Bacheca dei reclami

Buon giorno, ho acquistato presso il vostro negozio Di Genova situato presso Fiumara una valigia, volevo acquistarne una seconda usufruendo dello sconto del 20% come da cartelli esposti, al momento di pagare mi è stato comunicato che lo sconto non poteva applicarsi sulla valigeria...ma sul cartello non era specificato.Ho acquistato solo un trolley, ma chiedo di poter acquistare un ulteriore valigia con lo sconto del 20%

Spett. EMMA MATERASSOIn data 14/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online n.2 materassi singoli pagando contestualmente l’importo di 404,24€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 19/07 ed il 21/07/2023. Tuttavia, la merce non è ancora stata spedita. Dopo diverse mail, oggi mi è stato comunicato che la merce non è disponibile nei Vostri magazzini e che la spedizione non avverrà prima di Ottobre.Tale ritardo non è accettabile e mi causa un grave problema avendo già rifatto la camera adibita ad ospitare i 2 nuovi materassi.In mancanza di un immediato riscontro dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, CASOTTI SIMONE

Buongiorno sig.ra Sara Farci e team di supporto di Live Nation, Scrivo perchè il 22 luglio abbiamo assistito in 4 persone, al concerto dei Muse presso lo Stadio San Siro di Milano. Purtroppo le tecnologie audio non erano correttamente funzionanti e durante l'evento non era possibile udire correttamente voce e strumenti della band.Il problema è stato molto diffuso tra il pubblico delle tribune (il prato andava bene), la notizia è comparsa anche sui quotidiani (es: https://www.rollingstone.it/musica/live/il-fumettone-sonoro-dei-muse-a-san-siro-e-stato-grandioso-per-chi-e-riuscito-a-sentirlo/769836/) ed è riferita al settore Verde, dove noi eravamo seduti.Quello che chiediamo è recuperare il costo dei biglietti 361,60€, escludendo i costi del viaggio Torino - Milano, gasolio, pedaggi, parcheggio, dog-sitter. Grazie per un vostro riscontro.

Spett. Tienneti In data 06/12/22 ho acquistato tramite un Vostro consulente di Vendita (sig. Riccardo Baltera) n 5 finestre usufruendo dello sconto in fattura del 50% e pagando contestualmente l’intero importo dovuto di euro 7200,00 con bonifico per agevolazioni fiscali n 0695098 emesso in data 09/12/22. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato per iscritto su contratto di vendita in mio possesso, che la consegna sarebbe avvenuta entro 90 giorni dalla data del sopralluogo per la misurazione degli infissi (quest'ultimo avvenuto in data 17/1/23 e successive modifiche per errore di misurazione in data 23/02/23). Tuttavia, alla data odierna (22/08/23), gli infissi non sono ancora stati consegnati, nonostante ripetuti solleciti via mail. Siamo ben oltre la data ultima stabilita nel contratto di vendita che si aggirava intorno alla metà di aprile 23. Pertanto la Ditta in oggetto ha ampiamente disatteso i termini di consegna stabiliti dal contratto di vendita considerando inoltre che sono stata obbligata a pagare l'intero importo in anticipo per permettere il sopralluogo. Chiedo pertanto di conciliare un termine ultimo di consegna onde evitare ulteriori ripercussioni legali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Melina Nicoletta Castiglione Allegati: Contratto di venditaBonifico per agevolazioni fiscali

Buongiorno, in data 31/07/23 all'uscita autostradale di Bologna Sasso Marconi non ho pututo saldare il pagamento del pedaggio, in quanto all'uscita stessa erano presenti unicamente caselli di tipo Telepass, di cui io sono sprovvisto. Noto, tra l'altro, che facendo una rapida ricerca su Google si trovano numerose segnalazioni di altri automobilisti che si sono trovati alle prese con questo stesso disservizio a tale casello.Comunque, sapendo che è possibile saldare i mancati pagamenti dei pedaggi entro 15 giorni senza incorrere in sanzioni ho, come da istruzioni, inviato una mail all'indirizzo indicato per richiedere il codice relativo al mio rapporto di mancato pagamento (visto che il casello non mi ha rilasciato alcuno scontrino). Non ottenendo alcuna risposta, ho provveduto ad inviare 2 ulteriori solleciti, ma ancora senza ricevere alcuna assistenza: non ho quindi avuto alcun modo di pagare il pedaggio. Se volete verificare, i numeri di riferimento delle mie ripetute richieste sono: 02693428, 02704421, 02717279.Ad oggi sono ormai trascorsi i 15 giorni a disposizione per il pagamento. Pertanto, immagino che in futuro riceverò una multa che, ovviamente, non ho alcuna intenzione di pagare, visti i motivi sopra riportati.Chiedo quindi che la pratica venga estinta, senza dover ricorrere a reclami una volta ricevuta la comunicazione della multa.Tra l'altro, visto che il pedaggio che mi state impedendo di pagare sarebbe di soli €0,50, immagino non vi costerebbe niente risolverla con un siamo a posto così.

Buongiorno, ho effettuato l'ordine W1065204809, pagato con carta di credito. E' arrivata la mail di conferma dell'ordine. Qualche ora dopo, nonostante tutto fosse in regola, l'ordine viene annullato senza nessuna spiegazione. La carta di credito aveva la disponibilità sufficiente per l'acquisto e sul sito web della banca risultava presente la transazione con la dicitura non contabilizzato (ovvio perché l'addebito avviene dopo qualche giorno). ho contattato l'assistenza, ma non hanno saputo darmi nessuna spiegazione, quindi devo aspettare qualche giorno per vedere cosa succede alla transazione della banca per controllare se viene ripristinato il credito come era prima dell'acquisto per poter utilizzare la stessa carta di credito per altri acquisti

Buongiorno, In data 30.04.2023 ho comprato biglietti aerei da Atene a Santorini andata e ritorno 19-05-2023 ore 06.00 - 19-05-2023 ore 22:40 con VOLOTEA. Ho speso 156,21 euro per due biglietti.In data 16.05.2023 mi è stata addebitata una cifra di 59,99 euro per essermi iscritto alla promozione MEGAVOLOTEA, ma io non ho mai effettuato tale sottoscrizione. Non ho mai accettato il pagamento 59,99 euro. La tassa è stata addebitata senza il autorizzazione.Mi è stato addebitato il servizio Megvolotea senza il mio consenso. La politica commerciale di VOLOTEA non è consentita nell'UE.Sono stato ingannato quando acquisti un biglietto dove non si faceva menzione questa tassa aggiuntiva. Questo è un grosso malinteso e frode.Ho cercato di aprire un reclamo - Il sistema VOLOTEA non consente di inviare un reclamo. il contatto è possibile solo tramite chat, che invia solo risposte automatiche. Servizio di assistenza non esiste.Chiedo un rimborso di 59,99 euro.Cordiali saluti.

Spett. WINDTRE, Il 26 luglio 2023 ho sottoscritto presso il Vs. negozio sito in piazza Spartaco 21 a Castellammare di Stabia il contratto specificato in allegato per la linea telefonica/internet Tramite sms sono stato avvisato da Open Fiber che i tecnici sarebbero venuti ad installare la linea a casa il giorno 29 luglio.Il giorno 29 luglio i tecnici sono venuti ma hanno riscontrato difficoltà a passare la fibra dalla cassettina presente sul pianerottolo all’interno dell’appartamento per cui mi hanno detto che non era un lavoro che potevano fare loro e che avrei dovuto provvedere io a far trovare una canalina libera per un appuntamento successivo. Il giorno 2 agosto ho provveduto a chiamare un muratore che in urgenza mi ha liberato dalle ostruzioni la canalina e alla successiva telefonata dell’operatrice Open Fiber ho preso appuntamento per l’istallazione il giorno 8 agosto tra le 8.30 e le 10.30. In seguito mi è arrivato un SMS di conferma di Open Fiber nel quale c’era scritto che l’appuntamento era confermato per l’8 SETTEMBRE e non 8 AGOSTO come concordato. Ho immediatamente chiamato il negozio Windtre di Castellammare di Stabia dove avevo stipulato il contratto spiegando l’accaduto hanno controllato tramite computer confermandomi l’appuntamento per l’8 AGOSTO dicendo che a loro risultava corretto e che probabilmente era solo un errore formale nell’invio dell’SMS.L’8 agosto ho aspettato tutta la mattinata l’arrivo dei tecnici che purtroppo non sono venuti ne hanno telefonato. A fronte delle mie telefonate al negozio Windtre di Castellammare di Stabia hanno inoltrato segnalazione dicendomi che probabilmente era un errore Open Fiber e che sarei stato ricontattato. Visto che nessuno (Open Fiber o Windtre) mi aveva ricontattato ho fatto un ulteriore reclamo telefonico a Windtre il giorno 10 agosto ma neanche a questo ho avuto riscontro. Ho inviato PEC il giorno 11 agosto (ricevuta dell'invio in allegato). A tutt'oggi non ho avuto riscontro. Preciso che anche col mio cellulare (sempre Windtre) ho grosse difficolta sia su linea telefonica che linea dati e per questo avevo scelto di avere lo stesso provider per usare il wifi calling di Windtre.Preciso inoltre che a causa di problemi di salute devo inviare con cadenza settimanale al mio cardiologo dati medici e la mancanza di collegamento mi sta creando GRAVI DANNI.Potrei usufruire del lavoro agile ma senza collegamento ad internet non posso lavorare da casa.Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto SENZA ULTERIORI RITARDI ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto ed il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità Copia ricevuta PEC inviata il giorno 11 agosto

Buongiorno,Ho utilzzato il servizio accosentendo solo 0,50 cent sono due mesi che dal conto mi vengono sottratti 29,90 euro sotto la dicitura ''documentipdf.net. Siccome non ho acconsentito in nessun modo questo abbonamento chiedo l'immediata chiusura e il rimborso di euro 59,80 che corrisponde alla somma di euro 29,90 x due (mese di giugno e agosto)Cordialmente

Egregi Signori,scrivo per avere un parere in merito ad un sollecito di pagamento per violazione al codice della strada che mi è stato notificato il 04/08/2023 dalla Polizia Locale di Padova come da allegato (all.1). Con il sollecito in questione mi viene chiesto il pagamento dell'importo di € 108,40 a fronte del sostenuto mancato completo pagamento della sanzione relativa al Verbale n. K70193649 del 14/09/2020 (all.2) notificatomi il 17/11/2020 rilevato a carico dell'autovettura targata FF394DG. La contestazione deriva dal fatto che dopo la notifica della violazione del 2020 ho provveduto al pagamento dell'importo richiesto nella misura minima di complessivi € 77,60 entro 5 giorni successivi alla notifica - precisamente nel 5° giorno successivo - mediante bonifico bancario. Evidentemente la valuta applicata è stata successiva con conseguente incasso oltre il 5° giorno e il ritenuto ritardato pagamento nei termini per la misura minima e la richiesta ultima di pagamento dell'importo a saldo di € 108,40. Chiedo il parere sulle seguenti questioni:1) può considerarsi comunque effettuato entro i cinque giorni dalla notificata il pagamento fatto il 5° giorno con bonifico bancario anche se con valuta successiva?2) la sanzione contestata può considerarsi prescritta stante il fatto che la notifica del sollecito è avvenuta quasi tra anni dopo la notifica della violazione al codice della strada del settembre 2020?Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.Cordiali saluti.Giovanna Endrizzi