Bacheca dei reclami

Buongiorno, vi inoltro il contenuto dell'ultima pec di ieri inviata ad Autolinee Toscane Sanzioni, dalla quale si evince cosa è successo e purtroppo succede ogni giorno spessissimo con pagamenti contactless TipTap a bordo mezzi Autobus e Tramvia a Firenze. _____________________________________________________ Alla cortese att.ne della Direzione Autolinee Toscane Sanzioni e dell'Osservatorio Trasporti CMF. Buongiorno, a seguito dei colloqui telefonici intercorsi con le segreterie degli Assessorati Regionali Trasporti e Mobilità e del Comune di Firenze, su loro indicazione, invio la presente per segnalare la discrasia presente nei sistemi usati contactless Tip Tap, a bordo di Autobus e Tramvia Autolinee Toscane, tali metodi tecnologici vengono infatti pubblicizzati a lettere cubitali ovunque ed anche incentivati all'utilizzo dagli organi di informazione Comunali e Regionali, nonostante la discrasia conclamata, tra il momento del TipTap, che non emette ricevuta comoprovante del biglietto pagato, e le operazioni riepilogative delle transazioni nelle app e home banking degli utenti, che spessissimo a verifica, danno "operazione in lavorazione", e tutta questa confusione per i cittadini italiani e soprattutto stranieri, genera una serie elevatissima di multe con conseguente emissione di verbali di sanzione, da parte del personale di controllo di Autolinee Toscane. Nello specifico Richiedo quindi URGENTEMENTE, come già richiesto via Pec dal Difensore Civico, ulteriori e razionali motivazioni per non aver voluto accogliere gli Scritti Difensivi in rif. al verbale 25350486300358 del 16/12/2025 Massimo Canzoneri, che al momento della verifica a bordo degli ispettori AT, ha mostrato che l'operazione di pagamento contactless TipTap era " In Lavorazione" e che quindi è stata addebitata come pagamento del biglietto solo successivamente alla verifica. Vi rammento che Voi AT Sanzioni, nella comunicazione Pec " Scritti Difensivi non Accolti " avete indicato come causa : " Il cittadino in questione al momento della verifica è stato trovato sprovvisto di regolare titolo di viaggio ", il che è inaccettabile, e denuncia la discrasia già esposta più volte telefonicamente ed anche più volte via pec/mail. Auspicando una vs Tempestiva ed Urgente risposta, dato che il gg 13 Febbraio scade il verbale emesso..... Distinti Saluti Massimo Canzoneri 331 5441785 massimocanzoneri@live.it _____________________________________________ Allego alla presente Segnalazione /Reclamo , gli scritti difensivi non accolti da loro e loro replica inaudita, e la lettera che anche il Difensore Civico Regione Toscana ha inviato via Pec anche alla loro Pec : sanzioni.at@pec.it Auspico un vs. intervento in merito alla questione Contactless / Sanzioni a pioggia Saluti Massimo Canzoneri

n data 27 febbraio 2022 ho acquistato presso MediaWorld una lavastoviglie BOSCH SMV6ECX51E (Cod. 153491 – EAN 4242005188864), ordine n. 118338467, unitamente alla polizza: “Protection 3 anni per guasto – Polizza 748242” Importo: € 62,00 e al relativo servizio: “Protection 3 anni per guasto – Servizio 748243” Importo: € 27,99 Ad oggi riscontro l’impossibilità assoluta di procedere alla denuncia del sinistro, in quanto la polizza non risulta presente né recuperabile sul sito ufficiale https://www.mediaworldprotection.it/ e non vi è modo di registrarla o inserirne i dati. Non sono quindi in grado di usufruire della copertura che ho regolarmente acquistato e pagato. Con la presente chiedo immediato riscontro e: La registrazione / attivazione corretta della polizza, così da poter procedere alla denuncia del guasto; In alternativa, l’apertura manuale del sinistro sulla base della documentazione in mio possesso; Qualora non fosse possibile, rimborso integrale dei costi della polizza e del relativo servizio acquistati in data 25/02/2022.

