Bacheca dei reclami

Buonasera Ho un pacco ASOS presso InPost di Vigevano ( QuiPoste) in giacenza da 15 giorni ma poiché non mi arriva il codice di ritiro non me lo possono consegnare Mi sono accorta che il cellulare non e’corretto Ho fatto dieci segnalazioni al servizio clienti senza successo All’ufficio postale c’è il pacco ma senza codice di ritiro non me lo danno E’già pagato!! Manca solo il codice per il ritiro da più di 15 giorni!!! Grazie

Spett.le PHONESTATION In data 2 aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una PlayStation 5, pagando contestualmente l’importo di € 384 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in più o meno 2 mesi ed ho aspettato con fiducia. Tuttavia, a giugno mi avete informato che a causa di problemi finanziari non potevate evadere l'ordine, cosi vi ho chiesto il rimborso e avete risposto che non sapevate quando avrete potuto mandarmelo, e di rivolgermi al vostro studio legale Salomon, il quale non risponde e non so nemmeno se esista...e ad oggi 26/07/24, nonostante i ripetuti solleciti, comunicazioni via email e tutta la mia fiducia e pazienza, non ho ricevuto il mio rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg i soldi da me pagati per il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Gabriele Bello

Questo è uno degli ordini fatti per un totale di 1500€ e più. Avendo pre autorizzato il pagamento come vostra prassi. Avete incassato ma contestualmente non avete sbloccato la pre autorizzazione facendo così raddoppiare la somma sul mio conto. Ma la correttezza?? Questa è appropriazione indebita di denaro non vostro causando un sacco di disagi. Questa politica vostra va cambiata drasticamente

Spett. Uniic LTF In data 01/05/2024 ho dato il mio consenso per ricevere il risultato di un vostro test online tramite la piattaforma test-iq-online, accettando di pagare la cifra di €0.50. Successivamente a quella data, il 03-05-2024 e il 10-06-2024 mi sono stati addebitati €47.90 di un abbonamento da me mai sottoscritto. Non ho infatti mai ricevuto nessuna comunicazione da parte vostra sull'essere vostro abbonato, l'ho scoperto solo notando i prelievi cui non ho mai dato consenso esplicito. Al momento ho disdetto l'abbonamento, e mi è stato rimborsato l'addebito del 03-07-2024, ma chiedo il rimborso anche degli altri due addebiti precedenti, per un totale di €95.8 In mancanza di un riscontro non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Tiscali Sono titolare della mail veruscacaste@tiscali.it A partire dal 26.07.2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio posta elettronica: in particolare non mi è possibile inviare né ricevere posta elettronica di alcun tipo . Mi viene richiesto di modificare la PW ma accedendo al sistema non è possibile farlo, nè tanto meno è possibile avere assistenza di alcun tipo da parte dell'azienda. Richiedo quindi l'immediata risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard in quanto tutto il mio lavoro di avvocato si svolge prevalentemente con questo indirizzo mail. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Buongiorno, da un mese e mezzo ho richiesto ad Allianz, con la quale abbiamo più polizze in corso, il rimborso di una polizza disdetta per il periodo non fruito. Ho già chiamato quattro volte, ho inviato un reclamo, ma tuttora il rimborso di €89 non risulta effettuato e nessuno mi sa spiegare perché. ho seguito la procedura che mi è stata indicata, ovvero quella di inviare loro una mail unitamente ai documenti di identità di Massimiliano Cavalleri, mio marito, al quale è intestata la polizza, indicando l'IBAN che abbiamo verificato essere corretto per l'accredito della quota. polizza numero 456675603 scadenza 04 02 2025 intestata a Massimiliano Cavalleri. - CVLMSM78C16B157F via Europa 89 25062 - Attendo urgentemente il rimborso in quanto devo integrare la nuova polizza che abbiamo sottoscritto per la casa in cui ci troviamo adesso con le garanzie accessorie e voglio utilizzare questo credito per sottoscrivere la polizza.

