Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Pagamento non dovuto
Salve, io avevo pagato per un operazione di conversione a 0,10€, ma successivamente mi è stato addebitato un importo di 49,90€ senza nessun avviso di sottoscrizione. Chiedo rimborso
Campagna richiamo mxl catena albero a camme
Buongiorno,ho ricevuto comunicazione per la mia peugeot 3008 di richiamo ufficiale della casa madre per un problema alla catena albero a camme. Fisso apountamento con la concessionaria il 5/6/26 e riscontrano il problema anche sulla mia macchina. La concessionaria deve bloccare la mia macchina e tenerla fino a riparazione, tempo stimanato 2/3 settimane. Dopo 45 gg ancora non so quando riavrò la macchina, manca il pezzo di ricambio. Chiamato piu volte assistenza che oltre ad aprire la pratica a terminale non è in grado di fare altro, visto che al momento il pezzo di ricambio non c è (si legge che il richiamo riguarda 600.000 mezzi) . Scritto pec a peugeot e stellantis che mi rispondono di contattare concessionaria e assistenza. A questo punto temo di dover noleggiare un auto per le ferie estive il cui costo non mi sarà rimborsato, anche se la causa è un difetto di fabbrica. La campagna di richiamo non prevede alcun sostegno economico per l auto sostitutiva Cordiali saluti Luca
DIFFIDA E CONTESTAZIONE FORMALE – Errato rimborso automatico ordine N° 20001767605
Spett.le Vinted, Con la presente modulo formale reclamo e contestazione in merito alla gestione dell'ordine N° 20001767605, associato al mio account gianfrancodeals. In data 13/06/2026, a seguito di una contestazione, ho regolarmente fornito il mio indirizzo di spedizione per consentire all'acquirente di effettuare il reso della merce, attenendomi alle procedure previste dalla piattaforma. Tuttavia, l'acquirente NON ha mai provveduto alla spedizione dell'articolo nei termini previsti dal vostro regolamento, né risulta inserito alcun codice di tracciamento valido a carico dello stesso. Nonostante la totale mancanza della restituzione dell'oggetto e la mancanza di prova di avvenuta spedizione, il vostro sistema automatizzato ha proceduto a rimborsare interamente l'acquirente dopo circa 12 giorni. Tale gestione ha causato un evidente danno economico a mio carico, configurando una situazione in cui sono stato privato sia della merce sia del denaro spettante dalla vendita, in palese violazione delle vostre stesse condizioni di Protezione Venditori. Considerato che le segnalazioni inviate tramite i canali ordinari e in-app sono state erroneamente liquidate con risposte automatizzate, vi diffido formalmente al riaccredito immediato della somma a me dovuta pari a € 20,00 sul mio saldo Vinted a titolo di risarcimento. In mancanza di un riscontro concreto ed umano e dell'accredito entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della presente, mi riserverò di tutelare i miei diritti in ogni sede competente, inclusa la segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e l'apertura di una procedura di risoluzione delle controversie tramite la piattaforma ConciliaWeb / Centro Europeo Consumatori. In allegato si trasmettono gli screenshot della chat d'ordine che attestano l'accettazione del reso, l'assenza di tracciamento e l'avvenuto rimborso indebito. Distinti saluti, Gianfranco Raucci (Account Vinted: gianfrancodeals)
MANCATO DISCONOSCIMENTO ADDEBITO CARTA DI DEBITO
Buongiorno, intendo segnalare reclamo per la mancata presa in carico della richiesta di disconoscimento, trasmessa mercoledi 8 luglio con relativo sollecito il 9 luglio. Il servizio clienti, più volte contattato, non è stato in grado di fornire risposta. Si rinnova l'invito al disconoscimento dell'importo in allegato. Si chiede tempestivo intervento Cordiali saluti
Aria condizionata
Buongiorno, Lunedì sono venuti i tecnici dell'aria condizionata a controllare il nostro problema che ci hanno comunicato che non potevano aggiustarla e non hanno ricaricato il motore. Dicono che le tubature non vanno bene e che quindi vanno sostituite quelle. Di seguito anche i dettagli dell'ordine: 308655 e 290390 Mi sorgono spontanee un po' di domande: - Noi abbiamo pianificato e installato l'aria condizionata in periodo invernale apposta per averla in questo periodo di caldo estremo per essere pronti. Come mai stiamo ancora dormendo con 34 gradi e le finestre aperte per cercare di prendere qualche soffio d'aria quando abbiamo degli split nuovi pagati e montati da meno di 1 anno? - Sono state qui persone a fare sopralluoghi e a montare motore e split già pagati, con anche già pagati lavori di montaggio (e per una cifra non indifferente) e nessuno ha pensato a dirci che forse c'era qualcosa in più da fare. Sono venuti la prima volta e hanno detto OK. Sono venuti la seconda e hanno montato. Sono venuti una terza perchè l'aria non funzionava e l'aria ancora non funziona. Leroy Merlin pensa che questo sia un giusto modo di trattare un cliente o visto che è tutto pagato il cliente non importa più? - Chi viene domani prima che mandi una PEC o una raccomandata a sistemare la nostra aria condizionata? - è necessario parlare con un avvocato per recuperare i soldi di un qualcosa di nuovo ma che non funziona? Ovviamente l'intento di questa mail non è distribuire colpe ma fare in modo che l'aria condizionata che abbiamo in casa NUOVA funzioni e funzioni il PRIMA POSSIBILE e in garanzia dato che in questo momento non va ed è nuova! Attendiamo una risposta quanto prima completa di soluzione veloce. non voglio leggere una mail dove viene scritto qualcosa di diverso che non sia la soluzione al nostro problema.
