Bacheca dei reclami

Buongiorno, tramite il servizio di mutuionline.it ho fatto la richiesta ad aprile 2023 di poter fare una surroga del mio mutuo presso Bper banca sfruttando le condizioni di mutuionline. La domanda è stata inoltrata alla banca correttamente nei termini dei 15 giorni richiesti da mutuionline. La banca BPER ha inoltrato la pratica per la delibera chiedendo molti documenti ed ha rallentato le operazioni fino alla delibera di fine giugno 2023, dove aveva già deciso di alzare il tasso della surroga da 3.83% (concordato con mutuionline) al 3.99% (in quanto secondo loro i tassi erano in aumento e quindi le condizioni erano cambiate). Scegliendo di andare comunque avanti a queste condizioni, la banca faceva fare la perizia e chiedeva altri documenti. La delibera del mutuo era valida per 60 giorni, quindi si doveva fare l'atto entro questo termine. A questo punto sono iniziati i problemi, perchè si entrava nel periodo di ferie e quindi la banca stessa non riusciva a trovare un notaio (che nelle surroghe è a carico della banca). Nonostante ripetute mail e telefonate di sollecito, la banca ha fatto scadere i 60 giorni e oggi mi propone la surroga al 4,12% così da aumentare notevolmente le spese a mio carico. Loro continuano a dire che la colpa è del notaio, ma alla fine tutto l'aggravio finisce a carico nostro e la banca avrà dalla sua parte più interessi da riscuotere. Io ho cercato in tutti i modi di far rispettare le scadenze, anche con visite ripetute alla filale. L'addetto della filiale è stato molto gentile e disponibile, ma poi è andato in ferie 2 settimane proprio nel momento di scadenza della delibera ed il contatto che avevo ricevuto in sua sostituzione non mi ha mai risposto alle mail. Quindi adesso mi trovo ad accettare una pratica che senza alcun colpevole secondo loro a noi porta un aggravio notevole in termini di rate da pagare. Chiedo quindi alla banca di rispettare la delibera accordata visto che per motivi esterni a me e a loro non è stato possibile avere la data dell'atto.Grazie Roberto Ghilarducci

Concerto di Giovanni Allevi del 29 Febbraio 2024 ordine 1192200969 :sono ad inviarvi nuova Mailsul modello di rimborso, o mi potrebbe andar bene anche BUONO VALIDO per altro evento, non mi viene accettata la richiesta! Al 5 spostamento evento NON MI E' POSSIBILE PARTECIPARE CAUSA LAVORO (abito in trentino!!!!!) è di Giovedì, a differenza degli altri spostamenti data, che erano nel fine settimana. Lo so che è causa forza maggiore e me ne dispiace molto, ma a questa data NON POSSO PARTECIPARE. Mi potete aiutare a risolvere? sicura di un vostro riscontro positivoporgo distinti salutiAlessia Bettini

Buon giorno, ho acquistato a giugno 2021 (immatricolata 05/2021) una Opel Combo, km0, targata GE049TL. La vettura ha sempre funzionato correttamente fino a quando è apparsa la spia Anomalia consumo del reagente che poco dopo si è trasformata in Anomalia consumo:avviamento impossibile tra 1100km associata a Anomalia motore: far riparare il veicolo e il contachilometri dell'anomalia continua a scendere ovviamente man a mano che la uso. Inizialmente l'ho portata dal mio meccanico che ha sostituito l'iniettore ADBLUE pensando fosse quello, ma la spia si è ripresentata poco dopo, al che ha provato a fare un reset del computer di bordo, ma dopo pochissimi km è tornata fuori. Quando è riapparsa per l'ennesima volta, in concomitanza ho ricevuto una A/R da Opel che informava di un difetto sulla centralina e la necessità di un aggiornamento. Convinta il problema fosse quello ho provveduto a portare l'auto in un officina autorizzata OPEL che ha effettuato l'aggiornamento, ma hanno costatato che il problema è sul serbatoio dell'ADBLUE che andrebbe sostituito. Al di là del costo (1500€+la manodopera) il pezzo attualmente non è disponibile e nemmeno sanno quando lo sarà di nuovo. Mi fa rabbia che si sia presentato il problema 2 mesi dopo la fine della garanzia (e non un problema di poco costo) e inoltre la spia indica 850km rimanenti prima dell'impossibilità di avviare il motore, il che significa, che con l'uso che ne faccio, tra 12 giorni sono assolutamente a piedi. Inoltre è impossibile per me farmi prestare l'auto di un famigliare, perché ho acquistato il Combo per avere spazio per poter inserire i 4 kennel dei cani e portarmeli appresso visto che con loro ci lavoro e non li posso lasciare a casa. E poi, viste le previsioni, si tratterebbe di un fino a data da destinarsi...un conto sono un paio di giornate in cui posso in qualche modo riuscire a gestirmi, ma così assolutamente non è pensabile! Pensare che ho acquistato una vettura nuova per non avere problemi sul breve periodo.... In sostanza, oltre a tutti i disagi già avuti fin ora, all'orizzonte se ne affacciano di più grossi e senza una possibile risoluzione a breve. Credo dovrò noleggiare un furgone che mi permetta di trasportare tutti, con una spesa da sostenere enorme.

