Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. L.
04/08/2023
Midopc

Affitti non pagati

Buongiorno, ho sollecitato più volte via telefono il pagamento degli affitti arretrati ma non ricevendo alcuna risposta.

Chiuso
A. P.
04/08/2023
cvperfetto

Abbonamento mai utilizzato

Buongiorno , Ho eseguito il primo accesso presso la loro piattaforma nel 2020 per stendere un CV in quanto cercavo lavoro . Ad oggi , nel 2023 , ci siamo resi conto di un’addebito mensile di 24,95 al mese da parte del sito . Se questo avviene dal 2020 significa che ci hanno sottratto circa 900 euro senza alcuna ragione in quanto non ho mai più utilizzato la piattaforma per alcun servizio e nemmeno per recuperare i cv . Chiediamo il rimoborso della quita versata trattenedo la minima parte consentita in base al servizio fornito . Grazie Alessandro .

Chiuso
L. F.
04/08/2023

Mancata consegna

Si è rotta la scheda madre del mio impianto di condizionamento. L’installatore autorizzato Daikin ha ordinato il ricambio l’11 luglio. Al momento dell’ordine erano disponibili 4 pezzi ma la Daikin non ha confermato inspiegabilmente la disponibilità. L’installatore, da me incalzato, ha sollecitato più volte la Daikin. Anche io ho aperto una segnalazione di disservizio due settimane fa e ho sollecitato una risposta altre due volte senza ricevere alcun riscontro da Daikin. L’estate volge al termine e il mio impianto è fuori uso proprio quando serve di più. Sono del tutto insoddisfatto del trattamento ricevuto.

Chiuso
E. S.
04/08/2023
Europacoc

Mancata consegna

Non mi rispondono adeguatamente e non mi e' ancora stato fornita ne' la copia digitale ne il numero di Tracking per la copia fisica.Ho chiesto moltiplici volte ma fanno i finti tonti

Risolto
C. M.
04/08/2023

DIROTTAMENTO VOLO PER CATANIA SU TRAPANI

SalveScrivo per ottenere risarcimento in base alla regolamentazione EU261 per il volo FR6175 (BGY-CTA) di giorno 27/07/23.Il volo è risultato dirottato su Trapani senza preavviso alcuno da parte della compagnia. Segnalo inoltre che il sito di Ryanair impedisce di ottenere il rimborso in quanto il volo risulta - a detta loro, furbamente, operato correttamente quando così non è stato.Attendo gradito riscontroCordialmente

Chiuso
N. L.
04/08/2023

Mancato rimborso

Buongiorno, ho ordinato su Privalia il giorno 06/05/2023 dal venditore bozoom , ho dovuto rendere le scarpe e hanno ricevuto il reso a inizio luglio perché i tempi di consegna e di accettazione del reso sono durati quasi un mese e mezzo! Mi arriva la mail che il rimborso è stato elaborato e che troverò l'accredito in conto corrente, io ad oggi non ho ricevuto i miei soldi. Loro continuano ad inviarmi uno screen dove è stato elaborato il rimborso in data 04/07/2023 ma non si vede su che carta è stato riaccredito il rimborso. Mi dicono di sentire la banca e la banca mi conferma che non esiste nessun rimborso da parte loro.

Chiuso
G. T.
04/08/2023

Preventivo non conforme

Salve, vi contatto per segnalare la mancata risposta a un reclamo scritto da parte di E-distribuzione.Il reclamo riguarda la non conformitá di un preventivo per lo spostamento del contatore oltre i 10m.In particolare, nel preventivo sono presenti 2 voci (costo prestazioni di terzi e spese generali, per un totale di 727€ + IVA) non corrispondenti ad alcun servizio o lavoro da svolgersi per l'intervento (come confermato dai centralinisti).Stiamo attendendo la risoluzione di questo intervento da oltre 2 mesi.

Chiuso
M. T.
04/08/2023
Servizio Energetico Italiano

TARIFFE ELEVATISSIME

Buonasera, sono titolare di 2 contratti (LUCE E GAS) con il SERVIZIO ENERGETICO ITALIANO. Lamento emissione di bollette con tariffe assurde per luce (prezzo medio per kwh superiore a 20,00 euro, e gas, prezzo medio per smc euro 3,11).Tra l'altro, sono stata in ospedale nei mesi di aprile e maggio, nonostante i consumi siano stati zero perchè in casa non c'è nessuno, le bollette continuano ad essere altissime ed ho entrambe le forniture staccate per morosità. ho chiesto una dilazione per i pagamenti soprattutto della luce. senza risposta. Oltre ad essere stato sbagliato il contratto luce (uso domestico anzichè altri usi), continuano ad arrivare bollette altissime per un consumo luce scale..Nel mese di febbraio, sono stati addirittura contabilizzati 162 kwh di consumi elettrici. Impossibile in un edificio con 2 appartamenti a PT e 2 al primo piano..Vorrei chiudere la questione ma al momento sembra che non sia possibile. Non posso passare ad un nuovo Gestore perchè non devo essere morosa. allora devo pagare 40 volte di più un kwh?saluti

Risolto
A. F.
04/08/2023

Costi amministrativi nascosti

Buongiorno,ho acquistato qualche giorno fa voli Ryanair Andata per 6 persone sito Fly-Go.it convinta di essere sul sito della compagnia aerea e ingannata dai loghi Ryanair e interfaccia molto simile al sito della compagnia aerea.Mi sono accorta solo alla fine, dopo aver pagato, che mi sono state addebitate 399,37 € di cui euro 210,13 del costo biglietti Ryanair.Sono consapevole di essere stata affrettata nella conclusione della transazione e nel pagamento ma rifacendo l'operazione mi sono resa conto che l'addebito di tali costi non previsti avviene a mio avviso in modo ingannevole in fase di inserimento dei dati della carta di credito.A fronte di un acquisto di biglietti Andata del valore di 35 euro cadauno circa non avrei mai accettato volutamente di pagare costi amministrativi di oltre 30 euro cadauno !!Chiedo quindi il rimborso totale delle spese amministrative in quanto ritenute eccessive se paragonate al costo del biglietto e addebitate in modo poco trasparente.La riprova del fatto che questa agenzia operi al limite della regolarità è data dal fatto che abbia poi ricevuto comunicazione da Rayanair che mi informa che avendo prenotato i biglietti tramite un operatore non autorizzato dovrò procedere al riconoscimento facciale online perché vengano garantite il rispetto delle normative in materia di salute pubblica e sicurezza.Ho inviato il 4 agosto 2023 via chat la richiesta di annullare la prenotazione e la restituzione delle spese addebitate. Ma ho ricevuto un rifiuto allo storno

Risolto
A. G.
04/08/2023

Mancato rimborso da parte di Vinted

Il 31/07/2023 viene consegnato un pacco con corriere InPost (numero ordine 800144697320013014009343) che ho spedito il 27/07/2023 e che conteneva un set di 2 carte Pokemon. Quando l’acquirente va ad aprire il pacco, il set non era presente al suo interno. Giustamente mi scrive subito e scopriamo insieme che il pacco aveva subito delle modifiche nel corso della spedizione: era stato incollato su un lato un pezzo di carta bianco estraneo. La prima cosa che gli consiglio di fare è di levarlo per verificare che non era stato messo per coprire qualche danno recato al pacco. Sotto si celava un taglio da cui hanno preso il contenuto del pacco. A quel punto, sia il venditore che me, abbiamo aperto entrambi un reclamo per far risolvere la situazione e fare un’indagine per capire che cosa fosse successo al contenuto del mio pacco. Ammetto che l’acquirente è stato molto carino a fornire molti dettagli che mi avrebbero potuto aiutare ad uscirne il più indenne possibile. Ma purtroppo non è bastato. La responsabilità dell’accaduto è ricaduta totalmente su di me e al fatto che il mio imballaggio era “INSUFFICIENTE”. Sono solito ad utilizzare questa applicazione per vendere carte da collezionismo. Sapendo quanto gli acquirenti tengano all’integrità di questo tipo di articoli durante la spedizione, faccio dei pacchi molto meticolosi: la carta viene inserita in una pellicola di plastica (sleeve), viene inserita in una seconda fodera di plastica più rigida (toploader), viene impacchettata in una cover di plastica (per proteggerla da situazioni climatiche avverse) e infine imbustata in una busta da lettera con i lati rinforzati da un cartoncino per non far in modo che si piega. Ho chiesto ripetutamente un commento del mio pacco per capire cosa non andasse ed evitare che un accaduto del genere si possa ripete. La risposta dal servizio cliente è sempre la stessa: messaggi spam che non hanno il fine di indagare sulla situazione. Sono qui per reclamare il rimborso di 70 € del valore del contenuto del mio articolo. Per lo meno un rimborso di 25 € è dovuto per lo smarrimento/danneggiamento di un pacco spedito con InPost.Allego le foto fatte da me (prima che venisse spedito il pacco) e fatte dall'acquirente, con le anomalie descritte sopra. Ho ovviamente fatto uso dell'etichetta generata da Vinted ma non posso caricare questa foto per la presenza di informazioni sensibili.

Risolto

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