Consegna parziale
Spett. MEGACLIMA In data 27/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un climatizzatore TCL pagando contestualmente l’importo di € 228,90 oltre a € 29,94 di spese di spedizione. Pagamento avvenuto tramite piattaforma Alma. Ho ricevuto il pacco in data 22/07/26 nonostante vari solleciti di annullamento dell ordine per le tempistiche troppo lunghe in quanto la consegna stimata era dal 03/07/26 al 07/07/2026. Durante la consegna ho constatato che era una consegna parziale e che risultava solo un collo di 2 totali( in consegna c'era solo il motore esterno), a quel punto non ho accettato la consegna perchè incompleta. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Avvenuto pagamento Reclamo per annullamento ordine
Pneumatici non arrivati da gommeper.com
Spett. Gommeper.com In data 13-02-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online N. 2 pneumatici per chevrolet spark pagando contestualmente l’importo di Euro 63,68 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48 ore ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
contratto gas e luce a mia insaputa
Buongiorno, mi è stato fatto un contratto a mia insaputa da una azienda di gas e luce OMNIA24, da premettere che ne avevo stipulato uno tramite WINDTRE con NEW START, me ne sono accorta quando mi sono arrivate 2 bollette di questa omnia24 luce 193,51 € gas 174,18 € cosa assurda che quando chiamo questa azienda mi dicono che io ho stipulato un contratto con loro quando ho chiesto mandatemi le registrazioni loro mi hanno chiuso il telefono stamattina ho provato ancora a chiamare perchè nel frattempo mi hanno depotenziato energia elettrica cosi non posso neanche lavare cucinare e se la devo riattivare ci vogliono altri 120,00€ chiedo come si fa a lucrare sulla pelle delle persone perbene che riescono a rovinarti la vita senza mai pagare, nel frattempo che scrivo non sapete quanti sospetto spam mi arrivano o numeri di cellulari che non conosco.
AVIS Rent a car Fuimicino Airport
I am Abdullah Disbudak Agromar Seed co. from Turkey. My company renting more than 150 car from avis. I rented car tru Avis Turkey internet pages and I already added Damage cover. My rezervation number is 3628-7506-TR-3. I rented my car between 11-16 July 2025. When I give back my car they just told me that I have just front window problem due to stone damage. When I back to Turkey Avis italy charge my credit car 1185,16 euro. When I ask avis turkey they told me that Avis Italy Charged about 300 euro airport tax and 800 euro for damage? As I mention I already added domage cover when I book my car. italy Avis refuse my application. That is why I contact with you . Also I will started to share all damage picture (Avis italy sent me like press break and start bottom to run the car and airpor tax) in all public internate page. Sorry to disturb you. You was only one who answer me but this not any morw about money. It is about to protect the rigth of the costumers like me. If cost of damage really the 1185,16 euro I would like to see thier fixed invoice or repay my money. Could you please help me the solve this unfare stuation? Best Regards Abdullah Disbudak
Modifica unilaterale costo mensile abbonamento
Buongiorno, in data 21/07/2026 ho ricevuto sulla mia mail una "Comunicazione di violazione dei dati personali-Art.34 GDPR" da parte di Fastweb, il gestore di telefonia e internet di cui sono cliente dal 2020. Da questa comunicazione ho appreso che c'è stata una condivisione dei miei dati con QUIXA ed ho appreso pure che è previsto l'aumento del corrispettivo mensile della mia 'offerta' di ben 4 euro. Tale modifica sarebbe stata comunicata con la bolletta del 1° giugno, di cui solo ora verifico il contenuto. Il fatto è che Fastweb non segnala queste variazioni quando comunica l'importo della bolletta mensile, ma 'gioca' sulla mancanza di trasparenza e sul fatto che è molto improbabile che un cliente privato, con solo rete fissa e internet, vada a leggersi le Comunicazioni a pagina 4 di ogni bolletta... Pertanto RECLAMO contro questo aumento contrattuale, contro la violazione dei miei dati personali, contro la mancanza di trasparenza. DIFFIDO l'azienda ad applicare l'aumento e CHIEDO un congruo risarcimento per la violazione ex art. 34 GDPR denunciata. Distinti saluti Alessandra Mascia codice cliente 11665930
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