Bacheca dei reclami

Buongiorno,la presente per vantare una richiesta di indennizzo a Costa Crociere per aver cambiato, in maniera sostanziale, l'itinerario scelto in fase di prenotazione numero 29560613 (Costa Firenze Agosto 2023 Fiordi Norvegesi) e aver messo a rischio la sicurezza dei passeggeri non comunicando prima della partenza le condizioni metereologiche avverse .Il viaggio acquistato prevedeva la visita a tre dei fiordi norvegesi più importanti .Itinerario acquistato:4/8/23 imbarco da Kiel5/8/23 sosta Copenhagen dalle ore 10:00 alle ore 18:006/8/23 giorno di navigazione7/8/23 Hellesylt dalle ore 08:30 alle ore 09:30 DanimarcaGeiranger dalle ore 11:30 alle ore 19:00 Danimarca8/8/23 Maloy dalle ore 08:00 alle ore 18:00 Danimarca9/8/23 Stavanger dalle ore 10:00 alle ore 20:00 Danimarca10/8/23 giorno di navigazione11/8/23 sbarco a Kiel.Tutto come da programma fino alla sera del 7/8/23 quando alle ore 19:30 ci viene comunicato via interfono che a causa di maltempo il programma di viaggio sarebbe stato così modificato :8/8/23 Navigazione in sostituzione di Maloy9/8/23 Sosta a Aarhus Danimarca10/8/23 Sosta a Skagen Danimarca.Le previsioni del tempo sono sempre note con un anticipo di almeno 10 giorni, questo poteva permettere a Costa Crociere di comunicare prima della partenza la variazione di itinerario al cliente che poteva decidere personalmente se voleva partire assumendosi il rischio tempesta e accettare il cambio itinerario .Siamo stati costretti a rimanere in nave per 30 ore con un mare in tempesta e dover condividere con altre 5000 persone i soli spazi interni palesemente insufficienti al numero di ospiti presenti. Questo ha trasformato la vacanza in un incubo oltre a dover gestire malesseri fisici dovuti al mare in tempesta .Dovevamo visitare la Norvegia e invece ci hanno dirottato su due anonime e sconosciute città Danesi che non avevano nulla di interessante da visitare.Sono a richiedere un indennizzo economico per il disagio fisico e la vacanza stravolta non dal maltempo da dalla negligenza della compagnia.Si aggiunga che la cabina prenotata, con balcone vista mare, era posta al secondo ponte, in poppa con la conseguenza che la vista era, inizialmente, la scia della nave e, poi, il nulla per un paio di giorni visto che è stata sbarrata la porta di ferro.Rimango in attesa di un vostro cordiale riscontro e porgosaluti cordiali.Rita MartellaLa tua richiestaRisarcimento danni

Spett. Onlinestore In data 30.05.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una cappa meteorite island pagando contestualmente l’importo di € 1.232,89 comprese di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 02.08.2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 08.08.2023. In tutte le vostre risposte,fornite ai due solleciti inoltrati in merito alla richiesta formulata, mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché la richiesta di reso era pervenuto 8 gg dopo la consegna del bene.Contesto quanto sopra poiché la richiesta di reso è pervenuta 6 gg dopo la consegna del bene . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 1.232,89 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Sinatra vito Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

DATI PERSONALI: De Santis Domenico , classic card: Intesa San Paolo/ Master card 5398........ 1477CONTENZIOSO con la DOYOUITALY - mancato rimborso della LORO assicurazione PLATINUMANTEFATTO: l'11 Giugno u.s. prenotata auto per mio Figlio Paolo che vive in Turchia e doveva tornare in Italia in vacanzadopo circa un'ora, arriva la disdetta della prenotazione, ma intanto inspiegabilmente erano stati fatti DUE prelievi per la LORO assicurazione da € 86,32 cad. Alle mie rimostranze in data 12 Giugno, mi è stato riaccreditato uno solo dei due pagamenti.Pur avendo più volte sollecitato via email il saldo del dovuto, non ho avuto alcun riscontro.Poi , a seguito di problemi di salute ( ho 80 anni ) è trascorso del tempo. Solo ora posso utilizzare il V/s pregevole servizio.Merita notare che il giorno 12 Giugno, ho regolarmente noleggiato l'auto presso la Sicily By Car, l'auto che la DoYouItali il giorno precedente aveva disdetto, dopo averla confermata.Spero di essere stato abbastanza chiaro anche se in modo succinto.DEVONO SOLO ACCREDITARE SULLA MIA CARTA DI CREDITO LA SOMMA DI € 86,32Grazie e buon lavoroTreglio 20.08.2023

