Bacheca dei reclami

Trattasi di formale reclamo in merito al mancato pre-avviso dell'accordo Energia Pulita srl - Green Network e delle relative nuove tariffe applicate senza la firma di alcun contratto o accettazione preventiva per silenzio assenso nei termini di preavviso!Ricordo che le tariffe da contratto con Green Network erano principalmente Quota energia 0,06 €/Kwh contro più di 0,33 €/kwh applicate dalla nuova controparte, senza alcuna preventiva accettazione del cliente.Da notare anche che la prima bolletta (arrivata dopo quasi due dal cambio gestore - o per meglio dire accordo commerciale fatto senza preventiva approvazione del cliente in base le tariffe) riportava un prezzo di €/Kwh circa 0,24 salvo dopo altro mese e mezzo riconteggiare a 0,33 €/kwh detta quota.Si richiede riconteggio e rimborso della differenza (non approvata dal cliente) da quantificare ad oggi in circa 3.000-3.500 euro (utenza business).Ho provveduto alla richiesta di cambio gestore.

BUONGIORNO LEGALI -ALTROC.MO MILANO -SOCIO ISCRITTO --DAL 2019 -N.5962815-31---HO CONTESTATO FATTURA DA PAGARE IN EURO 111,97- FATT.RA -LUCE -00121FT00761798-COMPORTAMENTO SC.RETTO-RECLAMO SU MODU.CA-INVIATO E COM-PILATO-SCR-TE STESSO -SC-TA DA SITO DUFERCO GENOVA -ARR.VATO SOLL.CITO -DATA 24 -01-22---PAG MENTO -CON COST-TUZIONE IN MORA -AI SENSI ART-COLO 1219--COD,CE CIVILE -COD -CE CLIENTE 424748 -DA PAG RE ENTRO 15 -GIORNI ---------A DECORRERE -DAL 24 -01 -22 ----ARR.VATA IL------ 02-02-22 --RACC.PT -AR -TRAMITE POSTE -ITALIANE ----SI EVINCE NELLA LETT-RA CARTACEO -ARR.VATA -E RIT.RATA -CHE SE NON -PE.NISSE PAG -MENTO --ENTRO 25 GIORNI ---DALLA NOT-CA -DELLA PRESENTE -PER QUANTO RIG.ARDA -UT-NZE -LUCE -IN BASSA TENSIONE -E 40 GIORNI -.PER QUANTO RIGUARDA UTENZE -DI LUCE -DIV.RSE DA BASSA TENSIONE - E PER UTENZE GAS -E NOSTRO MALG.R.DO -E IN OTT-NZA -LEGGE BIL-CIO -2020 -E DELLE DEL.BERE -N-ARG-GAS-99-11--E SMI- PER FOR-RA GAS E 258 -2015--R -COM - E SMI --PER LUCE ---SI EVINCE SARANNO COSTRETTI A INTR.PRENDERE PR.CEDURE COATTIVE -REC.PERO- DEL CREDITO --PER PROC.EDERE--PAG -TO -FATTURE -FARE BON-FICO COORD.NATE IT45N0623001495000030279759----INVIARE --PAG NTO -AL FAX -010--27560460-SERVIZIO CLIENTI -O UFFICIO PAG.NTI -POSTA EL.TTRONICA--pag-menti@dufercoenergia.com --servizio clienti 8009393900--la pres-te vale a tutti gli efetti legge -messa in mora -invito adempiere -art-colo 1269 -c.c.-dir.ttore amm-nistrativo -duferco genova -simone -RABAIOLI --FIRMA AUTOGRAFA - SOST.TA A MEZZO STAMPA -AI SENSI D.LEGGE 39-1993-E SMI---SI PREMETTE CHE LO SC.VENTE HA FATTO RECLAMO SU FATTURA STESSA -LUCE -COME IN ALLEGTO ---E CARTA IDENTITA ORIG.NALE ---TRAMITE LETT.RA SENZA BUSTA PAD.VA -RACC.PT -AR 1 + PEC -E FAX -ORDINE 491256 ---REC-MO SU MOD-STICA -IMPORTO ANOMALO ---FATT.RA 00121FT00761798 DEL 07 -10-21--DI EURO -111,97---CON SC-27-10 -21-PAG TO IN EURO 26,63 C.CREDITO MPS --FIRMATA DALLO SCRIVENTE STESSO PER LEGGE FIRMA DIGITALE -VALE PER LEGGE --SPEDITA IL 02-02-2022 --TANTO DOVEVO -SI RINGRAZIA -E SI PORGE DISTINTI SALUTI -AR .LI -03-02 -22 -ORE 22,25 ----RICHIESTO ANNU-NTO -DELLA FATTURA MEZION-TA -MESSA PRATICA IN MANO SPORTELLO CONSUMATORE -ROMA -ANCHE --CHIESTO IL DISC -TO -IMMED-IATO DEL CONTRATTO IN ESSERE - E ALTRO -- E COME MAI --ANCORA è ATTIVO IL CONTRATTO --ANCORA COME DA LORO SITO DUFERCO -CON-LIAZIONE PAR TETICA CHIESTA -AR LI -02 -02 -22 -IN FEDE CECCOTTI ROBERTO -LOC-PRATANTICO,7C AREZZO .IN AFFITTO CONTR.TTO REGOLARE DAL 2018 --PAG-TI REGOLARI -CON CEDOLA SECCA -FINO AL MESE FEBBRAIO 2022 --ESEGUITO PAG.TO -ACQUA A RATE -ALTRO -PAGATO -CECCOTTI ROBERTO -LOC.PRATANTICO,7C AREZZO -AR -CELL-342 7755753 -E TEL.FONO 0575-1387359 CASA -SALUTI -AR .LI 03 -02 -22 -ORE 22,33 -FINE TANTO DOVEVO -GRAZIE -IN FEDE POLIZIOTTO IN CONGEDO DAL 2002 -EX POLFER AR -è ER LEGGE NON PUO LAVORARE -MONO -CESSATO IL CONTRATTO DA LORO DUFERCO -GENOVA -IN DATA -30-09 -21- DATA FINE VALIDITA 31-12 -50 -SCRITO SU LORO SITO STRA LA COSA -VISTO RECESSO -SU LORO SITO SIA PER GAS E LUCE ----TANTO DOVEVO -CHIEDO DI ESERE CONTATTATO -CELL.3427755753 -TEL.FISSO 0575-1387359 CASA SALUTI PENS-IONATO POLIZIA STATO -MONO -PER LEGGE NON PUO LAVORARE -INVALIDITA PER SERVIZIO -FINE -TANTO DOVEVO -EMAIL -robertoceccotti60@gmail.com e in pdf -fine saluti grazie buona giornata buon lavoro -a tutti allo staff -altroconsumo ufficio competente -cons.lenza giuridica altro -fine -urge risposta da parte vostra grazie -fine pensione ridotta -da inps essendo ex inpdap -vecchio contratto -poliziotto in congedo dal 2002 ex polfer ar -decreto ministeriale min-stero interni in roma -redato nel 2002 -e del 2011 -saluti -ar .li -03 -02 -22-contestato tutto nel reclamo inviato via lettera senza busta -padova -grazie -buon lavoro -pen-ne dec.rtata -da inps senza notifica -e mai firmata dallo scrivente stesso -ceccotti roberto -pratantico .7c arezzo -in affitto -grazie -buona giornata -aprire pratica se non aperta in urgenza -grazie --con la decurtazione indebita rimasto con 200 euro circa ---e devo arrivare -al mese -03 -2022 -pesione stato obbligatorio per legge -fine -grazie senza revisione stato -fine -tanto dovevo -fine fatta spesa online -conad per mangiare -fine -conad ar -fine -impossibile pag re altre cose -con la pensione ridotta da inps fine altro in genere monoredito -e con cessione del 5 -in corso -validata da ibl banca -pensione invalidita che non anda va toccata -non si arriva alla fine del mese -liquidita non c'è le banche non danno soldi l'inps rigetta tutto i prestiti -fine .altro -grazie chiedo contatto diretto --vedasi pratica aperta -tate -fi -n.caso ----urgente -con-ciliazione in corso urgente -0334699 ---da fare con urgenza -priorita alta -non vi è liquidita-fine-saluti -dalla toscana-grazie -arezzo -,li -03 -02 -22 ore 22,57 -privato non azienda -codice fiscale cccrrt60e12e256L--FINE URGENTISSIMO -AVVISARE UFFICIO -COMPETENTE IN MATERIA UFFICIO CONCILIATORE -URGENTE --FINE -CONTATTO DIRETTO -CEL.3427755753 -TEL.FONO -0575-1387359 CASA -SALUTI BUON LAVORO ----FINE-PAG AFFITTO REGOLARE DAL 2018 FINE -LOCATORE NON PROPRIETARIO -FINE-CONTRATTO REGOLARE .FINE -IN FEDE -CECCOTTI ROBERTO -LOC-PRATANTICO,7C AREZZO -AR-FINE -CODICE POD LUCE -ITOO1E40594058 ----E GAS --CODICE PDR -03050000015820--MEDIAZIONE CHIEDO ANCHE FINE PER TUTTO -E ALTRO RATEIZZAZZIONE PER LEGGE -FINE -

