Bacheca dei reclami

Spett. Tiscali, sono possessore della seguente casella di posta elettronica malnati.a@tiscali.it , che utilizzo regolarmente da moltissimi anni, da martedì 30 Aprile 2024, la mia posta è stata bloccata senza preavviso e non riesco ad accedere in nessun modo. TIscali mostra il seguente messaggio: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta effettua la seguente procedura: 1 Cambia la password 2 Dopo aver cambiato la password contatta l'assistenza Ho provato a cambiare password, ma quando effettuo la procedura, Tiscali risponde che non esiste la mia casella di posta e non riesco a portare a termine la procedura, esattamente come è avvenuto a moltissimi altri utenti. Vi prego di ripristinare il funzionamento della mia casella di posta al più presto, in quanto fondamentale per il mio utilizzo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vi scrivo tramite associazione dei consumatori, in quanto non sono riuscito a contattarvi, tramite il vostro sito o telefonicamente. Attilio Malnati

Buongiorno il giorno venerdì 26 aprile sono uscito dal casello SASSO MARCONI NORD, ingresso a Rovigo Sud- Villamarzana, uscita obbligata in quanto in autostrada non vi era presenza distributori metano, orario indicativo 16:30/17:00. Il casello in cui non ci sono altre modalità di pagamento che non il telepass ( ancora non mi rendo conto come sia possibile che non si possa pagare con le carte di credito) era anche completamente chiuso con del nastro per cui non sono riuscito a prendere uno scontrino una ricevuta o altro resoconto. Ho suonato il campanello di richiesta di aiuto e mi è stata aperta la sbarra ma senza ricevere nessuna risposta. Ho provato in diverse tabaccherie e dal sito MUOVY e dal sito essediessespa autostrade per l'italia, ma non riesco a pagarlo avendo solo il biglietto d'ingresso. Ancora mi risulta impossibile credere che un casello autostradale sia dotato esclusivamente di telepass e non ci siano altre modalità di pagamento nel 2024. Ad oggi ho perso varie ore per richiedere come poter pagare il mio debito , sia chiamando i numeri da voi forniti, sia contattando il sevizio clienti fornito per whats up ma non ho ricevuta risposta se non delle risposte automatiche, dicendo che con una probabilità dell'85% riceverò una risposta al più presto. Ho controllato il pedaggio che avrei dovuto pagare e mi risulta 6,10 euro e se non ricevo nessuna risposta entro la scadenza del 15esimo giorno pagherò con bonifico all'iban: IT39E0306902887100000002973 e manderò la ricevuta tramite pec per non incorrere in sanzioni. Anche se mi sembra una frode lecita all'utente finale. Il tempo che è stato perso non mi verrà ripagato in nessun modo sempre non vada avanti con il giudice di pace o altre forme di denuncia alla vs società.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE]. Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Con la presente chiedo il disconoscimento dei contratti di fornitura di luce e gas attivati con codesta azienda e non intendo attivare mai più alcuna fornitura. Intendo inoltre dare comunicazione ad ARERA di tale disconoscimento. Cordiali sluti

Spett. AD Tyres In data 18 aprile 2024 ho acquistato 4 x Nexen Nblue 4 Season 2 215/55 ZR17 98W XL, FR, 3PMSF sul sito pneumaticileader.it pagando contestualmente l’importo di 437,16 € Il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, una gomma risulta con un difetto di fabbrica non riparabile. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto di n.2 pneumatici. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho già segnalato il tutto attraverso il servizio clienti di AD Tyres dopo 3 giorni dalla data di ricezione della merce ma l'azienda non vuole esercitare il diritto di recesso di n. 2 gomme Allegati: Fattura

Buongiorno, ad ottobre 2023 ho acquistato degli amplificatori acustici al prezzo di 49,99. Una volta ricevuti ho constatato che il prodotto non era conforme a quanto acquistato ed ho provveduto regolarmente a fare il reso nei modi e tempi previsti. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso, contattata più volte la società mi è stato comunicato che l'ufficio di competenza avrebbe provveduto a breve a rimborsarmi, cosa MAI avvenuta.

In data 19 aprile 2024 ho inviato una PEC (allegato 1) per richiedere copia dei controlli decennali effettuati al serbatoio del gas relativo alla mia utenza di Via Moscardo 2 nel comune di Paluzza (UD). Ho richiesto anche di sapere quale procedura dovrei seguire per acquistare il suddetto serbatoio. Faccio presente che il serbatoio mi è stato installato nel 1997, quindi devono essermi inviate le copie dei controlli fatti nel 2007 e 2017. Nonostante il sollecito inviato per PEC il 27 aprile (allegato 2), ad oggi non ho avuto nessuna risposta. Come socio di Altroconsumo 3478541-24 chiedo cortesemente il vostro intervento affinchè Liquigas risponda alle mie richieste. Grazie Giuseppe Pecorini

CASELLA DI POSTA BLOCCATA Spett.Tiscali, Da più di 20 anni ho una casella di posta elettronica tiscali; ieri mi sono accorto che, per motivi di sicurezza, è stata BLOCCATA. Mi si chiedeva di modificare la password (cosa che ho fatto) e poi contattare l'assistenza senza però specificare in che modo e attraverso quali canali. Gli operatori al 130 non mi sanno essere d'aiuto e l'assistenza tramite whatsapp è inutile perchè l'operatore virtuale non sa dare soluzioni al problema. Ho URGENTE BISOGNO DI RIATTIVARLA

Spett. Associazione Altroconsumo Il 15/06/2022 sono stati installati presso la mia nuova abitazione dalla S.r.l.s Domino Infissi sita in via Francesco De Santis 45 Torino 7 serramenti Modello Sigillo come evidenziato su fattura. Ad Ottobre 2023 circa, per via di un difetto di fabbricazione di una porta-finestra contatto l'assistenza della Societa' spiegando la problematica dello stesso, e loro prontamente prendono in carica la mia richiesta, e a Febbraio 2024 i loro tecnici si presentano a casa mia sostituendolo con uno nuovo. Successivamente mi sono accorto che il serramento da loro sostituito, era difforme dagli altri precedentemente installati nel resto della casa, sia dal punto di vista estetico, che da quello qualitativo, in quanto come evidenziato dal loro stesso sito web, risulta un modello Ultraresina Standard con prezzi a partire da 420 € , a differenza di quelli acquistati modello Ultraresina Sigillo 550 € con prestazioni e fascia di prezzo decisamente superiori, Considerando il periodo di garanzia degli stessi, ricontatto l'assistenza spiegando la problematica, ed in risposta mi viene comunicato che possono solamente sostituire i ferma vetri in modo tale che il serramento risulti piu' simile ai restanti, ma non il serramento completo. Allego foto dei serramenti

Buongiorno, ho partecipato all’evento concerto di Annalisa l’8 aprile 2024 presso Inalpi Arena a Torino. Al momento dell’ingresso il personale ci ha fatto buttare tutte le bottigliette di plastica che avevamo, perché era un evento plastic free, filosofia promossa dai nuovi gestori del palazzetto alcuni giorni prima sulla loro pagina instagram. Sul sito d’acquisto dei biglietti non è stata data nessuna comunicazione di questa bellissima iniziativa. Durante l’evento però l’acqua che veniva venduta, a prezzi tutt’altro che accettabili, proveniva da bottigliette di plastica che venivano versate in bicchieri bio. Quindi l’idea potrebbe essere sostenibile ma in questo modo si genera il doppio della plastica! E si obbligano i consumatori ad acquistare a prezzi eccessivi un bene di prima necessità! Tengo a precisare che all’ingresso oltre ai cassonetti pieni di plastica vi erano anche numerose borracce di metallo, che presumo non siano state accettate per un motivo di sicurezza generale, seppur siano un’ottima soluzione plastic free.