Bacheca dei reclami

Spett. interior dream design In data 05/02/2026 ordine numero 12028 ho acquistato presso il Vostro negozio un regalo pagando contestualmente con carta il totale. Ad oggi 31/3/2026 non c'è traccia del pacco, alle mail non rispondete e il tracciamento non esiste. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Ika In data 16/02/20276 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina pagando contestualmente l’importo di 3600,53 € compreso le spese di spedizione e montaggio. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/03/2026 e nello stesso giorno il montaggio della cucina. Tuttavia, il piano di tutta la cucina non è stato consegnato. Pertanto, non è stato possibile installare la cucina. Avete confermato la consegna del piano e montaggio per il 21/03/2026, ho aspettato, bloccato il mio lavoro, ma anche in quel giorno avete dimenticato il piano. Mi è stata recapitata soltanto il 28/03/2026 ben 11 giorni oltre il termine stabilito. Inoltre sono rimasta senza la cucina in tutto il periodo. Ho un figlio di 3 anni e siamo andati a mangiare fuori al ristorante ogni giorno. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho dovuto spendere troppo soldi mangiando fuori. Per non parlare del disagio di rimanere senza cucina per 11 giorni con un bambino. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 750€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Mail conferma consegna e montaggio

Spett. FLORAQUEEN In data 22/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FIORI pagando contestualmente l’importo di 77.50 € oltre a 9.10 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/03/2026 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Nims In data 21/03/2025 ho concluso con il consulente commerciale, presso mia abitazione, il contratto d641819 avviando, contestualmente, l’inizio della fornitura di capsule di caffè abbinate al comodato d'uso della macchina di erogazione del caffè medesimo. Ho eseguito i pagamenti dovuti, tuttavia, non ritengo più essenziale fornirmi del vs. servizio e ho intenzione di recedere dal contratto medesimo. Alla mia richiesta di esercizio del diritto di recesso, cito testualmente, in data 30/03/2026 ricevo la seguente risposta :"Formuliamo la presente per comunicarLe che non possiamo accettare la Sua richiesta riportata in oggetto. La commissione da Lei sottoscritta riporta le condizioni di fornitura e somministrazione con relative norme di applicazione (informazione ai sensi del D.Lgs 206/2005 e successive modificazioni) e la Sua richiesta si pone al di fuori di queste previsioni. Il contratto rimane percio’in essere ad ogni effetto. Pertanto La preghiamo di effettuare il pagamento delle rate nei termini previsti." Contesto quanto sopra poiché c'è sempre un diritto di recesso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione.

Ordine n. #6457 effettuato sul sito gommeper.com in data 25/03/2026 e regolarmente pagato. Ad oggi non ho ricevuto né il codice di tracciamento né una conferma concreta della spedizione. Ho contattato il venditore più volte tramite email e WhatsApp senza ottenere risposte chiare. In data 29/03/2026 ho inoltre inviato una PEC formale, rimasta senza riscontro. Il comportamento risulta poco trasparente e non conforme a quanto previsto per gli acquisti online. Al momento non ho ricevuto la merce né indicazioni precise sui tempi di consegna. Chiedo la spedizione immediata della merce oppure il rimborso integrale dell’importo pagato. In assenza di riscontro, procederò con la contestazione del pagamento presso il mio istituto e con ulteriori segnalazioni alle autorità competenti.

Ordine n. #6457 effettuato sul sito gommeper.com in data 25/03/2026 e regolarmente pagato. Ad oggi non ho ricevuto né il codice di tracciamento né una conferma concreta della spedizione. Ho contattato il venditore più volte tramite email e WhatsApp senza ottenere risposte chiare. In data 29/03/2026 ho inoltre inviato una PEC formale, rimasta senza riscontro. Il comportamento risulta poco trasparente e non conforme a quanto previsto per gli acquisti online. Al momento non ho ricevuto la merce né indicazioni precise sui tempi di consegna. Chiedo la spedizione immediata della merce oppure il rimborso integrale dell’importo pagato. In assenza di riscontro, procederò con la contestazione del pagamento presso il mio istituto e con ulteriori segnalazioni alle autorità competenti

Spett. Casatua Italia S.r.l. In data 26/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina completa di elettrodomestici da incasso pagando contestualmente l’importo di 2803,28€. A distanza di poco più di 2 mesi dall’acquisto, la lavastoviglie presenta difetti che la rendono non conforme allo scopo per cui è stata acquistata. In particolare, la lavastoviglie ha smesso di funzionare. In data 31/03/2026 ho contattato tramite mail Casatua di Trento per chiedere la sostituzione o riparazione del prodotto ma sono stata invitata di contattare direttamente il produttore dell'elettrodomestico. Ritengo che avendo comprato la cucina completa di elettrodomestici da incasso è il venditore che si deve occupare della sostituzione (smontaggio e montaggio del prodotto compreso) Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho venduto e spedito 5 dischi di Peppino di Capri in data 6 febbraio. In data 16 febbraio il pacco viene perso da poste italiane che segnala un reso, senza che l’acquirente abbia né ricevuto né reso il pacco. Ovviamente il pacco non mi viene restituito. In data 22 febbraio segnalo l’accaduto a vinted e l’assistente virtuale mi risponde che devo aspettare 25 giorni lavorativi per aprire la contestazione. In data 24 marzo apro una nuova segnalazione e, dopo una serie di scambi e di allegati, mi rispondono che il termine per segnalare il problema al corriere è scaduto. Mi sembra una vera e propria presa in giro. Chiedo pertanto nuovamente il rimborso di 10€. Buona serata

Buongiorno, in data 10/03/26 ho ordinato 4 pneumatici Imperial 205/60 R16 quattro stagioni pagate 332,36, dal sito Gommeper.com. Dopo una settimana invio un e-mail per sapere la tempistica della spedizione, in quanto il prodotto sul portale al momento dell'acquisto risultava disponibile. La risposta é stata dai 3 ai 10 gg lavorativi. Attendo allora un altra settimana e poi invio a questo punto un e-mail per comunicare di annullare l'ordine immediatamente e di eseguire il rimborso. La risposta è stata che hanno accettato il rimborso e che sarà comunicato attraverso una e-mail, attualmente non ancora pervenuta. Rimango in attesa di sviluppi prima di intraprendere azioni legali

Ho consegnato il mio monopattino (acquistato novembre 2024 da Euronics ita online) al punto vendita Euronics Dimo Modena per assistenza il 10/10/2025. Dopo ben 5 mesi di attesa e continue sollecitazioni, al momento del ritiro, giorno 31/03/26 il monopattino risulta danneggiato: la centralina di accensione è rotta e il prodotto è INUTILIZZABILE. Ho già inviato PEC e aperto segnalazioni sia con il punto vendita sia con Euronics Italia (codice ID). Alla luce del grave disservizio, non intendo sostenere alcun costo e chiedo sostituzione o rimborso immediato. In mancanza di risposta, procederò tramite Altroconsumo e azioni legali per tutelare i miei diritti.