Bacheca dei reclami

la mail di libero di mio padre non funziona da tre giorni non posso ricevere le comunicazioni burocratiche che di solito ricevo sulla sua casella di posta perchè il servizio è inattivo.è la seconda volta in pochi mesi ed è veramente scandaloso che sia successo dinuovo,ormai è chiaro che della casella di libero non ci si puo fidare.

ci risiamo da ieri la mail di libero non funziona è impossibile accedere alla propria casella di posta elettronica ed essendo io una libera professionista non posso vedere ne rispondere alle mail dei clienti che mi scrivono per commissionarmi servizi o chiedere informazioni con gravissimo danno per la mia attivita' .e' la seconda volta in pochi mesi è inaccettabile,è un danno economico e di immagine che si è verificato a pochi mesi dall'interruzione del servizio durato oltre cinque giorni..nessun risarcimento è stato previsto a parte un miserabile 20%di spazio in piu'...il serevizio ormai è da considerare del tutto inaffidabile.

Buon pomeriggio, ho acquistato la lavastoviglie on line e subito dopo la consegna ho provveduto al montaggio e alla messa in funzione della stessa. Al momento dell'accensione, riscontravo qualche difficoltà e pensavo di non aver toccato nel modo corretto la piastrina, ma dopo alcuni tentati si avviava. Circa un mese fa non sono più riuscita ad avviarla. Ho provveduto ad contattare l'assistenza e dopo circa una settimana è venuto il tecnico ma è andato via dicendo che doveva richiedere un pezzo. Dopo qualche settimana ritorna il tecnico e sostituisce un pezzo ma si rende conto che l'elettrodomestico non si avvia e rientra in sede dicendo che saremo contattati successivamente dal centro assistenza. Vengo ricontattata dopo alcuni giorni dal centro assistenza comunicandomi che hanno provveduto al ritiro del nuovo pezzo ma che lo stesso non è in garanzia e che ha un costo superiore ad 80,00 . Come è possibile che un elettrodomestico acquistato da pochi mesi non sia in garanzia o meglio che solo alcune parti siano in garanzia?Mi chiedo ma il cliente non è assolutamente tutelato?Chiedo la riparazione gratuita dell'elettrodomestico o la sostituzione dello stesso.Rimango in attesa di Vostre comunicazioni nel più breve tempo possibile. Grazie.

Buongiorno Libero non e piu affidabile posta elettronica bloccata spesso.Si richiede un sollecito da parte Vostra alla società competente.Distinti saluti.

buongiorno, sono vostro socio dal 5/7/2022, avendo partecipato al gruppo di acquisto AbbassaLaBolletta, sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha convinto ad iscrivermi ad Altroconsumo. Solitamente Altroconsumo per incentivare l'iscrizione propone alcuni regali che possono andare da oggetti elettronici a voucher di spesa dopo quasi un anno non essendomi arrivato niente chiamo il vostro customer care che mi informa che per l'iscrizione telefonica non sono previsti omaggi! Quindi da una parte siete in regola, ma mi chiedo perché non sia stato INFORMATO dall'operatore che facendo l'iscrizione dal sito avrei goduto di un vantaggio in più? Non posso parlare di truffa ma di furbetti del quartierino si se non siete trasparenti con i vostri iscritti come pensate di fare un servizio di difesa dei consumatori. sono veramente molto deluso.

Salve, vi richiedo formalmente il rimborso delle spese di acquisto e spedizione poiché il pacco è arrivato danneggiato dal corriere , il tutto è provato dalle foto che vi ho mandato in precedenza e dalla accettazione del pacco con riserva controfirmato dal corriere che testimonia il tutto.

A distanza di quasi 6 mesi la posta di libero è nuovamente bloccata.Non riesco ad accedere nel mio account da ieri mattina.Per chi come me lo usa per lavoro, è diventato veramente fastidioso, cambierò sicuramente gestore.

