Bacheca dei reclami

Spett.le FASTWEB s.p.aCome titolare del contratto Cod. Cliente:11485025sono qui a reclamare l'assenza totale per il servizio voce e dati a partire dal 01/07/2023in seguito alla mia segnalazione, è stata da voi aperta la seguente pratica di assistenza tecnica n°98177395 alla quale è intervenuto un Vs. tecnico, dopodichè buio più totale.nonostante siano state fatte numerose sollecitazioni telefoniche (3 o più), a distanza di 35 giorni non si conosce né soluzione né tempi per il ripristino del servizio.ho informato anche il vostro servizio di assistenza delle mie condizioni di salute, (malato oncologico) in zona isolata con poco campo telefonico, (completamente assente in casa) siete stati inoltre informati che in casa è presente anche una persona anziana di 90anni, che resta sola quando vado in terapia.Tali situazioni sono da EMERGENZA!!!!!chiedo quindi la risoluzione immediata del disservizio per emergenza.chiedo un risarcimento per danni anche psicologici pari a 50€ al giorno, per ogni giorno di mancato servizio da parte vostra,in quanto a causa dell'effetto della terapia, sono costretto a stare chiuso in casa,e non potendo né navigare e né conversare con altri, non ho modo di distrarmi,pensando continuamente al mio stato di salute da malato oncologico, sprofondando in uno stato di depressione e apatia.SalutiRicci Tonino

In fattura mi è stato addebitato un contributo di attivazione per 4 SIM, in realtà non dovuto (infatti è stato stornato solo per due SIM), in quanto il contratto disdetto nel mese di giugno 2023 era attivo dal 2016, ben oltre i due anni indicati come vincolo contrattuale (la notizia mi è stata confermata in colloquio telefonico avuto con il call center in data 02/08/2023 (codice chiamata BB59MA), operatrice Lucia). Ho inviato numerose PEC al servizio clienti business, senza avere nessuna risposta.

Buongiorno,in data 28.07.2023 ho acquistato un divano del valore di € 422,95 sull'ecommerce produceshop.it l'ho ricevuto a casa in data 02.08.2023 e quando ho cominciato a scartarlo, mi sono reso conto che su un bracciolo vi è un bucoho prontamente attivato la procedura tramite loro sito, e il customer care mi ha chiesto ulteriori fotoho inviato altre 4 foto, e non ho pi ricevuto loro notizie!ho inviato altre mail di sollecito ma sembrano spariti

Buongiorno Stafania, Come già esposto telefonicamente sono ad esporre un reclamo verso la pratica Voucher Otaviaggi 2023PR107763 e 2023VO31920 procuratomi da te per conto di Evolution Travel. Il pacchetto acquistato prevedeva 0 barriere architettoniche ed accessibilità totale anche nelle spiagge ed ovviamente nell'acqua del mareCome si evince dalle foto il dislivello tra l'acqua e la spiaggia è talmente elevato che diventa impossibile da gestire se non con l'aiuto di 3 persone (bagnini). Una volta raggiunta l'acqua vi è subito un'altro affossamento che non permette di entrare in sicurezza con la sedia Job e poterla poi recuperare insieme alla persona diversamente abile. I bagnini hanno messo una corda per agevolare l'uscita anche delle persone anziane normodotate.Tutto questo mi ha costretto a rimanere sulla Job in riva al mare senza poter fare neanche un bagno per l'intera settimana! e non sarei andato in Sardegna per fare i bagni solo nella piscina del resort !Anche per mia moglie e mio figlio è stato impossibile fare delle passeggiate in riva al mare perchè questo tipo di sabbia ti fa sprofondare ad ogni passo, anche in acqua e la pendenza della riva non permettono di camminare in maniera naturale. Quindi anche per loro la vacanza è stata compromessa, ed è stato difficile entrare ed uscire dall'acqua anche per loro. Vi è anche da segnalare la presenza di passerelle vetuste ed estremamente pericolose che tra l'altro arrivano solo a 50 60 metri dal mare. A sostegno del fatto che non vi è stata alcuna valutazione diretta da parte di Evolution Travel, allego inoltre le foto del bagno della camera dove si possono vedere il lavello inadeguato ed altezze specchio ed appendini completamente senza criterio e senso se si sta parlando di persona in sedia a rotelle Tutto questo a titolo di reclamo nei confronti di Evolution Travel e di richiesta risarcimento adeguato per questa mancanza di primaria ispezione del Resort e spiagge in questione, considerando inoltre, che le mie richieste, caratteristiche e disabilità sono state esposte già da inizio anno. Quindi la vacanza è da considerarsi in parte rovinata. Mi avete risposto più volte che vi siete basati sulle valutazioni di altri Tour Operator e questo mi sembra molto poco professionale. Il contratto l'ho comunque ricevuto e firmato ad Evolution Travel e nella fattispecie alla loro rappresentante Italiana Stefania Marson

