Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho due mail oscarcfs@tiscali e lupoalberto.62@tiscali ed entrambe risultano bloccate . Ho provveduto come da indicazioni a cambiare password ma nulla di fatto il sistema di assistenza non risponde alle esigenze

Buongiorno, in data 17/2/24 mi hanno consegnato un frigorifero nuovo e nel contempo dovevano ritirare il vecchio (RAEE). Non l'hanno ritirato con la scusa che in due non ce l'avrebbero fatta perchè era un pochino più grande (differenza minima, stessa tipologia di frigorifero). Mi hanno detto che saremmo stati contattati a breve (secondo loro la settimana successiva) per fissare l'appuntamento per il ritiro in cui sarebbero venuti in quattro. Non li ho più sentiti, finché dopo più di un mese (28 marzo) e vari messaggi mi hanno risposto attraverso sms, che avevano preso in carico il ritiro del RAEE non appena possibile. Siamo oggi al 5 maggio e ancora non si sono fatti sentire. Chiedo aiuto, ho il vecchio frigorifero davanti all'ingresso da due mesi e mezzo. Grazie!!

Buongiorno, la sottoscritta PAMBIANCHI MARINELLA, richiede il rimborso della fattura n. F2405338810 con scadenza il 23/03/2024, per aver pagato le telefonate verso fissi nazionali, quando a Gennaio ho contattato il Servizio Clienti Wind Tre per attivare l'opzione di €3,99 per le chiamate illimitate verso fissi nazionali, il costo delle chiamate sono di €4,83

Spett. Wind Tre S.p.A., Sono titolare del contratto per la linea telefonica/abbonamento Super Internet Casa specificato in allegato. Il 06/02 ore 17:42 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite PEC qui allegata. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, è già stata pagata per il periodo 01/03/24 a 31/03/2024 la fattura F2408959392 non dovuta per intero ed è stata emessa fattura F2411791269. Per le motivazioni esplicitate in PEC 06/02/2024 e successiva PEC 11/03/24 ho provveduto alla restituzione del Modem con ricevuta invio Poste Italiane RA 00019952232 con esito CONSEGNATA. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 20 euro, nonché lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 06/03/2024. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta 06/02/24 + ricevuta Copia comunicazione 11/03 /24 per mancata chiusura linea. Copia bollette contestata Ricevuta consegna restituzione MODEM Copia documento d’identità

Spett. Wind Tre, Sono titolare del contratto per la linea telefonica e internet specificato in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n° F2411060943 relativa al periodo dal 01/04/2024 al 30/04/2024 in quanto gli addebiti fatturati pari a 20 + 5,99 € non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare avete aumentato senza motivo l'abbonamento Super Fibra aumentandolo di 2 euro portandolo da 18 a 20 euro senza nessuna ragione. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad € 2 In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia bolletta precedente

Ho effettuato in data 10 aprile pre 18 e 05 una ricarica della mia PostePay Evolution di 300 euro presso una tabaccheria con circuito mooney, ch3 non mi è mai stata accreditata. Ho effettuato reclamo il 18 aprile telefonicamente con operatore che ha fornito numero di ticket 8012331408, poi ho inoltrato reclamo via pec il 22 aprile (così come suggeritomi da 2 email ricevute). Non ho riavuto ancora il mio credito, see provo a controllare lo stato del mio reclamo online il numero di pratica non risulta. Oggi ho inoltrato nuova pec di sollecito.

Buongiorno oggi controllando la posta la trovo bloccata (potrebbe esserlo da più giorno poichè non la controllo da 2 gg circa) ronmar@tiscali.it Il procedimento di cambio password è andato a buon fine ma è IMPOSSIBILE contattare l'assistenza. Avrei bisogno la mail sia sbloccata e agibile con urgenza essendo sulla stessa che ricevo varie documentazioni. Ringrazio l'azienda per prendersi in capo questo problema che sembra affliggere numerosi utenti. Saluti MArika Roncelli

Ho un contratto vodafone adsl e telefono fisso. Pagamento con addebito diretto sul conto corrente. Alcuni pagamenti non sono andati a buon fine per motivi che non dipendono dal cliente. Io penso dipanda dal fatto che loro hanno cambiato il mio codice cliente. Il sevizio è stato interrotto. A quel punto io ho eseguito i bonifici per gli importi mancanti che mi sono stati comunicati. Dalla banca ho verificato che i pagamenti sono andati a buon fine. Nonostante questo il servizio non mi è stato riattivato. Risulta impossibile parlare con un operatore. Il risponditore automatico, quando inserisco il mio codice cliente, mi dice che gli importi non sono pagati. Sulla mia pagina personale dove posso vedere le fatture emesse, quello che viene presentato è diverso da quello che mi viene detto dal risponditore automatico. Anche lì comunque le cose non sono corrette. Ho già pagato anche una fattura anticipata per il mese di maggio con scadenza il 20 maggio. A questo punto, oggi sono andato ad un negozio vodafone dove mi hanno detto di non poter offrire assistenza per il mio problema. Si occupano solo di vendite. Ho potuto però dare la disdetta dal servizio che però sarà attiva solo tra 20 giorni lavorativi. Nel frattempo, probabilmente verrà emessa un'altra fattura, sempre senza che io possa usufruire del servizio

SPETT.LE TISCALI SONO ORMAI PIU DI 10 GIORNI CHE NON RIESCO AD ENTRARE NELLA MIA MAIL: dr.ruggieropalmieri@tiscali.it n. cliente 426451892. HO CAMBIATO LA PASSWORD COME RICHIESTO E SUCCESSIVAMENTE TENTATO DI CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI PER ASSISTENZA SENZA RISULTATO. SONO UN MEDICO, HO ESTREMA NECESSITA' DI AVERE CON URGENZA LA RIATTIVAZIONE DELLA MIA MAIL PER LAVORO ( INTERRUZIONE DI PUBBLICO SERVIZIO). CONTATTO CON I MIEI PAZIENTI: RICETTE ESAMI ECC. AZIENDE FARMACEUTICHE - AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE TRAMITE MAIL. SONO DISPERATO.... MI RISPONDETE PER FAVORE E DATEMI INDICAZIONI N.B.: CONTATTO TELEFONICO 3388415492 ALTRA MAIL dr.ruggieropalmieri@gmail.com

Salve, da alcuni giorni ogni volta che provo ad accedere alla mia mail Tiscali quando inserisco username e password mi dice che sono errati e di riprovare, impossibile accedere dopo vari tentativi e se provo a chiedere modificare la password mi rimanda ad una mail non mia al quale sostengono di inviare un link per poter recuperare le credenziali richieste, ma io non ho mai inserito o associato né una seconda mail né un numero telefonico. Provato a contattare il numero indicato e il 130 anche tramite WTA ma resta impossibile ricevere assistenza in quanto non associano nessun numero telefonico e non ho un codice cliente da inserire. Ho inoltre inoltrato una segnalazione tramite PEC per chiedere informazioni e la possibilità di sbloccare l account ma anche questa è stata ignorata. Ho necessità urgente di entrare nella mia casella di posta elettronica...come devo fare?