Bacheca dei reclami

Spett. TIM BUSINESS Sono titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. A partire dal 29 luglio 2026 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare sia la linea telefonica che la connessione internet FTTC non funzionano. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio in data 31/07/2026 senza alcun esito positivo, con successivi due solleciti. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Sono il mittente della spedizione in oggetto e da diversi giorni sto subendo un grave disservizio. Il tracking ha indicato ripetutamente la spedizione "in consegna" e diversi tentativi di consegna non andati a buon fine, nonostante fossi presente all'indirizzo indicato. Successivamente ho richiesto il reindirizzamento presso un BRT FermoPoint, ma il personale del punto di ritiro mi ha riferito che il pacco non risultava nemmeno caricato sul mezzo destinato alla consegna. Ho già inviato una PEC di reclamo a BRT senza ricevere alcun riscontro. Ad oggi non conosco l'effettiva ubicazione della spedizione né ho ricevuto spiegazioni sulle evidenti incongruenze tra il tracking e quanto accaduto. Chiedo che BRT provveda con urgenza a verificare la reale posizione del collo, a completare la consegna o a metterlo a disposizione per il ritiro, fornendo inoltre una risposta formale al reclamo già presentato.

Salve il 26 giugno 2026 tramite il portale Unidata cerco di passare misto rame da Tim A Unidata con il numero 0804112777 succede che il sito non funziona bene chiamo numero verde per completare il contratto faccio il contratto sbagliando di non essere attento perché guardavo il prezzo ma non ero attento . Entro il 15 di luglio purtroppo con un gusto anche lì il servizio clienti mille scuse alla fine risolvo io con fiber coop che avevano tranciato un cavo incomincio a navigare con il modem in comodato d’uso friz box 7530 pensavo che doveva andare a regime navigo a 30 mega chiamate al servizio clienti mail di contestazione mail di diritto di ripensamento ma la sola risposta avuta che non possono fare niente in più chiedo al servizio clienti se si poteva attivare la 100 mega al mio indirizzo via della Vittoria 38/c a Toritto 70020 mi dicono che si può ma cambia di prezzo a 24’90 ok ma va autorizzato. Allora non solo sono stato 15 giorni senza internet per il gusto e non volevano aprire perché pagano la fibercoop alla fine con apertura e degli amici ho risolto adesso anche diatriba per aumentare i mega da 30 a 100 perché io credevo che il passaggio avveniva hai stessi parametri di Tim invece operatrice per farmi entrare a minor prezzo da Tim mi da a 22’90 in Unidata ma non pensavo che vi era decurtamento dei giga a 30 mega che purtroppo non riesco a navigare perché è ballerina di pensi che con Tim avevo la 200mega navigavo a 80 o 60 mega ma si riusciva allora chiedo perché il cliente finale deve stare 10 o 15 giorni senza linea il contratto non è conforme al tipo di servizio in più devo pagare le 49 € di attivazione che non va bene chiedo o di intervenire per il cambio contratto da 30 mega a 100 o se non si vuole diritto di ripesamento perché i 30 mega sono inefficienti chiedo vostro intervento io sono Paolo Catalluddo nato a Bari il 29/8/1970 il numero di telefono dí Unidata è il seguente 0804112777 il mio codice fiscale è CTLPLA70M 29 A662B residente in via della Vittoria 38/C Toritto 70020 (Ba) mail paolo.cata298@gmail.com telefonino 3924705668 contratti@unidata.it

Buongiorno ho richiesto il vostro servizio e in data 26 luglio ho ricevuto il vostro tecnico, ma da allora nulla e la linea non è attiva. Il servizio clienti 187 che ho contattato mi ha detto che occorrono 72 ore ( mi sembra molto strano) ma addirittura ne sono passate 120 compreso oggi. A questo punto ho attivate la linea oppure farò proseguire l'avvocato. Ho la casa in domotica quindi per me è fondamentale il WIFI e ho pure 3 minori a casa, la più grande ha 4 anni.

