Bacheca dei reclami

Spett. EasyJet In data 04/08/2026 ho prenotato il volo n° EJU3570 da Cagliari Elmas CAG a Milano Malpensa MXP per il giorno 21/08/2026 con la Vostra compagnia. In data 21/08/2026 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. Cecotec, In data 25.7.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio on line il frullatore "Power Neutron 1100MAX Ultra" pagando l’importo di € 16,90 e consegnato il 31.7.2026 alle ore 15,08. Il 2.8.2026 all'apertura del pacco il frullatore presenta un tasto non funzionante, e senza ritorno come gli altri pulsanti del prodotto, e abbiamo rinvenuto una molla dispersa dentro la confezione. Pertanto entro le 48h previste dal vostro regolamento ho inviato reclamo ed il video del pulsante non funzionante con la molla rinvenuta, chiedendo il rimborso. Dopo mio sollecito del 4.8.2026, il 5.8.2026 avete riscontrato chiedendo se volevamo sostituzione o rimborso, cui ho ribadito di volere il rimborso. Ad oggi 22.8.2026 non risulta alcun accredito, nè altra vostra comunicazione, pertanto in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Boomba In data 23/07/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno smartphone Xiaomi 17 pagando contestualmente l’importo di 695,00€. L'ordine non è mai stato spedito ed ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. A questo punto sono riuscito a contattare il customercare di Boomba che mi ha comunica che mi avrebbe effettuato il rimborso che ad oggi non è ancora avvenuto. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro e meno di 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

"Buongiorno, ho un contatore idrico (gestore Nepta) che risulta non essere mai stato verificato dal gestore nonostante consumi stimati anomali su un immobile disabitato. Ho inviato una PEC di contestazione richiamando le delibere ARERA 655/2015/R/idr e 218/2016/R/idr, ma non ho ricevuto risposta, mentre continuano ad arrivarmi solleciti di pagamento in mora. Come posso procedere per ottenere la verifica del contatore e sospendere gli importi contestati nel frattempo?"

Io sottoscritto TIROCCHI CLAUDIO cod fisc TRCCLD67L18F880U Pod IT001E60919687 Dichiaro quanto segue nel  maggio 2023 ricevo ultima bolletta da SERVIZIO ELETTRICO NAZIONALE (essendo loro cliente) in quanto cessava e sulla bolletta riportava la dicitura "chiusura contratto" in modo subdolo con inganno  fui contattato da SEMPLICE LUCE&GAS  il quale mi attivo' una fornitura di luce dopo 20 giorni sono stato contattato da ILLUMIA che era diventato fornitore di zona  e ho fatto contratto regolare con loro successivamente SEMPLICE mi ha inviato bolletta di €244 Nel maggio 2024 da parte di ILLUMIA ho ricevuto una bolletta di €336 dove sotto altre voci celava un importo di 244 euro a favore di SEMPLICE LUCE&GAS dopo aver pagato bolletta di ILLUMIA per circa un anno ho continuato a ricevere solleciti da parte di SEMPLICE LUCE&GAS per il pagamento di un importo "scontato" di €125 Ho già tentato conciliazione N. 214621/2026 Ma archiviata per mancanza reclamo preventivo

Oggetto: Non conformità tra le caratteristiche contrattuali dell'offerta 5G BOX CASA (che prevedono IP Pubblico Dinamico e supporto a Port Forwarding/DDNS come da guide ufficiali Iliad) e il servizio erogato. Disservizio riscontrato: Il router aggancia esclusivamente un IP WAN privato sotto rete CGNAT (10.xxx.xxx.xxx), rendendo impossibile l'apertura delle porte e l'accesso remoto. Rigetto ingiustificato: In data 11/08/2026 Iliad ha rigettato il reclamo F136044 sostenendo l'assenza di anomalie tecniche, ignorando la palese non conformità contrattuale. Richiesta: Si richiede l'adeguamento del profilo di rete con l'assegnazione dell'IP pubblico dinamico spettante. Condotta del Servizio Clienti (Mancato supporto ed evasione del disservizio): Segnalo inoltre la gravissima condotta del supporto clienti Iliad. Ai diversi tentativi di risoluzione tramite il canale telefonico 177, gli operatori interrompono/chiudono la chiamata non appena viene esposta la problematica tecnica legata all'IP WAN e al CGNAT. Allo stesso modo, le richieste di supporto inoltrate sui canali social ufficiali (Instagram) non ricevono alcun seguito dopo una prima presa in carico puramente formale. Tale comportamento configura una palese violazione dei doveri di trasparenza, correttezza e assistenza post-vendita previsti dalla Carta dei Servizi.

L'abbonamento é stato fatto per mio padre il 7 agosto 2026, e da subito ci sono stati problemi all'accesso alla rivista Panorama alla quale avevo aderito. Dopo moltissimi tentativo di contattare il servizio clienti, con mancata risposta e linea che si interrompeva da sola, poiché non riuscivo ad accedere al mio account e leggere la rivista, ho esercitato il diritto di recesso il 12 agosto 2026 imviando una pec. Non ho ricevuto risposta, ne' rimborso.

Spett. Dreame, In data 06/12/2024 ho acquistato un Dreame L20 pro ultra complete pagando contestualmente l’importo di euro 699. A distanza di 1 anno e 7 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, forti rumori anomali in fase di aspirazione. Il 15 luglio vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e il prodotto vi è stato consegnato a tal scopo tramite corriere UPS il giorno 3 agosto (Tracking 1ZY0984R9196491762). Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non solo non è stato riparato, ma il robot non è stato ancora preso in gestione per la riparazione. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. Dreame, In data 06/12/2024 ho acquistato un Dreame L20 pro ultra complete pagando contestualmente l’importo di euro 699. A distanza di 1 anno e 7 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, forti rumori anomali in fase di aspirazione. Il 15 luglio vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e il prodotto vi è stato consegnato a tal scopo tramite corriere UPS il giorno 3 agosto (Tracking 1ZY0984R9196491762). Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non solo non è stato riparato, ma il robot non è stato ancora preso in gestione per la riparazione. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. Dreame, In data 06/12/2024 ho acquistato un Dreame L20 pro ultra complete pagando contestualmente l’importo di euro 699. A distanza di 1 anno e 7 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, forti rumori anomali in fase di aspirazione. Il 15 luglio vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e il prodotto vi è stato consegnato a tal scopo tramite corriere UPS il giorno 3 agosto (Tracking 1ZY0984R9196491762). Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non solo non è stato riparato, ma il robot non è stato ancora preso in gestione per la riparazione. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento