Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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V. V.
19/09/2023

Mancata consegna

Buongiorno ho ordinato un libro su euroclub più di un mese fa e non mi è stato ancora recapitato. Ho già pagato e al servizio clienti tramite mail non mi rispondono.

Risolto
C. C.
19/09/2023

mancata consegna

buongiorno,malgrado avessi un voucher pagato , per noleggiare un auto, presso noleggiare in aeroporto Bari, non mi è stata consegnata l'auto. Chiedo il rimborso di quanto speso

Chiuso
C. C.
19/09/2023

aumento eccessivo della bolletta

Buonasera, le ultime due bollette dellla energia elettrica, sia a casa che allo studio, sono più che raddoppiate, a parità di consumo. HO notato che a tanti altri sono arrivate bollette stratosferiche. E' una pratica corretta? Si può fare qualcosa?.grazie e cordiali salutidott. cristoforo cocchiara

Chiuso
A. C.
19/09/2023

presunta truffa su conto paypal

Buongiorno, sono un cliente paypal dal 2006 , lo scorso giorno ho trovato un addebito anomalo sulla mia carta prepagata proveniente da PAYPAL da una presunta società Canada inc che non so come sia possibile, ha anche abilitato un servizio abbonamento automatico sul mio account. l operazione ha svuotato il credito della mia carta disponibile , una prima operazione da 89€ e 2 successive da 9,95€ operazioni a me totalmente sconosciute e quindi mai autorizzate .Ho aperto quindi fiducioso verso presso paypal che dice di garantire ai suoi clienti protezione da truffe, un ticket avvisando della presunta truffa e chiedendo il loro tempestivo intervento e di attivare quindi le giuste vie legali per bloccare e denunciare alle autorità questo abuso in quanto tra l altro da una veloce ricerca su internet di questa canada inc nei risultati viene indicata senza mezzi termini come truffahttps://www.trustpilot.com/review/upclick.com?page=2la risposta stereotipata di paypal sbrigativa che non lascia oltretutto spazio a repliche è la seguente:Grazie per aver segnalato questa pratica. Dopo un'attenta revisione della pratica, alcune transazioni non sono risultate non autorizzate, pertanto non possono rientrare nella Protezione acquisti PayPal.ma hai revisionato cosa? io non ho effettuato quell operazione non so neanche cosa vendonovi chiedo aiuto perché non so cosa fare! possibile che debba perdere piu di 100€ e fortuna che quello era l importo disponibile altrimenti chissa cosa accadeva ..e tutto senza poter far valere in alcun modo i miei diritti? aiutatemi vi pregocordialmenteMMD

Chiuso
G. P.
19/09/2023

rate del finanziamento maggiorate

buongiorno. ho ordinato una soluzione notte composta da rete doppia elettrica e materasso matrimoniale dalla società Marion dopo che un consulente è venuto a contattarmi dopo mia richiesta di acquisto .ed aver pattuito la proposta di vendita come veniva enunciata nella pubblicità cioè prendendo il pacchetto incluso nella offerta più gli omaggi compresi nella proposta che comprendevano un servizio di piatti da 18 pezzi Tognana più una parure notte con federe lenzuola e coperta .ordine fatto il 23 /12/2022 e giunto a destino a fine maggio 2023.sul momento non ci ho fatto caso perché il finanziamento a costo zero iniziava nei pagamenti il 15 /08/2023. e quindi mi sono apprestato a pagare i bollettini senza dare peso all,' importo nel momento in cui sono andato a pagare il secondo bollettino mi sono accorto che le rate erano tutte maggiorate e differenti dall' importo scritto sul contratto . a tutto questo si aggiunge il fatto di non aver ricevuto un piano di ammortamento che segue passo passo il finanziamento da parte della finanziaria. Ho tentando più volte di contattare il servizio clienti Marion e pur prenotandomi più volte non sono stato mai richiamato dagli operatori a disposizione.

Chiuso
E. G.
19/09/2023

Bolletta troppo alta

Buongiorno, vi scrivo perchè a seguito di un cambio del contratto unilaterale l'ultima bolletta è lievitata esageratamente. Il cambio di contratto non è stato comunicato in modo chiaro e mi accorgo solo ora che mi vengono fatturati 170 euro circa (per 200kwh) dell'entità della modifica. Oggi il mio ragazzo ha chiamato per avere spiegazioni e ha cambiato la promozione passando da prezzo fisso a quanto pare spropositato ad un prezzo variabile venduto come ad oggi più vantaggioso. Avendo un trilocale con consumi irrisori mi sembra assurdo pagare 85 euro al mese di bolletta. Volendo rimanere vostra cliente mi aspetterei che la fattura della bolletta sia corretta per un prezzo più equo.

Risolto
D. L.
19/09/2023
Reversera

abbonamento non richiesto e non sottoscritto

Buona sera in data 11-9-2023 ho richiesto una informazione a chi appartenesse un numero telefonico previo pagamento di euro 0,50, esattamente questo:+447413280299,la ricerca non ha dato alcun esito. Mi sono accorto che dalla mia carta di debito buddybank a me intestata veniva prelevato euro 0,5 come pattuito, ed in pari data altri euro 47,90 senza che avessi autorizzato. Pertanto chiedo la restituzione di euro 47,90 indebitamente prelevati senza consenso.

Chiuso
P. A.
19/09/2023
Gruppo AF

impianto mai attivato

Buongiorno in data 31/05/2019 la società Gruppo AF SRL emetteva fattura n.58/2019 dell'importo di euro 30.650.000il cui pagamento veniva finanziato dalla Santander Consumer Bank per installazione pannelli solari e condizionatori .L'impianto doveva essere attivato dopo circa 8/9 mesi dall'emissione della fattura, ma a tutt'oggi è ancora inattivo, il sottoscritto pur non usufruendo di alcun servizio/beneficio è costretto a pagare le rate del finanziamento alla Santander Consumer Bank euro 366,00 mensili. Per tale motivo tramite un avvocato ho invitato la banca a sospendere il pagamento delle rate fino a quando non sarebbe stato attivato l'impiantoLa La banca comunicava che non era possibile accogliere la richiesta di sospensione del versamento delle rate del finanziamento in quanto il sottoscritto avrebbe firmato una dichiarazione congiuntamente al gruppo AF srl priva di data con la quale dichiarava di aver ricevuto il bene ed iniziato ad usufruire del servizio il cui prezzo è stato finanziato con il contratto in oggetto che nulla osta a che i rapporti fra Santander consumer Bank SPAE gruppo AF SRL abbiano Normale esecuzione. Il sottoscritto venuto a conoscenza di detto documento solo dalla comunicazione della banca al proprio legale dichiara di non aver mai sottoscritto la dichiarazione non avendo mai usufruito del servizio e pertanto disconosce formalmente la firma apposta sulla stessa .

Chiuso
G. C.
19/09/2023

Impossibile disattivare abbonamento Prime

Salve, in data 17 agosto ho iniziato la prova gratuita di 30 giorni per Edreams Prime in quanto mi assicurava di avere vantaggi per il volo che stavo prenotando inoltre tra le varie clausole è indicata quella inerente alla disattivazione dell'abbonamento in qualsiasi momento dalla propria area riservata. Prima della data di scadenza ho provato ad annullare l'abbonamento più volte senza successo, il giorno della scadenza hanno tentato di prelevare soldi dalla mia carta ma fortunatamente il credito non era abbastanza. Sono giorni che cerco di disattivare questo abbonamento in ogni modo, ho provato sia da app che da pc ma è impossibile, non c'è da nessuna parte un pulsante che ti permette di disattivare l'abbonamento. Ad oggi non ho ancora risolto il problema.

Chiuso
F. B.
19/09/2023
Bacchi Spa

materiale scaduto e non idoneo

Buongiorno,mi è stata eseguita una pavimentazione esterna in autobloccanti di mq. 30., gli autobloccanti rossi sono rimasti completamente bianchi, anzichè rossi, rovinati da questo prodotto.L'impresa Gennero, mi ha eseguito la pavimentazione in autobloccanti, avevo richiesto una sabbia polimerica, ha utilizzato una sabbia antierba non idonea e scaduta, che gli è stata venduta dalla Nuova Edil di Pancalieri(TO).La sabbia è commercializzata dalla Azienda Bacchi Spa, che se ne lava le mani.

Chiuso

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