A chi di competenza è più di un mese che sia il servizio voce che quello Internet non funzionano. Poco dopo la segnalazione, sono venuti alcuni tecnici e hanno verificato che il problema era sulla centralina. Tuttavia, nonostante numerosi solleciti, dal 10/7 non ho più ricevuto alcuna notizia. Questa è una linea di lavoro, il disservizio mi sta creando notevoli problemi. Distinti saluti Dott. Giuliano Boscaino Bostot sas di Boscaino Giuliano & C.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento tv] specificato in allegato. Il [DATA] vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la [PEC/raccomandata] qui allegata. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, è già stata pagata la/e fattura/e n. [N° FATTURA] non dovuta/e. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a [€], nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al [DATA – 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Ho ordinato sul sito Euronics una tv lg da 55 pollici con consegna al piano, ho pagato per questo 49euro in piu, finanziato tramite findomestic. Il pacco è stato affidato al corriere Energo Logistic con spedizione EN26-152314-1 in data 10/07/2026, il quale risulta sempre irreperibile con consegna prevista per giorno 23 luglio 2026, ad oggi la merce non è mai pervenuta! Il corriere risulta impossibile da contattare e nel tracking recita un generico - vi contatteremo al piu presto, ci scusiamo per il disagio - A fronte di questo disservizio, ho richiesto l'annullamento dell'ordine direttamente a euronics, ma l'assistenza si rifiuta di procedere sostenendo che l'annullamento non sia possibile a causa della presa in carico del corriere. Ritenendo inaccetabile e illegittimo essere vincolati all'acquisto di un bene mai ricevuto, con l 'imminente addebito della prima rata di finanziamento per il bene mai ricevuto, mi sono visto costretto a bloccare il pagamento della rata presso la mia banca.

In data 06 luglio 2026 ho inviato la Pec che allego riferita ad un pagamento di €. 78,00 da me effettuato, in data 04.07.2026, per il contratto C22CF727. Il pagamento tramite il sito dell'azienda è stato immediatamente accettato ed ho dovuto anche pagare €. 7,79 quale costo del servizio da voi reso. Quindi, complessivamente, ho versato €. 85,79, come da comunicazione di ricevuta che allego. Giacché il servizio, nonostante il pagamento, non risultava riattivato, ho telefonato al servizio clienti dell'azienda e, dopo lunga attesa, sono riuscito a parlare con un operatore che mi ha, molto candidamente, comunicato che il mio contratto era stato da disdetto da Linkem. Niente ha saputo dirmi circa il perché era stato accettato il pagamento per un contratto non più in essere, né circa la mancata comunicazione della modifica delle delle condizioni contrattuali e della disdetta al sottoscritto. Mi ha, però, molto generosamente, comunicato che, volendo, avrei potuto chiedere il rimborso. Cosa che, appunto ho fatto con la PEC allegata. Quest'ultima è stata tempestivamente riscontrata in via automatica, che allego, con la quale mi è stato comunicato, sempre molto tempestivamente, che codesta società ha cambiato ragione sociale e indirizzo PEC; mi assicurava, inoltre, che la mia PEC era stata trasmessa al nuovo indirizzo. Ad oggi non mi è stato restituito alcunché. Quindi, ieri, ho inviato una PEC al nuovo indirizzo. Ma la stessa non è stata consegnata perché la casella non è abilitata alla ricezione. Con questo reclamo chiedo la restituzione dell'intera somma di €. 85,79 da me versata e riscossa dall'azienda entro e non oltre la fine del corrente mese. Chiedo anche il ristoro dei danni procurati a causa della mancata comunicazione della disdetta del mio contratto a causa della quale non sono in condizione di collegarmi alla rete. Francesco Lupi

Dopo una mancata consegna sto cercando da una settimana di contattare inutilmente il servizio cliente per riprogrammare una consegna. Non una mail di riferimento, non un numero da poter contattare, sul sito Lory, IA, che dovrebbe aiutare rimanda al mittente. Vorrei solo poter ritirare il mio pacco. Compilato più volte il form per avere risposta ma nulla.

Buongiorno, mi avete martellato di telefonate con offerte e promesse di sconti sul mio abbonamento SKY per aderire alla vostra offerta Sky wifi . Avete assicurato la continuità del servizio e avete garantito telefonicamente che non ci sarebbero state interruzioni del servizio ( che io utilizzo per lo smartworking, allarme e domotica) . Giovedì 30 luglio 2026 avete sostituito il mio operatore (Tiscali) con SKY WIFI installando l'HUB SKY WIFI . La linea non è mai partita ed i tecnici che hanno fatto l'installazione ( ditta SITA ) hanno scaricato il problema su di voi dicendo che era un problema che dovevate risolvere da remoto. Al momento sono da 4 giorni senza linea Internet , si è scollegato uno SKY mini ( non riesco a riconfigurarlo perchè mi dice che serve internet per l'attivazione ) e non mi funziona nulla ( controllo allarme, controllo pannelli solari, telecamere e tutto il resto ). Chiedo immediatamente la risoluzione del problema che mi impedisce di uscire di casa in maniera tranquilla e mi limita notevolmente l'utilizzo e la visione di SKY .