Buongiorno, qualche giorno fa mi è arrivata la bolletta del costo del consumo di gas del mio fornitore Argos.Con mio stupore è quasi triplicato il costo dei consumi del gas.Allo sportello hanno giustificato il fatto dicendo di aver comunicato via mail la modifica del contratto per la fornitura di gas, il quale, da prezzo fisso è diventato a prezzo variabile.A noi non è però arrivata nessuna comunicazione, come anche ad altre persone da quanto sappiamo.La bolletta è stata regolarmente pagata entro la scadenza.Il contratto è intestato alla mia compagna.Grazie.

buongiorno,in data 07/12/2021 mi sono recato in un vostro sportello e ho effettuato due operazioni entrambe a mio nome 1) attivazione nuovo contratto gas e luce (per quest'ultima si trattava di voltura da altro fornitore) per un appartamento vuoto, ereditato da poco, sito a Bologna2) modifica delle condizioni di fornitura per l'appartamento in cui vivo sito a Casalecchio di RenoMentre per il primo non ci sono stati problemi per il secondo ho ricevuto, settimana scorsa, una mail datata 23/12/2021 che a causa di non meglio precisati motivi tecnici la modifica richiesta troverà applicazione solo dal 01/03/2022 pur mantenendo le condizioni pattuite.Questo nonostante il contratto dichiari come date di attivazione il 01/01/2022 e risulti regolarmente attivato.Sono andato al vostro sportello per chiedere spiegazioni e la risposta che ho avuto è che sono state troppe le richieste e che alcuni sono rimasti indietro.Non posso non notare che casualmente è rimasto indietro quello i cui consumi sono maggiori!Pur convenendo che il ritardo è solo di un trimestre non mi pare un comportamento corretto anche perché sono proprio alcuni dei mesi soggetti a più altro consumo-Chiedo pertanto l'applicazione delle tariffe concordate come da contratto.

Con l'azienda PLT Puregreen ho tre utenze : 2 di energia elettrica ( di cui una intestata a me ma in realtà delle parti comuni - non siamo un condominio ma 4 case condividono le luci esterne esattamente 4 lampioncini a basso consumo) ed 1 di gas ( preciso che per consumare meno gas ho anche una pompa di calore solo per l'acqua calda che consuma quanto un frigorifero di classe AAA+). Reclamo per iniziare proprio per la bolletta di energia elettrica delle parti comuni, 1,5 Kw con fatturazione mensile. Generalmente fatturano la bolletta ad inizio mese e la scadenza del pagamento è esattamente un mese dopo. A gennaio 2022 accade questo: emissione fattura il 5 gennaio scadenza e pagamento co€n domiciliazione bancaria il 25 gennaio e cioè 20 gg. dall'emissione della fattura con esattamente € 70,00 ca. in più rispetto alla norma. La fattura è sempre di € 29,00 ca , il 25/01/2022 abbiamo pagato € 105,13 per 4 lampadine a basso consumo che si accendono al crepuscolo con una fotocellula e si spengono all'alba. Ho chiamato al numero verde ed hanno detto che si sono sbagliati, nello stesso tempo ho mandato una e-mail di richiesta spiegazioni e mi hanno scritto che non c'è niente di irregolare. Vorrei essere contattato da Voi e che rappresentiate me e gli altri comproprietari per reclamare quanto successo. Successivamente mi occuperò anche delle utenze personali, rincarate anch'esse

