Bacheca dei reclami

Spett. Farmae’ In data 04/05/2025 ho effettuato sul vostro sito l'ordine #1018400771 per un totale di € 86,43; Con vostra e-mail del 08/05/2025 venivo informata che si erano verificati problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. In data 15/05/2025 il Servizio Clienti Talea Group S.p.a., scusandosi per il ritardo, comunicava che il rimborso sarebbe stato effettuato nel più breve tempo possibile. Nonostante ulteriori ripetuti solleciti sul form a tutt’oggi non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Emanuela Malinverno

Spett. Ferri Antonio SPA In data 28agosto2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Ford Tourneo Courier pagando contestualmente l’importo di € 23000, fin dai primi giorni ho potuto riscontrare un problema ai freni posteriori, che in molte occasioni inchiodano o frenano bruscamente. In tutti questi mesi ne la concessionaria ne Ford Italia ha proposto una soluzione, ci sono stati tiraggi di vit,i sostituzioni di ganasce e molte attese da parte di ingenieri che dovrebbero risolvere il problema. Dato che il difetto inficia sulla sicurezza dell'auto, chiedo la sostituzione della stessa o almeno la restituzione della somma pagata. Contattando anche l'assistenza clienti, gli operatori in balia delle procedure, non hanno saputo cosa dire, se non cose contrastanti l'uno dall'altro e rispetto anche all'officina. Il problema non è sorto da solo, ci sono state anomalie con il sistema di infotainment, acqua che entra dallo sportello laterale e altre; tutto non risolto o risolto in parte. Credo sia necessario trovare una soluzione dato che l'auto è stata pagata, quindi non ho pendenze verso nessuno. Concludo dicendo che l'auto non è sicura per chi la usa, pertanto merito un risarcimento totale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La sottoscritta Paola Soifer, con la presente comunica il recesso dal contratto in oggetto concluso in data 27/06/2025. Il giorno 30/05/2024 ho acquistato un corso singolo al prezzo di 0,99 USD con la seguente transazione: • Codice transazione: C47479197T30620883 • Data transazione: 30 maggio 2025 • Commerciante: Domestika Inc (cursos@domestika.org). Successivamente, in modo fraudolento e senza il mio consenso, è stata attivata una prova gratuita di 30 giorni per il servizio Domestika Plus, che ha portato all’addebito non autorizzato di $351,52 (313,52€) in data 30/06/2025. In via preliminare, si rileva quanto segue: 1. Non ho mai espresso il mio consenso all’attivazione della prova gratuita, né sono stato adeguatamente informata delle condizioni contrattuali che avrebbero portato al rinnovo automatico di un abbonamento annuale. 2. Ho esercitato il diritto di recesso senza indugio mandando una mail di reclamo (alla quale non ho mai ricevuto risposta), e annullando l’abbonamento il 14/07/2025. 3. Non ho mai usufruito del servizio Domestika Plus, come può essere verificato attraverso i log di accesso associati al mio account. Richiedo il rimborso completo dell’importo addebitato, pari a $351,52 (313,52€), mediante riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato (PayPal). Premesso quanto sopra, invio e diffido DOMESTIKA, INC. a riconoscere e corrispondere l’importo ingiustamente addebitato. Trascorsi inutilmente 15 giorni dal ricevimento della presente, in assenza di accredito e senza alcun ulteriore preavviso, mi vedrò costretto a rivolgermi all’autorità giudiziaria competente e a segnalare l’accaduto alle autorità competenti per pratiche commerciali scorrette. La presente valga anche ai fini dell’interruzione della decadenza e della prescrizione dei diritti economici e giuridici. In attesa di un riscontro urgente, porgo distinti saluti.

Buongiorno, ho effettuato due acquisti da Amicafarmacia - n.fattura #0614747566 in data 16/03/2025 - n.fattura #0615061229 in data 15/07/2025 Ho pagato tramite carta. Ho mandato molte mail ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho chiamato il numero verde e mi dicono che non è più attivo. Mi dovrebbero rimborsare: 122,41 più una scatola di tachipirina orosolubile. Attendo vostro riscontro in merito. Grazie

Spett. Amazon.it Alla consegna dei corrispettivi prodotti, con identificativi numeri: 404-3458286-9558753 402-1949277-5833117 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi ad oggi 16 luglio veniva indicato che il rimborso veniva emesso per entrambi gli articoli. Nella email in allegato veniva comunicato che il rimborso sarebbe stato emesso regolarmente. Tuttavia ad oggi, trascorsi giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro al ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno di seguito quanto accaduto con Edreams: - ho comprato con la prenotazione in oggetto un biglietto a tariffa flessibile via Edreams - a seguito necessità di cambio data ho provato a simulare un cambio data che mi viene indicato dal sito a 0 avendo acquistato un biglietto appunto a tariffa flessibile - vengo ricontattata dal servizio clienti che mi chiede 400€ di delta tariffa - la procedura ripetuta con stesse modalità più volte viene sempre indicata a 0 sul sito e a pagamento dal servizio clienti (190€, 245€, ... ) - contattato Edreams più volte senza ottenere nulla - ho scritto al CEO senza risolvere nulla - ho aperto un reclamo all'AGCM - ho sentito Wizzair che mi ha confermato (ho tutto per iscritto) che il mio biglietto non è stato acquistato con tariffa flessibile bensì fissa. DI CONSEGUENZA: EDREAMS ha fatto pagare a me la tariffa flessibile ma non ha comprato a sua volta a tariffa flessibile e pretende che il mio cambio lo paghi io. si sono intascati i soldi senza darmi il servizio Prego intervenire. Allego esempio della simulazione a 0

Gentili responsabili di Leroy Merlin, mi rivolgo a voi per segnalare un grave problema riscontrato con una porta interna acquistata presso il vostro punto vendita, che ha causato per ben due volte il blocco di una persona all’interno di una stanza, senza possibilità di uscita. Il prodotto in questione è il seguente: Porta tamburata battente Dna bianco L 80 x H 210 cm reversibile Il difetto riguarda la maniglia, che gira a vuoto una volta chiusa la porta, impedendo l’apertura dall’interno. Questo guasto ha generato una situazione di pericolo reale, costringendo all’intervento esterno per liberare una persona rimasta chiusa. La porta è stata installata correttamente e utilizzata in modo conforme. Considerando che si tratta della seconda volta che si verifica un episodio simile, ritengo che il prodotto presenti un difetto strutturale o di fabbricazione che compromette la sicurezza degli utenti. Chiedo pertanto: La sostituzione gratuita della porta o della serratura difettosa; Un intervento tecnico per la verifica del prodotto; Un riscontro urgente, vista la pericolosità della situazione. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli, video o documentazione d’acquisto. Cordiali saluti,

Fly go non mi ha mandato la conferma di prenotazione, ma intanto si è preso 550€

Spett. Euronics In data 13 luglio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 16E pagando contestualmente l’importo di 599 oltre a 7.90 di spese di spedizione. Dopo due giorni di stallo, mando un primo reclamo in cui mi viene detto che il magazzino è sollecitato ma nulla si smuove. Dunque chiamo, e l’operatore manda un nuovo sollecito confermandomi che gli ordini vengono evasi in 2 giorni lavorativi e ancora nulla si smuove. Ho mandato altre 3 solleciti completamenti privi di risoluzione oltre che evasivi delle domande che ponevo ovvero quando arriva il mio ordine? quale è il problema con il mio ordine? Devo partire e ho un enorme problema. Tale ritardo mi sta causando un grave danno poiché non ho un telefono e ne sto usando uno provvisorio impossibilitata a lavorarci come di solito faccio.Inoltre sarebbe per me non conveniente annullare l’ordine e comprare altrove poiché ho scelto di comprare il prodotto sotto scontistica, rinunciando ad altri, e sarei obbligata a comprarlo altrove a prezzo pieno. Richiedo pertanto l’annullamento dell’ordine con rimborso totale oltre, e solo a fronte, del risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 200€ ovvero la differenza tra ciò che ho speso e il prezzo pieno dell’iphone sul mercato oltre che i danni recati allo svolgimento del mio lavoro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, ho richiesto diverse volte, tramite il form del vs. sito, l'emissione di una fattura dalla data del 14/04/2025. Aprite il ticket di assistenza, ma non risolvete il problema