Buongiorno,In data 17/08/2023 mi è stata recapitata via raccomandata un’ingiunzione di pagamento per una multa del giorno 11/10/2020 che però ho già pagato. Purtroppo la ricevuta del pagamento del bollettino non è più in mio possesso. In data 18/10/2023 mi sono anche recato presso l’ufficio postale in cui avevo effettuato il pagamento per richiedere copia della ricevuta ma mi è stato comunicato che, essendo passati 3 anni, non è più possibile recuperarla nei loro archivi.Mi chiedo se non sia possibile per voi effettuare una verifica del pagamento che senza dubbio dovrebbe risultare, avendolo io effettuato. Riferimento pratica: 28546/2020Sanzione effettuata per violazione dell’articolo 46 L.R. N. 6/2012 SMIProcesso Verbale N. 11964270 del giorno 11/10/2020Il pagamento della multa tramite bollettino è stato da me effettuato nei 5 giorni successivi al giorno della multaIl personale di controlleria che ha effettuato la multa è la matricola n. 3105135Importo della sanzione: EURO 50,00Importo Ingiunzione: EURO 156,60Ho già inviato un reclamo a Trenord tramite l'indirizzo e-mail scrittidifensivi@trenord.it in data 18/10/2023 ma ancora non ho ricevuto risposta

Il giorno 4 aprile 23 stato cancellato da Ryanair il volo Torino Malaga (ILW1KE) . Siamo stati costretti a cambiare operatore, ma il rimborso del biglietto di andata per 4 persone non è mai arrivato. Dopo numerosi discorsi con la loro chat il giorno 4 agosto scorso mi inviano una mail che il rimborso è stato accreditato sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto, ad oggi non arrivato.Io voglio avere un rimborso, non mi interessa un voucher e voglio essere anche rimborsata del tempo perso con loro.grazie

Buongiorno, hp ritirato la mia nuova Alfa Romeo Tonale Veloce 1.5 160 cv 8l 27/10/2022 e fino a Gennaio di quest'anno l'auto non ha avuto nessun problema , da Febbraio ho avuto problemi con la carica della batteria a 12 volt , dopo che ho usato il boster per farla accendere l'ho portata all'assistenza Alfa Romeo presso l'Autocity a Bolzano ( dove l'hò acquistata ) , dopo qualche giorno l'hò potuta ritirare dopo che mi è stato detto che è stata caricata la batteria 12 volt e è stato fatto qualche aggiornamento, fino a Giugno nessun problema , poi sempre a Giugno dopo aver parcheggiato l'auto al lavoro , dopo ca. 6,5 ore quando ho provato a accenderla , niente da fare....batteria morta e innumerevoli messaggi di allarme che comparivano sul display , ho dovuto chiamare mio padre , che è venuto facendo ponte con la batteria della sua auto così la mia è partita , il 2 o 5 di Giugno l'hò portata sempre alla solita assistenza Alfa spiegandoli tutto e adesso che Vi scrivo ( 20/8/23 ) dopo innumerevoli volte che vado a chiedere la situazione mi dicono che c'è un assorbimento anomalo e che proveranno a trovare da dove viene , secondo me cosa non facile perchè da quanto ne so io Tonale ha 56 centraline elettroniche , stò perdendo la pazienza anche perchè si sta avvicinando il fermo auto a 3 mesi e mi sembra strano che in questo tempo non sono riusciti almeno a trovare da dove parte questo assorbimento anomalo , una centralina l'hanno individuata e sostituita ( la centralina dell'amplificatore ) , percio' quella si può escludere , spero e allora adesso ne mancano sole 55 e che non dovrò usare altri metodi oltre alla mia pazienza , attendo Vostre notizie , Distinti saluti

Buongiorno,non sono edreams mi addebita abbonamenti mai richiesti ma non mi fa disattivare l'account!!!!

