Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. Z.
11/05/2026
GUADAGNO ANTONIO

INFILTRAZIONI ACQUA

Spett. ANTONIO GUADAGNO faccio seguito alle numerose comunicazioni inviate, relativamente al lavoro da voi svolto come da fattura in oggetto. Non avendo avuto alcun riscontro, ed essendo trascorsi quasi tre mesi dalla segnalazione di infiltrazioni d'acqua dal tetto del box, nel punto dove siete intervenuti, vi INTIMO e DIFFIDO ad adempiere, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1454 del Codice Civile, entro e non oltre il termine di 15 giorni dal ricevimento della presente, Resta inteso che, in mancanza di un riscontro che risolva il problema in maniera definitiva, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Autorizzo sin d'ora Altroconsumo a qualsiasi intervento riterrà opportuno per addivenire a una soluzione Distinti saluti

In lavorazione
F. D.
11/05/2026

MANCATO RIMBORSO

Buongiorno, ormai 5 mesi fa ho ricevuto una nota di credito da ARGOS di 241 € ad oggi mai pagata. La nota fa riferimento al periodo di Dicembre 2025 in cui Argos cessò la somministrazione di luce e gas (senza avvisarmi) e subentrò il servizio di continuità di ENEL. Io ho quindi dovuto pagare ENEL e per lo stesso periodo Argos mi ha preso indebitamente i soldi dal conto per un servizio che non mi hanno fornito. Ha poi riconosciuto l'appropriazione indebita inviandomi la fattura nota di credito con il segno - (meno) davantio all'importo preso di 241€. Ho aperto almeno 3 ticket sull'app clienti ARGOS (e sono in eterno stato "in lavorazione") ed è impossibile parlare con il call center perchè dopo 40 minuti di attesa quando arriva il mio momento la linea cade!. In 5 mesi immagino che ARGOS abbia avuto tutto il tempo di chiudere la mia pratica, faccio un ultimo tentativo con voi di Altroconsumo prima di adire per le vie legali. Grazie

Risolto
V. B.
11/05/2026

Problema grave con last-minute

Buongiorno, desidero segnalare un grave problema con la società lastminute.com relativo a una prenotazione viaggio di importo pari a €7664,51. In fase di prenotazione telefonica, Antonio l’operatore mi aveva espressamente confermato la possibilità di effettuare il saldo tramite Klarna o Scalapay. Tale informazione è stata determinante per la conclusione della prenotazione. Successivamente, contattando nuovamente l’assistenza clienti, un’altra operatrice mi ha comunicato che tali modalità di pagamento non erano in realtà disponibili per le prenotazioni effettuate telefonicamente, ma solo online. Appena venuta a conoscenza di questa difformità rispetto a quanto dichiarato in fase di vendita, ho immediatamente richiesto la risoluzione della problematica e o la cancellazione della prenotazione e la sospensione di qualsiasi addebito, inviando: * e-mail; * comunicazioni tramite chat; * PEC formali. Nonostante le numerose richieste inviate nell’arco di oltre un mese, non ho mai ricevuto una risposta concreta né una soluzione definitiva. Nel frattempo, la società ha tentato più volte di addebitare sul mio conto corrente l’intero importo della prenotazione, pur essendo perfettamente a conoscenza della contestazione già aperta. Ritengo che: * mi siano state fornite informazioni commerciali non corrette in fase di vendita; * la gestione del reclamo sia stata totalmente insufficiente; * il comportamento della società abbia causato un grave disagio economico e personale. Chiedo pertanto supporto per: * ottenere l’annullamento definitivo della prenotazione; * impedire ulteriori tentativi di addebito; * valutare eventuali profili di pratica commerciale scorretta e tutela del consumatore oltre che a rimborso dell’acconto e quantificazione del danno trattandosi di luna di miele programmata. Dispongo di tutta la documentazione relativa alla vicenda, comprese: * PEC inviate; * screenshot delle chat; * e-mail; * prove dei tentativi di addebito; * cronologia completa delle comunicazioni intercorse. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione necessaria. Cordiali saluti Valentina Barone

Risolto Gestito dagli avvocati
M. C.
11/05/2026
FITTABELLA

ORDINE MAI RICEVUTO

Spettabile Fittabella, in data 27/03/2026 ho effettuato l'ordine n. 103770 per un importo di € 31,50. A causa della mancata consegna, richiedo il rimborso immediato dell'intera somma sul metodo di pagamento originale, come previsto dalle norme sul commercio elettronico. Vi ricordo che ho inviato mail chiedendo le cause del ritardo e ho chiesto di essere contattata dal corriere ma mi avete semplicemente risposto che il ritardo era dovuto alle festività pasquali. Saluti. CESCHIA MICHELA cell: 340 3034547

In lavorazione
F. B.
11/05/2026

Contestazione mai risolta

Gentile team di Subito.it,come già segnalato e senza aver risposta dal 11 FEBBRAIO, da troppo tempo sto riscontrando un grave problema sul vostro portale che mi impedisce di inserire i dati necessari per completare il pagamento relativo a una vendita già effettuata. Nonostante le numerose segnalazioni, nessuno si è mai degnato di contattarmi telefonicamente per risolvere la situazione. Trovo inaccettabile e vergognoso il livello di assistenza ricevuto. Ho venduto un bene tramite la vostra piattaforma e, ad oggi, non ho ancora ricevuto il pagamento dovuto. Questo comportamento ha un solo nome in italiano. Se non riceverò una risposta immediata e risolutiva, mi vedrò costretto a rivolgermi alle autorità competenti per tutelare i miei diritti. In attesa di un vostro urgente riscontro,cordiali saluti. Francesca Barbieri blumoon730@gmail.com

In lavorazione
S. Z.
11/05/2026
Soluzione vet srl

Non è stato consegnato l’ordine che ho pagato

Buongiorno ho effettuato un ordine il 29/04/2026 di un pacco di crocchette per cani ma non è ancora arrivato e il servizio clienti non risponde mai al telefono

In lavorazione
A. T.
11/05/2026

Sollecito urgente per mancata gestione reclamo

In data 16 aprile 2026 ho inviato una PEC a Wind Tre per segnalare una problematica relativa alla mia linea/contratto. La problematica riguarda addebiti relativi a offerte attivate senza il mio consenso e il pagamento di un servizio di assicurazione su un telefono che non ho mai acquistato e che non risulta possibile annullare. Non avendo ricevuto alcuna risposta concreta, ho inviato un sollecito in data 4 maggio 2026 e un ulteriore reclamo in data 9 maggio 2026. Ad oggi ho ricevuto esclusivamente risposte automatiche di presa in carico, senza alcuna soluzione o chiarimento effettivo. Chiedo pertanto: la verifica e disattivazione immediata di eventuali servizi attivati senza consenso la cessazione degli addebiti relativi all’assicurazione del dispositivo non acquistato il rimborso delle somme eventualmente addebitate indebitamente una risposta formale e risolutiva alla problematica segnalata

In lavorazione
M. T.
11/05/2026

LAVASCIUGA SAMSUNG ROTTA DOPO POCHI MESI

Buongiorno, la presente per segnalare l'esperienza negativa riscontrata dopo il malaugurato acquisto di una lavasciuga Samsung il 22/11/2025 che si è rotta il 20/2/2026. Naturalmente il servizio clienti è una sorta di farsa che dalla Romania promette mari e monti....Io ho un bambino piccolo e immaginate voi il disagio provocato da questa situazione. (siamo all' 11/5/2026 e ancora non ho notizie della mia lavasciuga). Samsung non sostituisce l'apparecchio, se ne guarda bene, lasciandoti in balia di centri autorizzati più o meno professionali che se ne fregano dell'urgenza o del disagio.....Mi hanno prima assicurato che in massimo una settimana avrebbero risolto, poi dopo averli chiamati per avere notizie mi hanno riferito di un fantomatico pezzo che purtroppo non arriva e quindi eccoci qua! Il pentimento è immenso!!!Smisurato!!!! Quando ti rendi conto della cazzata che hai Fatto!!! Comprare questa lavasciuga!!!! Rimango in balia degli eventi augurando a tutte le parti coinvolte in questo schifo di passare gli stessi disagi che stiamo passando io e la mia famiglia!!!! Naturalmente io vorrei restituire questa maledetta macchina e riavere i miei soldi ma non credo sia possibile. Non so nemmeno cosa chiedere.....Non mi illudo. Resto in balia degli eventi. Quantomeno avrò messo in guardia tutti i lettori di questo sito in merito all'acquisto di elettrodomestici Samsung. Vergognatevi!

Chiuso
D. P.
11/05/2026

MANCATO RICEVIMENTO MERCE ORDINATA

Buongiorno, vi scrivo in merito all'ordine n. 856215, intestato a Pollo Giuseppe, fatto in data 30/04/2026. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna informazione relativa alla spedizione e ai tempi di arrivo della merce. Fatemi sapere, grazie. Daniel Pollo

Risolto
D. P.
11/05/2026

MANCATO RICEVIMENTO MERCE ORDINATA

Buongiorno, vi scrivo in merito all'ordine n. 856215, intestato a Pollo Giuseppe, fatto in data 30/04/2026. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna informazione relativa alla spedizione e ai tempi di arrivo della merce. Fatemi sapere, grazie. Daniel Pollo

Risolto

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