Spett. Leroy Merlin In data 14/07/2024 ho acquistato (ordine 24196L29088) presso il Vostro negozio online delle pile pagando contestualmente l’importo di 13,78€. Il pacco mi è stato recapitato il 16/07/2024. A prima vista il pacco si presentava già danneggiato, in quanto perdeva liquidità senza neanche doverlo aprire. Mi preme evidenziare che il liquido fuoriuscito dalle pile risulta essere dannoso e pericoloso per la salute. In ragione dei danni riscontrati ho pertanto rifiutato la consegna come consigliato anche dal corriere. Alla luce di quanto sopra, Vi invito come già richiesto tramite il vostro portale a ricevere il rimborso del pacco danneggiato e non consegnato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. [Tiscali], Sono titolare della mail negriluciano@tiscali.it è da lunedì che la mia casella di posta elettronica personale negriluciano@tiscali.it, abbinata al mio numero di cellulare 3474495321, risulta bloccata per motivi di sicurezza/cambio password. Lunedì ho caricato i documenti come mi è stato richiesto (carta d’identità, dati personali e modulo prestampato compilato e firmato..) procedendo cliccando sul link. Fatto questo mi hanno avvisato che la richiesta era stata inviata e che avrei ricevuto un Sms con l’esito della mia richiesta entro 48/72 ore. Non avendo ricevuto nessun riscontro oggi ho inviato una mail a 2 indirizzi mail del servizio Tiscali (reclamitiscali@tiscalipec.it e servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it) allegando nuovamente carta d'identità e dati personali; purtroppo non ho ancora avuto riscontro. Tale anomalia mi sta causando notevoli criticità in quanto banca, account personali, prenotazioni varie, informazioni riguardanti la mia salute si appoggiano alla casella di posta bloccata. Chiedo cortesemente la risoluzione di questo inconveniente, In attesa di v.s. gradito riscontro, Cordiali saluti, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato su Back Market un Mac Book pro touch bar 15" retina (2018) - core i7 2.2 GHZ SSD 256 - 16 GB tastiera QUERTY italiano del valore di € 588,33, venduto da YESAGAIN oltre ad un mouse Magic mouse 2 wireless del valore di € 66,00, venduto da HAPPY MALL. Ho pagato tutto anticipatamente con carta di credito per un importo complessivo di € 662,32 che comprendeva 7,99 € di commissione per il servizio Back Market. Il pacco non è mai arrivato, nonostante lo stesso risulti consegnato. La ricevuta di consegna del corriere della FEDEX risulta firmata, ma la firma non è né mia né dei miei familiari, poiché nell'orario di consegna nessuno era presente in casa. Ho subito comunicato l'inconveniente a Back Market presentando due reclami uno per il Mac Book e l'altro per il mouse, provvedendo nel contempo a sporgere denuncia per furto presso la stazione dei Carabinieri. Back Market rispondeva chiedendo una serie di documenti che ho prontamente trasmesso (carta di identità, dichiarazione di non ricezione dell'ordine, impegno al rifiuto alla consegna e denuncia per furto). Nei giorni successivi ho ricevuto il rimborso del mouse, mentre per quanto riguarda il Mac Book mi è stato risposto che lo stesso risultava consegnato e mi è stata trasmessa la ricevuta di consegna con una firma che ho segnalato non essere la mia o di un mio familiare (essendo, ripeto, tutti assenti al momento del passaggio del corriere). Comunque mi veniva comunicato (sempre su piattaforma - non esiste contatto telefonico) che sarebbero stati necessari fino a 3 giorni lavorativi per le indagini e che se il pacco fosse stato dichiarato non rintracciabile avrei potuto essere rimborsata. Non avendo avuto riposta dopo tre giorni, ho provveduto a chiedere notizie sullo stato della pratica. Con mio grande stupore, anziché avere un riscontro, mi è stata fatta una nuova richiesta di documenti (tra i quali anche quelli già trasmessi). Ho trasmesso nuovamente i documenti richiesti, tra cui, questa volta, anche una bolletta dell'energia elettrica a mio nome e un estratto conto bancario a mio nome. Quest'ultima richiesta, alquanto complessa, mi è sembrata un pò pretestuosa, tuttavia ho trasmesso tutto quanto richiesto senza avere alcuna risposta. Pertanto ora mi trovo senza il Mac Book, senza i miei soldi e senza alcuna risposta che mi rassicuri sul buon esito della pratica di rimborso. Nel frattempo mi sono messa in contatto con gli operatori della FEDEX, i quali mi hanno risposto che loro non potevano fare niente e che mi sarei dovuta rivolgere a Back Market.

Spett. [Wizz ] In data 22/07/24 ci siamo presentati all’aeroporto di MILANO BERGAMO in possesso di regolare biglietto per il volo n° W6 4124 diretto a Belgrado con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 23:15 , giungendo a destinazione con un ritardo di circa 5 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, di € 250 per biglietto Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo