Bacheca dei reclami

Buongiorno chiedo l'annullamento della violazione delle condizioni di parcheggio in data 12.11.2025: reclamo per penale contrattuale numero 002-382-001-429 Targa GW397TX. Contesto il pagamento perché le condizioni non sono TRASPARENTI o meglio , viene richiesto il pagamento di 25 euro più 15 euro per spese amministrative per un totale di 40 euro per il superamento di 56 minuti di parcheggio in via delle fornaci 136 00165 Roma, nell' ingresso non c'é né una sbarra né un erogatore di ticket e così non è possibile avere il controllo dell' ora di entrata ne di uscita e senza la possibilità di procedere al pagamento in caso di superamento dell' ora GRATUITA prevista anche perché non ci sono cartelli di avviso di nessun genere. Considero la multa altamente vessatoria e poco trasparente perché non possono chiedere 40 euro per 59 minuti di parcheggio senza né anche avere la possibilità di procedere al pagamento sul posto.e da quanto a questo punto immagino essere stato ripreso a mia insaputa non avendo commesso alcun tipo di reato o danno a oggetti o persone. Il verbale non è né anche arrivato con lettera raccomandata ma con posta ordinaria ed è totalmente intimidatorio e con modalità di riscossione poco chiare facendo fare il pagamento solo online senza possibilità di pagare dal tabaccaio o in Posta. Parkdepot non è un ente pubblico e non può emettere multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. Il costo orario e molto più alto rispetto a quello di mercato,il che rende il contratto nullo e truffatorio. La lettera ricevuta non è valida legalmente perché non è stata notificata a mezzo raccomandata. Carlo Vollono

Buongiorno ho acquistato in offerta un TV Carrefour il 27.11.2025 che non ho mai ricevuto (ricevuta in allegato). A oggi la controversia è aperta con Carrefour e con TNT TNT Bolzano che ha avuto il collo in giacenza dal 4 dicembre e dopo numerosissimi rinvii per "Spedizione non consegnabile a causa di rallentamenti operativi a destino" e indicazioni di consegna errate via e.mail, il 18.12 ha indicato nel tracking "consegnato" ma certamente non a me. Rilevo che: _ WS895024071 codice vettura sulla ricevuta di consegna differisce da WS89502407 sul tracking _disconosco la firma come mia (il documento potrebbe essere non originale, non certificato da firma digitale o contraffatto) _ non c'è data di consegna, ma la partenza 03.12.2025 _ il peso indicato di 0,1 kg è incongruo per un TV _Posso affermare che quel giorno a quell'ora nessun mezzo o persona era presente in prossimità del cancello di accesso alla mia abitazione (posta al termine di una strada chiusa). _TNT risponde così al reclamo via e.mail : ___________ Buongiorno Sig. xxx xxx mi spiace per quanto mi segnala ed in merito alla sua segnalazione sono a comunicare di aver aperto la pratica reclamo n. XXXXX. La spedizione risulta consegnata in data 18/12/25 come da ricevuta ricezione merce firmata dal destinatario in allegato: image.png (che allego alla presente in anteprima - non ho scaricato il file per sicurezza) Mi scuso per il disagio che abbiamo arrecato e ringrazio per la collaborazione. Procedo alla chiusura della pratica reclamo. ______________ Ho riaperto il reclamo a mezzo pec chiedendo un indennizzo a fedexexpressitalysrl@legalmail.it ma senza esito, Come possiamo procedere ora, grazie Cordiali saluti

Spett. Cleanzy In data 16 novembre 2025 ho sottoscritto un accordo tramite app per effettuazione di pulizia casa in via Pantigliate 7 a Milano concordando un corrispettivo pari a euro 68. Il corrispettivo mi e' stato subito addebitato sulla carta di credito, ma il giorno del servizio non si e' presentato nessuno ! Nonostante le numerose richieste via mail al vostro servizio clienti, dove una volta mi avete risposto che mi avreste rimborsato entro 7 gg lavorativi, il rimborso non e' mai avvenuto e ora non rispondete piu' alle mail ne ai solleciti !! Chiedo pertanto che mi vengano rimborsati immediatamente i 68 euro ! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Targetti Marco

