Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 21.03.2026 ho provveduto ad effettuare un acquisto sul sito Deporvillage di un paio di scarpe che sono in consegna. Contestualmente all'acquisto il sito mi ha suggerito di aderire ad una iscrizione utile a beneficiare di sconti su futuri acquisti aderendo con una quota di sottoscrizione di 1€. Ho quindi proceduto in tal senso, pensando che fosse una offerta promossa da Deporvillage. Tuttavia si è trattato di un inganno perché il 25.03.2026 mi è stato impropriamente tentato un addebitato dell'importo di 29,90€ da tale Club Rabajas. Chiedo immediatamente la disattivazione di tale abbonamento e la denuncia di chi gestisce Club Rabajas. Diversamente procederò per vie legali. Grazie Nicola Campinoti

Buongiorno , è stato spedito un prodotto ad un cliente da me con tanto di imballo originale pluriball ed estensibile nero , il prodotto in questione è un profumatore con una piantina , è arrivato al cliente con un piccolo pezzettino Di plastica rotto , Vinted ha incolpato me per lo scarso imballaggio ma il cliente tiene un profumo completamente intatto e il rimborso quindi ho perso sia i soldi che il tempo Chiedo un aiuto grazie e buona giornata Michela , allego foto

Buongiorno,ho ordinato e pagato ben €.94,50 per una giacca a vento che è completamente diversa da quanto mostrato sul sito. Non assomiglia nemmeno lontanamente a ciò che appare nelle foto,ne'per la qualità né per la forma ed il colore. Varrà,se va bene,10 euro. Voglio essere rimborsata e non farò nemmeno il reso. VERGOGNA!

Buonasera, in data 22.02.2026 ho provveduto ad effettuare un acquisto sul sito Deporvillage di un paio di scarpe da trekking che mi sono state regolarmente consegnate. Contestualmente all'acquisto il sito mi ha suggerito di aderire ad una iscrizione utile a beneficiare di sconti su futuri acquisti aderendo con una quota di sottoscrizione di 1€. Ho quindi proceduto in tal senso, pensando che fosse una offerta promossa da Deporvillage. Tuttavia si è trattato di un inganno perché il 25.02.2026 e nuovamente oggi 25.03.2026, mi è stato impropriamente e con evidente dolo addebitato l'importo di 29,90€ da tale Club Rabajas. Chiedo immediatamente la disattivazione di tale abbonamento, la restituzione dei soldi finora indebitamente versati e soprattutto la denuncia è persecuzione di chi gestisce Club Rabajas. Diversamente procederò per vie legali. Grazie Francesca Belotti

Buongiorno, sono bloccato/a nel prelievo del mio saldo Vinted. Quando provo a prelevare, ricevo l'errore "Impossibile autorizzare il tuo conto. Controlla le informazioni." (vedi screenshot allegati). Ho già verificato: · IBAN corretto · nome intestatario corrisponde · nessuna email di verifica ricevuta Ho provato più IBAN diversi, ma il problema persiste. Non riesco a contattare il servizio clienti Vinted. Richiedo lo sblocco del mio conto per poter prelevare i miei fondi. Dati account: Email: kiara2008@gmail.com Username: kiaaar2410 Allego screenshot dell'errore. Cordiali saluti

Dear Sir or Madam, I am filing a formal complaint against Vinted regarding multiple unfair transaction cancellations , loss of items without payment 137€, and a wrongful account suspension. In the past 30 days, I have acted respectfully, followed all procedures, and waited patiently for support. Instead, I have faced repeated inaction, blocked access to dispute tools, and decisions that directly caused financial loss. Case 1 – Poste Italiane return issue (06/02/2026 – 12/03/2026): I received a pickup notification for a returned parcel. However, official confirmation from Poste Italiane proves the parcel never arrived. Despite this, Vinted marked the tracking as “delivered” and avoided compensation. Case 2 – False claim and item loss (22/03/2025): The buyer first complained about size and made offensive and false accusations. I accepted the return. Due to my account being blocked, I could not access the return process. The buyer then changed the claim to “counterfeit” and refused to return the item. Despite my proof of authenticity, the order was cancelled, the buyer refunded, and I lost the item. Case 3 – Unjustified return request and cancellation (19/03/2025): The buyer requested a return for personal preference (“color not ideal”), which I reasonably rejected. I asked Vinted to intervene but received no support. The order was cancelled, the buyer refunded, and I lost the item without any possibility to respond or recover it. Case 4 – Wrongful account suspension (18/03/2025): My account was banned for alleged fraudulent activity and counterfeit items. These accusations are completely unfounded. I sell authentic items and maintain a 100% positive feedback profile. This automated suspension blocked all dispute and return functions, directly enabling buyers to exploit the situation and take my items without payment. This situation is unacceptable. I have suffered financial loss (€137) and significant distress due to Vinted’s failure to provide fair procedures or basic seller protection. I formally request: 1. Full reimbursement of €137 for the lost 3 items 2. A clear explanation of the handling of all cases 3. Review and correction of my account suspension 4. Restoration of proper access to dispute and return functions If no satisfactory resolution is provided, I will proceed with further legal and consumer protection actions. I expect a prompt and serious response. Sincerely, Vinted profile  Windtre88 Contact email : sasaboil@gmail.com

Buongiorno Ho effettuato un ordine (#2426) per n. 4 paia di scarpe pagando regolarmente il giorno 1 marzo 2026 ma del predetto ordine nessuna notizia. Non ho ricevuto nulla. Ho sollecitato ma nessuna risposta.

Buongiorno, inviata mail ad azienda on line la quale oltre a non rispettare la proposta di vendita mi addebita sulla carta di credito abbonamento mensile in modo fraudolento di €.29,90: Spett. DEPORVILLAGE In data 28/11/2025 ho ordinato un paio di scarpe asics gt2000 regolarmente pagata con carta di credito e poi rimborsato per mancanza del prodotto in magazzino, e contestualmente mi è stata data la disponibilità di aderire ad un programma di sconti al costo di 1 ( Uno )Euro. Da quel momento ogni mese mi viene addebitata la somma di 29,99 Euro, come CLUB RABAJAS. In mancanza di riscontro di cessazione e rimborso di quanto illecitamente prelevato ENTRO 15 GIORNI dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, tramite gli avvocati di Altroconsumo. Distinti saluti.

Spettabile Rowenta (Groupe SEB Italia), invio la presente per contestare la gestione del guasto occorso al mio aspirapolvere Rowenta X-Force Flex 15.60 (Mod. RH99F1), acquistato a marzo 2025 e attualmente fermo presso il centro assistenza autorizzato RPE di Milano. Il prodotto manifesta una grave recidività: a ottobre 2025 era già stato riparato in garanzia con sostituzione di scheda elettronica, motore spazzola e batteria (errore "Err E5"). A gennaio 2026, dopo soli "90 giorni" dall'intervento, il prodotto ha presentato un nuovo guasto (spazzola rotante attiva anche a motore aspirazione spento), sintomo di un evidente cortocircuito della scheda. Il Servizio Clienti Rowenta e il centro assistenza negano la garanzia, imputando il danno a una presunta "saturazione dei filtri". Respingo fermamente tale diagnosi per i seguenti motivi: 1. Mancata segnalazione di sicurezza: il manuale d'istruzioni (pag. 8) prevede una notifica luminosa in caso di filtro saturo. Nonostante il prodotto sia stato correttamente manutenuto, l'assenza di alert elettronici conferma che il sistema di protezione non ha rilevato anomalie bloccanti prima del guasto elettrico. Se il filtro fosse stato la causa del danno, i sensori di protezione avrebbero dovuto bloccare il prodotto prima della rottura. 2. Recidività anomala: è tecnicamente inverosimile che componenti nuovi sostituiti tre mesi fa si deteriorino per "uso improprio" in un lasso di tempo così breve in ambiente domestico. Trattandosi di componenti sostituiti meno di 6 mesi fa, opera la presunzione di difetto di conformità sui pezzi di ricambio stessi, che non possono esaurire il proprio ciclo di vita in soli 90 giorni. 3. Richiamo di fabbrica: il centro assistenza ha confermato la necessità di sostituire nuovamente la batteria per un "richiamo di fabbrica" in atto, confermando la difettosità intrinseca di questa serie di produzione. È contraddittorio imputare il guasto complessivo all'utente quando la stessa Rowenta ammette la difettosità di fabbrica della batteria, componente che alimenta l'intera elettronica di controllo (scheda e spazzola). Richiesta: Nonostante le prove fornite, Rowenta si limita a riportare acriticamente il parere del riparatore, ignorando le proprie specifiche tecniche di sicurezza. Si evidenzia un palese conflitto di interessi nella valutazione tecnica: il centro assistenza trae un profitto maggiore da una riparazione a pagamento rispetto a un intervento in garanzia; inoltre, imputare il guasto a un 'uso improprio' solleva il riparatore dalla responsabilità di rispondere della qualità dei componenti installati appena tre mesi fa. Richiedo l'immediata riparazione integrale del prodotto in regime di garanzia legale, come previsto dal Codice del Consumo, o in alternativa la sostituzione del prodotto con uno nuovo e conforme. Non accetterò preventivi a pagamento per difetti derivanti da carenze elettroniche del sistema di protezione del dispositivo. Allego: 1. Scambio e-mail con Centro Assistenza Rowenta (Groupe SEB Italia) in cui viene negata la riparazione in garanzia 2. Fattura/Scontrino d'acquisto** (Marzo 2025). 3. Bolla del primo intervento di ottobre 2025 4. Estratto Pagina 8 del manuale, in cui si segnala l'allarme filtro che avrebbe dovuto comparire

Acquistato Peugeot Partner van il 09-03-26 immatricolato aprile 2019 targa FW082ZJ Nel visionare l'auto non c'erano danni visibili, al momento della consegna già dalla accensione c'era spia adBlue accesa e spia motore, fatto presente dopo un ora il problema ma dal concessionario non c'era interesse a prendersi responsabilità per risolvere, hanno solo fatto una diagnosi giorni dopo e pur sapendo il problema non l'hanno aggiustato. Mi sono recato alla concessionaria Peugeot e a mie spese ho fatto fare la diagnosi e rilevato il problema del serbatoio adBlue da sostituire, fatto preventivo e mandato al concessionario ma hanno solo fatto un offerta a risarcire una piccola parte o sostituire il serbatoio con uno usato . Quindi contesto il grave inadempimento contrattuale tenuto altresì conto che la problematica dell' adBlue e ben nota ed è stata da voi sottaciuta volontariamente, vi invito pertanto a sostenere la spesa per intero per sostituire il serbatoio con uno nuovo nella concessionaria Peugeot .