Bacheca dei reclami

Spett. KIKO Milano In data 9/3/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo pagando 39,99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/3/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, per la seconda volta i vostri montatori non hanno completato il montaggio: La prima volta hanno inventato problemi sul livello del pavimento dicendo che non potevano montare la cucina per un dislivello di circa 1,5 centimetri. Hanno detto di farmi rimborsare da IKEA e contestualmente mi hanno proposto di finire il montaggio privatamente il fine settimana pagando extra direttamente a loro. I pensili non li hanno montati perche' pur avendo pagato per l'intero montaggio essendoci un montante di legno sulla parete ho accettato di non montare i pensili alla parete ma di fare solo l'assemblaggio. Ho denunciato il fatto all'IKEA che ha preso nota, non mi e' stato rimborsato nulla. Mi e' stato fissato un altro montaggio a condizione che levassi detto dislivello; ho accettato e mandando a mie spese un artigiano a mettere uno spessore al pavimento. In quella occasione ho detto anche all'operatore IKEA che questa volta potevano montare tutto compreso mobiletti pensili perche' la parete era ora adatta al montaggio (sotto il montante di legno); un'altra equipe di montatori sono apparsi, hanno montato (male) la base, ma si sono rifiutati di montare i pensili nonostante io richiesto all'operatore il montaggio completo (gia' pagato) e non c'erano piu' scuse su eventuali problemi strutturali. Il montaggio della base cucina e' incompleto come risulta dal foglio di consegna e dalle foto, chiedo pertanto di responsabilizzarsi e concludere urgentemente il montaggio. In sintesi: non sono stati montati i pensili lo scarico del lavandino non e' colegato e nemmeno il rubinetto Pensili non montati in parete sono anche da finire di assemblare Gruppo aspirazione aria piano cottura non montato nel mobile sebbene nel momento dell'acquisto era stato chiarito che doveva essere incluso nel montaggio

Salve allora a Natale ho acquistato un abito, messo un paio di volte l ho lavato al primo lavaggio seguendo le istruzioni delle etichette ha perso i strass diventando praticamente inutilizzabile. Gio contattato il servizio clienti che dopo tutta una serie di domande e foto mi fa rinviare indietro il capo. Finale è che il magazzino non ha accettato il reso non dandomi nemmeno una spiegazione, a forza di contattare il servizio clienti la seconda operatrice, (la prima non sapeva cosa rispondere e a chiuso) mi dice dopo che io gli ho detto che era rovinato che il vestito non era nelle condizioni originali e quindi non facevano il reso Liquidandomi così...il vestito non è costato nemmeno poco. Delusa

Buongiorno ho richiesto la riparazione sostituzione del telaio della porta del bagno poiche' si sono sfilate le cerniere dal telaio e ci e' caduta addosso senza contare che da un mese andiamo in bagno senza porta senza privacy per una porta acquistata il 16 ottobre 2024.Ho effettuato reclamo gia' via pec chiedendo la sostituzione in garanzia Leroy Merlin ha mandato una squadra in sopralluogo e mi ha risposto via email chiedendomi 125 euro per il telaio perche' il bagno e' umido!!!!!! e noi avremmo fatto un uso improprio della porta!!!!!!!!Negandomi quindi la fovuta garanzia.Non vogliono applicarmi la garanzia probabilmente il difetto e' dovuto anche ad un errore iniziale di posa visto che i posatori di leroy merlin mi hanno installato le porte in 4 interventi successivi dovuti a loro errori.Esperienza pessima dopo aver speso 7000 euro di infissi e porte.

Buonasera, qualche mese fa dopo diverse e-mail a cui non ho mai ricevuto risposta ho dovuto chiamarvi per quanto riguarda il vostro euroclub dal quale volevo uscire e mi è stato risposto che io non potevo uscire per almeno un anno ancora. Dopodiché non mi è più arrivato nessun pacco fino ad oggi che mi hanno chiamata i miei ex vicini di casa (non abito più a Milano) che mi hanno comunicato l’arrivo di una lettera da parte dello studio legale Maltarolo e associati che mi cita in giudizio per 90 euro (non sapete più dove sbattere la testa?). 1. Quando io sono stata trascinata dentro il negozio per questa vostra iniziativa mi era stato specificato che potevo scindere al contratto quando volevo. 2. Ho già pagato quello che dovevo pagare e non ho intenzione di pagarvi più niente. 3. Dovreste rivedere i vostri metodi, è incredibile che sappiate trasformare una bella iniziativa in qualcosa di pressante, sgradevole e obbligatorio. 4. Sarebbe stato oltretutto gradito se aveste offerto una gamma di libri su cui scegliere. Detto ciò aspetto un vostro gentile riscontro.

Buongiorno è già il terzo spazzilino iO che si rompe il pulsante di accensione n°2 cambiati in garanzia ma ora rotto ancora e fuori garanzia, ma possibile che uno spazzolino così costoso nessuno reclami?

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero esprimere il mio forte disappunto in merito alla recente limitazione applicata al mio account Amazon, che risulta ora utilizzabile esclusivamente per acquisti digitali. Tale restrizione è stata imposta senza un’adeguata comunicazione preventiva né una spiegazione chiara delle motivazioni, arrecandomi un notevole disagio e impedendomi di usufruire pienamente di un servizio che utilizzo da tempo con regolarità e correttezza. Ritengo questa misura ingiustificata e sproporzionata, soprattutto in assenza di comportamenti scorretti da parte mia. Inoltre, la mancanza di trasparenza nella gestione della situazione non è in linea con i diritti del consumatore, che dovrebbero essere sempre tutelati. Chiedo pertanto: - un chiarimento dettagliato sulle ragioni che hanno portato alla limitazione del mio account; - una revisione immediata del provvedimento; - il ripristino completo delle funzionalità del mio account nel più breve tempo possibile. Nel caso in cui non ricevessi un riscontro soddisfacente, mi riservo di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti. Confido in un vostro tempestivo riscontro e in una risoluzione positiva della problematica. Cordiali saluti, Valentina Ruta

Formale diffida e istanza di sblocco immediato account Vinted ​Spett.le Vinted Go Italy S.r.l. / Vinted UAB ​In nome e per conto del Sig./ra Marialuisa Gentile, titolare dell'account associato all'email luisagentile.mg@libero.it, espongo quanto segue: ​In data 22/03/2026 l'account in oggetto è stato sospeso/bloccato senza preavviso alcuno, impedendo all'utente l'accesso ai propri dati personali. ​Fondamento Giuridico della Contestazione ​Violazione degli Artt. 1175 e 1375 c.c.: Il blocco unilaterale e immotivato viola i principi di correttezza e buona fede nell'esecuzione del contratto. La sospensione del servizio, in assenza di una prova documentata di grave violazione, rappresenta un inadempimento contrattuale. ​Violazione dei Termini e Condizioni (T&C) Vinted: Ai sensi del Regolamento Vinted, la piattaforma si impegna a fornire una motivazione specifica in caso di restrizioni. La comunicazione ricevuta risulta invece generica e priva di riscontri fattuali, rendendo il provvedimento illegittimo. ​Indebita ritenzione di somme di denaro: Il blocco impedisce il prelievo del saldo spettante all’utente. Tale condotta potrebbe integrare gli estremi dell'appropriazione indebita o, quantomeno, un ingiustificato arricchimento a danno del mio assistito. ​Violazione del Regolamento (UE) 2019/1150 (P2B): La normativa europea impone alle piattaforme online obblighi di trasparenza e motivazione per ogni decisione di sospensione o cessazione del servizio nei confronti degli utenti professionali o assimilati. ​Istanza e Diffida ​Tutto ciò premesso, con la presente si DIFFIDA codesta società a: ​Ripristinare immediatamente la piena funzionalità dell'account entro e non oltre 2 giorni dal ricevimento della presente. ​Fornire prova documentale della presunta violazione che ha originato il blocco, in assenza della quale il provvedimento deve intendersi nullo. ​Con riserva di adire le vie legali per il risarcimento dei danni d'immagine e patrimoniali subiti, nonché di presentare formale esposto presso le autorità competenti (AGCM e Garante Privacy). ​Distinti saluti,

Reclamo formale per ingiusta limitazione dell'account e rimozione contenuti - Utente id https://www.vinted.it/member/48845363-luisagentile ​Spettabile Vinted Support Team, ​Con la presente, inviata per il tramite della piattaforma Altroconsumo, intendo contestare formalmente la limitazione applicata al mio profilo e la rimozione dei miei annunci relativi a un abito [descrivi brevemente l'abito, es: da sera nero]. ​Le motivazioni addotte per la limitazione (presunta violazione del copyright o utilizzo di foto non originali) sono totalmente infondate. Confermo e dichiaro sotto la mia responsabilità che le fotografie caricate sono state scattate personalmente da me e ritraggono un oggetto in mio possesso. ​Questa azione ingiustificata mi sta arrecando un danno economico diretto: l'annuncio rimosso aveva già raggiunto oltre 50 visualizzazioni e diverse persone avevano manifestato un concreto interesse all'acquisto. La nuova limitazione al caricamento di articoli mi impedisce di proseguire regolarmente la mia attività di vendita sulla piattaforma. ​Tutto ciò premesso, chiedo formalmente: ​Il ripristino immediato dell'annuncio rimosso con il relativo conteggio di visualizzazioni e preferiti. ​La rimozione di ogni limitazione al caricamento di nuovi articoli sul mio profilo. ​Una revisione accurata delle vostre procedure di segnalazione automatica per evitare che contenuti legittimi vengano sanzionati erroneamente. ​In assenza di un tempestivo riscontro e della risoluzione del problema, mi riservo di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti di consumatore. ​Cordiali saluti

Buongiorno, in data 11-10-2025 mi avete consegnato un armadio ordinato il 26-7-2025. Il costo è stato saldato con assegno ai montatori. Tolta dall'imballaggio, un'anta risultava rigata a metà altezza. I montatori l'hanno fotografata e segnalato a voi l'anomalia. Sono passata subito in negozio e mi avete detto di aver già avvisato la ditta costruttrice e che la nuova anta era già stata ordinata, precisando che non c'era alcun problema per la sostituzione. Sono passati più di 5 mesi, sono passata diverse volte in negozio e ogni volta di dicevate che mi avreste dato notizie nei giorni successivi. Il 3 marzo 2026 vi ho inviato una mail scrivendo che, se non avessi avuto notizie entro il 14 marzo, mi sarei rivolta ad Altroconsumo. Ho inviato la stessa mail tramite Raccomandata con R.R. il 10 marzo 2026. Non ho ancora ricevuto risposta. Aggiungo che, alla consegna dell'armadio, mancavano dei ripiani da me regolarmente pagati. Confido in una risoluzione del problema a breve termine. Cordiali saluti. Antonina Gattuso