Bacheca dei reclami

Salve,purtroppo per l'ennesima volta, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese e rapido riscontro.Mi riservo di procedere per vie legali se il malfunzionamento non verrà risolto in tempi ragionevoliSalutiAB

Buongiorno, a seguito di un precedente reclamo tramite Altroconsumo verso la compagnia Enel Energia spa, sono stato stato contattato da una loro consulente, la quale non mi ha fornito spiegazioni esaurienti, inoltre ha omesso di specificare la dicitura già fatturati nelle bollette precedenti in merito a circa 1900 kw/h che dovrei aver già saldato, stando a quanto riportato nel documento di fatturazione che allego alla presente. Ho mostrato la bolletta in questione ad un consulente esterno per la Luce ed il Gas il quale mi ha confermato che i costi non sono congrui: anziché € 0.22 a Kw mi è stato addebitato un costo di € 0.30 a Kw. Chiedo alla suddetta di essere ricontattato al più presto per avere ulteriori delucidazioni.

Spett. UnieuroIn data 26/09/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un telefono samsung galaxy Z fold 4 pagando contestualmente l’importo di 1.679,00€ A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si è lesionato lo schermo interno autonomamente semplicemente aprendo lo schermoAi sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Tommasini Alberto Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buonasera,ho acquistato un pacchetto sul sito volagratis, con un voucher € 1000 che mi è stato regalato. Viaggio con albergo a KOS con volo diretto Wizair a\r.questo quanto accaduto:Cambio di volo dalle 17:00 circa alle 6:00 di mattina con alzataccia alle 03:00 e ricerca di un passaggio vista l'assenza di mezzi pubblici.Check in previsto ore 14:00Ritardato alle 18:00Entrati circa alle 20:00Stanza deluxe balcony (sul retro ???) a destra iniziava il bar e il rumore fino a tarda notte.Aria condizionata extra (volagratis la indicava gratis)Sapone doccia non presente (una saponettina in due)TV extraNon letto matrimoniale ma due singoli uniti con lenzuola da singoloMattina seguente niente breakfast per mancanza elettricità, ma era possibile dare succhi di frutta e pane marmellata latte. Niente.Colazione ore 8:00. Tardi visto che le attività con traghetti sono previste alle 10:00 a Kos, 50 minuti per arrivare e ci si doveva presentare almeno un'ora prima.Personale non esperto ed incapace di risolvere qualsiasi tipo di problema. Mercoledì, forse per il cambio biancheria, abbiamo dovuto rifare i letti da soli, con le lenzuola lasciateci in stanza.Camera deluxe vicino all'uscita della zona notte con conseguente rumore e adiacente al bar dove gente ubriaca disturbava fin verso tarda sera.Non ho chiesto per la piscina, avendo un mare stupendo, ma sarà stato un altro extra.Dimenticavo colazione da dimenticare, anche qui per la continentale era richiesto un extra, yogurt greco mai visto, solite marmellatine industriali con toast e caffè ... Li è questione di gusto. Macchine erogatrici sporche. Ritirato un asciugamano sporco dalla stanza e non sostituito.Per tutto questo, la mancata colazione e il letto non matrimoniale richiedo il rimborso pari a 1/7 della spesa sostenuta.Vi chiedo un rimborso pari a 200 €.

Devo modificare la carta di circolazione della fiat 500, telaio ZFACF1CJ8NJG90372 e targata GK596EZ, per il comodato d'uso gratuito a favore di mio figlio. Purtroppo la motorizzazione civile non consente questo cambio in quanto il COC è stato aggiornato da parte del costruttore e prescrive di duplicare la carta di circolazione con tipo di pratica C01501 Immatricolazione.Dato che non ho fatto io questo tipo di modifica ma FCA ritengo che le spese per emettere questa nuova carta di circolazione siano a carico di FCA.Sottolineo l'urgenza dell'emissione di questo nuovo libretto in quanto devo consentire l'uso dell'auto a mio figlio a norma di legge.

Il 22/06/2022 ho ordinato uno smartwatch sporttracker Xiaomi Mi watch. L'orologio, utilizzato principalmente per monitorare le mie attività sportive (camminate, escursioni e ciclismo) ha mostrato gravi problematiche di perdita del segnale GPS con blocco della registrazione e perdita dei dati di percorso registrati. Tale problematica si è presentata con una frequenza tale da, difatto, impossibilitarmi all'utilizzo del dispositivo per lo scopo per cui l'ho acquistato. A settembre 2022 ho segnalato a COMET la problematica e l'azienda ha gestito il ritiro e l'invio in assistenza xiaomi del prodotto (riferimento operazione: Reso/Recesso [#0004591151]) il cui responso è stata la sostituzione del dispositivo con uno nuovo di identico modello. Il nuovo dispositivo ha inizialmente funzionato correttamente ma ben presto la problematica si è ripresentata al punto da arrivare, oggi, a presentare la problematica descritta ad ogni utilizzo. E' evidente che il problema non risiede nel dispositivo in sè ma in una erronea progettazione del dispositivo stesso.Ho pertanto richiesto nuovamente assistenza a COMET (e in cc direttamente a Xiaomi) con email inviata al servizio clienti in data 19/08/2023 segnalando quanto sopra e richiedendo il rimborso del prodotto o la sostituzione con prodotto analogo, poiché imputo, avendo provato due dispositivi identici ma con le stesse problematiche, che le stesse non siano un difetto di fabbrica ma un difetto di progettazione (e quindi non risolvibili). Non avendo ricevuto ad oggi alcuna risposta alla mia email del 19/08/2023 ho deciso di aprire questo reclamo e richiedo il rimborso dell'ordine o la sostituzione con prodotto di eguali caratteristiche.

Buongiornoin data 26/08/2023 ho effettuato l'ordine #47135.In data 29/08/2023 sono stato avvistato via mail che l'ordine era in sospeso in quanto due articoli (i.e. AVENA BOX e FARRO BIO) non erano al momento disponibili (disponibilità prevista dal 31/08).Mi si chiedeva di comunicare se volessi aspettare la disponibilità dei succitati prodotti e ricevere l'ordine completo o se volessi proseguire con l'ordine ricevendolo parzialmente con relativo rimborso della merce mancante.Risposi che avrei atteso per ricevere l'ordine completo.In data 31/08 ho ricevuto l'ordine, a cui però mancavano i prodotti di cui sopra. La fattura però comprende tutti, anche quelli mancanti. Ho quindi risposto nuovamente alla Vs mail (01/09) chiedendo se i prodotti mancanti sarebbero arrivati con una spedizione successiva, o, se non reperibili, come mai fossero stati comunque addebitati.Non ho però ricevuto ancora risposta alcuna, da qui il presente sollecito.Certo di una vostra pronta risposta, Cordiali SalutiMatteo Beiso

BUONGIORNO, ORDINATO TELO AUTO ANTIGRANDINE, ARRIVATO ORDINARIO TELO DA 4 SOLDI , CONSEGNA CON CORRIERE IN CONTRASSEGNO CONTANTI. IL CONTENUTO DEL PACO ERA DIVERSO ANCHE DA QUELLO CHE CE SCRITTO SUL DDT DEL CORRIERE. RICHIESTA RIMBORSO O CAMBIO MERCE

Spett. Leroy MerlinIn data 17/12/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio una Colonna Doccia Icone pagando contestualmente l’importo di 299.90 €. Il 17 aprile 2023 ricevo un sms: Leroy Merlin : La sua colonna doccia ICONE è soggetta a richiamo, fare click su https://pna.mx/dZRNpA per maggiori dettagli. Grazie. Telefono e mi si raccomanda di usare solo il doccino dato che la doccia grande sarebbe pericolosa. Stanno cercando una soluzione, dicono. Non s'impegnano a sostituire la doccia. Silenzio fino al 12 luglio 2023 quando scrivono: «Gentile signore o signora GABRIELE ESCHENAZI,Lei ha acquistato una colonna doccia Icone presso il Suo negozio Leroy Merlin, riferimento 82683371-82683372-82683373-82683374, EAN 3276007163001-3276007163018- 3276007163025-3276007163032 tra il 1° marzo 2021 e il 30 settembre 2022, di cui trovate le foto qui sotto.Si prega di prestare attenzione a queste informazioni.Su questi prodotti è stato individuato un incidente di sicurezza. Questi prodotti sono soggetti al rischio di caduta di tetti di pioggia che potrebbero causare lesioni.La soluzione finale è stata testata e validata dal nostro laboratorio partner e dal nostro fornitore».In altro link si spiega che mi verrà inviato un pezzo che dovrò sostituire io (così ogni errore sarà colpa mia). E che ci vorranno diverse settimane di attesa. Siamo al 4 settembre e dall’Azienda nessuna notizia. L’articolo da me acquistato dovrebbe essere sostituito subito interamente a spese dell’Azienda, che cerca di risparmiare su un proprio grave errore. Inaccettabile. A distanza di [20 MESI] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la doccia non è utilizzabile perché potrebbe cadere in testa secondo la spiegazione dell'Azienda.A tutt'oggi l'Azienda a cinque mesi dalla sua stessa denuncia non è in grado di fra fronte ai suoi impegni.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Eschenazi Gabriele Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. [CVmaker B.V.] In data [18/08/23] ho sottoscritto il contratto per [Creazione Cv Marker] concordando un corrispettivo pari a 1,95 Euro] [Dopo aver pagato la cifra di 1,95€ mi sono ritrovato una transazione no approvata il 2/09/23 di 17,95€ l'abbonamento non è stato menzionato, è stato menzionato solo un pagamento di 1,95€] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.