Il sottoscritto Ciro Tarotto, CF TRT CRI 77C01 F839K, Codice socio Altroconsumo n. 8505675-36, in nome e per conto della propria moglie Mariangela Spiniello, nata ad Avellino il 12/07/1976, CF SPN MNG 76L52 A509A, residente in Grottolella (AV), Piazza San Vito n. 16, con la presente formula formale DIFFIDA AD ADEMPIERE e MESSA IN MORA nei confronti della DTF Italia S.r.l., per grave, persistente e colpevole inadempimento contrattuale, nonché per condotta dilatoria lesiva dei diritti del consumatore. In data 11/11/2022, la sig.ra Mariangela Spiniello acquistava da codesta società un impianto di caldaia, come da contratto regolarmente sottoscritto e integralmente pagato. Nel contratto era espressamente inclusa l’installazione di una termovalvola, componente regolarmente fatturata e pagata. Tale termovalvola non è mai stata installata. Solo a distanza di mesi dall’installazione della caldaia, i Vostri tecnici ammettevano che, per la tipologia dell’impianto di termosifoni esistente, la stessa non risultava tecnicamente installabile, circostanza che avrebbe dovuto essere verificata prima della stipula del contratto. Ne deriva una responsabilità piena ed esclusiva di DTF Italia S.r.l. per errata valutazione tecnica e conseguente inadempimento. Dal 2022 ad oggi, la cliente ha effettuato numerosi e documentabili tentativi di contatto, sia telefonici sia scritti, al fine di ottenere il rimborso dell’importo indebitamente trattenuto. Tali tentativi sono stati sistematicamente frustrati da comportamenti dilatori, rinvii immotivati e dichiarazioni pretestuose circa l’asserita assenza dei responsabili del reparto competente, senza che alcun rimborso sia mai stato eseguito. Risultano inoltre email inviate dall’indirizzo mstesi@libero.it, intestato alla sig.ra Mariangela Spiniello, su Vostra esplicita richiesta, contenenti le coordinate IBAN necessarie all’effettuazione dello storno. Anche tali comunicazioni sono rimaste totalmente prive di riscontro, aggravando ulteriormente la Vostra posizione. Alla luce di quanto sopra, il comportamento di DTF Italia S.r.l. integra: - inadempimento contrattuale ex art. 1218 c.c., - violazione dei doveri di correttezza e buona fede, - illecito trattamento del rapporto con il consumatore, anche ai sensi del Codice del Consumo. Tutto ciò premesso, si DIFFIDA formalmente codesta società a: - restituire immediatamente l’importo versato per la termovalvola mai installata, - corrispondere gli interessi legali maturati dalla data del pagamento fino all’effettivo rimborso, - con espressa riserva di richiesta di risarcimento di tutti i danni subiti, patrimoniali e non patrimoniali, nonché delle spese sostenute e da sostenersi. Il pagamento dovrà avvenire entro e non oltre 10 (dieci) giorni dal ricevimento della presente, mediante accredito sulle seguenti coordinate bancarie: CC intestato a Mariangela Spiniello IT27I0200875760000103821636. In difetto, senza ulteriore avviso, si procederà: - all’attivazione delle tutele legali tramite Altroconsumo, - all’azione giudiziaria nelle sedi competenti, - nonché alla segnalazione alle Autorità competenti, con aggravio di costi, interessi e spese legali interamente a Vostro carico. La presente costituisce formale messa in mora ed è espressamente interruttiva dei termini di prescrizione, ai sensi e per gli effetti di legge. Distinti saluti. Ciro Tarotto per nome e per conto della Sig.ra Mariangela Spiniello

Buongiorno, ho un problema con Prezzoforte, ed in particolar modo non mi viene riconosciuto il diritto di reso a fronte dell'acquisto e in rif. all'ordine 2019680 del 30/11 di un frigo acquistato c/o lo store online Prezzoforte.it Il suddetto frigorifero era in outlet, e veniva venduto con delle bozze, che sono estremamente evidenti, ma diciamo che possono essere anche accettabili. Il problema è che il frigo non funziona proprio, ed il loro servizio assistenza è pessimo e tace. Sono circa 20 giorni che sto provando a scrivergli sul loro sito web, tramite PEC ed ora qui. Ho provveduto ad aprire sul loro sito il Ticket di contestazione N. 312388-69312bb438dc0-GyzfLz , con la quale ho fatto presente che, oltre alle evidenti ammaccature, mettendo in funzione il suddetto frigorifero, lo stesso non raffredda, non funziona minimamente per cui c\'è proprio un problema di funzionamento. Stabilito che non sia funzionante e che è, altresì evidente, trattasi di ammaccature non da urto ma da caduta, CHIEDO modalità di reso totalmente a loro carico e relativo rimborso della spesa sostenuta. Ad oggi questo non è avvenuto e penso sia incredibile debba denunciarli per ottenere quanto versato senza ottenere nulla. Al momento infatti ho un frigo semplicemente da rottamare. Spero possiate aiutarmi

