Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. D.
04/07/2023

Mancato rimborso

Buongiorno, ho acquistato due biglietti da ticket One ordine n. 1213356534 per evento gran premio di Imola, dal costo di 198,28 euro comprese le spese che non rimborseranno e di questo ne sono consapevole. La promessa fatta con una mail è quella di rimborsare, sulla stessa carta di acquisto, partendo dal 20 giugno, tutti i clienti che non abbiano fatto espressamente richiesta di un voucher utilizzabile per il Gran premio di Monza o Gran premio di Imola dell'anno prossimo.Ad oggi, non ho ricevuto nessun rimborso su PayPal e praticamente impossibile contattare l'assistenza, oltretutto a pagamento, per chiedere info. Potete aiutarmi per avere almeno informazioni a riguardo, grazie.

Risolto
F. S.
04/07/2023

abbonamento NON richiesto

prenotazione 9355498823In data 7 giugno 2023, alle ore 7.03, ho ricevuto un messaggio da BNL riguardo l'addebito di €. 64,99 sulla mia carta prepagata per un abbonamento NON richiesto a Edreams Prime. Tramite App di Edreams, mi è stato consigliato di contattare il numero telefonico +39 02 38594494 al quale mi hanno confermato che NON esisteva alcun abbonamento al servizio Edreams Prime a mio nome. Successivamente, sempre su indicazione dell'App Edreams ho scritto all'indirizzo: serviceclientprime-it@contact.edreams.com praticamente una volta al giorno, per richiedere: 1) la restituzione della somma indebitamente prelevata 2) la cancellazione da ogni eventuale abbonamento, NON richiesto e NON voluto. Tutte le volte, almeno per 4/5 mail, mi sono stati richiesti i miei indirizzi di posta elettronica 1) fabriziosantangelo@libero.it 2) fabriziosantangelo1956@gmail.com garantendomi che avrei ricevuto un riscontro il primo possibile. Cosa ovviamente non avvenuta, tranne la conferma che presso Edreams NON esiste con i due indirizzi di posta elettronica citati alcun account a mio nome. Ribadisco, pertanto, la mia richiesta: 1) la restituzione della somma indebitamente prelevata 2) la cancellazione da ogni eventuale abbonamento, NON richiesto e NON voluto. Cordiali saluti. fs La mia richiesta Rimborso: € 64,99

Chiuso
S. D.
04/07/2023

Rimborso

Buongiorno, dopo l'iscrizione gratuita a MyHeritage, senza che mi venisse detto mi sono stati addebitati 120,78 euro per un abbonamento a cui non ho dato il consenso, vorrei capire come posso e se posso avere un rimborso, non avendo appunto dato nessun tipo di consenso.

Chiuso
F. C.
04/07/2023
BLdlivecareer.it Bold lcc

truffa per abbonamento su carta di credito non richiesto

Buongiorno, ho verificato l'addebito ripetitivo su carta di credito da parte di Bldlivecareer.it cod 9259196399. Sembrerebbe da ricerca sul web che sia collegato a servizi a canone. Tuttavia, con la carta di credito abbiamo soltanto acquistato il download di un modello di CV del costo indicato di euro 2,00. Scopro dopo ricerca che altri utenti del web hanno avuto lo stesso addebito ingiustificato e non contrattualizzato, avvenuto nella medesima modalità di truffa che per l'acquisto del file CV europero con schema tipo sono poi stati addebitati canoni repetitivi da Operatore non facilmente individuabile.Ho già inviato in pari data alla presente reclamo nella sezione contatti della Livecareer.it. Il gestore della carta di credito mi ha indicato che dovrei annullare la mia carta per evitare ulteriori addebiti con evidente danno per i disagi che ne conseguirebbero dall'indisponibilità del titolo.

Chiuso
D. P.
03/07/2023
Hotel Maxim

Cancellazione prenotazione 2624

Spett.le Hotel Maxims,in riferimento alla vostra email del 25/06, in cui ci comunicavate che le vostre condizioni in caso di cancellazione prevedevano che la caparra non venisse restituita ma rimanesse valida per un prossimo soggiorno, vi scriviamo nuovamente per chiedervi un’eccezione. Avendo due bambini piccoli, infatti, ci è difficile fare programmi a lunga scadenza e preferiremmo fare una nuova prenotazione quando ci sarà possibile, senza vincolarci sin d’ora. Per questa ragione, vi sollecitiamo, anche tramite questo canale, a riaccreditare quanto pagato.Confidando nella vostra comprensione e ringraziandovi per l’attenzione,Cordiali saluti,Daniele Porcheddu

Chiuso
A. B.
03/07/2023

Mancata prenotazione

Buongiorno, ho ordinato un volo con flygo con la compagnia Ryanair, ma non riesco a recuperare la mia prenotazione perché mi chiedono di verificare la mia identità.Dopo i vari tentativi e pagamenti fatti per provare a farmi verificare non ho risolto niente.Ho provato a chiamare l'assistenza ma non ho avuto nessuna risposta.

Risolto
D. I.
03/07/2023
Mascheroni s.r.l

Scarpe con problemi estetici

Buongiorno,Come da diverse chiamate intercorse con il servizio clienti , sono a sollecitare di voler rendere le scarpe perché non conformi come da foto inviate al vostro servizio whatsapp al numero 3357625333. E chiedo di non pagare il trasporto in quanto non è dipeso da un problema mio. Il problema di deve risolvere entro il giorno 6.07.2023 per motivi personali .

Chiuso
S. F.
03/07/2023
GM24

Non mi ridanno i soldi del reso

Spett. GM24In data 30 dicembre 2022 ho acquistato da voi un tapis roulant magnetico, del costo pari a 150 €.Questo prodotto mi è arrivato rotto, per cui ho chiesto il reso, siete venuti a prendere il prodotto il 10/1/2023. Non mi sono mai arrivati i soldi del reso, nonostante io vi abbia chiamato più e più volte e vi abbia scritto numerose mail, a cui tante volte non avete risposto. Io rivoglio i miei soldi!!!In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. F.
03/07/2023

Consegna in ritardo e completamente ammaccato

Buongiorno,Ho ordinato un mazzo di fiori specificando il giorno in cui dovevano arrivare (una ricorrenza specifica) e i fiori sono arrivati dopo 2 giorni. La scatola completamente ammaccata, il mazzo di fiori rovesciato nella scatola, il bigliettino (anch esso pagato) completamente zuppo d’acqua, i fiori non più freschi. Ho provato a mettermi in contatto con loro il giorno in cui aspettavo i fiori ma è impossibile, nessun contact center, solo un bot che manda messaggi predefiniti via chat, ma non ha risolto il problema.Servizio pessimo, servizio clienti inesistente.

Chiuso
C. G.
03/07/2023

Variazione di prezzo dopo conferma del pagamento

Buongiorno,Ho effettuato in data 02/07 una prenotazione (107803490).Dopo aver confermato pagamento il costo totale èpassato da €338 a €389,96 e a tal proposito vorrei maggiori spiegazioni perché ritengo inaccettabile un aumento dopo aver acconsentito il pagamento.È da tutto il giorno che sto chiamando il numero di assistenza clienti e nessuno risponde. Inoltre ho mandato una serie di email ai contatti indicati a cui non ho ricevuto ancora una risposta.Chiedo alla compagnia un rimborso della differenza prelevatami (pari a 51,96 euro).Attendo risposta

Risolto

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