Salve, ho venduto due biglietti per il un concerto e nell’effettuare un cambio nominativo, mi sono stati dati da Viagogo dati completamente fasulli. La stessa azienda Viagogo non risponde a nessuna email o chiamata e continuano ad intimarmi di caricare i biglietti altrimenti devo risarcire l’acquirente (che ha consegnato dati fasulli) del costo del biglietto venduto. L’azienda Viagogo in questo modo mi ha bloccato la vendita dei biglietti e acquirenti più sicuri e certificati

Buongiorno, la presente come secondo reclamo a distanza di soli cinque mesi dall'ultimo a cui non ho ricevuto ancora alcun indennizzo e richiesta di risarcimento per la totale mancata fornitura del servizio email A PAGAMENTO di Libero.it.Sono titolare di un'agenzia assicurativa ed ho in Libero.it n. 6 caselle di posta elettronica con cui lavoro quotidianamente e dove ricevo ed inoltro tutte le pratiche che fanno parte del mio lavoro.Sono inoltre titolare del servizio LIBERO MAIL PLUS, servizio a PAGAMENTO ANNUALE per l'estensione della capacità di memoria della casella di posta elettronica.Dal giorno, domenica 14/06/2023, a causa della mancata fornitura del servizio di posta elettronica Libero.it, sono impossibilitato a svolgere il mio lavoro con conseguente PERDITA DI GUADAGNO GIORNALIERO oltre all'impossibilità di visualizzare od inviare documenti con le mie mandanti e con i miei clienti.Tale situazione ha creato ritardi e disservizi per i miei clienti ed in alcuni casi la perdita totale del cliente in quanto impossibilitato a poterlo soddisfare ed a leggerne le richieste.Il tutto, ha generato per me e la mia attività una GRAVE PERDITA ECONOMICA oltre ad aver causato DANNO D'IMMAGINE.Situazione che si sta protraendo fino in questo momento e che ancora non è stata risolta.RICHIEDO, pertanto, un INDENNIZZO FORFETTARIO GIORNALIERO pari ad € 200,00 giornalieri da parte Vostra, conteggiato dal giorno della mancata fornitura 14/01/2023 fino al giorno in cui verrà ripristinato TOTALMENTE il servizio, sia per il servizio gratuito che quello a pagamento di cui sono titolare.Richiedo inoltre un INDENNIZZO AGGIUNTIVO sia per la pregressa richiesta del 25/01/2023 dove si verificavano gli stessi identici problemi, disservizi e perdite economiche oltre all'impossibilità di svolgere la propria attività quantificato in € 3.500,00 (tremilacinquecento/00).In mancanza di Vostro immediato riscontro, accoglimento e risposta alla mio reclamo, procederò all'istruzione di regolare pratica legale con conseguente aumento del risarcimento richiesto.In attesa di ricevere Vostra quanto piu' celere risposta ed accoglimento del presente reclamo, ed al quanto piu' immediato ripristino del servizio, saluto cordialmente.Daniele Cardinali

Buongiorno, attraverso il mio accesso personale in My Cofidis, ho provato ad effettuare una variazione della data di addebito della rata mensile ma il sistema restituisce il messaggio di impossibilità nel procedere con la richiesta.La variazione si rende necessaria al fine di avere l'addebito in una data in cui sia presente un importo sufficiente al fine di evadere il pagamento. La mancanza provoca un mancato pagamento del quale è responsabile Cofidis, non permettendomi di effettuare una variazione che mi permetta di assecondare la mia volontà di pagare quanto dovuto nei termini stabiliti.Ho provato quindi svariate volte a chiamare il servizio clienti, ogni volta che dopo infiniti minuti di attesa, riesco a parlare con un operatore, dopo aver fornito tutti i miei dati ed essere indirizzato all'interno corretto la comunicazione viene interrotta da Cofidis.Chiedo pertanto l'immediata soluzione del problema.