Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. S.
24/09/2023

Addebito non dovuto

Salve,il giorno 19/08/23 ci siamo presentati presso la struttura citata, ma per questioni personali legati ad una struttura al di sotto delle nostre aspettative, siamo andati via dopo qualche ora , ma aldila' di questo prima di andare via abbiamo effettuato il pagamento dell’intero importo come previsto dai termini contrattuali, € 1.690,00. N’ DOC.0451-0001A distanza di diversi giorni mi ritrovo addebitata una cifra pari a 1.684,00 da parte di Booking perche' il referente della struttura ha sbagliato qualche passaggio inerente alla gestione di prenotazione.Ritengo che sia stato eseguito un addebito illecito o quantomeno non dovuto e pertanto mi aspetto da parte di Booking tempestivamente una conferma sulle modalita' di riaccredito di questa somma. In tutti casi ho subito un danno ingiusto. Ho contattato prontamente la struttura comunicando dell’ addebito sulla carta di credito nonostante avessi già saldato in struttura l’importo dovuto. Mi è stato risposto che avrebbero comunicato a Booking il disservizio. A distanza di 2 settimane ancora non ricevo nessuna risposta da parte di Booking.

Chiuso
G. Z.
24/09/2023

fatturazione esosa ni mesi di dicembre e gennaio

Buongiorno,allego documentazione relativa al reclamo che vogliamo effettuare contro Estra Energie per via di fatture esagerate relative ai mesi di dicembre 22 e gennaio 23. Segnalo di non aver avuto risposta al secondo reclamo e di non aver ricevuto neppure il ridicolo rimborso da Estra conteggiato perchè a loro non risulta pagata l'ultima fattura che in realtà è stata pagata in anticipo e allego il bonifico.grazieAnna

Chiuso
V. M.
24/09/2023
ECO SINERGY SHOP

Mancato rimborso

Buongiorno,In data 30/08/2023 ho ordinato un piano cottura bosch modello PCQ7A5B90 e un forno elettrico Electrolux modello Eof4p46x presso la ditta eco sinergy shop. In data 13/08 scrivo email all'azienda in questione poiché non pervenuto nessun bene a dimicilio né alcuna comunicazione Di eventuale ritardo. Il terribile sospetto di essere stato raggirato prende sempre più corpo quando sul sito trustpilot.com scopro di essere uno dei tanti ad aver ricevuto lo stesso trattamento.Su quel portale scrivo lae mie impressioni sull'azienda, che lì (e non sulla mia mail) mi risponde quanto segue:Salve, la vostra recensione non c'è stata segnalata come Spam, per tale la preghiamo di poter scrivere via email al seguente indirizzo info@ecosinergyshop.com.Precisiamo che il 90% di queste recensioni sono acquistate ( allego Link) per discriminare la nostra attività. Precisiamo altresì che abbiamo in corso , come tutte le aziende, ritardi,o resi o rimborsi.Link dove vengono acquistate le recensioni: https://buytpr.com/buy-tp-reviews/Grazie Dopo questi eventi sul sito dell'azienda il mio ordine passa da in lavorazione a rimborsato, senza che questo, ad oggi, sia mai realmente accaduto. L'ultima doccia fredda pochi giorni fa, il 20/09 circa il sito risulta essere sospeso.Risultato? Attualmente il mio ordine, pagato per un importo di 548,90 euro Risulta invaso e non rimborsato.Attendo vostro riscontro prima denuncia alle autorità competenti (polizia postale).Distinti saluti,Vincenzo Matranga

Chiuso
F. S.
24/09/2023

Rimborso Abbonamento

Buongiorno, ho testato my heritage e i suoi servizi durante una prova gratuita e non sono interessata a continuare. Vedo oggi che mi è stato automaticamente addebitato l'importo 98,99€ per l'abbonamento di un anno. Non essendo interessata e non avendo richiesto la conferma di abbonamento richiedo immediatamente il rimborso dell'abbonamento in toto.