Buongiorno ho ricevuto una gift card per una lezione di Yoga. Il sito non mi ha permesso di effettuare la prenotazione poiché mi segnalava la card come scaduta, poiché aveva validità 3 mesi. Ho cercato di prenotare dopo 4 mesi, poiché prima ero impossibilitata per motivi di salute. Ho contattato la società via mail e mi è stato risposto che sarebbe stato possibile riattivare la carta solo andando con un'altra persona pagante!!!! Se vuoi usufruire del servizio già pagato ne devi acquistare un altro. Questa è stata la risposta. Al momento dell'acquisto non è specificato che la validità della carta è di 3 mesi, ma è visualizzabile solo dopo il pagamento. Le sessioni sono solo 2 al mese e in giorni prestabiliti. Per di più la card è stata acquistata ad agosto, mese in cui non vengono svolte lezioni. Per cui questi 3 mesi di validità si limitavano alla possibilità di utilizzare realmente il servizio solamente in 5 giorni. Chiedi pertanto la riattivazione della gift card. Il servizio è stato pagato. Grazie

Spett. Zara In data 7/12 ho acquistato presso il Vostro negozio online ordine 54441048044 pagando contestualmente l’importo di 101.75 euro oltre a 2.95 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/11. Tuttavia, ad oggi 20/12 nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e non ho informazioni in merito . E non ho alcuna mail del riferimento del corriere. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buon giorno il giorno 11/12 effettuo ordine per un regalo a mia moglie dal sito Notino,Il giorno seguente cioè 11/12 ricevo la mail da Bartolini che avrebbero consegnato circa il 12/12 in fascia dalle 12:00 alle 14:00.Siccome fortunatamente quel giorno era a casa dal lavoro ho atteso ma invano poiché non si è presentato nessuno.Nel frattempo siccome mi dispiaceva farli girare a vuoto ho inserito la spedizione presso il fermopoint.Da quel giorno sono ad oggi è iniziata l odissea.Contatto tramite modulo varie volte e la risposta è sempre la stessa “ Buongiorno, La filiale ha ancora rilevati rallentamenti operativi e la consegna ci risulta ferma in deposito. Può monitorarne l'andamento sul nostro sito. Siamo molto dispiaciuti per il disagio arrecatole.” Contatto il venditore cioè Notino che mi risponde che non riescono a capire dove sia finito il mio pacco. Ieri 19/12 mi reco presso il magazzino di Bartolini parlo con gli operatori dello sportello e mi sento dire prima,che il pacco è stato consegnato,successivamente mi dicono che verificheranno e che mi avrebbero informato telefonicamente dell accaduto. Ad oggi gentili signori io non ho avuto risposte né da Bartolini e né da Notino che non risponde nemmeno a telefono.Da notare che il pacco doveva essere consegnato il giorno 12/12 grazie per il disservizio ma almeno rimborsatemi i soldi spesi!

Buongiorno, sto facendo un reclamo in quanto sono una paziente oncologica, da circa un mese non sto bene e mi trovo in ospedale, ho mandato vari certificati medici alla Vs mail di supporto, inoltrato anche il certificato dell’invalidità del 100%, nonostante io abbia parlato con diversi operatori e chattato tramite la messaggistica, non ho risolto il problema che era semplicemente quello di anticipare il mio volo da Buenos Aires a Roma del 24 Marzo 2026 al 23 Dicembre 2025. Sono disperata, ovviamente avrei anche pagato i costi di gestione per il cambio del volo, ma nonostante ciò niente, nessuno degli operatori o supervisori di Edreams mi ha saputa aiutare. Il volo l’ho fatto tramite la piattaforma con la compagnia aerea Latam, la quale continua a dirmi di sentire Edreams in quanto il volo era stato acquistato con loro. Adesso mi trovo costretta a comprare un nuovo volo che mi costa quasi 400€ in più rispetto al cambio del mio volo attuale che sarebbe stato di €500 come informato da vs operatrice. Chiedo gentilmente che mi si venga fatto un rimborso del disservizio che sto affrontando in una situazione così delicata come la mail.

Spett. Tekworld, In data 02/12/2025 ho acquistato sul sito di Mediaworld nello spazio marketplace a Voi dedicato, un frigo candy cncq2t518ex pagando contestualmente l’importo di 368,45 euro con addebito su carta di credito. Il giorno stesso della consegna avvenuta il 17/12/2025, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, tolto l’imballo perfettamente integro, il prodotto risulta difettoso in quanto la porta superiore è ammaccata sullo spigolo destro in basso e non chiude bene perchè la vaschetta interna in basso sfrega contro la parete del frigo producendo anche fastidioso rumore aprendo e chiudendo la porta. Il medesimo giorno ho aperto n. 2 ticket di reclamo sul Vostro sito segnalando i due difetti e in data 18/12/2025 ho aperto un ulteriore ticket chiedendo di esercitare il diritto di recesso, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, considerato inoltre che non mi e' stato risposto a nessuno degli innumerevoli messaggi lasciati sulla Vostra segreteria come da Vs. prassi di contatto. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento