Bacheca dei reclami

SalveScrivo per ottenere risarcimento in base alla regolamentazione EU261 per il volo FR6175 (BGY-CTA) di giorno 27/07/23.Il volo è risultato dirottato su Trapani senza preavviso alcuno da parte della compagnia. Segnalo inoltre che il sito di Ryanair impedisce di ottenere il rimborso in quanto il volo risulta - a detta loro, furbamente, operato correttamente quando così non è stato.Attendo gradito riscontroCordialmente

Buongiorno, ho ordinato su Privalia il giorno 06/05/2023 dal venditore bozoom , ho dovuto rendere le scarpe e hanno ricevuto il reso a inizio luglio perché i tempi di consegna e di accettazione del reso sono durati quasi un mese e mezzo! Mi arriva la mail che il rimborso è stato elaborato e che troverò l'accredito in conto corrente, io ad oggi non ho ricevuto i miei soldi. Loro continuano ad inviarmi uno screen dove è stato elaborato il rimborso in data 04/07/2023 ma non si vede su che carta è stato riaccredito il rimborso. Mi dicono di sentire la banca e la banca mi conferma che non esiste nessun rimborso da parte loro.

Salve, vi contatto per segnalare la mancata risposta a un reclamo scritto da parte di E-distribuzione.Il reclamo riguarda la non conformitá di un preventivo per lo spostamento del contatore oltre i 10m.In particolare, nel preventivo sono presenti 2 voci (costo prestazioni di terzi e spese generali, per un totale di 727€ + IVA) non corrispondenti ad alcun servizio o lavoro da svolgersi per l'intervento (come confermato dai centralinisti).Stiamo attendendo la risoluzione di questo intervento da oltre 2 mesi.

Buonasera, sono titolare di 2 contratti (LUCE E GAS) con il SERVIZIO ENERGETICO ITALIANO. Lamento emissione di bollette con tariffe assurde per luce (prezzo medio per kwh superiore a 20,00 euro, e gas, prezzo medio per smc euro 3,11).Tra l'altro, sono stata in ospedale nei mesi di aprile e maggio, nonostante i consumi siano stati zero perchè in casa non c'è nessuno, le bollette continuano ad essere altissime ed ho entrambe le forniture staccate per morosità. ho chiesto una dilazione per i pagamenti soprattutto della luce. senza risposta. Oltre ad essere stato sbagliato il contratto luce (uso domestico anzichè altri usi), continuano ad arrivare bollette altissime per un consumo luce scale..Nel mese di febbraio, sono stati addirittura contabilizzati 162 kwh di consumi elettrici. Impossibile in un edificio con 2 appartamenti a PT e 2 al primo piano..Vorrei chiudere la questione ma al momento sembra che non sia possibile. Non posso passare ad un nuovo Gestore perchè non devo essere morosa. allora devo pagare 40 volte di più un kwh?saluti

Buongiorno,ho acquistato qualche giorno fa voli Ryanair Andata per 6 persone sito Fly-Go.it convinta di essere sul sito della compagnia aerea e ingannata dai loghi Ryanair e interfaccia molto simile al sito della compagnia aerea.Mi sono accorta solo alla fine, dopo aver pagato, che mi sono state addebitate 399,37 € di cui euro 210,13 del costo biglietti Ryanair.Sono consapevole di essere stata affrettata nella conclusione della transazione e nel pagamento ma rifacendo l'operazione mi sono resa conto che l'addebito di tali costi non previsti avviene a mio avviso in modo ingannevole in fase di inserimento dei dati della carta di credito.A fronte di un acquisto di biglietti Andata del valore di 35 euro cadauno circa non avrei mai accettato volutamente di pagare costi amministrativi di oltre 30 euro cadauno !!Chiedo quindi il rimborso totale delle spese amministrative in quanto ritenute eccessive se paragonate al costo del biglietto e addebitate in modo poco trasparente.La riprova del fatto che questa agenzia operi al limite della regolarità è data dal fatto che abbia poi ricevuto comunicazione da Rayanair che mi informa che avendo prenotato i biglietti tramite un operatore non autorizzato dovrò procedere al riconoscimento facciale online perché vengano garantite il rispetto delle normative in materia di salute pubblica e sicurezza.Ho inviato il 4 agosto 2023 via chat la richiesta di annullare la prenotazione e la restituzione delle spese addebitate. Ma ho ricevuto un rifiuto allo storno

Il 31/07/2023 viene consegnato un pacco con corriere InPost (numero ordine 800144697320013014009343) che ho spedito il 27/07/2023 e che conteneva un set di 2 carte Pokemon. Quando l’acquirente va ad aprire il pacco, il set non era presente al suo interno. Giustamente mi scrive subito e scopriamo insieme che il pacco aveva subito delle modifiche nel corso della spedizione: era stato incollato su un lato un pezzo di carta bianco estraneo. La prima cosa che gli consiglio di fare è di levarlo per verificare che non era stato messo per coprire qualche danno recato al pacco. Sotto si celava un taglio da cui hanno preso il contenuto del pacco. A quel punto, sia il venditore che me, abbiamo aperto entrambi un reclamo per far risolvere la situazione e fare un’indagine per capire che cosa fosse successo al contenuto del mio pacco. Ammetto che l’acquirente è stato molto carino a fornire molti dettagli che mi avrebbero potuto aiutare ad uscirne il più indenne possibile. Ma purtroppo non è bastato. La responsabilità dell’accaduto è ricaduta totalmente su di me e al fatto che il mio imballaggio era “INSUFFICIENTE”. Sono solito ad utilizzare questa applicazione per vendere carte da collezionismo. Sapendo quanto gli acquirenti tengano all’integrità di questo tipo di articoli durante la spedizione, faccio dei pacchi molto meticolosi: la carta viene inserita in una pellicola di plastica (sleeve), viene inserita in una seconda fodera di plastica più rigida (toploader), viene impacchettata in una cover di plastica (per proteggerla da situazioni climatiche avverse) e infine imbustata in una busta da lettera con i lati rinforzati da un cartoncino per non far in modo che si piega. Ho chiesto ripetutamente un commento del mio pacco per capire cosa non andasse ed evitare che un accaduto del genere si possa ripete. La risposta dal servizio cliente è sempre la stessa: messaggi spam che non hanno il fine di indagare sulla situazione. Sono qui per reclamare il rimborso di 70 € del valore del contenuto del mio articolo. Per lo meno un rimborso di 25 € è dovuto per lo smarrimento/danneggiamento di un pacco spedito con InPost.Allego le foto fatte da me (prima che venisse spedito il pacco) e fatte dall'acquirente, con le anomalie descritte sopra. Ho ovviamente fatto uso dell'etichetta generata da Vinted ma non posso caricare questa foto per la presenza di informazioni sensibili.

Salve,ho acquistato il prodotto Coloreria Italiana di color beige per tingere dei capi bianchi. Premetto che non è la prima volta che uso questo prodotto ma mai di questo colore. Avendo eseguito alla lettera le istruzioni per il trattamento questa volta non sono rimasta soddisfatta del risultato, anzi, oltre a trovarmi la guarnizione dell'oblò della lavatrice macchiata di colore (che dovrò rimuovere con la candeggina ... spero) tutti i capi sono rimasti macchiati di blu su sfondo beige. Quindi sono uscita per acquistare di nuovo lo stesso prodotto ma di colore blu per poterne coprire le macchie. Però, prima di iniziare di nuovo il trattamento, ho voluto chiamare il servizio clienti della Henkel perchè mi sembrava corretto che non fosse io ad caricarmi di questa spesa ulteriore. La signora che mi ha risposto mi ha fatto il terzo grado cercando di estorcermi anche un minimo difetto nella procedura, ma senza successo. Allora mi ha chiesto il codice che era riportato sulla confezione del primo prodotto che chiaramente avevo già gettato, però avevo mantenuto lo scontrino, come di solito si fa con tutte le garanzie. A questo punto la signora mi ha detto che così non avrebbero potuto fare un riscontro per risalire alla partita che poteva essere difettosa ho risposto che il negozio dove avevo acquistato il prodotto sarebbe stato in grado di aiutarla. Abbiamo concluso la conversazione con il tentativo da parte dell'operatrice di inoltrare il reclamo dicendomi di non farmi illusioni che non avrei comunque ottenuto nulla. Insisto nel chiederle un indirizzo email dove inoltrare le foto ed il mio reclamo scritto, richiedendo rimborso e risarcimento dei danni. Così ho fatto. La risposta è stata più deludente di quella dell'operatrice, in quanto mi ribadivano che il prodotto era perfetto e che sicuramente il danno era stato provocato dalla mia incapacità. Poi sposta il punto su suggerimenti di come pulire la guarnizione della lavatrice. Rispondo mantenendo la mia posizione e attendendo un sollecito riscontro.Spariti.A questo punto mi chiedo come mai tante persone abbiano avuto il mio stesso problema leggendo le recensioni su vari siti ufficiali? Inoltre perché non scrivere nelle istruzioni anche le varie controindicazioni ed i rischi che si possono incorre? Forse perchè scoraggerebbe molti nell'acquisto?Ritengo molto superficiale e scorretto il comportamento del Costumer Care.

All’attenzione della società APCOA Parking Italia,Vi contatto per aver delucidazioni riguardo l’ammenda ricevuta e da me pagata in due tranche del 08/04/2021 N. 334141621 e avente come beneficiario la società APCOA Parking Italia. Espongo brevemente i fatti: in data 08/04/2021 ho ricevuto una multa per divieto di sosta in viale regina Margherita n.17 a Cagliari che stata poi pagata con ritardo il giorno 13/05/2021. La contravvenzione iniziare era di euro 20. Successivamente, contattavo la vostra azienda al numero telefonico del call center presene nell'ammenda per avere spiegazioni e mi confermavano che avrei dovuto pagare la somma maggiorata della stessa, ovvero 15 euro, poi pagata successivamente. Tuttavia, non ha ricevuto mai nessuna conferma che il caso fosse stato archiviato e quando ha contattato nuovamente l'azienda dopo ormai due anni, in data 28 Aprile 2023, giusto per poter stralciare la mia posizione non solo scoprivo che la contravvenzione non risultava saldata, ma che mi era stata addebitata la cifra ulteriore di euro 50 senza per altro che fossi mai stato notificato sullo status della stessa per spese legali.Al momento, esigo che la mia posizione sia immediatamente stalciata e che non debba trovarmi a pagare ingiustamente una successiva ammenda, pari a piu del doppio della spesa iniziale, a maggior ragione per il fatto di aver comunque pagato la sanzione iniziale piu la maggiorazione di 15 euro. Ho contattato varie volte la società Apcoa, sia al telefono che tramite email, ma non sono mai stato ricontattato. Inoltre, la suddetta società Apcoa, non ha nessuna sede o ufficio (stranamente) in sardegna, dove infatti è avvenuta la sanzione, per cui finora la comunicazione è a dir poco difficoltosa da parte della società Apcoa, per gli utenti residenti in sardegna.Ringrazio in anticipo.In fede,Marcos Douglas Maffei

Spett. [LG] In data [27 gennaio 2023] ho acquistato presso il negozio F.lli Castagna di Villafranca di Verona il TV marca LG Tipo 55A26LA [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [999.00€]. Durante il suo spostamento da un ripiano all'altro seguendo le vs indicazioni e cioè in 2 persone prendendolo delicatamente sotto lo schermo lo schermo si è crepato inficiandone il funzionamento.Rilevo che ho seguito scrupolosamente le indicazioni del foglio informativo e non appena lo abbiamo appoggiato sul ripiano del mobile è apparsa una crepa sullo schermo che poi si è allungata.Il TV non si accende più.Mi sono rivolto al negozio indicatomi dal venditore per informazioni sulla garanzia alla luce di quanto accaduto, ma mi è stato risposto che la garanzia non copre questa tipologia di eventi.Chiedo pertanto la sostituzione della TV in quanto ho rispettato le vs indicazioni per lo spostamento. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. EMINFLEX In data 11/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un materasso n° ordine #161584 pagando contestualmente l’importo di € 376,00 incluse le spese di spedizione. Le vostre indicazioni pubblicitarie, promettono la consegna dei prodotti da un minimo di 5 gg a un max di 15 gg lavorativi, ma questa pubblicità è ingannevole poiché ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto, pagato regolarmente seguendo le vostre richieste.Mi chiedo dove sia andata a finire la vostra serietà aziendale, il rispetto delle tempistiche, il rispetto con il cliente (che se non ci fosse non sareste nessuno).Sembra importante ricevere il pagamento e poi fregarsene, l'importante adesso sono le ferie, il cliente non conta più.Ebbene, vale la pena ricordare alla super grandiosa EMINFLEX che ci vogliono molti anni e molti sforzi per essere competitivi sul mercato per conquistare la fedeltà del cliente, ma ci vuole pochissimo per rovinare tutti gli sforzi fatti negli anni passati.Siete sulla buona strada per perdere la fiducia dei clienti.Non avete neanche dato una nuova data per la consegna, tanto oramai l'importante è fare le ferie.Complimenti per l'incompetenza. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento