Bacheca dei reclami

Salve. Necessito di avvalermi della garanzia+ acquistata con il mio ordine in quanto la cucina perde gas tuttavia leggo che la società della garanzia è fallita. Necessito di intervento tecnico o sostituzione del prodotto.

Con la presente Vi comunico che il frigorifero in oggetto, acquistato sul sito Unieuro in data 13/5/2022 consegnatomi in data 18/5/2022, ha smesso di funzionare in data 9/4/2023.Come da indicazione del servizio clienti Unieuro ho contattato il tecnico Ginulla Oliver che è intervenuto in data 17/4/2023 e mi ha comunicato che il problema era un pezzo da ordinare (pare il motore) e mi disse che mi avrebbero ricontattato a breve non appena avessero avuto il pezzo per la riparazione lasciando il frigorifero al di fuori del mobile da incasso ad ingombrare la cucina.Da allora nonostante le numerose richieste telefoniche (lasciando messaggi in segreteria in quanto non rispondono mai) e anche via mail non sono mai stato ricontattato.Da una successiva telefonata al servizio clienti Candy avvenuta a meta’ maggio mi veniva comunicato che il tecnico aveva richiesto la sostituzione integrale del frigorifero e che sarei stato chiamata per concordare appuntamento per consegna del nuovo frigorifero e ritiro di quello rotto,Si susseguivano da parte mia una serie infinita di telefonate in cui la risposta era sempre che la pratica era ad altro ufficio per la definizione della stessa. Successivamente l'11/7/2023 inviavo una lettera raccomandata a Candy, Unieuro (dove avevo acquistato il bene) e al tecnico e venivo quindi ricontattata da una signorina della Candy che mi indicava che il frigorifero dello stesso modello non era disponibile e mi proponeva altro modello inviandomi una mail per accettarlo cosi' ho fatto in data 28/7/2023 e mi hanno risposto che a breve mi sarebbe stato consegnato il frigorifero.Infine è arrivato un messaggio in data 31/8/2023 (dopo un altro mese e dopo vari miei solleciti telefonici) in cui ci avvisavano della consegna del frigorifero il giorno dopo, essendo noi fuori Italia ho prontamente risposto al messaggio e contattato ufficio clienti Candy spiegando la questione.Comunque l'1/9 mi ha contattato il corriere che non aveva ricevuto il messaggio e gli ho rinviato la consegna al 4/9/2023.Oggi 5/9/2023 non ho ne' ricevuto comunicazioni salvo una chiamata da una signorina che mi chiedeva se la consegna era andata a buon fine (vergognoso) e non ho notizie di una nuova data di consegna. Stamattina ho nuovamente chiamato il servizio clienti Candy che mi ha fornito numero corriere 0331-1815093.Ad oggi quindi 5/9/2023 sono passati quasi cinque mesi e nulla è avvenuto, la situazione è veramente assurda e con la presente sono ad intimarVi la pronta consegna del frigorifero in sostituzione, prodotto in garanzia legale, nonché un congruo risarcimento danni per il gravissimo disagio causatomi visto che sono 5 mesi che non ho frigo e ho pertanto dovuto comprare giornalmente cibi freschi (buttando anche via tanti prodotti chiaramente) ed abitando in una casa indipendente non vicina ad altri parenti o amici non potevo neppure lasciare in deposito prodotti da tenere in fresco per non parlare della mancanza del congelatore oltretutto in un periodo estivo.Non ricevendo consegna e/o risarcimento danni mi rivolgero' sicuramente ad un’associazione di consumatori e/o ad un legale di mia fiducia con ogni conseguente ulteriore aggravio a vostro esclusivo carico.Distinti salutiIvo Piombo - Emma Degregori

Buongiorno, noi abbiamo fatto un ordine dopo aver colloquiato telefonicamente con un venditore, ed avendo avuto dallo stesso la totale rassicurazione che il prodotto fosse stato conforme alla panificazione industriale (pizzeria d’asporto con impasti ad alta idratazione come riportato nelle descrizioni del prodotto sul sito online), differente la griglia di sicurezza dalle foto, ed in questi giorni esattamente ieri sera hai iniziato ad avere problemi con la griglia di sicurezza , la quale non stacca e ferma l’impastatrice, costringendo a fare i giochetti per lavorare.

RIFERIMENTO PRATICA 07938683Buongiorno, in data maggio 2020 è stata installata la fibra ottica presso il mio impianto telefonico da TIM SpA, e inclusa nell'offerta sarebbero dovuto arrivare due telecamere smart home a titolo di omaggio.In effetti è arrivata una sola telecamera e non a titolo gratuito in quanto ogni mese mi vedo addebitare un importo di € 5.00 come opzione smart home.Da quel momento in poi, ho effettuato decine e decine di telefonate, pec, lamentando il problema, ma nessuno mai ha risposto ai miei reclami.Stanca di tutto ciò, in una delle telefonate nelle quali chiedevo lo storno di € 5.00 a titolo di un servizio mai avuto (una telecamera al posto di due), mi è stato suggerito di restituire l'unica telecamera in mio possesso.In data 25/03/2023 ho effettuato quanto sopra, ma ad oggi non solo non è ancora arrivata la ricevuta di ritorno del pacco spedito (al prezzo di € 8.50) ma continuo ad avere addebitati 5 € secondo me non dovuti.A questo punto stanca di essere presa in giro, prima di passare ad altro gestore, ho deciso di rivolgermi a voi, in quanto vorrei avere lo storno di tutti gli importi non dovuti, dall'installazione della fibra ad oggi, visto che il servizio reso non è completo e non è veritiero.Telefonare risulta soltanto una perdita di tempo, infatti è anche capitato, che quando richiedo cosa devo fare, cosa devo aspettarmi, casualmente cade la linea.Chiedo pertanto il vostro aiuto in tal senso, rimanendo a disposizione per ogni eventuale necessità.Nel ringraziarVi, vogliate gradire cordiali saluti.Maria Grazia Arrica

Buongiorno,ho prenotato un’auto per il mio soggiorno ad Ibiza. Tra le caratteristiche della macchina indicate c’era la capienza del bagagliaio di tre valigie grandi (con riferimento all’auto open granland o similari come la Peugeot 3008). Nella macchina consegnataci (Peugeot 2008) ci stava solo una valigia e siamo stati costretti a chiedere supporto per il trasporto dei bagagli

buongiorno, ad Aprile 2023, a seguito di vostro intervento sbagliato sul nostro contatore, tutti i componenti elettrici al momento collegati venivano irreparabilmente danneggiati. Tramite PEC, mi comunicavate che il risarcimento era stato accolto e mi indicavate le modalità per avere il rimborso, compresa la mail dello studio LERCARI e del suo avvocato ODDONE, titolare del procedimento. Ad oggi, pur avendo già provveduto a saldare i professionisti intervenuti a ripristinare la situazione, non ho ancora ricevuto nessun rimborso e comunicazione riguardo i tempi.Questo, oltre a non riterere corretto il comportamento, mi causa notevoli problemi finanziari.Chiedo pertanto che il risarcimento venga effettuato nel minor tempo possibile, visti i già trascorsi 5 mesiCODICE DI RINTRACCIABILITÁ: 367526655 ( 19902990 - 19955170 )

Ho sottoscritto un contratto di fornitura di energia elettrica per 1,5 Kw ad A2A che serve a aprire le serrande di 3 box (non c'è impianto di illuminazione).Nonostante per questi mesi non si siano mai utilizzati, mi sono pervenute 2 bollette bimestrali con una spesa di ben € 63,00 ciascuna a fronte di un consumo di 9 kWh a bimestre. Significa pagare ben € 7,00 a kWh senza che A2A eroghi un wat! Nel contratto A2A ha stabilito un corrispettivo fisso di € 180 all'anno!!! Che cosa posso fare per ridurre questo furto? Ci sono fornitori più onesti? Grazie

Salve,ho acquistato una cucina Scavolini Diesel Social Kitchen, dopo diverse peripezie affrontate con il rivenditore (che ha ritardato L' invio dell' ordine di circa un anno).La situazione è stata messa in mano all' avvocato e questo mi impedisce di contattare lui per risolvere il problema.Il TOP della cucina in ACCIAIO DRIP METAL.La cucina ci è stata consegnata ad agosto 2022zIl top ha dato problemi sin da subito,evidenziando macchie di ogni genere al solo contatto con materiale caldo.Al rientro delle vacanze,dopo circa un mese di assenza da casa, abbiamo notato che i piedini gommati dellaMacchinetta del caffè (Lavazza), avevano danneggiato il piano, lasciando evidenti buchi sul top che in quei punti si presentava quasi sgretolato,corroso e di colore bianco.COSA POSSO FARE?

Buongiorno il 28 agosto sono arrivata in aereo a Lamezia terme e mi sono recata al noleggio auto che avevo già pagato con il pacchetto booking.com Volagratis last minute 485 euro presso noleggio Autovia, purtroppo quando abbiamo fatto il pacchetto telefonicamente l operatrice non ci ha specificato che l intestatario dell' auto doveva anche avere la carta di credito intestata quindi l auto l abbiamo intestata a me ma la carta di credito era del mio compagno. Ovviamente non ci hanno dato l auto io ho iniziato a telefonare ai numeri di riferimento di Volagratis ma impossibile parlare con qualcuno solo disponibile una chat dove noi chiedevamo semplicemente di cambiare intestazione auto che loro ci hanno negato perché non si poteva.Quindi abbiamo proposto di prendere un altra auto con loro se ci avessero rimborsato la quota precedente ma a questo punto ci hanno cancellato la prenotazione .È possibile fare qualcosa per avere un rimborso anche parziale causa cancellazione della prenotazione che trovo ingiustificata dal momento che non c erano vincoli di tempo da rispettare oltre l orario segnato sul voucher che loro ci hanno inviato? Grazie

Buongiorno,Avevamo prenotato alla Torre Ristorante B&BVia Villa, 35/A, 12030 Brondello CN tramite la smartbox numero assegno 536085343.Avevamo un pacchetto con due notti, due cene e due colazioni per un totale di 170 euro.Avevamo appuntamento alle 14, abbiamo tardato per il check in, e abbiamo chiesto se fosse possibile spostarlo alle 15 e c'è stato risposto che non era possibile e se volevamo potevamo presentarci alle 18.Noi gli abbiamo fatto presente il nostro disappunto e ci hanno comunicato che potevamo non presentarci e che anche se fossimo andati, non ci avrebbero accolto e che non dovevamo stare tranquilli perchè ci avrebbe sputato nei piatti in cui ci cucinava. I nostri toni non sono stati gentilissimi lo ammetto,ma sicuramente i suoi sono stati peggio. Ho l'audio dove purtroppo si sente solo la voce in entrata e si sente mentre ci dice di non andare e che ci avrebbe sputato nei piatti.Quindi ci siamo dovuti prenotare un hotel, per una sola notte spendendo altri 200 euro.Senza considerare il disagio causato, il tempo perso, aver fatto una sola notte anziché tre. Stiamo ristrutturando casa, probabilmente non faremo manca le vacanze quest'estate, era la nostra mini vacanza rovinata.Dopo una serie di solleciti e motivazione ingiustificate, la smartbox ha dato ragione al ristoratore con questa motivazione : Sfortunatamente per la sua casistica non ci sono gli estremi per confermare una cancellazione senza penali.Ci spiace che ha avuto una brutta conversazione con il nostro partner, tuttavia da contratto se non vengono rispettati gli orari di check-in ed eventuali ritardi e se il partner non acconsente non possiamo procedere con nessuna cancellazione o modifica. Ora mi chiedo.. Avevamo tre giorni, e per un ora di ritardo la colpa ricade su di noi? Cioè la struttura ci ha detto di non presentarci, che tanto non ci avrebbe dato la camera. che ci avrebbe sputato nei piatti se fossimo andati e voi quindi non potete farci nulla? Ma stiamo scherzando? Cioè noi oltre che aver sentito queste parole, non abbiamo potuto usufruire del pacchetto perchè la struttura non ci accoglieva e abbiamo dovuto perdere i soldi e addirittura aggiungerne altri?