Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho chiesto il reso del prodotto acquistato, Apple iPhone15 256gb rosa, e Apple alimentatore , (€ 842,00)perché non soddisfaceva le mie aspettative. Dopo istruzioni telefoniche, ho rispedito l'articolo a mie spese alla ditta presso Joojea via Sabotino 43 , 00195 Roma e ho inviato una Pec per il rimborso a nce@pec.ncesrl.it il 22/03/2024 , entro i termini per averne diritto. Ad oggi, 6 /05/2024, non ho avuto nessun rimborso e non riesco più nemmeno a contattarli...

La consegna viene costantemente rimandata di giorno in giorno. Visto che ci sono persone che hanno i pacchi bloccati nei magazzini bartolini da settimane.. Prima era un corriere con un servizio terrificante ora rubano gli oggetti di proprietà altrui

Buongiorno. Sono cliente Italo da anni e uso molto il treno perché vivo a Roma, ma lavoro a Napoli (università). E da anni ho il programma fedeltà, detto Italo più. Il 29 aorile 2024 l'azienda ha cancellato dal mio programma 3279 punti, senza alcun motivo né avviso, infliggendomi un danno economico non indifferente. Con quei punti avrei potuto comprare almeno 6 biglietti sulla tratta Roma-Napoli. Penso di avere diritto al reintegro dei punti accumulati, che mi sonon stati sottratti senza alcun motivo

Spett. Menzzo In data 30 dicembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo pagando contestualmente l’importo di 317 euro compreso di 70 euro di spese di spedizione,acquisto avvenuto tramite circuito scalapay. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22 gennaio 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 22 gennaio 2024 – max 14 gg dalla consegna]. Il 23 gennaio 2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso i vostri magazzini il 26 febbraio 2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi piùdo 4 mesi dalla richiesta di rimborso, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 247 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali Saluti

a) Il 25/04/2024 si è provveduto a vendere tramite piattaforma VINTED, con account di mia moglie, una ciotola pregiata usata, in porcellana, marca Rosenthal, al prezzo di € 40 ad acquirente situato in Austria (di seguito “ACQUIRENTE”). b) Si è imballata accuratamente la ciotola perfettamente integra con ampia scatola rigida ed abbondante imbottitura di protezione in carta, e la si è inviata il 26/04/2024 all’ACQUIRENTE utilizzando l’apposita etichetta del corriere, selezionato da VINTED e da quest’ultima predisposta. c) L’ACQUIRENTE ha ricevuto il pacco il giorno 02/05/2024, lamentando però la rottura della ciotola, esponendo le relative foto sia della ciotola danneggiata sia della parte del pacco che ha subito il forte urto durante il trasporto, che ne è stato causa. d) A fronte della segnalazione in chat alla VENDITRICE da parte di VINTED dell’anomalia di cui alla sopra indicata lettera c), che proponeva il rimborso dell’importo di 40 € con o senza reso all’ACQUIRENTE, la VENDITRICE per correttezza, ha immediatamente accordato il rimborso all’ACQUIRENTE senza reso, considerato l’evidente danno che ormai rendeva la ciotola invendibile e priva di ogni valore, risparmiando così, peraltro, a VINTED i costi del corriere per la restituzione dell’oggetto ormai inservibile. e) In data 02/05/2024 la VENDITRICE ha quindi contattato tramite chat il supporto VINTED esibendo le foto della ciotola rotta e del pacco danneggiato, chiedendo il risarcimento dei 40 € di mancato guadagno, causati dalla rottura dell’oggetto per opera del corriere selezionato ed assegnato unilateralmente da VINTED. f) In data 02/05/2024 VINTED in chat ha rifiutato illegittimamente il risarcimento adducendo, quale giustificazione priva di qualsivoglia fondamento, la seguente: “Vedo che non hai richiesto la restituzione dell'articolo e hai già annullato la transazione e rimborsato l'acquirente. Sfortunatamente, non siamo in grado di aiutarti ulteriormente riguardo a questa transazione. La prossima volta, ti chiediamo gentilmente di contattarci prima non appena il tuo acquirente si lamenta di qualcosa dopo aver ricevuto il tuo ordine.” Dato che la parte VENDITRICE non ha effettuato alcuna transazione, né stipulato alcun contratto con il corriere imposto da VINTED, quest’ultima deve risarcire la parte VENDITRICE e rivalersi poi eventualmente nei confronti del corriere dalla medesima VINTED selezionato ed incaricato. Nello specifico caso, invece, VINTED non si cura in alcun modo del ristoro del danno subito incolpevolmente dalla parte VENDITRICE, nonostante quest’ultima abbia: I. dovuto utilizzare il corriere selezionato da VINTED e remunerato dall’ACQUIRENTE; II. provato l’esistenza del predetto danno, configurando così un comportamento altamente scorretto ed illegittimo nei confronti della parte VENDITRICE. Il comportamento illegittimo di VINTED di cui sopra è già stato oggetto di dettagliato esposto ufficiale a - AUTORITA GARANTE DELLA CONCORRENZA E DEL MERCATO (AGCM) - MINISTERO DELLE IMPRESE E DEL MADE IN ITALY (MIMIT)- Direzione generale consumatori e mercato per l'avvio delle eventuali istruttorie e applicazione delle sanzioni. Con la presente si richiede a VINTED l'immediato risarcimento dell'importo di € 40, per il mancato guadagno dovuto all'irrimediabile danneggiamento del prodotto da parte del corriere da essa unilateralmente incaricato, dell'operato del quale è quindi responsabile. In mancanza dell'immediato accoglimento della predetta richiesta, ci riserveremo di adire le vie legali. Cordiali saluti Allegato: esposto ufficiale già presentato alle Autorità

Buongiorno, in accordo con il sito Autoricambidoc24.it a seguito di richiesta ordine per un kit frizione per Smart fatta tramite modulo dal sito e a seguito di conferma disponibilità del ricambio ricevuta dalla mail ricambigentile24@gmail.com, ho corrisposto la cifra di 180 euro tramite mooney sisal pay in data 30 aprile e non ho ricevuto il ricambio. Chiedo formalmente il rimborso di tale cifra o il ricambio. Resto in attesa di riscontro

In data 19/02/2024 mi sono recato presso il Servizio Assistenza Peugeot dei F.LL VILLA SERVICE SRL di Giarre (Ct), per un problema al serbatoio ADBlue. La vettura è stata sottoposta ad un test di diagnosi che ha confermato il guasto. Secondo L'IMPEGNO Peugeot /Associazione Consumatori ALTROCONSUMO, la mia vettura rientra tra quelle cui spetta la sostituzione in toto del serbatoio con spese a totale carico dell'Azienda Peugeot. A tutt'oggi è mancata la disponibilità, da parte dell'officina F.LL VILLA SERVICE SRL di Giarre, di addivenire agli accordi suddetti. Con la presente si vuol sollecitare, affinché l'officina autorizzata Peugeot su citata, si prenda carico del problema; risolvendolo nel più breve tempo possibile. Targa autovettura GC 912 PK immatricolata nel mese di ottobre 2020.

Spett. Il Rinnovato In data 02 Gennaio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LG OLED 2021 ZERO ORE : 77B16LA 77 pagando contestualmente l’importo di € 1.449,00 oltre a € 29,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18 Gennaio 2024. In data 19/3/2024 avete acconsentito e promesso il rimborso entro il 29/3/2024, ammettendo il mancato recapito ( vedi allegato ). In data 18/4/2024 , visto il mancato ricevimento del rimborso , ho dovuto risollecitare e , nuovamente avete acconsentito e promesso il rimborso ammettendo il mancato recapito ( vedi allegato ). Tuttavia, ad oggi 06/5/2024 ovvero 4 mesi dopo il pagamento, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso, quindi vi sollecito ad effettuarlo immediatamente. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: -Snapshot del vostro sito del dettaglio dell'ordine. - Ricevuta del bonifico - Porzione di carteggio EMAIL del 19/3/2024 -Porzione di carteggio EMAIL del 18/4/2024

in data 10 aprile ore 10,12 (15,12 ore italiane) a rio de Janeiro, sono stato vittima di un raggiro da parte di un tassista, regolare con licenza. L'importo era di 150 real, 27 euro circa, in modo truffaldino ha aggiunto altri due zero facendomi pagare quindi 15000 real, (pari a 2766,86 euro).Ho fatto immediatamente denuncia alla polizia di Rio. Ho avvisato il servizio clienti di nexi, e dopo la contabilizzazione, sabato 12 , ho aperto la contestazione con il loro ufficio "dispute@informa.nexi.it" raggiungibile solo via email. Ho allegato: -Denuncia commissariato Rio, messaggio SMS ricevuto con il pagamento, e.c. con codice esercente ,scrittura contabile dell'addebito e copia del procedimento aperto dalla polizia di Rio a carico di WAGNER SILVA SALDANHA, da noi identificato con foto segnaletica. Dall'ufficio dispute Nexi una sola email in data 23 aprile (riferimento 19467012) dove mi si chiedeva, un documento controfirmato dall'esercente per accettazione dello storno. Cosa impossibile se avessero letto con attenzione l'accadimento. Chiedo se ci siano i presupposti per un'azione nei confronti di Nexi , se ci siano responsabilità per la loro inerzia ed assenza, non rispondono e non ho notizie. Documentazione a disposizione se valutate positivamente un'azione.

Spett. p&p s.r.l. In data 22/04/2024 ho acquistato la spedizione tramite il sito my smart courier con ordine n. 615074 sul pagando un corrispettivo pari a €. 4,88 La spedizione non risulta consegnata al destinatario ma ad una società di Milano sconosciuta al mittente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.