Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 23/11/2024 ho acquistato un abbonamento x un mese a € 7,99,a transazione completata mi avete addebitato € 179,76. chiedo con il diritto di recesso di 14 gg l'annullamento dell'abbonamento e la restituzione del denaro, Mauro Bosatelli

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Buongiorno Dal momento che ho creato il cv ho pagato una piccola somma perchè credevo che finisse là invece mi sono ritrovato con un abbonamento mensile e oggi mi è arrivato un addebito di 19,99 euro. Cortesemente oltre all'annullamento dell'abbonamento gradirei il rimborso di euro 19,99. Distinti saluti Angela Lorusso angelalorusso256@gmail.com

Buongiorno ho effettuato l’ordine ON LINE sul vostro sito ordine num. 233604381 si tratta di BOSCH WQG23100IT asciugatrice, 8 kg, 61,3 cm, Classe A++..la consegna era prevista il 14/11 sono arrivati con una lavatrice …….ho rifiutato la consegna...dopo alcune mail in cui chiedevo chiarimenti sul da fare mi avete contattato dicendomi che l'articolo non era più disponibile e mi davate alcune opzioni per evadere l'ordine oppure il rimborso... ma visto che sul Vostro sito l'articolo da me scelto è tutt'ora disponibile ( con un aumento del prezzo di oltre il 50 % )e visto il contratto firmato e pagato mi sembrerebbe giusto che Voi provvediate a spedirmi il prima possibile il mio ordine al prezzo già stipulato in data 09/11/2024.. in attesa di un Vostro riscontro distinti saluti

Spett. [NOME AZIENDA] IL RINNOVATO In data [DATA]19/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO]TV LG 55C9 PLA 55" pagando contestualmente l’importo di [€]619,00 oltre a [€] 29,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]15 GIORNI LAVORATIVI. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: fATTURA Conferma ordine NR:534100275 Ricevuta di pagamento

In data 24/11 provo ad effettuare un acquisto di una cinecard con 5 ingressi sul sito di UciCinema ma la card NON mi viene mai inviata malgrado la transazione viene confermata Poi l'ordine mi viene cancellato senza fornirmi spiegazioni, contatto il servzio clienti di UciCinemas e mi viene detto che avrei avuto lo storno dell'operazione ma oggi ( 28/11 ) accedendo all homebanking della mia banca mi accorgo che l'operazione NON e'stata stornata e mi e'stata ADDEBITATA Quindi CHIEDO che mi venga rimborsato integralmente e urgentemente l'importo di € 27 sulla carta utilizzata Ordine num 000120108 del 24/11/2024

Buongiorno, il corriere Bartolini non garantisce la consegna per il collo con brtcode 08456069641527. Ogni giorno viene rimandata la consegna al giorno successivo senza una spiegazione. Parlando con un operatore, mi è stato detto che mi avrebbe ricontattato la filiale di consegna di Concorezzo, ovviamente non lo ha mai fatto. Mi è stato addirittura consigliato di richiedere il ritiro in sede e recarmi con un mio mezzo per ritirare il collo. Non è accettabile che io debba noleggiare un furgone per ritirare un prodotto del quale ho già pagato le spese di trasporto. Voglio denunciare questa situazione inaccettabile ed avere un riscontro sulla consegna del mio collo. Cordiali saluti Lorenzo Pozzoli

Spett. PRINTERPIX In data 29.10.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE FOTOLIBRI riscuotendo un buono acquistato su groupon oltre a 8.99 EURO di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Il Rinnovato In data 25/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Tv LG OLED G2 65” pagando contestualmente l’importo di 1549€. A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il pannello del televisore ha iniziato a presentare delle righe verticali. Purtroppo nel tempo il pannello ha smesso completamente di funzionare. In ultimo il pannello ha quasi preso fuoco e ad oggi il televisore non funziona più. In data 15/10/24 ho richiesto assistenza tramite email, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, e la sostituzione del prodotto in garanzia. Da allora fino ad oggi si sono susseguiti dei messaggi dove l’azienda prendeva tempo senza darmi notizie certe riguardo la pratica di sostituzione o riparazione del mio televisore. Contattando LG per richiedere garanzia direttamente al produtttore, ho constatato che i codici seriali del televisore sono stati rimossi dal prodotto per motivi sconosciuti e quindi non posso ricevere assistenza direttamente da LG. Ad oggi 28/11/24 non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto, ne ho saputo, nonostante i ripetuti tentativi, se riceverò mai assistenza che ricordo mi spetta per legge. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Emma Matratzen GmbH In data 24 agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un kit composto da materasso Emma Original Hybrid V2 COL 160x190x24 e 2 cuscini Emma Diamond Degree Pillow - 40x70 - 3 layer pagando contestualmente l’importo complessivo di 399,99. Alla consegna del prodotto dopo un breve periodo ho constatato che il materasso era difettoso come meglio individuato nella comunicazione del 4 ottobre 2024 , Numero di Riferimento Assistenza Clienti #14496461 , e successive. In data 16 ottobre mi avete comunicato "il modello del materasso in vostro possesso non è al momento disponibile. Pertanto, vi invitiamo a procedere con il reso, e provvederemo a rimborsarvi l'importo totale pagato per il materasso" Dopo inutili ricerche di soluzioni da Voi mai finalizzate ho quindi deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 21 ottobre 2024. Il 29 ottobre 2024 mi avete risposto con una mail in cui mi comunicavate l'invio del materiale per procedere al reso. In data 4 novembre comunicavo che il materasso era pronto per il reso. Rispondevate ai miei ripetuti solleciti in data 18 novembre chiedendomi i miei recapiti, sebbene già in Vostro possesso, ed io rispondevo in pari data comunicandovi le informazioni richieste e dichiarandomi immediatamente disponibile alla riconsegna del prodotto difettoso. Sonotrascorsi ulteriori 10 giorni e non ho più avuto vostre notizie, nonostante numerosi solleciti e diffide. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 399,99 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Giuseppe Grifone Allegati: fattura