Bacheca dei reclami

Buongiorno, vinted dal 29.01 ha bloccato il mio account perché sostiene che degli articoli che ho messo in vendita non siano autentici. Cosa non vera infatti ho inviato anche le foto che mi hanno richiesto per conferma ma non vogliono saperne di sbloccare il mio account, con più di 40 recensioni positive e neanche 1 negativa, che testimoniano la mia trasparenza e il mio comportamento sempre lecito nei confronti sia degli acquirenti che di vinted. Pertanto chiedo lo sblocco immediato del mio account.

Buongiorno, Scrivo per mio suocero Mahmud Kajbaf che da più di 1 settimana non riesce più ad accedere alla sua mail privata di Tiscali (mk123456@tiscali.it). Abbiamo provato a seguire pedissequamente tutti i suggerimenti (cambi password, assistenza Tiscali, 130) ma senza mai ricevere supporto. Sulla mail privata arrivano richieste di pagamenti, informazioni ospedaliere, accessi SPID e altro. Tutto ciò sta creando un grande disagio. Potete supportarci? Grazie

Padova, 12 marzo 2024 In data 26.02.2024, ho ricevuto due vostre mail relative ad altrettante prenotazioni per un soggiorno a Palanga (cod. prenotazione HM4DXSNF2M) dal 27.2.2024 al 01.03.2024 e a Vilnius (cod. prenotazione HMCWDMBQSY) dal 27.02.2024 al 07.03.2024. Le prenotazioni risultavano effettuate da un falso profilo aperto da sconosciuti lo stesso giorno a mio nome. Preciso che sono cliente da tempo di Airbnb e che nella tarda mattinata del 26.02.2024, ero appena tornata da un soggiorno a Malta, prenotato con il mio corretto account (cod. prenotazione HMXHDHSYQJ). A fronte di queste due indebite prenotazioni, la carta di credito di mio marito, è stata addebitata, tramite Paypall, rispettivamente di $ 1.522,13 per un controvalore in euro di 1.466,79 e di $ 723,51 per un controvalore in euro di 697,21. Il 27.02.2024 ho attivato il vostro servizio di l’assistenza. Con il primo operatore abbiamo ricostruito quanto è accaduto ed ho fornito documentazione in merito. Il giorno successivo, sono stata contattata da un altro operatore che ha voluto ricostruire nuovamente la vicenda. Il giorno 29.02.2024, ho ricevuto il rimborso da parte vostra di: • $ 1.522,79. L’importo mi è stato accreditato, tramite Paypall, per un controvalore in € di 1.403,25; • $ 673.11 ($634,16 + $38.95). L’importo mi è stato accreditato, tramite Paypall, per un controvalore in € di 622,16. Poichè le somme che mi sono state rimborsate sono inferiori a quelle addebitate, chiedo l’integrazione della differenza di euro 138,59 (allego documentazione delle transazioni). Ribadisco che quanto è accaduto è stato effettuato da un profilo che disconosco. Dichiaro di non aver effettuato le due prenotazioni a Palanga e Vilnius, di non aver mai ceduto a terzi le credenziali di accesso al mio profilo e che non devo subire le conseguenze di queste operazioni effettuate a mia insaputa. Attendo un gradito riscontro. Rita Trover

In data 03/08/2024 sono stati scalati 18 buoni pasto, a seguito di un acquisto online mai andato a buon fine, in favore della Pewex. Nonostante i tanti solleciti per il riaccredito, la società Edenred non ha mai risposto alle mie email, ma ha effettuato dei contatti telefonici, da parte suoi operatori, fornendo motivazioni labili e non risolvendo il problema. Attendo pertanto una risoluzione ed un riaccredito dei buoni pasto impropriamente sottratti. Allego l'estratto dei movimenti.

Buongiorno, Il vostro sito VolturaContratto in maniera ingannevole mi ha fatto richiedere una voltura di servizio elettrico. Chiedo l'annullamento del pagamento e rescissione di ogni tipo di contratto Contratto N°65999 e di tutti i dati da voi registrati. Rimuovo qualsiasi consenso su trattamento dati e chiedo eliminazione da vostra banca dati. Mi avvalgo dei miei diritti di recesso di acquisti online entro 14 giorni solari dalla stipula. I dati da voi richiesti "per proseguire" erano già stati forniti in fase di sottoscrizione, ma comunque avendo contattato il fornitore A2A mi è stato confermato che non era stata eseguita alcuna notifica/inoltro di voltura. Non avendo usufruito del servizio e avendo dovuto procedere personalmente presso il fornitore per eseguire la voltura chiedo immediata conferma del rimborso di 65,34€ e della eliminazione dei dati e contratti sopracitati. Irene Dalmonte

Stamattina ho fatto un ordine, dopo qualche ora, vado a controllare sull’applicazione di zalando e mi spunta ordine ANNULLATO, senza nemmeno avvisare tra l’altro, poiché non mi è arrivata nessuna e-mail, mi è stato detto di rifare l’ordine e menomale che non l’ho fatto perché si sarebbero tenuti la cifra ormai spesa nuovamente, e tra l’altro ormai l’articolo non era più disponibile!! Un altro operatore invece mi ha detto che è stato un problema logistico, il sito non si aggiornava in tempo reale, quindi non erano in realtà disponibili anche se me le ha fatte acquistare, una cosa assurda proprio. Anche perché non è la prima volta che acquisto da zalando e se una cosa non è disponibile non la fa acquistare. Ho parlato con tante persone ed è stato assurdo ricevere delle risposte del genere, come se la colpa non fosse stata loro, mi hanno saputo chiedere solo scusa, come se io me ne facessi qualcosa, se si fa reclamo alle aziende delle merendine, fanno di tutto per risolvere un minimo al disagio commesso, E ZALANDO INVECE, non è in grado di fare altro se non chiedere SCUSA, vergognoso proprio. Sono rimasta senza articolo e senza soldi, dato che dovrò aspettare un mese per riaverli. Cordiali saluti

Buongiorno, dopo due anni dall'acquisto e installazione della caldaia con l'offerta con comprendeva insieme alla caldaia e installazione con tutta la documentazione aferente, garanzia extra di 10 anni e pacchetto manutenzione per tutta la durata della garanzia, e insieme a tutto questo l'inscrizione al iWell club che prometteva l'erogazione mensile di buoni di diverso tipo a scelta del cliente. Ad oggi dopo 18 richieste di buoni, varie e-mail e segnalazioni, l'azienda non ha erogato assolutamente nulla. Considerando il tutto, in fase di preventivo avevo scelto questo pacchetto che si vendeva al momento proprio per il discorso dei buoni che mi facevano rientrare una buona parte dell'investimento, anche se l'investimento e stato abbastanza importante nonostante lo sconto in fattura. Inoltre, l'azienda ha comunicato da poco che non e piu capace di offrire il servizio di manutenzione come da accordi (che era incluso nel prezzo concordato e pagato per 10 anni (1 intervento ogni 2 anni), e ci ha comunicato che vero contattato da aziende terze a quali dovrò pagare un prezzo scontato dell'intervento (65€), quindi non sara piu come da accordi. Richiedo che l'azienda rispetti i suoi impegni nei miei confronti come da acordi ed erogi i buoni promesi.

con la presente faccio presente che ho prenotato con cod 107976621, un biglietto aereo A/R Venezia Napoli per mia figlia Anna di cicco per i giorni 04/e 06 maggio 2024, tuttora non mie pervenuto alcun biglietto e mi risulta impossibile contattare Fly Go. allego corrispondenza tra lae mail di mia figlia e Fly Go . la email di mia figlia è: diciccoanna@hotmail.it inoltre allego gli estremi di pagamento con la mia carta VISA. in attesa di un positivo riscontro invio cordiali saluti. Vincenzo di Cicco cod cliente

Ho ordinato un pacco dall'Inghilterra, il mittente ha pagato la spedizione Il corriere TNT non mi ha trovato a casa e non ha lasciato un avviso: non ho ricevuto nessuna chiamata. Senza autorizzazione, a sua detta, ha consegnato il pacco ad una tabaccheria, che però non ha mai ricevuto il pacco nè poteva riceverlo in quanto punto poste In tutto questo il corriere oltre ad aver mentito ha dichiarato di aver consegnato il pacco Ho mandato un reclamo alla FedEx, i quali però hanno difeso il corriere, sostenendo che il pacco fosse segnato come consegnato e quindi non potessero fare nulla, promettendo un rimborso la cui richiesta deve avvenire da parte del mittente In tutto questo nè il corriere nè la FedEx hanno provato minimamente a ritrovare il pacco e a risolvere il problema

Spett. SAMSUNG In data 27/06/2022 ho acquistato presso RIVENDITORE unieuro uno smart phone Galaxy Z Flip3 5G, modello SM-F711B pagando contestualmente l’importo di 669€. A distanza di 1 anno e 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, durante normale utilizzo, senza essere avvenute cadute o urti il display (essendo un dispositivo di nuova generazione pieghevole/"foldable") prensenta sul 50% della superficie una macchia nera e il touch non funziona. il restante 50% è utilizzabile. Il 13/10/2023 mi sono recato presso il vostro negozio/per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e contestualmente ho consegnato a tal scopo il prodotto. Circa un mese dopo, 8/11/2023 mi è stato risposto che il prodotto non rientra in garanzia. La nota presente sul foglio di lavorazione recita che è presente una crepa sulla cerniera che permette al dispositivo di aprirsi e risulta quindi essere un danno da urto, quindi non riparabile in garanzia. A tal proposito, le foto allegate evidenziano che non è presente alcun dannoo da urto sulla cerniera, infatti la vernice è intatta. Come si vede dalle altre foto il dispositivo è tenuto molto bene, senza righe o usura particolare. Inoltre basta una banalissima ricerca sul web per evidenziare la marea di clienti con il medesimo problema che si sono visti rifiutare la riparazione da parte di samsung. Questa situazione avvalora l'evidente problema di progettazione e il conseguente rifiuto sistematico di samsung a riparare questo difetto. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la riparazione dello smartphone. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: -Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto -Scheda lavorazione centro samsung -Foto che evidenziano che il danno a cui si è appellato il centro riparazione è inesistente