Bacheca dei reclami

Spett. Amazon In data 14 Gennaio 2026]ho acquistato presso il Vostro negozio online un accappatoio pagando contestualmente l’importo di 37.99 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 21 gennaio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In quel periodo io ero fuori Italia ed il pacco non è stato consegnato a nessuno neanche ai miei vicini di casa. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

scusate ma ieri dopo 10 giorni dal reclamo mi avete sbloccato l'account ammettendo si era trattato di un vostro errore. Oggi appena aggiunto un nuovo articolo in vendita è stato di nuovo bloccato per attività fraudolenta. L'articolo era già presente ed è stato da me cancellato per errore. Allego foto. pregasi riattivare l'account.

Salve, in data 11/03/2026 ho ordinato e pagato 4 gomme LANVIGATOR CATCHFORS A/S II 195 65 R15 Quattro stagioni, per la cifra di €176.42, dato che la spedizione era garantita entro 48H, trascorso il tempo ho cercato di contattare tramite e-mail e tramite WhatsApp il servizio clienti senza ricevere risposta. A questo punto se la situazione non si risolve al più presto andrò sicuramente in ogni caso per vie legali. Cordiali saluti.

Sono rimasta delusa perché ho ordinato un prodotto, l'assistenza clienti ha confermato che l'ordine fosse corretto, peccato che mi è stato spedito integratore di diverso peso e diversa composizione di quello ordinato e verificato e per avere il reso ho dovuto pagare io la spedizione del prodotto sbagliato, senza neanche una comunicazione di scuse. Danneggiata e beffato. Mai più DR MAX

buongiorno, vi contatto in merito a un ordine effettuato tramite Privalia presso il venditore DIKIES26. Ho ricevuto il pacco e, il giorno successivo, ho provveduto immediatamente a richiedere il reso a causa di un errore nella scelta delle taglie. Il pacco è stato spedito il giorno seguente, quindi entro tempi estremamente rapidi dalla consegna. Con mia sorpresa, sull’app risulta che la richiesta di reso sia stata rifiutata. Desidero precisare che gli articoli non sono stati in alcun modo utilizzati né presentano segni di usura: sono stati semplicemente provati e reimballati con cura nelle condizioni originali. Vi chiedo cortesemente di verificare quanto accaduto e di fornirmi chiarimenti in merito al rifiuto del reso, oltre a indicarmi come procedere per la risoluzione della situazione. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Libera Gentile Servizio Clienti, buongiorno, vi contatto in merito a un ordine effettuato tramite Privalia presso il venditore DIKIES26. Ho ricevuto il pacco e, il giorno successivo, ho provveduto immediatamente a richiedere il reso a causa di un errore nella scelta delle taglie. Il pacco è stato spedito il giorno seguente, quindi entro tempi estremamente rapidi dalla consegna. Con mia sorpresa, sull’app risulta che la richiesta di reso sia stata rifiutata. Desidero precisare che gli articoli non sono stati in alcun modo utilizzati né presentano segni di usura: sono stati semplicemente provati e reimballati con cura nelle condizioni originali. Vi chiedo cortesemente di verificare quanto accaduto e di fornirmi chiarimenti in merito al rifiuto del reso, oltre a indicarmi come procedere per la risoluzione della situazione. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Libera

