Bacheca dei reclami

Buongiorno Come indicazione del vostro operatore telefonico vi comunico che vi è una notevole differenza tra la vostra dichiarazione dei consumi e la lettura effettiva del contatore. Il mio numero cliente è 505515233276.La lettura da voi comunicate è 476, la reale lettura è 246, in allegato v'invio la foto del contatore.Per maggiore tutela invierò questa comunicazione al servizio a tutele dei consumatori ALTRO CONSUMO visto la notevole discrepanza, che ritengo una grave scorrettezza visto che quando hanno cambiato i contatori avevano dichiarato che erano con lettura automatica, solo ora ho scoperto che questo era falso per cui ho scoperto questa notevole discrepanza.Non blocco la domiciliazione per permettervi di restituirmi il dovuto.Grazie e cordiali saluti C.Buffagni

Buongiorno, nel mese di luglio ho provato a rintracciare il cellulare di mia sorella, tramite il vs servizio su vs sito (tra l'altro non riuscito).Ho scelto la prova per 24 ore al prezzo di 0.50 Euro pagate tramite mia carta di credito, mentre mi sono trovato addebitato per due volte nei mesi successivi un importo di 49,99 (ultimo oggi 25 settembre 2023 alle ore 02.26) non dovute e non autorizzate, per un servizio in abbonamento da me non sottoscritto e pertanto neanche disattivabile (tentativo effettuato su vs portale/sito).Per quanto premesso non avendo e non volendo questo abbonamento chiedo la cancellazione immediata dell'abbonamento e la restituzione degli importi fraudolentamente percepiti.Rimango in attesa di pronto riscontro.Stefano Stefanelli

Spett. My Heritage, Sono titolare del conto 625583681 A partire dal 11/09/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi hanno permesso di usufruire della prova gratuita: in particolare non andava a buon fine la verifica del numero di cellulare.In data 25/09/2023 mi è stato addebitato l'importo di 108,58€ per l'abbonamento annuale.Richiedo che mi sia rimborsato l'intero importo in quanto non consapevole dell'acquisto del suddetto.Richiedo dunque il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto dell'abbonamento.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, [Matteo longhitano] Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Bymetis questa compagnia mi chiede 30 euro per la lettera di disdetta al abbonamento di altroconsumo più altri 40€ per un mancato pagamento( quindi un totale di 70€ ) io non ho visto che loro chiedevano questa cifra ..la mia domanda è posso richiedere diritto al recesso e non pagare questa cifra?anche perchè non mi sono mai state mandate email al mio indirizzo sollecitando questo pagamento. ho poco tempo perche altrimenti me ne chiedono 500 €

Buongiorno, ormai da giorni non riesco ad entrare nella mia email di Tiscali. Ricevo un messaggio che per motivi di sicurezza la mia email è stata bloccata e mi invitano a cambiare password e contattare la loro assistenza. Fatto tutto ma senza esito. Impossibile contattare assistena tiscali io sono diversi giorni che non riesco a lavorare. Grazie

Avevo sottoscritto un contratto adsl con Voi per diversi mesi è andato abbastanza bene, dopo qualche mese feci disdetta, perché il servizio era scadente, passando ad altro operatore. Dopo pochi giorni anche l'altro operatore era scadente quindi richiamai la wind per tornare con loro e mi dissero che avrebbero risolto il problema e di non restituire il modem. Dopo oltre 30 giorni mi chiamarono e mi dissero che non potevo riattivare la linea in quanto gli slot erano occupati. Poco giorni dopo se non ricordo male mi mandarono un sms che ero stato io a disdire il contratto. Ora mi è arrivata una bolletta di circa 300 euro perché non ho restituito il modem, ma la colpa non è la mia in quanto l'operatore mi ha dato un'errata informazione.

Buongiorno ho effettuato l’ordine di un mobile, il quale è arrivato con i vetri rotti. Volevo fare la restituzione ma la società mi ha proposto un rimborso di euro 135 che ho accettato ed ho ricevuto anche la fattura di storno della cifra, ma il pagamento mai. Questa società non è affidabile perché non si può contattare.

Buongiorno Ho comperato della pasta molisana Esattamente a settembre 2023 Pasta che da etichetta risulta prodotta ad agosto 23 ed in scadenza nel 2026 Con mia sorpresa e paura mi accorgo cheLa pasta dopo pochi giorni aveva animaletti neri e vermi che si muovevano all interno Il pacco non era ancora stato da me aperto Ho già mandato una segnalazione all azienda ma nessuna risposta La pasta piena di vermi è stata chiaramente buttata insieme a mille altri pacchi di pasta contaminati Il danno per la mia famiglia è stato enorme e pretendo un rimborso per l intera perdita ( oltre 10 pacchi di pasta) o pacchi sostitutivi Perché io spendo qualcosa in più per comprare dei prodotti che sulla carta sono migliori di altri e poi ecco cosa succede. Non e corretto E se l avesse mangiata mio figlio ? O noi della famiglia? Forse sarebbe il caso di mandare la pasta in laboratorio. Qui ci sono danni economici e danni morali. Ovviamente ho foto e video

Buongiorno, ho effettuato la ricarica della tessera Metrebus n. 0340870369742312 intestata a mia figlia di 18 anni il giorno prima che Atac rendesse disponibile la tessere al prezzo di 50 euro annuali per i ragazzi under 19. Ho scritto una pec af Atac senza però avere risposta. Trovo ingiusto che l'avere effettuato il rinnovo con una settimana di anticipo rispetto alla scadenza non dia la possibiltà di usufruire della riduzione prevista. Grazie

Spett. Garnero ArredamentiIn data 06/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Parete attrezzata 300x208cm soggiorno tortora testa di moro Planet pagando contestualmente l’importo di €579,90. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/09/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, e avendo riscontrato numerosi difetti di fabbricazione e funzionalità, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite PEC il 15/09/2023.Il 19/09/2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché l'oggetto era stato montato (peraltro da montatore professionista con relativa fattura), ma senza il montaggio non avrei potuto riscontrare i numerosi difetti funzionali dell'oggetto.Contesto quanto sopra poiché nonostante vi siate resi disponibili a sostituire i numerosi pezzi difettosi e/o rovinati, in virtù dei numerosi problemi ho deciso di recedere e non proseguire il mio rapporto con la vostra azienda, essendo venuto meno il rapporto di fiducia alla base di qualunque negozio giuridico. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro (per quanto con delle problematiche documentate in allegato alla suddetta PEC) e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione (montato). In virtù dei costi di ritiro da parte vostra richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato decurtato di un contributo tombale di €150,00 a vostro favore per il ritiro su Brescia del mobile interamente montato, pari a €430,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c., In fede, Marco Copeta Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna