trattenere interamente le somme a titolo di penale o "No-Show" – viola i principi di correttezza e buona fede nei rapporti commerciali con i consumatori. Trattenere somme di denaro per un servizio mai goduto e per una prenotazione rimasta puramente teorica integra gli estremi di un ingiustificato arricchimento e di una pratica commerciale scorretta. DIFFIDA E RICHIESTA DI RIMBORSO Tutto ciò premesso, con la presente SI DIFFIDA formalmente DoYouItaly dal trattenere le somme di cui sopra e SI RICHIEDE IL RIMBORSO INTEGRALE della somma di € [Inserire Importo] sulla medesima carta utilizzata per il pagamento. Si assegna il termine perentorio di 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente comunicazione per l'accredito dell'importo dovuto. In difetto di riscontro positivo entro il termine indicato, si procederà senza ulteriore preavviso: All'attivazione definitiva della procedura di chargeback (storno della transazione) presso il mio istituto di credito. Alla trasmissione formale della presente segnalazione ad Altroconsumo e all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) per l'accertamento delle violazioni in materia di pratiche commerciali scorrette. Distinti saluti, [Michele Musitelli]

Buongiorno, controllando la cronologia dei pagamenti su PayPal, riscontro in data odierna 22/08/2026 la presenza di addebiti mensili di 49 € a partire da aprile 2026 preceduti da un primo pagamento di 19,90 € per un abbonamento di cui non riesco neanche a risalire l’origine e che pertanto non mi risulta essere frutto di alcun contratto o abbonamento da me sottoscritto consapevolmente con la ditta ACTITECH. Vi chiedo gentilmente di contattare la ditta ACTITECH LIMITED per ottenere su PayPal il rimborso di euro 199,6 e per diffidarla dal procedere con nuovi addebiti. Se esiste un abbonamento, mai sottoscritto consapevolmente, chiedo che sia estinto. Gradirei anche sapere, qualora l’addebito sia stato avviato con l’accettazione da parte mia di una qualche prova gratuita di cui non ricordo, GRAZIE.