Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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prodotto non arrivato e nessun messaggio da parte loro
ho acquistato un treno di gomme dal sito www.gommeper.com mi e' arrivata la conferma del pagamento che pero' nomina un altra ditta ...STYLE PLASTIK SRL sempre dello spesso paese ...BAGNOLO MELLA -BS- ma dopo il pagamento non ho piu ricevuto la consegna della spedizione con relativo codice. Alche' ho iniziato ad avere dei dubbi e cercando su internet all'indirizzo indicato non nessun azienda che commercializza in gomme e oltretutto ho trovato molte recensioni negative tutte con lo stesso risultato.....incassano soldi e non spediscono. presumo ci siano i presupposti per parlare di reato di truffa. faro' sicuramente denuncia ai carabinieri e alla polizia postale per far bloccare il sito internet www.gommeper.com
IPHONE NON RICEVUTO
IMPORT & EXPORT SRL. In data 26/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ACQUISTO IPHONE pagando contestualmente l’importo di 1600 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29/03/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
IPHONE NON RICEVUTO
IMPORT & EXPORT SRL. In data 26/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ACQUISTO IPHONE pagando contestualmente l’importo di 1600 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29/03/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
IPHONE NON RICEVUTO
IMPORT & EXPORT SRL. In data 26/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ACQUISTO IPHONE pagando contestualmente l’importo di 1600 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29/03/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Iphone ricondizionato bloccato
Spett. Back Market (ed eventuale Venditore Terzo indicato sulla fattura) All'attenzione del Servizio Clienti In data 15/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio/piattaforma un iPhone 13 256 GB - Rosso (IMIEI: 357149975159033) pagando contestualmente l’importo di 382 €. Il prodotto è stato acquistato come regalo per mio padre (Guido Chicco, il cui Apple ID conseguentemente bloccato è intestato). A distanza di meno di 3 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato e del tutto inutilizzabile. In particolare, il dispositivo è arrivato con un'anomalia preesistente: segnalava il superamento del numero massimo di account Apple ID registrabili su quel telefono. Non potendone creare uno nuovo a causa di questo limite hardware/software legato ai precedenti utilizzi, sono stato costretto a effettuare l'accesso con un mio account già esistente. Dopo qualche mese di utilizzo, il dispositivo è stato improvvisamente bloccato da Apple per motivi di sicurezza. Mi sono prontamente rivolto all'Assistenza Ufficiale Apple per richiedere lo sblocco, fornendo la fattura d'acquisto in mio possesso rilasciata dalla Vostra piattaforma. Tuttavia, Apple ha respinto la richiesta di sblocco poiché la sola fattura non basta: richiedono una certificazione di proprietà del prodotto che solo il rivenditore può rilasciare, invitandomi esplicitamente a richiederla a Voi. In data 9/03/2026 segnalato il problema sul vostro sito, e inviato il prodotto in riparazione, per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione o la riparazione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché sostenete che la problematica non sia di Vostra competenza e che spetti a me risolverla. Contesto fermamente quanto sopra in quanto il bene venduto presentava già un'anomalia all'origine (il blocco della creazione di nuovi account) e l'attuale impossibilità di sbloccare il telefono deriva dalla Vostra mancata consegna della documentazione attestante la legittima provenienza e proprietà del bene, necessaria per interfacciarsi con il produttore. Tale mancanza configura un evidente difetto di conformità del bene consegnato. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo) o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso integrale del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e a segnalare l'accaduto alle autorità competenti (tra cui il Centro Europeo Consumatori e l'AGCM). Cordiali saluti, Silvia Chicco chicco.silvia@gmail.com , +393461271268
Lavatrice Samsung
mi rivolgo a voi per presentare un reclamo formale in merito all’acquisto di una lavatrice effettuato presso il vostro punto vendita (specificare data e negozio). Fin dai primi utilizzi, l’elettrodomestico ha manifestato un evidente malfunzionamento: non caricava correttamente acqua, detersivo e ammorbidente, rendendo impossibile un utilizzo conforme. Dopo numerose segnalazioni e solleciti da parte nostra, solo a distanza di settimane è stato effettuato un intervento tecnico tramite centro autorizzato Samsung. Durante il controllo, a seguito di varie prove, sembrava che il problema fosse stato risolto. Tuttavia, subito dopo l’intervento, il difetto si è nuovamente ripresentato: la lavatrice continua a non funzionare correttamente (non produce schiuma e non utilizza adeguatamente il detersivo), nonostante l’ammorbidente venga caricato. Il problema è stato documentato tramite video. Abbiamo prontamente segnalato la situazione sia al centro assistenza autorizzato sia a voi, ma ci è stato comunicato che un ulteriore intervento sarebbe a pagamento. Riteniamo questa richiesta inaccettabile, trattandosi chiaramente di un difetto originario del prodotto e quindi coperto dalla garanzia legale. Alla luce di quanto sopra, richiediamo formalmente: • un nuovo intervento tecnico completamente gratuito; • in alternativa, la sostituzione del prodotto o il rimborso, come previsto dalla normativa vigente in materia di garanzia. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti.
Pacco non consegnato
Spett. [salute farma] In data [8 marzo p] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [new balance 34.5pagando contestualmente l’importo di [45€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [48 ore ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
In attesa di risposta e rimborso dopo12 gg!!
Spettabile Gommeper.com/Style Plastik SRL , In data 19-03-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 Gomme marca SUNNY pagando contestualmente l’importo di €149,60 a nome Di Lieto L. Gomme mai consegnate e mai avuto risposto dopo vari contatti all’azienda sia via whatsapp che via mail!!! Ho deciso per questo di avvalermi del diritto di recesso a distanza di 6 gg dall’ordine in data 25-03-2026 inviando mail all’azienda , ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi invito pertanto ad oggi 30-03-2026 ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto e di conseguenza alla mia richiesta di rimborso del prezzo pagato pari appunto a quanto sopra(149,60€)tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Chiedo cortesemente che le comunicazioni in merito a riscontro alla seguente mi siano inviate alla mia mail ( m.d.m@hotmail.it ) . In attesa , Luigi D.L. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso
MANCATA CONSEGNA
Con la presente desidero segnalare una grave irregolarità riguardante la spedizione del mio ordine di ebay Kleinanzeigen e affidato al corriere HR Parcel con il seguente tracking 02077179001952 Il corriere sostiene di aver effettuato la consegna, ma posso confermare con certezza che nessuno ha suonato al citofono o lasciato avvisi di passaggio. Ho chiesto informazioni e aperto un ticket 2 volte alla mail customercare@hrparcel.com ma nessuno risponde. Questa situazione evidenzia una gestione scorretta, inefficiente e poco trasparente da parte del corriere. La mancata consegna, unita all’impossibilità di ottenere informazioni chiare o di recuperare il pacco, costituisce un disservizio grave e un inadempimento degli obblighi di consegna. A sostegno di quello che dicono le migliaia di recensioni negative per hr parcel, sembra una truffa fatta e finita. ovviamente loro non rispondono perchè si tengono tutti i pacchi, rubano tutto. Per l'ennesima volta se volete evitare una denuncia o mi consegnate il pacco o mi dite dove e quando venirlo a prendere.
DISTACCO VETRO SANITATO
Volevo informazioni circa la possibile richiesta al produttore CALLIGARIS , per un danno di un tavolo fuori garanzia ( decorsi 6 anni dall'acquisto ), relativamente al distacco del vetro satinato, cui non è stato causato dal medesimo. Sicuramente si tratta di un vizio occulto, il cui collante non ha garantito la tenuta del vetro sul tavolo, generando il continuo distacco. Seguito art. 1490 del c.c. il produttore ha il diritto di garanzia sino a 10 anni per cause di vizio occulto. Ho chiesto a mezzo mail la scheda tecnica del collante utilizzato, ma il produttore risponde solamente che è decorso il termine di garanzia di 2 anni e l'unica risoluzione è quella di un preventivo a sostituzione. Considerato che il danno non è da me causato, chiedo supporto per una mediazione a riguardo.
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