Buongiorno, in data 17 agosto mi sono imbarcato con ca. un'ora di ritardo sul traghetto Sardinia Vera della Corsica Ferries, tratta Piombino - Bastia, previsto in partenza per le h. 23 ( max 7h previste per la traversata). Poco dopo essere salito viene annunciato che il traghetto ha un problema tecnico, che stanno cercando di risolvere. Mi addormento e mi sveglio alle h.1.30 di notte, decine di persone sveglie e arrabbiate perchè eravamo ancora ferme in porto a Piombino. Alle h.2 del mattino del 18 agosto annunciano che la nave non partirà, è stato fatto un errore di valutazione nel momento in cui ci hanno fatto imbarcare, ma stanno cercando una soluzione. Alle h. 4 ci annunciano che saremo imbarcati su un altro traghetto, più grande e diretto in Sardegna, che farà una deviazione per noi a Bastia. Veniamo quindi fatti sbarcare e imbarcati su un secondo traghetto, che avrebbe dovuto partire alle 7 del mattino ed è partito alle 8. Morale, 2 imbarchi e sbarchi, fermi tutta la notte sul porto e arrivo alle h. 11 del 18 agosto anzichè alle 6 ( 5 h di ritardo). Chiedo pertanto rimborso totale del viaggio!

Buongiorno, scrivo in questa mail che purtroppo sono SORDO e spero di ricevere una vostra informazione che riguarda la nexyiu di cui sono cliente con il numero 055781.A gennaio del 2021 acquistai il pacchetto famiglia del valore di 1.999€ aggiungendo anche 50€ come collaboratore. Dopo pochi mesi ci fu un blocco che ancora non ho capito niente!! Dal mio filo che mi ha convinto ad acquistare il pacco nexyiu non mi ha spiegato al meglio...e così sono passati 2 anni credo forse di più e ora non si sente più niente di questa azienda che succede? Quando mi parlò di questa azienda c'erano tante belle cose...ovvero buoni per benzina...buoni per la spesa al supermercato...buoni vacanze...e altre cose....quando mi aveva convinto ( che sono molto diffidente a queste cose) accettai di prendere il pacco famiglia.Purtroppo dopo la mia iscrizione le cose cambiarono si bloccò del tutto...i buoni non ci sono più e per acquistare i viaggi o alcuni oggetti si faceva un ordine e al pagamento dovevo ancora aggiungere al mio portafoglio...ma dove siamo arrivati?? No no mi dispiace avevo accettato perché c'erano dei vantaggi e poi cambiate tutto!! Le regole vanno fatte prima e poi devono rimanere sempre...non si fa un questa maniera prima una cosa e poi un altra durante il percorso no mi piace.Son arrivato al punto di chiederle di avere il rimborso della mia quota attuale, che voglio uscire dall'azienda che ormai mi sto disinteressando, basta!!! Se non ottengo una vostra risposta andrò da un mio avvocato per procedere per via legale, non ne posso più.Ormai ho perso la fiducia, non ci credo più niente a queste maledette piramidi non funzioneranno mai e mai funzionerà...QUINDI FATEMI IL RIMBORSO CHE VOGLIO USCIRE DAL GRUPPO...NON MI INTERESSA PROPRIO PER NIENTE!!!! Attualmente nel saldo Ewallet Crediti ho €4.606,00 al 20/08/2023 due anni e mezzo senza far niente e pretendo il rimborso di tutto il capitale! GrazieDatemi un procedura senza far burocrazia che son sicuro che c'è una regola in cui ogni cliente potrà fare richiesta di rimborso uscendo dal gruppo Nexyiu. Cordiali saluti.VI COMUNICO CHE SONO SORDO E PER FAVORE RISPONDETEMI ALLA MIA MAIL OPPURE IN WHATSAPP COME MESSAGGISTICA GRAZIE.

Buongiorno, dopo che il mio viaggio da Bastia a Livorno è stato cancellato da Corsica Ferrries per ben 2 volte ( nelle date del 27 e 25 agosto) ho acquistato questa tratta in data 19 agosto alle h. 20.30. Il traghetto è partito con mezz'ora di ritardo, poi causa guasto credo ad un motore, si è fermato al largo della Gorgona intorno alle h 1 della notte del 20 agosto per ca. 30 min ca. ed è arrivato a Livorno in avaria e alla velocità minima alle h 3 di notte, con un ritardo pari ad un'ora e mezza ( la tratta prevedeva infatti una durata max di 5h e arrivo alle alle h 1 e 30 min max). Il mare era una tavola, se fosse stato mosso avremmo rischiato di non riuscire a rientrare. Oltre la paura e il ritardo, segnalo che quella stessa nave, Corsica Ferries Sardinia Vera, era in avaria anche la sera del 18 agosto e per questo motivo era rimasta ferma dalle 11 alle 5 del mattino nel porto di Piombino. Aggiungo che la nave era in condizioni igienico sanitarie pessime. Chiedo pertanto danni morali e il completo risarcimento del mio viaggio. Grazie. Cordiali saluti