Bacheca dei reclami

Il 18/03/2026 ore 13:53, cassa 006 Ipercoop Avezzano (SS Tiburtina Valeria km 112 AQ), una cliente ha fatto cadere bottiglia olio macchiandomi giacca North Face (€169), scarpe Skechers (€45), jeans (€50). Segnalato subito in area clienti: foto capi, generalità prese, mail interna direttore. Invio PEC 19/03 a unicoopetruria@legalmail.it con allegati. Risposta negativa 24/03 e 26/03 da legale.unicoopetruria@legalmail.it: "terzo estraneo". Contesto: art. 2051 c.c. (cose in custodia). Richiedo €264,23 + interessi. Allegati: PEC chain, foto, scontrino, ricevute.

Spett. NEOS, Sono titolare del biglietto per il volo del 11 marzo 2026 da Malè a Milano Malpensa NO 735 operato da MGA. Io e mio marito abbiamo acquistato due biglietti in una situazione di estrema emergenza a causa della cancellazione e mancata riprotezione del nostro volo di rientro. Abbiamo pagato 3191,80€ per due biglietti economy ( cifra molto al di sopra della media stagionale) e ricevuto un servizio assolutamente inadeguato rispetto agli standard che NEOS avrebbe dovuto assicurare come dalla stessa compagnia asserito sui suoi canali commerciali. In particolare non abbiamo avuto nessun intrattenimento a bordo ( schermi totalmente inattivi), cibo di pessima qualità e scarsa quantità, servito da un equipaggio scortese e poco presente durante tutte le quasi 11 ore di viaggio, coperte fornite solo dopo pressanti richieste, nessun cuscino fornito nemmeno a fronte di ripetute richieste, un’ora di ritardo accumulato senza alcuna spiegazione Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 2000€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, oggi ho cercato per pre di contattare il vostro servizio clienti ma non risponde nessuno. Provato sia al telefono che in chat. Ho scritto un messaggio sul messaggio sul Messenger di facebook ed una persona scortese mi ha risposto in modo vago (allego parte della discussione). Avendo già verificato che la mia zona è coperta dal 5g e che il mio telefono con altri operatori si collega al 5g, come devo fare per avere questa funzione? La SIM è abilitata? Devo corrispondervi qualcosa per abilitarlo? Grazie Saluti

Rimborso Integrale - PNR: ZHJT7N - Volo QR935 del 03/03/2026 Spett.le Qatar Airways, Con la presente, io sottoscritto Paolo Guerra, inoltro formale reclamo in relazione alla cancellazione del volo QR935 da Manila a Roma (via Doha) del 03/03/2026. Nonostante la comunicazione di cancellazione ricevuta in data 02/03/2026, la Compagnia non ha fornito alcuna assistenza in loco né ha proposto opzioni di riprotezione su voli alternativi per il rientro in Italia. Data la presenza di una minore di 3 anni e l'assenza di soluzioni da parte Vostra, siamo stati costretti a provvedere autonomamente al pernottamento e all'acquisto di nuovi titoli di viaggio con altre compagnie. Ai sensi della Convenzione di Montreal e del Regolamento (CE) n. 261/2004 (applicabile per il volo di ritorno verso l'UE), richiedo il rimborso integrale delle spese documentate sostenute per il rientro e del valore del biglietto originale non utilizzato: Nuovi voli di rientro (Manila-Seoul-Roma): € 3.055,65 Alloggio Manila (3-6 marzo): € 162,00 TOTALE RICHIESTO: € 3.217,65 Allego alla presente la conferma di cancellazione e tutte le ricevute di spesa. Resto in attesa di un Vostro riscontro positivo entro 30 giorni, con avvertimento che in difetto adirò le autorità competenti (ENAC). Cordiali saluti, Paolo Guerra