Buongiorno, vorrei sapere in base a quale postilla contrattuale il prezzo del mio abbonamento fibra è passato sa 22,99 a 27,99 in soli cinque mesi. Ho stipulato il 1 luglio scorso e il canone di gennaio è stato già aumentato di 5 euro. Desumo che mi sia stato revocato lo sconto ma nn ne capisco il motivo. In ogni caso nn mi avete avvertito e questo costituisce grave inadempimento contrattuale. Ho sporto reclamo via pec pretendo una giustificazione.

Buongiorno , attendevo un collo in data odierna . Luogo di destinazione un azienda sempre aperta ma il corriere indica mancata consegna per assenza del destinatario . Impossibile poichè è sempre aperta l'azienda con un custode che riceve merci .

Ho effettuato presso il salone Unity Milano – Hair Spa un trattamento di botox capillare per il quale ho pagato 200€. Generalmente questo tipo di trattamento ha una durata di circa 1–1,5 mesi, tuttavia nel mio caso l’effetto è durato soltanto circa due settimane e i capelli sono tornati rapidamente allo stato iniziale. Segnalo inoltre di aver seguito correttamente le indicazioni di mantenimento, lavando i capelli a giorni alterni e utilizzando prodotti adeguati. Nonostante ciò, il risultato non è stato conforme alle aspettative normalmente associate a questo servizio. Ho contattato il salone per trovare una soluzione; mi è stato proposto di ripetere il trattamento, richiedendo però un pagamento aggiuntivo per la finalizzazione. Considerando che il servizio era già stato pagato integralmente e che il risultato non ha avuto la durata prevista, ho ritenuto tale proposta non adeguata e ho richiesto una soluzione alternativa. Con la presente desidero quindi segnalare formalmente la mia insoddisfazione e richiedere una soluzione equa, come il rimborso totale o parziale dell’importo pagato, al fine di chiudere la situazione in modo corretto.

Buongiorno, in data 8/01/2026 mi è stata addebitata la bolletta del gas di 65 euro inerente al periodo di dicembre 2025. In data 5/01/2026 è stata emessa una bolletta di rimborso delle stesso importo perché a quanto pare Argos non è più il mio fornitore a partire proprio da dicembre 2025 e questo è avvenuto senza nessuna comunicazione da parte dell’azienda, mi è arrivata solo una comunicazione via posta da parte di Enel a cui non ho dato particolarmente peso perché pensavo fosse l’ennesimo tentativo di truffa. Il 18/01/2026 provo comunque a contattare l’assistenza Argos per chiedere chiarimenti ma dopo più di un’ora e mezza di attesa mi mettono giù. Provo allora a contattarli via mail ma anche lì non ho ancora ricevuto risposta. Stamattina mi arriva una bolletta da parte di Enel inerente anche questa al periodo di dicembre 2025 che io dovrò pagare entro il 19 febbraio. Il rimborso da parte di Argos però deve ancora avvenire e l’assistenza clienti è irreperibile. A questo punto mi chiedo perché addebitarmi il costo della bolletta l’8/01 dal momento che mi era già stata emessa una bolletta di rimborso il 05/01? Dal momento che l’assistenza clienti non risponde si potrà pur contattare qualcuno per avviare un sollecito

Voglio segnalare pratiche commerciali scorrette di questa azienda Quadra Italia srl con sede legale in Roma, via Trionfale 7032 e della sua veramente pessima consociata 'Q_Buy' pessimo rivenditore market place della piattaforma Amazon. Rivenditore che oltre ad aver mantenuto un atteggiamento irrispettoso dopo l'acquisto (considerazione per il cliente pari a ZERO, classico esempio di azienda che dopo l'acquisto il cliente non vale nulla) si è permesso di rimuovere o far rimuove feedback negativo redatto su Amazon. Effettuato un acquisto tramite AMZ tale rivenditore, di una scorrettezza INAUDITA, non solo non risponde alle varie banali richieste informazioni non avendo alcuna considerazione per il cliente, non solo non riesce a rispettare i tempi previsti di consegna e si rifiutava di procedere con il rimborso ma cosa GRAVISSIMA che si è permesso di rimuovere il feedback negativo (non poteva essere diversamente visto il deplorevole INQUALIFICABILE comportamento). Dopo tutta l'odissea passata, avevo giustamente fatto un feedback negativo descrivendo la realtà dei fatti, senza usare termini impropri o violare le linee guida Amazon ma nonostante ciò è riuscito nell'intento di poterlo rimuovere o farlo rimuovere. Con la complicità di Amazon ovviamente che non vuole dare spiegazioni ma a cui darò filo da torcere. Il comportamento del rivenditore che invece di scusarsi ha alzato il tiro, oltre a fare OSTRUZIONISMO sin dall'inizio non ha fato altro che peggiorare le cose. Inoltre lo stesso sta facendo 'fuoco e fiamme' per bloccare altre recensioni su vari canali web come 'Trust Pilot' screditandomi e dandomi del bugiardo. In allegato screenshot del feedback pubblicato e poi rimosso dove si legge chiaramente che non ho usato termini impropri ma solo severi visto lo spregievole inconcepibile INDEGNO pessimo comportamento. Hanno trovato pane per i loro denti, darò filo da torcere sia a Q_Buy che ad Amazon, non finisce qui. Ho già presentato un esposto al'AGCM per pratiche commerciali scorrette e i accingo ad intraprendere le giuste azioni nelle sedi opportune per la tutela dei miei interessi.