Risolto
A. P.
24/09/2023

richiesta pagamenti dopo aver disdetto a Wind

ho una pratica avviata da molti mesi avverso Wind(presa in lavorazione legale 73)non conciliata x colpa mia,e nuovamente avviata.Documentazione consegnata,mancava codice di lavorazione che è 07824498 ed inoltra cartolina R/R di Wind che,compilando questo post,non so come inviare.chiedo aiuto in tal senso

Chiuso
S. S.
24/09/2023

Prodotto non commestibil

Buongiorno,Ho comprato presso la coop.fi di Empoli un cestino di Funhi Porcini (l'unica). Gettati via il giorno successivo l'acquisto, ed è già la seconda volta in una settimana, perché, quasi completamente marci all'interno, con presenza di piccoli vermi bianchi. Cod. Prodotto 2329486014416.Rimango in attesa di un vostro riscontro. SalutiS.Sciacca

Chiuso
M. P.
24/09/2023
Reversera

Abbonamento non richiesto

Verso la metà dello scorso mese di agosto, ho utilizzato il servizio NUMHELP sulla piattaforma Reversera per rintracciare un abbonato telefonico, autorizzando esplicitamente il pagamento di € 0,50. Poco dopo mi è stata comunicata l'avvenuta registrazione insieme ad una password, che non ho usato. Successivamente ho visto che dal mio c/c sono stati effettuati due prelievi mensili, ciascuno di € 47,60: ma io non ho sottoscritto nessun abbonamento, nè autorizzato altri prelievi oltre a quello suindicato. Chiedo quindi la cancellazione di ogni forma di registrazione/abbonamento, e la restituzione delle somme indebitamente prelevate, finite sul conto di London GBR.

Chiuso
M. P.
24/09/2023

problemi di rumorosità interno audi a4 allroodd

Peccato! ho acquistato la macchina che sognavo da tanto tempo solo che mi ritrovo con un problema che secondo me risulta grave, ho acquistato la mia vettura audi a 4 allord nuova serie e mi trovo con questo problema di rumore all'interno dell'abitacolo quando la vettura arriva a 56 km orari fino a 78 km comincia a sentirsi un rumore di trasmissione assordante all'interno, inoltre nelle manovre sotto sforzo in salita lo sterzo comincia a vibrare forte. La concessionaria ha fatto uscire i tecnici della casa e mi hanno riferito(senza un briciolo di documentazione) che la macchina non ha niente , essendo la macchina in garanzia mi sono rivolto ad un altra concessionaria e mi hanno detto che se i tecnici dell'Audi dicono che e normale, loro non possono fare niente. Io chiedo aiuto di nuovo un controllo o perlomeno venitemi incontro con un altro modello, la macchina è nuova quando salgo non c'è più il piacere di guidare aiutatemi grazie

Chiuso
M. K.
24/09/2023

Mancata sostituzione prodotto

Spett. IKEAIn data 30/10/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio una Cucina pagando contestualmente l’importo di 3537,65 € più 599,00€ di montaggio. A distanza di 24 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il colapiatti che dovrebbe essere in acciaio INOX è completamente ossidato e non può essere staccato dal pensile nel quale è inserito (sopra il lavello). Ciò dimostrabile da foto con date annesse!Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Magda Kattaya Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Chiuso
G. M.
24/09/2023

Rimborso Respinto con motivo NON scritto nel CDA contrattuali !!

Buongiorno,Mi avete respinto la leggittima richiesta di rimborso per visita specialistica motivandolo così : La documentazione prodotta non e' sufficiente ai fini del rimborso: manca fornire foglio di prenotazione che attestila prestazione effettuata e il relativo importo. Si tratta di prestazione sanitaria in ticket effettuata in struttura SSN ... e non esiste un foglio di prenotazione quando prenoti con il numero verde dell ASP territoriale ! Inoltre, non è specificato assolutamente da nessuna parte nel documento contrattuale CDA di rbm intesa san paolo !

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).