Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto un messaggio di testo in cui mi veniva proposta la portabilità a WINDTRE con un’offerta di 350 GB, cioè 100 GB in più rispetto a quelli che avevo con Ho. Mobile. Ho accettato l’offerta e mi sono recata a Città Sant’Angelo per effettuare il cambio. Ho indicato chiaramente all’operatore che desideravo attivare proprio quell’offerta. Tuttavia, dopo aver scaricato l’app, ho scoperto di avere solo 200 GB, addirittura 50 GB in meno rispetto a prima. Lavoro online e ho bisogno di una quantità adeguata di GB. Ho contattato il servizio clienti tramite intelligenza artificiale e successivamente anche tramite WhatsApp, ma la risposta ricevuta è stata che non è colpa loro e che non possono fare nulla. Ritengo che si tratti di pubblicità ingannevole e di una pratica scorretta nei confronti del consumatore. Per questo motivo ho richiesto il rimborso dell’importo pagato per l’attivazione della SIM,/ Servizio, nel caso in cui non sia possibile attivare i GB promessi. Tuttavia, mi è stato risposto che non è possibile fare nulla.

a. Subito.it Buongiorno, sono Manlio Pallo ho effettuato una vendita sul vostro sito di un orologio tag heuer alla cifra di 650 euro usufruendo del servizio Tuttosubito La vendita è andata a buon fine il 12/06 confermata dal acquirente, ad oggi 24/06 non ho ricevuto l'accredito della somma sul mio conto corrente che voi state trattenendo indebitamente. Ho scritto numerose mail per segnalare il problema ma ho ricevuto risposte standard sempre uguali senza che si parli di date o documenti che attestino il pagamento. Ho provato a contattare la chat sul sito e la risposta è stata, anche li sempre uguale, abbiamo provveduto al pagamento e se ha problemi contati l'assistenza, cosa non possibile non esistendo un numero telefonico da chiamare. Posso inviare tutta la documentazione della vendita anche se avete tutti i riferimenti della transazione Mi sento preso in giro da tale comportamento scorretto che peraltro sembra abbastanza comune visti i reclami di molti utenti, e se entro una settimana dalla presente non avrete provveduto al pagamento di quanto dovuto, adirò le vie lagali a tutela dei miei diritti

Buongiorno, Ormai troppe volte i pacchi consegnati da poste italiane creano un disagio non più tollerabile. Ho perso 2 consegne estremamente importanti in pochi giorni perché dopo aver "provato" a consegnare, il postino NON lascia l'avviso di giacenza e rispedisce al mittente con motivazioni assurde come "destinatario assente" o "indirizzo errato". Premetto che nello stesso arco temporale tutti gli altri corrieri hanno trovato e consegnato, ciò mi fa pensare che il postino non abbia nemmeno provato a consegnare. È una situazione che crea troppi disagi sopratutto quando l'ordine e la puntualità sono estremamente importanti. Credo sia una situazione da verificare e non da ignorare. Ringrazio, cordialmente Alessandra

Sono 7 giorni che sono senza linea FTTH...E anche dopo diversi solleciti,non e' cambiato nulla.

Spettabile Altroconsumo, vi contatto per denunciare il comportamento scorretto e l'inefficienza totale di Poste Italiane nella gestione della mia pratica di successione contrassegnata dall'ID Pratica: 10202244C1, relativa al conto BancoPosta intestato alla mia defunta madre, Rosa Urbinello. Sto lottando dal decesso di mia madre (ottobre 2025) per chiudere questo conto. La cronologia dei fatti dimostra l'assurdità della situazione: - Dicembre 2025: Viene emessa la dichiarazione di debito di -23,82€. Da quel momento il conto doveva essere congelato. Invece Poste ha continuato ad addebitare i canoni mensili di tenuta conto. - 16 Giugno 2026: Copro il debito di tasca mia portando il saldo a 68,10€ e firmo la liquidazione con la Direttrice dell'ufficio postale. Pago inoltre 30,00€ in contanti di commissione istruttoria. - 19 Giugno 2026: I sistemi automatici prelevano abusivamente altri 8,00€ per il canone del mese di Maggio 2026 dal conto bloccato, facendo saltare l'emissione del vaglio da Roma per "disallineamento cifre". Oggi sono stato costretto a rimettere di tasca mia altri 8,00€ per sbloccare i loro terminali e riportare il saldo a 68,10€. Il muro di gomma di Poste Italiane: Ho già inviato una prima PEC di reclamo (purtroppo con un allegato risultato bianco per errore tecnico) alla quale Poste non ha risposto. Ho aperto due ticket tramite call center (l'ultimo è il n. 300 366 71 27): gli operatori mi promettono continuamente appuntamenti telefonici da parte del reparto specialistico di Roma, ma nessuno mi contatta mai. In questo preciso istante sto provvedendo a inviare una seconda PEC di diffida formale allegando nuovamente tutte le ricevute finalmente leggibili (tra cui l'attestato dei 30€ pagati). Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Poste Italiane proceda all'emissione immediata del vaglio circolare di 68,10€ e storni tutti i canoni applicati illegittimamente da dicembre a oggi. Pretendo un riscontro reale entro 3 giorni. Riferimenti della pratica: - ID Pratica: 10202244C1 - Ticket Call Center: 300 366 71 27

