Bacheca dei reclami

Buongiorno, il pacco in questione risulta in transito dal centro SDA di Maddaloni dal 30/10/2023. Alle mie richieste di notizie non ho ricevuto risposta. Voglio sapere dov'è il mio pacco visto che alla data odierna non l'ho ancora ricevuto. Contiene beni di valore.

Buongiorno, Casella di posta elettronica Tiscali bloccata…reimpostato la password ma resta il blocco,inviata PEC, contattato su whatsapp….nessuna risposta

Buongiorno, vorrei chiarimenti a riguardo della fattura in questione,alla voce altri costi (35,50 EURO). Vorrei sapere inoltre, dove sono riscontrabili tutti i solleciti di pagamento( n,7 solleciti),per una fattura pagata per UN MESE DI RITARDO! Cordiali saluti

Spett. Iliad,Sono titolare del contratto per fibra telefono fisso n° 61500545 dal giorno 09/08/2023 ho subito un malfunzionamento della linea fissa e della fibra internet dell mia abitazione con completo isolamento per mancanza del servizio.Dopo innumerevoli telefonate giornaliere al call center,è stato inviato un tecnico (open fiber) che non risolveva il problema asserendo che il guasto era risolvibile solo da remoto da Iliad. Ho continuato a sollecitare Iliad a ripristinare il servizio ( a testimonianza di questo ho almeno 4 ticket aperti) , ma nessun riscontro positivo.dopo ca 2 mesi , per motivi facilmente comprensibili, decido di cambiare operatore (TIM) e informo Iliad chiedendo anche ,a risarcimento del danno subito (mancanza della videosorveglianza, impossibiltà di lavorare da remoto, impossibilità di vedere programmi televisivi sky ecc) euro 100 , lo storno delle fatture ed il ritiro degli apparati Iliad ancora in mio possesso da parte di un corriere. A tutto questo ancora oggi Iliad continua ad essere latitante ,, anzi mi sono state inviate 2 fatture (una già addebitata) senza che io possa oppormi. le ultime telefonate con gli operatori del call center sono state anche registrate a prova di quanto sto illustrando , ma non riesco a venirne a capo , ho anche più volte sollecitato il ritiro degli apparati mostrando la mia preoccupazione per un ulteriore addebito che iliad potrebbe farmi trascorsi 30 giorni dalla cessazione del contratto , ma loro mi rassicurano dicendo che Iliad non farebbe mai un'azione simile. Mi auguro che la questione venga risolta nel più breve tempo possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Spett. Telecom Italia Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet/abbonamento al numero 051929429 Da 14 giorni si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio, internet e telefono, creandomi un danno lavorativo Ho già segnalato telefonicamente il disservizio quotidianamente senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Fasano Maurizio Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno, ho avuto un guasto sulla linea internet il 03/11/2023, chiamo per avere assistenza e mi viene dato appuntamento per verificare sul posto il problema, per il giorno 06/11/2023 con fascia oraria di intervento dalle 08:30 alle 10:30.Il giorno 06/11/2023 non si presenta nessuno e non ricevo nessuna chiamata da parte del tecnico per essere avvisato che non sarebbe venuto, inoltre contatto più volte (circa 7) il servizio cliente Vodafone che mi ha sempre risposto che avrebbe sollecitato una chiamata da parte del tecnico e in 3 di queste chiamate mi hanno addirittura chiuso il telefono in faccia mentre parlavo.Per ricapitolare il giorno 06/11/2023 fino alle ore 13:00 non ho potuto lavorare per stare dietro alla assistenza Vodafone che mi sapeva solo dire “segnaliamo segnaliamo”. Nel pomeriggio verso le 17:00 circa mi chiamano per fissare un nuovo appuntamento per il 07/11/2023 fascia oraria di intervento dalle 11:30 alle 13:30. Anche il 07/11/2023 non viene nessuno entro l’orario stabilito da loro. Alle 14:15 del 07/11/2023 dopo ennesima chiamata al servizio clienti per segnalare di nuovo il loro pessimo servizio di assistenza, si presenta un tecnico che mi dice il guasto è stato risolto da centrale. Morale io ho perso 1 giorno di lavoro pieno tra la mezza giornata del 06/11/2023 e la mezza giornata del 07/11/2023 (perciò soldi perché non lavorando in guadagno) per un problema risolto da remoto e nessuno che si è degnato di avvertirmi. Richiedo oltre il rimborso dei giorni di disservizio della linea internet, anche un risarcimento che quantifico nella cifra di 200€ per il giorno di lavoro perso per rimanere a casa inutilmente ed essere stato snobbato dai tecnici e il servizio clienti. Cordiali saluti

Salve ..oggi 7 novembre 2023 aspettavo la consegna da SDA, del pacco CP885649538DE ..che ovviamente non ha consegnato adducendo che l'indirizzo fosse incompleto. Cosa non vera, in quanto ho parlato con varie operatrici e l'indirizzo era corretto.. vi chiedo cortesemente di provvedere alla consegna che necessito avvenga prima del 12 novembre perché il pacco contiene un regalo di compleanno. Se non mi risolvete il problema immediatamente procederò legalmente. Certa di un riscontro porgo cordiali saluti.

Abbiamo richiesto copia documentazione di un prodotto/servizio :buoni - tipologia rimborso dema in data 16/03/2023 tra laltro pagando 10 euro e nemmeno ricevendo scontrino,oltre a cio dal quel giorno non ci e stato fino ad oggi nessuna copia di questo documento

Per scaricare l app di un noto supermercato è comparsa una pagina dove si chiedeva delle info tra cui il numero di carta per dimostrare di essere cittadini italiani solo troppo tardi mi sono accorto che avevo messo dei dati su questo sito (pulsler.com) e che assolutamente in forma ingannevole mi sono ritrovato ad accettare un loro abbonamento. Chiedo l'annullamento di tale sottoscrizione e reputo si tratti sicuramente di una truffa in quanto anche i contatti mail presenti nel loro sito sono del tutto inesistenti e quindi dovrò rivolgermi alla polizia postale. Per ora mi è stato addebitato 1 euro ma se entro 5 giorni non effettuerò la disdetta ne verranno addebitati 39 al mese.

Buongiorno, scrivo in merito alla spedizione n. 1ZTMU0166838311054.ho utilizzato il servizio di trasporto Ups per inviare un pacco a Bordeaux (Francia), ma dopo pochi giorni ho ricevuto una mail (all'indirizzo mail cisotto90@gmail.com ) in cui si dichiarava che il pacco era stato danneggiato.Oggi pomeriggio è stato contattato il servizio clienti, che ha confermato che il pacco è rotto, che resterà in un magazzino UPS di Bordeaux in valutazione per 10 giorni e che poi verrà buttato.Ci è stata negata la possibilità di avere foto del pacco o la possibilità di vedercelo restituito, inoltre non ci sono state fornite spiegazioni di alcun tipo per giustificare l'episodio che per noi rappresenta un danno.Il pacco conteneva generi alimentari e non, imballati in modo sicuro per sostenere un viaggio e solo un trattamento totalmente inadeguato avrebbe potuto rovinare il contenuto a tal punto da rendere tutto il pacco inutilizzabile.