Buongiorno La presente per segnalare il seguente disservizio Ho effettuato visita ginecologica prenotata con mesi attesa per controllare un pregresso polipo. L'impegnativa datava del 19/9/25 con come quesito diagnostico "pregressa poliposi dell'endometrio" Riesco a trovare come prima visita una visita all'ospedale di Merate in data 11/2/2026 Pago la visita Prendo un pomeriggio libero per recarmici Organizzo la vita familiare in funzione della vista Faccio la visita e scopro, quando chiedo come fosse stato possibile valutare la poliposi con una visita senza ecografo .... Che il ginecologo a Merate non ha accesso all'uso di un ecografo! A cosa serviva una visita per valutare la poliposi senza ecografia? A pagare una nuova visita e a dover ricominciare a cercare di prenotare questa volta un'ecografia. Lo ritengo assurdo. Chiedo che la procedura di prenotazione venga rivista poiché in meno di 9 mesi è la seconda volta che pago una visita inutilmente (già con un ortopedico ho pagato una visita e il risultato è che per fare ciò che mi ha prescritto devo rifare una visita in altro posto sperando che in questo caso abbiano a disposizione i macchinari necessari) . Chiedo il rimborso di 17,90 euro per la visita effettuata poiché inutile, nonchè un compenso per le ore sprecate a recarmi a Merate. Soprattutto vorrei che qualcosa possa cambiare nella sanità italiana che trovo stia andando peggiorando in modo preoccupante, tanto che lo stesso reclamo è già stato inviato un mese fa via PEC e nessuno ha mai risposto, motivo per cui spero che pubblicizzando i disservizi anche attraverrso il web qualcuno si decida ad assumersi la responsabilità di evidenziare cosa non funziona e cosa servirebbe perchè non sia il cittadino a pagare le inefficienze dello stato. Grazie Cordiali saluti

Spettabile Altroconsumo, ​Con la presente rivolgo formale reclamo contro l'azienda SHEIN per la sottrazione indebita di un credito di 549€, accumulato regolarmente attraverso la partecipazione al programma di referral 'Guadagna con SHEIN'. ​Ho invitato con successo 72 nuovi utenti, maturando un saldo totale di oltre 1400€. Tuttavia, in data 20/10/2025, il sistema ha rimosso improvvisamente la somma di 549€ contrassegnandola come 'scaduta'. ​Sostengo che tale rimozione sia illegittima per i seguenti motivi documentati nei file allegati: ​Incongruenza Tecnica: È tecnicamente impossibile che crediti maturati in date diverse (per 72 utenti diversi) scadano tutti nello stesso istante. Ciò dimostra un errore massivo del sistema. ​Ammissione di Responsabilità: Nelle chat di assistenza (v. Ticket numero 1), l'operatrice Amira ammette che il credito può scadere per 'motivi tecnici o aggiornamenti del sistema'. ​Mancata Soluzione: Nonostante l'apertura di ben 3 ticket e mesi di solleciti (da ottobre 2025 a gennaio 2026), l'assistenza ha riconosciuto il disagio definendolo 'in fase di elaborazione' senza mai fornire una soluzione concreta. ​Ultimo Riscontro Negativo: In data 20/01/2026, l'operatore Rashwan ha ammesso l'impossibilità di offrire una soluzione adeguata, nonostante la legittimità della mia richiesta. ​Chiedo il vostro intervento affinché SHEIN provveda al riaccredito immediato della somma di 549€ sul mio portafoglio o, in alternativa, emetta un rimborso monetario equivalente, dato il grave ritardo e il malfunzionamento tecnico dimostrato. ​Allego cronologia completa dei Ticket (1, 2 e 3) e screenshot del saldo prima e dopo l'errore." Inoltre, l'azienda non ha inviato alcuna notifica o preavviso riguardo alla scadenza imminente del credito, impedendomi di fatto di utilizzarlo e violando l'obbligo di trasparenza verso il consumatore."

Spett. Fastweb, Ancora una volta nel giro di un mese è stato bloccato, senza alcun preavviso l'accesso alla mia casella di posta elettronica essendo io una azienda individuale. Vi chiedo cortesemente volere ripristinare l'accesso e comunicarmi se il servizio mail anche per clienti ultradecennali verrà chiuso. Attendo vs Distintamente Dr. Riccardo Calandrino

Buongiorno. In data 23/03/2026 ho acquistato, da privato cittadino, una singola visura camerale dal sito imprese-italia.com al costo pubblicizzato di 3,66€. Al momento dell'acquisto (avvenuto tramite telefono) non era chiaramente indicato che l'ordine comportava anche, dopo un periodo di prova di 72 ore, la sottoscrizione di un abbonamento mensile del costo di 84€. Tale informazione non è stata chiaramente indicata nemmeno sull'email di conferma che ho ricevuto dopo l'acquisto della visura. Pertanto, in data 26/03 hanno provato ad addebitarmi 84€ che io non ho espressamente autorizzato. Con la presente sono quindi a contestare: 1) l'addebito degli 84€ in quanto non autorizzati; 2) visitando oggi il sito imprese-italia.com c'è scritto che a fronte dell'acquisto di una visura a 2,50 €, dopo tre giorni di prova viene attivato un abbonamento per 59€/mese mentre a me è stato addebitato l'abbonamento business extra, quindi in ogni caso la comunicazione è ingannevole; 3) pur entrando nella mia area riservata non si trova da nessuna parte la sezione per cancellare questo famigerato abbonamento (che dovrebbe essermi già stato disattivato in seguito a mia e-mail al servizio clienti). Faccio presente che il nome della società nonché la partita iva rimandano a molteplici reclami aperti sulla presente piattaforma, ma con riferimento ad un altro sito che applica le medesime pratiche commerciali scorrette (elenco-impreseitalia.com). Secondo gli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo ho diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno dell'acquisto del servizio online e diritto di rimborso completo sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Grazie.

Salve, il 6 marzo ho effettuato la registrazione ad Altroconsumo e sottoscritto l'abbonamento, a seguito di un acquisto MediaWorld che suggeriva l'abbonamento con omaggio di friggitrice ad aria. Ad oggi non ho ricevuto info di nessun tipo, né sulla conferma, né sui tempi di spedizione, neanche a seguito di un messaggio inviato all'assistenza, a cui non avete mai risposto. Gradirei la conferma della presa in carico del mio reclamo e informazioni chiare riguardo alle modalità di gestione di questo omaggio. Grazie.

Buonasera, con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito all’abbonamento “Premium 12 settimane” sottoscritto in data 02.04.2025 sul sito Honeytoons.com, utilizzando l’indirizzo e-mail 4wy4sy5txf@privaterelay.appleid.com. Per tale abbonamento ho regolarmente corrisposto l’importo di € 23,88, come previsto dall’offerta promozionale indicata (€ 1,99 a settimana per 12 settimane). Solo in data odierna ho constatato l’avvenuto addebito di ulteriori importi, relativi a presunti rinnovi automatici mai espressamente autorizzati né chiaramente comunicati. Di seguito i dettagli delle transazioni: ID 4A952726CA9121902 del 25.06.2025 – € 34,95 ID 0S410438KW391510R del 17.09.2025 – € 34,95 ID 3YV15994916536904 del 10.12.2025 – € 34,95 ID 7YT22129KG533760C del 04.03.2026 – € 34,95 per un totale complessivo di € 139,80. Rilevo che le modalità di attivazione dell’abbonamento non risultavano conformi alla normativa vigente in materia di tutela del consumatore e contratti a distanza. In particolare: Il meccanismo di conferma non riportava una dicitura chiara ed inequivocabile quale “abbonati a pagamento” o “attiva a pagamento”, idonea a rendere evidente l’assunzione di un obbligo economico e di una trattenuta economica. Le condizioni relative al rinnovo automatico non risultavano esposte in modo chiaro, immediato e trasparente prima della conclusione del contratto, ma collocate in posizione secondaria rispetto alle opzioni di pagamento, con conseguente rischio di errore per il consumatore. In sostanza le suddette condizioni vengono esposte solamente al di sotto del tasto per effettuare il pagamento. Non risulta essere stato fornito adeguato preavviso in merito ai rinnovi automatici. Non ho ricevuto comunicazione chiara e completa via e-mail contenente il riepilogo delle condizioni contrattuali e le modalità di recesso. Alla luce di quanto sopra, contesto formalmente la legittimità dei rinnovi automatici sopra indicati e CHIEDO il rimborso integrale della somma di € 139,80, indebitamente addebitata, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente tramite bonifico bancario intestato a Marco Marianelli sul seguente IBAN: IT27A0306939490100000004208 In difetto di riscontro positivo entro tale termine, mi vedrò costretto/a ad adire le competenti Autorità per la tutela dei miei diritti, ivi compresa l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e gli organismi di tutela dei consumatori, oltre a valutare la segnalazione dell’accaduto al mio istituto di pagamento per l’attivazione della procedura di chargeback. Resto in attesa di cortese e sollecito riscontro. Cordiali saluti, Marco Marianelli