Buongiorno, ho fatto per il volo MXP - OLB del 05/08/2023 ho fatto richiesta di rimborso per me e un altro passeggero causa ritardo superiore alle 3 ore. Richiesta Claim ID 22bf9cafAd oggi il claim risulta chiuso ma non ho ricevuto nessuna compensazione all'iban che ho indicato (250 € + 250€ = 500€ per me e un altro passeggero)Parlare con loro é impossibile dal momento che il call center é a pagamento.

Salve, lo scorso 18 maggio mi avete cancellato un viaggio in treno a causa dell'alluvione in Romagna. Come consigliato dal sito Trenitalia ho chiesto il rimborso e ricevuto mail confermativa dell'avvenuta richiesta. Il numero di richiesta rimborso effettuata correttamente (ho una mail di Trenitalia che lo certifica) e': 2-AVTZRK0Y. Non avendo ricevuto risposta dopo 4 mesi sono a chiedere spiegazioni e il dovuto rimborso. Molte grazie

Buongiorno, il giorno 13/09 risultava in consegna una spedizione a me intestata n° 5P34C03498283 ( Poste Italiane).Dal tracciamento risulta consegnata, ma non ho ricevuto nulla.Poste italiane mi ha comunicato che la consegna è stata affidata a Nexive.Ad ogni modo il pacco non è stato consegnato

Spett. Fastweb SpA, In riferimento alle vostre fatture inviate per un numero mobile richiesto il 9 marzo 2023 e mai attivato per non chiari motivi e la cui sim è stata riconsegnata al corner dove era stata acquistata col relativo rimborso del costo (20 euro) ,sono a contestare le stesse proprio per il fatto che la linea oggetto delle fatture non in essere e mai attivata Richiedo pertanto lo storno di tutte le fatture a me contestate per le ragioni di cui sopra In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia bollette contestataeCopia documento d’identità

Buongiorno,In data 14/07/2023 ho ordinato della merce sul vostro sito online con pagamento immediato attraverso la mia carta di credito. In seguito alla ricezione della merce ho deciso di avvalermi del diritto di recesso e chiedere il reso e il rimborso del prezzo pagato. In data 20/07/2023 ho avviato la procedura online di reso, ricevuto le etichette ma dopo oltre 2 mesi e vari solleciti (5) al contact center di Leroy Merlin continuo a non essere contattato dal corriere per il ritiro della merce.Esigo delle risposte e il rimborso della somma pagata (54,90 €).

Spett. Love The SignIn data 17.09.2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online una LIBRERIA pagando contestualmente l’importo di 554,45 ocomprensive delle spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine n. 191297069, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31.12.2022. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Gianluca Ferrelli Allegati: Conferma ordine n. 191297069Ricevuta di pagamento 0AL654091C522052W

salve a tutti volevo segnalare quanto segue telefonato al servizio clienti msc al n 848242490 al costo di 0.08 cent al minuto... 3 telef da meno di 2 minuti ciascuna.....mi hanno prelevato circa 10 euro se richiesti posso fornire tabulati telefonici