Bacheca dei reclami

Spett. WHIRLPOOL In data 11-04-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un PIANO COTTURA pagando contestualmente l’importo di [€].299 A distanza di [TRE MESI ] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, IN UN ANGOLO DEL PIANO COTTURA SI STA STACCANDO LA VERNICE E SOTTO LA VERNICE E TUTTO ARRUGINITO Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: FOTO SCONTRINO E FOTO DIFETTO Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Gentilissimi, In merito la seguente bolletta FATTURA: 2024/00343793 del periodo di Gennaio 2024 codice utenza 54827127 e codice anagrafico 948367 di euro 198,12 inquanto troppo esosa per il consumo effettuato. Inoltre nella precedente bolletta N.FATTURA: 2024/00016370 del periodo fi Aprile 2024 inquanto le voci di addebito sono ripetute in entrambi le bollette con lo stesso importo e quindi gia pagate. Chiedo l’annullamento della fattura 2024/00343793 e il riconteggio delle somme. Tutto quanto sopra descritto, sembra evidenziare una duplicazione di conteggi. Aggiungo che come confermato dai vostri ripetuti messaggi sopratutto durante le giornate di pioggia di torboditá dell’acqua a causa delle precipitazioni e continue interruzioni a causa di continui guasti di prendere provvedimenti e risolvere una volta per tutte le problematiche. Oltre a creare un continuo disservizio perche noi cittadini siamo costretti a tenere i rubinetti aperti in attesa che l’acqua sporca defluisce per poter fare per esempio un bagnetto ai bambini o banalmente lavari i piatti nell’acqua pulita mandate anche bollette esose con calcoli raddoppiati. Sono a disposizione per ulteriori chiarimenti

Spett. [amazon eu S.A.R.L. ] In data [24/02/2024 ] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [iPhone 15 pro max 256gb titanio nero] pagando contestualmente l’importo di [€1300 ] oltre a [0€ ] di spese di spedizione. ( pagamento rateale cofidis ) Alla consegna del prodotto, avvenuta il [29/02/2024] potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [04/3/2024 – max 14 gg dalla consegna]. Il [04/3/2024] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [0€ chiedo il blocco finanziamento cofidis ) Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, Sono a richiedere il rimborso delle somme che mi avete addebitato per il rinnovo dell'abbonamento che io non ho richiesto e di conseguenza si tratta di un addebito non autorizzato. Attendo urgente riscontro. Marianna

Comprate Nike 7/03/24 pagate 130,00€ completamente inutilizzabili sicuramente fallate ....mi reco in negozio con scatola originale in perfette condizioni,scontrino , addirittura busta foot locker e scarpe (usate per 27 giorni) il "direttore"Matteo del negozio di Lecce si è permesso di insinuare che le scarpe non fossero quelle acquistate in negozio perché effettivamente è inaudito che si siano aperte entrambe da ambo le parti e in maniera simmetrica!!! E proprio per questo credo di aver diritto a rimborso!! Mi dice con aria di sufficienza quasi deridendomi,alla mia insistenza,risponde di poter solo ritirare il prodotto spedirlo alla Nike (che a dir suo sicuramente si sarebbe fatta una risata ) arrendere almeno 20 giorni...e probabilmente nessun rimborso ...ho lasciato scatola scarpe e scontrino...mi hanno lasciato solo una copia dello scontrino... Domani dovrò tornare perché il "direttore" malgrado la sua "professionalità"(pessima !!! Un gran maleducato)ha "dimenticato"l di lasciare una "ricevuta di "reso" , tanto meno una traccia di reclamo o rimborso alla Nike!!! Questo non credo sia corretto e non credo rispetti la tutela del consumatore!! chiedo delucidazioni!!

Spett. Zalando In data 29/03/2024 ho effettuato presso il Vostro negozio online un ordine (n. 10401178556982) di un paio di scarpe Nike (codice NI112O0U5-Q11) e di uno zaino Puma (codice PU151Q032-Q11) per un importo totale di 137,98 €. Alla consegna, avvenuta il 03/04/2024, mi accorgo del fatto che all'interno del pacco è presente lo zaino Puma e lo scatolo di scarpe della Nike, ma in tale scatolo non ci sono le scarpe. Dunque vi contatto tempestivamente per informarvi del problema tramite il vostro modulo di reclamo. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso il 04/04/2024. Il giorno stesso mi avete risposto chiedendomi di compilare e firmare un apposito modulo di autocertificazione. Ho provveduto come da vostre indicazioni e vi ho fornito il documento compilato qualche ora dopo. Dopo pochi minuti dall'invio di tale documento, mi arriva una vostra risposta in cui affermate che il vostro magazzino ha fatto una indagine e ha confermato che tutti gli articoli ordinati sono stati scansionati, impacchettati correttamente e spediti nel pacco che ho ricevuto. A nulla sono servite le mie successive risposte, alle quali avete contro-risposto con risposte automatiche e pre-impostate. Fatto sta che non ho ricevuto tutti i prodotti ordinati. In base al Codice del Consumo italiano (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), desidero richiamare la vostra attenzione sui seguenti punti: 1. Obbligo di Consegna (Articolo 61): - Il venditore è obbligato a consegnare i beni al consumatore senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto. - Nel mio caso, l'ordine comprendeva le scarpe Nike, che non sono state consegnate. Pertanto, il vostro obbligo di consegna non è stato adempiuto. 2. Responsabilità del Venditore (Articolo 133): - Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. - La mancanza delle scarpe Nike nel mio ordine costituisce un evidente difetto di conformità. 3. Diritto alla Risoluzione del Contratto: - Se il professionista non adempie all'obbligo di consegna dei beni entro il termine pattuito o entro il termine di cui all'articolo 61, il consumatore è legittimato a risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni. 4. Rimborso Senza Indebito Ritardo: - Nel caso di risoluzione posta in essere dal consumatore, il professionista è tenuto a rimborsare senza indebito ritardo tutte le somme versate in esecuzione del contratto. 5. Esclusione dell'Oneroso Supplementare per il Consumatore: - Il consumatore non è gravato dall'onere di concedere al professionista il termine supplementare se: - a) il professionista si è espressamente rifiutato di consegnare i beni; - b) il rispetto del termine pattuito per la consegna del bene deve considerarsi essenziale; - c) il consumatore ha informato il professionista, prima della conclusione del contratto, che la consegna entro una data determinata è essenziale. 6. Diritti di cui al Codice Civile: - È fatta salva la possibilità per il consumatore di far valere i diritti di cui al Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile. Chiedo di essere addebitato solo per l'unico prodotto che ho effettivamente ricevuto, ossia lo zaino Puma di 17,99 €. Non voglio essere addebitato per le scarpe Nike che non ho ricevuto, di importo pari a 119,99€. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: - Autocertificazione di mancata consegna compilata e firmata - Fattura dell'ordine

in data odierna tramite la mia Banca UNICREDIT, mi sono accorto di un addebito diretto non autorizzato nel mio C/C di euro 7.99 da parte di Do It Now SpA per conto di Federutenze casa sicura basic. Premetto che Do It Now SpA dal mese di settembre 2021 al mese di marzo 2024, senza il mio consenso, ha prelevato con lo stesso sistema somme senza fondamento e l'ho fatta revocare dalla Banca fino ad oggi. Io con Federutenze NON HO nessun contratto di nessun genere pertanto disconosco l'importo che mi è stato prelevato e vorrei che mi fossero riaccreditate le somme addebitate che ammontano ad un totale di euro 247,69. Premetto che non ho mai contattato la vostra area legale in quanto ho appena effettuato la registrazione e sto scrivendo di mio pugno il reclamo, affinchè potete aiutarmi a revocare il mandato con questa società e a recuperare le somme che mi sono state addebitate ingiustamente. Ho provato a contattare telefonicamente Do It Now ma il numero è sconosciuto. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. con l'occasione porgo i miei più cordiali e distinti Saluti

Buon Giorno ho inviato piu' volte mail (per delucidazioni) al vs Servizio Clienti ma non mi avete MAI risposto ed esattamente in data: 04/011/022-15/02/023-28/01/024 Ultimamente mi avete inviato il 02/024 una bolletta di credito di 60 eu della quale non si capisce se sono già dedotti o se devono essere accreditati. In data 01 /024 mi avete inviato una bolletta di 98 eu con addebiti stimati di 77 eu (quando io ho sempre fornito le AUTOLETTURE) per i mesi Genn. Febb 024 ,in ultimo un'altra bolletta di 64 eu per gli stessi mesi + i 77 eu dei consumi già addebitati. Adesso è arrivato il momento di fare chiarezza ed è veramente singolare che mi sia dovuto rivolgere ad "Altroconsumo" (al quale sono associato) per avere ascolto perchè cosi' facendo,i clienti li perdete e di sicuro non avrete un feedback positivo da me PS. Per comunicazioni utilizzare la mail o tel. 3701104154

Ho stupidamente prenotato un biglietto aereo tramite FlyGo e il biglietto non è mai arrivato. I miei soldi risultano NON CONTABILIZZATI sul conto e quindi non posso nemmeno fare il disconoscimento del pagamento, che pare sia l'unico modo per poter riavere i soldi. Non so bene come devo muovermi perché la mia banca, Intesasanpaolo, mi dice che finché il pagamento non viene contabilizzato non posso fare nulla.. potete darmi qualche consiglio? grazie Eva Grossutti

Buongiorno, ho già contattato il servizio clienti di Drivalia E-share+ che non mi ha saputo aiutare bensì mi ha reinviato ad alcuni indirizzi email che però non rispondono. Mi sono stati addebitati 500 euro di penale il 27/03/2024 per un sinistro che non è mai accaduto, almeno non mentre era in corso un mio noleggio. L'auto è stata parcheggiata correttamente, non è stato ad essa arrecato alcun danno e non è avvenuto alcun incidente. Questa la notifica ricevuta dalla compagnia via mail il 27 Marzo: Sinistro con responsabilità del Cliente con CID completo ed inviato nei tempi indicati Totale addebitato: euro 500 (mi sono già stati addebitati su mia carta di credito). La targa è GD885YH noleggio puo essere solo di dell 08 o 09 Gennaio. Al telefono il servizio clienti non mi sa aiutare e non mi fornisce nemmeno gli estremi del CID (che io non ho mai compilato, nè visto, nè tantomeno firmato) mi dice che la Scheda Sinistro è 1967733 - che la targa è GD885YH ma loro non possono accedere al caso e bisogna scrivere via email Potete aiutarmi? Grazie