da sempre io ho stipulato contratti con pagamento immediato e non a rate...con sconto del 3%...italiaonline pretende il pagamento di eruo 42,00 (si noti l'esiguità dell'importo) nonostante io abbia pagato subito e non in 5 rate....dicono di non poter fare nota di accredito ma in passato l'avevano fatta.....assurdo un tale comportamento verso un cliente da sempre pagante...veramente vergognoso....tartassando di chiamate e solleciti....

Salve, da questa mattina il pacco era in consegna, ho la posizione in tempo reale del pacco. E' stato descritto che la consegna pomeridiana sarebbe stata effettuata dalle 15 alle 17:30 e alle 17:45 mi è stato comunicata una mancata consegna (spoiler falso visto che ero in giardino davanti al cancello e manco è passato, come ogni volta che deve arrivare un vostro pacco che, purtroppo, non trasporterà mai un pacco bomba). Vi chiedo di darvi una svegliata perché la gente non sta ai comodi vostri e non è possibile che OGNI volta che deve arrivarmi un vostro pacco allora devo pregare qualsiasi divinità anche da ateo perché so benissimo che mi arriverà una mail con un falso tentativo di consegna.

Buongiorno, in data 29.08.2025 ho richiesto l’attivazione dell’abbonamento DAZN MyClubPass Instalments dal costo di 9,99 €. Pochi giorni fa ho scoperto che da Gennaio 2026 per la precisione dal 10.01.2026 mi ritrovo attivato l’abbonamento DAZN Family Instalments al costo di 59,99. Tala abbonamento non è stato richiesto da me, presumo sia stato un errore oppure un accesso abusivo al mio account dato che ho notato diversi dispositivi sconosciuti tra i dispositivi associati all'account. Oltretutto per tale variazione contrattuale non mi è pervenuta nessuna comunicazione (mail o notifiche sull’applicazione) altrimenti mi sarei mosso subito per risolvere il problema. Perché di vera e propria variazione contrattuale si tratta essendo iniziato un nuovo periodo di abbonamento valido un anno dall’attivazione. Ho scritto più volte a DAZN via pec o anche rispondendo alla loro mail per la mia richiesta di assistenza ma non mi hanno mai risposto. Chiedo con effetto immediato la cessazione del servizio e lo stop dei pagamenti.

buonasera, ho richiesto la portabilita del mio numero telefonico 0818391459 da VODAFONE A TIM FIBBRA. IN data 3 giugno il tecnico tim mi ha fatto l'impianto di fibbra e mi ha tagliato i fili del precedente impianto. Ad oggi non ho ne' il telefono ne' la connessione internet e non sanno cosa dire . Tengo a precisdare che in caso c'è un sistema di antifurto e di telecamere collegato al wi-fi che ovvismente è non è più funzionante da quella data

Buongiorno, In data 15/6 vi ho scritto la seguente email : ----------------------------------------------------------------- In allegato il documento con il seguente testo da me sottoscritto: Gerenzano15 giugno 2026 Spett. FASTWEB – PEC fastweb@pec.fastweb.it In data 22/5/2026 ho chiesto la portabilità del mio telefono fisso (02-9689193) alla soc. TIM, in seguito a mia decisione di cambio gestore per i sevizi internet e telefonia fissa. Alla data odierna non è ancora stato fatto quanto da me richiesto. Ho chiesto spiegazione alla soc. TIM (per 2 volte) e mi hanno detto che la soc. FASTWEB non da l’autorizzazione alla portabilità. Mi sono chiesto per quali motivazioni e ho coinvolto anche ALTROCONSUMO (di cui sono socio) per risolvere eventuali problemi. Salvo problemi, per i quali Vi prego di rendermi edotto, Vi prego di eseguire con sollecitudine quanto richiesto. Distinti saluti Giovanni Monti Vi prego di intervenire con sollecitudine. Distinti saluti Giovanni Monti ------------------------------------------------------------------------- Alla data attuale (dopo più di un mese) TIM mi comunica che FASTWEB continua a non dare l'autorizzazione. Stante la situazione , a meno di un sollecito intervento da parte vostra, mi vedrò costretto a ricorrere al CO RE COM e a richiedere l'indennizzo automatico. Giovanni Monti