Bacheca dei reclami

In data 16/06/2023 ho smarrito il mio cellulare. Per ritrovarlo tramite il servizio SmartThings Find di Samsung avevo necessità di accedere a Virgilio Mail per confermare la mia identità e poter localizzare il telefono perso. Purtroppo il malfunzionamento di Virgilio Mail inteso come la sospensione della funzionalità della stessa mi ha impedito di accedere alla casella postale arrecandomi un enorme danno vista l’impossibilità di ritrovare il cellulare tuttora smarrito lontano da casa. Non bastando anche il numero verde e l’assistenza clienti di Virgilio Mail risultava non funzionante. Conclusione: sono rimasto senza la possibilità di ritrovare il mio cellulare e senza la possibilità di essere assistito da qualcuno a causa della mancata funzionalità di Virgilio Mail arrecandomi un danno considerevole sia dal punto di vista economico sia lavorativo sia personale.

Buongiorno. Ho più email nel dominio @libero.it che risultano in manutenzione da piu' di 4 giorni.Non è la prima volta che il problema si presenta.Tutto questo mi sta creando notevoli disagi.

Buongiorno, segnalo la perdurante interruzione del servizio Libero mail : un disservizio grave, privo di spiegazioni convincenti che vengono sostituite da affermazioni vacue e generiche che rimandano ad un momento indefinito il ripristino del servizio. Un fatto grave,già verificatosi nel gennaio scorso. Se l'Italia fosse un paese civile ed i consumatori avessero voce, e purtroppo non si verificano né l'una né l'altra condizione, a seguito di una class action i responsabili del disservizio sarebbero verosimilmente obbligati a trovarsi un nuovo lavoro. IO ho perso alcune mail relative ad opportunità di lavoro, di cui una all'estero ma in quest'ultimo caso non avrò bisogno di dilungarmi in spiegazioni avendo oltre confine ben presente il funzionamento dei cosidetti servizi nel nostro Paese di sole,mare ed aranceti.

Buongiorno volevo fare un reclamo riguardante il non funzionamento della mia posta ellettronica mail di Libero,questa è la seconda volta che succede in 6 mesi e penso che non sia possibile avere dei disagi del genere per più giorni,anche perchè avrei urgenza di visualizzare dei documenti importanti(contratti utenze domestiche ecc...)Chiedo a voi di Altroconsumo di sollecitare Italiaonline per far ripristinare al più presto il servizio.Certo di un vostro celere intervento di sollecito, vi ringrazio augurandovi una buona giornata.

Dopo il blackout di gennaio, in cui sono andate perse le mail di una settimana, a differenza di quanto detto da Italiaonline che rassicurava sulla NON perdita dei dati, ora dal 13 giugno siamo di nuovo nella medesima situazione, ossia il servizio è down

Buongiorno Sono ormai 2 giorni che la mail di libero non funzionaÈ la seconda volta che succede in pochi mesiAl mio indirizzo arrivano fatture di utenze e comunicazioni bancarieRiterrò la vostra società direttamente responsabile di qualsiasi disguido possa verificarsi per la mancata ricezione delle mail e, mi riservo di chiedere eventuali risarcimenti

Buongiorno, è da mercoledi 14/06 che è stato disattivato il servizio di posta elettronica Libero mail, per la seconda volta nel giro di pochi mesi. Fermo restando che degli interventi programmati dovrebbero essere dato avviso nei giorni precedenti per dare modo agli utenti di organizzarsi, il blackout mi sta impedendo di verificare e ricevere comunicazioni lavorative, comunicazione dagli istituti dei miei figli relativi alla fine dell'anno scolastico e documenti medici che sto aspettando dalla mia dottoressa, e non ultimo non sono in grado di usufruire del servizio di posta certificata che ho appensa sottoscritto! resto in attesa di essere immediatamente ricontattata. Cordiali saluti.

Buongiorno,a gennaio 2023 sono rimasto senza mail per tanti giorni. Ho sopportato, sono stato paziente, sono stato danneggiato, ma ho continuato a darvi fiducia come fornitore di servizi. Non ho voluto lasciarvi.Ora a giugno 2023 è dal 14 che non posso più usare la mia mail. Non ne posso più...Con la mail ci lavoro e relaziono con la mia banca e altri fornitori di servizi.Tutto bloccato.Chiedo un risarcimento danni questa volta...Sono stato con la mail di LIBERO per decenni, tutto liscio. Non è mai successo nulla di drammatico.Ora, dopo questo secondo blackout a distanza di 5 mesi, mi rendo conto che ITALIAONLINE non è più in grado di fornire un servizio sicuro e con continuità.Appena mi liberate la linea, recupero quello che posso recuperare e TANTI SALUTI. VI LASCIO.Un utente (ancora per poco) arrabbiato.

Buongiorno ho avuto il rimborso di € 100 per il reso della centrifuga che doveva essere un'estrattore di frutta , ma pretendo che mi vengano rimborsate anche le spese sia di spedizione di € 10,00 tramite SDA, che di reso € 10,00 tramite poste italiane, come da Normativa Europea. Per un totale di € 20,00 . Se cosi non fosse mi troverò costretta a ricorrere ai legali . Quel che prevede la Legge pretendo !Saluti . Zuddas Luisella.

Non è possibile un simile disservizio a chi ha affidato la propria mail ad un azienda come ItaliaOnLine