Salve,vi scrivo in merito alla mancata consegna all'installatore di un climatizzatore dual split LG clima libero smart 9000+12000 BTU, facente parte di un ordine (OR-0008084823) di 2 climatizzatori dual split stesso tipo. L'installatore di zona è già in possesso di uno dei 2 climatizzatori, ma giustamente non avendo ricevuto anche l'altro non procede con l'installazione. Dopo alcune chiamate al vostro call center, ho scoperto che per un vostro errore era stato segnato un solo climatizzatore nell'ordine (io li ho già pagati entrambi per un importo pari a 2310 euro già saldati quindi era evidente che l'ordine era per 2 come da voi constatato durante la mia telefonata), l'ordine ed il pagamento risalgono alla metà di Ottobre 2021. Dopo le mie svariate chiamate al vostro call center sono riuscito a far aggiornare l'ordine e richiedere dei solleciti per la spedizione, ma ad oggi il climatizzatore non rimanente non è ancora stato consegnato.Ora vi chiedo la cortesia di dare la massima priorità alla consegna del climatizzatore rimanente perchè sto attendendo l'installazione da ormai troppi mesi, nel caso in cui non dovesse essere consegnato per la seconda settimana di Febbraio 2022, sarà mia premura annullare l'ordine e rivolgermi ad un'associazione di tutela dei consumatori (Altroconsumo) di cui sono socio, utilizzando la loro tutela legale.Avendo un impianto fotovoltaico volevo utilizzare durante il periodo invernale i climatizzatori anche in riscaldamento in modo da non dover subire eccessivamente i rincari del metano per lo stesso scopo. Purtroppo se i climatizzatori mi verranno installati a Marzo (speriamo sia così) i propositi che avevo sul risparmio verranno meno, per un vostro errore.Confido in un vostro riscontro nel più breve tempo possibile.SalutiGianluca

Buongiorno, in data 11/11/2021 la società Evolvere mi ha installato un impianto fotovoltaico più caldaia e pompa di calore. Dal giorno successivo comincio a chiamare per assistenza sull'inverter...e dal 10/12/21 cominciano i veri problemi con la caldaia che non fa acqua calda. Hanno provato a darmi assistenza telefonica con tecnici molto educati ma del tutto incompetenti. Ad oggi 02/02/2022 ho ancora problema all'inverter e alla caldaia nonostante svariate mail e telefonate. Aspetto vostre notizie

Buongiorno, con la presente volevo sapere importo che devo pagare giusto visto che io dal 1 gennaio 2022 non ero piu' vostro cliente perche' devo pagare euro 59,07 per il gas?E per la bolletta della luce perche' davanti alla cifra si trova il segno neno 34,50 euro cosa vuol dire?Chiedo delle spiegazioni.

Buonasera,sono stato contattato da un centralino di Energia Comune dal numero +39065212288 (presumo di aver ricevuto almeno 10 chiamate dalla stessa azienda sempre con numeri diversi) dicendomi che c'è stato un errore nel cambio di fornitore (ossia da wekiwi a Dolomiti Energia fatto attraverso il vs portale di Altroconsumo) e quindi mi troverò a pagare una doppia bolletta. La soluzione da loro proposta era di annullare entrambi i contratti.Il tutto mi è sembrato molto strano equindi ho chiesto di avere un documento via mail o posta da parte loro ma alla mia insistenza hanno chiuso la chiamata.Il comportamento tenuto mi sembra ai limiti della legalità se non si può parlare di vera e propria truffa.GrazieGiovanni Pez

Buongiorno ho ricevuto alle ore 18.30 circa di oggi una modifica unilaterale del contratto Flat di duferco per la ricarica di veicoli elettrici, l'abbonamento è passato da 30,50€ al mese per avere 300kWh di consumi massimi a 129€ al mese per avere massimo 200 kWh di ricariche ( pago 4 volte di più per avere meno). La lettera indicava come motivo l'aumento dei prezzi dell'energia, ma in rapporto ai kWh si passa da 0.10€/kWh a 0.645€/kWh con un aumento del 545% che a parere di molti è ingiustificato.