Bacheca dei reclami

Buongiorno, durante il passaggio del cavo di fibra per un cambi odi operatore telefonico, i tecnici hanno del tutto tagliato il vecchio cavo di rame che utilizzo ancora per conenttermi alla rete con il vecchi ooperatore, ancora in essere. Il nuovo operatore, oltre a non avermi consegnato nessun dispositivo e non aver avviato il contratto, mi ha totalmente tagliato la connessione con il vecchio.Ho provato a mettermi in contatto con loro, sia telematicamente che per via telefonica, anche inviando pec, ma nessuno al momento ha fatto nulla per il problema.

Malgrado, una comunicazione nella mia myfastpage dove mi si comunicava il mese scorso l'errata fatturazione dovuta a un errore tecnico. Anche questo mese la fattura n.M034028685 è stata emessa senza sconti come da contratto. A questo punto, viene sospeso il pagamento tramite RID e passaggio ad altro operatore di telecomuncazioni

Buongiorno,non riesco ad accedere alla e mail perchè inserita in black list procedo con le istruzioni fornite da voi quindi cambio la password e al momento di contattare l'assistenza nessuno risponde da nessuna parte ho bisogno urgente di accedere alla e mail grazie

Buongiorno, nel mese di giugno ho chiesto un indennizzo per la mancata attivazione della SIM. Fastweb con mail del 03/08/23 mi ha confermato il rimborso pari ad euro 60 sulla fattura successiva ma a tutt'oggi nulla mi è stato rimborsato nonostante i continui solleciti.

Buongiorno, sono a contattarVi in merito ad un mio contratto di telefonia fissa/ADSL che stipulai con l'azienda in oggetto tramite OFFERTA Absolute+ dal 24/03/16 fino al 21/03/19 (data cessazione). Qui di seguito i dati inseriti nella fattura contestata:TELEFONO E INTERNETNUMERO DI TELEFONO 0424******Codice migrazione: ISYU50**********XADSL: ISYU50********** XOFFERTA Absolute+ dal 24/03/16 fino al 21/03/19 € 18,75Costo per attività di cessazione servizio € 65,00 Costo chiamate verso fissi nazionali € 0,00 TOTALE IMPORTO LINEA € 83,75Vista la Vs. segnalazione riguardo ciò con articolo pubblicato nella rivista INCHIESTE di ottobre'23, chiedo se possibile ottenere un rimborso dell'importo relativo alla cessazione del servizio.Restando in attesa di una Vs. gentile risposta, ringrazio anticipatamente e Vi porgo i miei saluti.

Buongiorno, mentre ero nella pagina ufficiale di un negozio dove avevo fatto acquisti, dando le mie credenziali , si è intrufolata la Pulsler carpendo i dati della mia carta di credito . Dopo circa un'ora la ditta in questione mi ringraziava per aver sottoscritto il contratto. Premetto che io non ho mai conosciuto la PULSLER.Ho provato a cancellare il mio account e l'abbonamento ma è impossibile anche seguendo scrupolosamente le loro istruzioni. Nel frattempo si sono già prelevati un euro dal conto e fra altri 4 giorni prelevano altri 39 euro.

Buonasera, ho segnalato già la problematica della disattivazione della mail. Tramite reclamo mi è stato comunicato di aggiornare i dati e quindi di inviare un documento, un telefono e una mail alternativa. Ho già fatto tutto quanto richiesto ma ancora non è stata riattivata. Il danno procuratomi sta aumentando, dal momento che si tratta della mia casella di posta principale. In mancanza di riattivazione in tempi brevi dovrò provvedere per le vie legali.

Buongiorno, mi è stato comunicato da wind3 di dover pagare le fatture F2330400916F232704 - F23243223496 riguardanti un numero di telefono che mi era stato dato gratuitamente e che non è mai stato usato.Mi hanno comunicato altresì che non potrò disdire il servizio finché non avrò pagato le fatture che io non ho intenzione di saldare.

Ieri ho scoperto di essere abbonata ad Wind3 da oltre un anno, dopo aver bloccato il pagamento di un'utenza a me sconosciuta. Ho passato la mattina a contattare il 159 per chiarire il problema ed a parte difficoltà linguistiche di chi mi rispondeva, quando sono riuscita a parlare in italiano, l'operatrice non mi ha chiarito il problema. Vorrei sapere: quando, dove, come e da chi è stato stipulato il contratto perchè non l'ho fatto io. E soprattutto non sono mai stata cliente Wind, in qualsiasi prodotto. Attendo chiarimenti che mi spieghino in che situazione mi trovo, per decidere come comportarmi.SalutiMaela Bassi

Salve,nella giornata di ieri 7/11/23 ho prenotato il ritiro di un pacco tramite il portale Spediamo.it che ha affidato il tutto a Poste Italiane (SDA) programmando il ritiro per la mattina di oggi. Anche considerando questa preferenza di fascia oraria fosse del tutto indicativa e non cinvolante, come espresso in fase di prenotazione, mi aspettavo almeno il corriere passasse in giornata. Invece, controllando il tracking del pacco sul sito SDA, ho trovato la dicitura: CLIENTE ASSENTE-RIPROGRAMMATO PER PROS GG LAVOR.Ovviamente ero a casa e ho aspettato tutto il giorno appositamente per il corriere. Il video-citofono funziona perfettamente (ho ricevuto altre visite\contatti) quindi trovo assurdo indicare non ci fossi quando così non è stato. Oltretutto, in fase di prenotazione ho anche indicato il mio recapito telefonico: ragazzi, bastava fare una telefonata!Il corriere non riesce a passare in giornata? Posso anche capire ma non trovo corretto indicare il falso. Mi auguro vivamente il ritiro del pacco avvenga domattina o in giornata non posso di certo aspettare invano. Così non fosse, mi aspetto il rimborso del costo del servizio pari ad € 10,59 così come stipulato attraverso il portale dove ho prenotato il ritiro (Spediamo.it).SalutiAlex R.