Buongiorno, il 26/7/23 dopopranzo, ero seduta a capotavola del nostro tavolo con base in legno e top in marmo di Carrara (più di 100kg) con al mio fianco mia figlia di dieci anni e la sua amica. Il tavolo ha cominciato a piegarsi facendo cadere tutto quello che era appoggiato sopra. Ho tenuto da sola il tavolo con le mani…venuta in mio soccorso la figlia maggiore abbiamo messo in sicurezza il tavolo sopra alle sedie. Di fatto si è scollata una gamba.Credo che un simile difetto di produzione meriti un po’ più di attenzione. Nessuno si è fatto male per fortuna ma poteva andare molto peggio. Ho le foto del tavolo. Ritengo sia assurdo che possa succedere un tale incidente, evidentemente non sono stati fatti calcoli accurati circa portanza della base. Ma ritengo ancora peggiore il fatto che l’unica soluzione da voi proposta sia un ulteriore acquisto.

Salve, aspetto da voi 2 pacchi che dovevano arrivarmi uno 3 giorni fa, un altro 2 giorni fa, ogni giorno sempre la stessa storia, il pacco è in transito ma poi con la solita scusa del disagio il mio pacco non viene consegnato, entrambi sono bloccati in filiale ed è una settimana intera che mi posticipate la consegna, l’assistenza è inesistente, per parlare con voi dovrei pure pagarvi 50 centesimi al minuto, ma non vi vergognate? Siete un azienda di m**** e da evitare come la peste.

Buongiorno, ho ricevuto fattura per costo amministrativo per mancato pagamento relativo a spedizione.Ho già dichiarato per iscritto al vostro ufficio di Orio al Serio, in data 7 e 8 maggio 2023 che Non ho autorizzato il mittente all'invio di tale prodotto.Non ho alcuna intenzione di pagare iva e dazi doganali per tale oggetto perchè non l'ho richiesto e non lo voglioPotete restituirlo al mittente oppure dargli fuoco. NON L'HO RICHIESTO, NON LO VOGLIO, E NON DEVO PAGARE IO QUALSIVOGLIA SPESA A ESSO ATTRIBUIBILE.Ora, essendo queste le motivazioni, non mi capacito di come ancora io venga interpellato. NON L'HO ORDINATO. Mi auguro sia chiaro.inoltro nuovamente il documento che mi avevate richiesto, dove dichiaro, come da vostra richiesta, quanto appena espresso nel corpo della mail.Non avendo allora ottenuto conferma di ricevimento di tale documento, chiedo gentilezza di riceverla ora, insieme a conferma storno della fattura. E della chiusura, per quanto riguarda me, della pratica e relativi costi a me non imputabili, della spedizione in oggetto.

Buongiorno, ho ricevuto fattura per costo amministrativo per mancato pagamento relativo a spedizione.Ho già dichiarato per iscritto al vostro ufficio, in data 7 e 8 maggio 2023 che Non ho autorizzato il mittente all'invio di tale prodotto.Non ho alcuna intenzione di pagare iva e dazi doganali per tale oggetto perchè non l'ho richiesto e non lo voglioPotete restituirlo al mittente oppure dargli fuoco. NON L'HO RICHIESTO, NON LO VOGLIO, E NON DEVO PAGARE IO QUALSIVOGLIA SPESA A ESSO ATTRIBUIBILE.Ora, essendo queste le motivazioni, non mi capacito di come ancora io venga interpellato. NON L'HO ORDINATO. Mi auguro sia chiaro.Vi ho già inviato il documento che mi avevate richiesto, dove dichiaro, come da vostra richiesta, quanto appena espresso nel corpo della mail. Non avendo allora ottenuto conferma di ricevimento di tale documento, chiedo gentilezza di riceverla ora, insieme a conferma storno della fattura. E della chiusura, per quanto riguarda me, della pratica e relativi costi a me non imputabili, della spedizione in oggetto.

Buongiorno, è circa un mese che sto cercando di contattare l’ufficio relazioni al pubblico per denunciare un errore di esecuzione su un esame svolto in ambulatorio cardiologico .

Salve qualche giorno fa ho acquistato su un sito online 2paia di scarpe del mio numero,dopo qualche giorno mi sono arrivate le ho misurate ma nn mi calzavano erano piccole e corte... Alche'ho mandato subito un msg alla ditta per chiederle se me le cambiavano con qualche altro modello, ma mi è stato detto tassativamente che potevo cambiarle di colore o numero, anche volendo le prendevo più grandi ma nn c'erano più.. Le ho detto di sostituirmele con altri 2 modelli e qui non ho avuto proprio rispostaAllora le ho chiesto il rimborso peggio di peggio non ha risposto proprio nessuno, poi sono andata a leggere le loro disposizioni e c'è scritto che nn fanno rimborsi anche se è illegale..... 52CODICE DEL CONSUMO RECESSO PREVISTO PER LEGGE CON LE MODALITÀ PREVISTE DAGLI ARTICOLI 52 E SEGUENTI CODICE DEL CONSUMO