Voglio segnalare pratiche commerciali scorrette di questo pessimo rivenditore market place della piattaforma Amazon, 'Q_Buy' che fa parte della società Quadra Italia srl con sede legale Roma in via Trionfale 7032 che rimuove o fa rimuove feedback negativi su Amazon. Effettuato un acquisto tramite AMZ tale rivenditore, di una scorrettezza INAUDITA, non solo non risponde alle varie banali richieste informazioni non avendo alcuna considerazione per il cliente, non solo non riesce a rispettare i tempi previsti di consegna e si rifiutava di procedere con il rimborso ma cosa GRAVISSIMA che si èp permesso di rimuovere il feedback negativo (non poter essere diversamente visto il deplorevole INQUALIFICABILE comportamento). Dopo tutta l'odissea passata, avevo giustamente fatto un feedback negativo descrivendo la realtà dei fatti, senza usare termini impropri o violare le linee guida Amazon ma nonostante ciò è riuscito nell'intento di poterlo rimuovere o farlo rimuovere. Con la complicità di Amazon ovviamente che non vuole dare spiegazioni ma a cui darò filo da torcere. Il comportamento del rivenditore che invece di scusarsi ha alzato il tiro, oltre a fare OSTRUZIONISMO sin dall'inizio non ha fato altro che peggiorare le cose. Inoltre lo stesso sta facendo 'fuoco e fiamme' per bloccare altre recensioni su vari canali web come 'Trust Pilot' screditandomi e dandomi del bugiardo. In allegato screenshot del feedback pubblicato e poi rimosso dove si legge chiaramente che non ho usato termini impropri ma solo severi visto lo spregievole inconcepibile INDEGNO pessimo comportamento. Hanno trovato pane per i loro denti, darò filo da torcere sia a Q_Buy che ad Amazon, non finisce qui. Ho già presentato un esposto al'AGCM per pratiche commerciali scorrette e i accingo ad intraprendere le giuste azioni nelle sedi opportune per la tutela dei miei interessi.

Buongiorno ho acquistato una nuova vettura e da circa un mese tento invano di cambiare la targa. I punti blu risultano quasi tutti chiusi, pur essendo su Roma c'è un punto blu su via Laurentina 449 al quale mi son recato per ben tre volte fino a che stamane alle ore 11,45 mi hanno detto di ritornare poichè alle 12,30 chiudevano. Ero in orario di ricevimento, purtroppo l'ignoranza e l'arroganza non manca, se ero in orario non dovevo essere allontanato, ci stavano due persone prima di me, senza commentare amareggiato sono andato via. Ovvio non ritorno la quarta volta, ho provato invano ad entrare nel sito ma è da un mese che non carica. Ho inviato una pec chiedendo di essere contattato, aspetto 8 giorni e do disdetta. Nei mie 70 anni non mi era mai capitato uno schifo simile nemmeno tra gli enti pubblici che sono sempre abbastanza rilassati ma un distributore di benzina che si comporta cosi, eviterei anche di passarci. Carlo

Buongiorno ho richiesto il rimborso per questo reso effettuato e ricevuto da voi in data 12 gennaio.ad oggi non ho ancora ricevuto il mio rimborso sul metodo di pagamento originale.allego copia di avvenuta ricevuta.attendo una risposta celere visto e considerato che è passato un mese