Spett. AD MOTORS MILANO In data 11/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un autoveicolo usato Opel Meriva tg. ET237JV pagando contestualmente l’importo di € 7.000. A distanza di poco più di un mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, in data 18/03/2026 ho riscontrato un grave difetto al motore con presenza di densa emulsione (guarnizione della testata), che rende il veicolo inutilizzabile e pericoloso. Il 20/03/2026 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 20/03/2026. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Inoltre, segnalo che i Vostri indirizzi PEC ufficiali risultano inattivi (errore 5.1.1), impedendo una comunicazione formale agevole e violando gli obblighi di legge. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la riparazione totale e GRATUITA o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso integrale del prezzo d’acquisto (€ 7.000). In mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho richiesto un vostro intervento tramite un reclamo per questo motivo: In data 05/02/2026 ho acquistato un prodotto, con numero di ricevuta IT6001UM4WPUNT e numero ordine 402-4677826-9069104,spesa totale €15,74 con spedizione gratuita, dall' azienda Dolci Pensieri SRLS, venditore tramite Amazon. Questo prodotto ad oggi non l' ho mai ricevuto. Contattata allora l' azienda e spiegato il problema, mi veniva risposto che a loro risultava consegnato al destinatario in data 09/02/2026. Il problema è che invece ad oggi ripeto, a me destinatario non è mai arrivato né consegnato. Sollecitata nuovamente, mi veniva presentato una ricevuta di Poste italiane di avvenuta consegna, peccato però che su questa veniva riportato non solo il nome del ricevente diverso dal destinatario ma anche l' assenza di firma di chi l' avrebbe secondo loro ricevuto al posto mio. Quindi mi ritrovo ad aver pagato un prodotto che di fatto non ho mai ancora ricevuto. Risollecitata l' azienda, chiedevo una soluzione alternativa o un rimborso per il danno subito, mi veniva risposto, che a loro risultava comunque ricevuto da qualcuno e quindi andava bene così e basta. Successivamente ad altre mie solleccitazioni non hanno più risposto. Lo trovo veramente scorretto ed inaccettabile, perché sono stato danneggiato e non si è fatto niente per risolvere il mio problema. Chiedo un aiuto ed un vostro intervento per risolvere positivamente, una volta per tutte, questo mio problema. Grazie. Cordiali Saluti.

Buongiorno Vinted ha annullato una mia vendita per merce in minima parte danneggiata dal corriere Il compratore e’ stato rimborsato interamente e non mi è stato effettuato il pagamento della merce integra e nemmeno effettuato un reso Regole di Vinted non corrispondenti ad una normale transazione commerciale, praticamente se il corriere danneggia la merce se ne lavano le mani loro ed il corriere, Ponzio Pilato!

Buonasera vi scrivo dopo una trafila di ben 4 cambi ante e frontali cassetti al termine del quale mi trovo con una cameretta top di gamma (eco) pagata piu di 3600 euro con ante (e non solo) danneggiate. Dal 2 gennaio 2026, data della prima consegna, ho ricevuto in ordine successivo (e su riordino) ante danneggiate, ante sbagliate (laminate, invece di quelle laccate pagate), ancora ante laminate e infine ante laccate ancora danneggiate. Ad oggi su 8 ante ricevute e sostituite piu volte sono danneggiate. Anxhe i frontali dei cassettoni hanno alcuni punti di distacco vernice. Aggiungo che la struttura ponte (montante laterale sagomato) è  stata danneggiata in fase di montaggio (con il secondo intervento mi avete assicurato -solo verbalmente anche se avevo chiesto qualcosa di scritto - l'integrità funzionale senza rischio di caduta del mensolone e armadi soprastanti su chi sta dormendo). Infine segnalo che la struttura letto (testiera e pediera) ricevuta in sostituzione (la prima era rovinata) non ha la finitura pagata (anche questa laminata). Segnalo inoltre che mi sono detta disponibile a riceve in sostituzione ante laminate (quindi piu economiche) della linea bit, che ho visto essere nettamente piu resistenti, a fronte di un indennizzo della differenza del costo delle sole ante tra i due modelli, ma mi è stato detto che non era possibile e che avreste risolto, ma cosi non è stato. Tralasciando i multipli giorni di ferie presi da me per le consegne e l'insoddisfazione di aver comprato una cameretta nuova top di gamma già rovinata, dopo ultimo contatto con il vostro ufficio tecnico, al quale ho fatto nuovamente presente che il materiale di laccatura non è idoneo all'uso in una cameretta perche si graffia o saltano punti di verniciatura pur utilizzando il bene con estrema attenzione, che sono stremata dai continui interventi di sostituzione non funzionali e che pertanto non mi sentivo di avviare la 5 sostituzione, mi è stato dato un buono di 125 euro. Capisco lo sforzo fatto, ma ritengo che l'indennizzo non sia commisurato al disservizio arrecato e al bene del valore da me pagato. Chiedendo come potessi comunicare la situazione mi è stato detto dal vostro operatore dell'ufficio tecnico "signora non so, faccia una recensione sui social". Professionalità incommentabile. Attendo un vostro feedback, costruttivo alla mia segnalazione.

Spett. [gommeper] In data [17/03] ho acquistato presso il Vostro negozio online un SET DU GOMME [HANKOOK KINERRGY 4S 165 70 R14] pagando contestualmente l’importo di [241 EURO] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato più notificato nulla. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento