Bacheca dei reclami

Attendo da novembre 2022 un rimborso di 118,50 euro su fattura gas.Dopo vari solleciti non ho ricevuto alcun accreditoCliente D085333 fattura n. 22/SP461945. NO COMMENT!

Buongiorno, in data 20-2-23 ho inviato a Dolomiti Energia, tramite e-mail, una semplice richiesta per avere il dettaglio dei fattori che componevano il prezzo unitario materia prima gas, perchè secondo quanto mi era stato indicato dall'azienda stessa (sulla base del contratto in essere), non corrispondeva il valore presente in fattura. Dopo otto giorni ho aperto un nuovo ticket, che ha generato un secondo protocollo. Una settimana fa ho provato ad aprire un reclamo dal sito e ancora una volta non ho ancora ricevuto una bozza di risposta. Considerato il tempo già trascorso per rispondere ad una richiesta che tutto sommato mi sembrava abbastanza semplice, comincio a pensare che ci sia qualcosa di poco chiaro...vediamo se sarò smentito o dovrò ricorrere alla funzione legale di Altroconsumo. Grazie. Un cordiale saluto

Buongiorno ho effettuato una transazione quasi 3 settimane fa con questa ditta poco seria,I soldi non sono mai,arrivati al destinatario,chiamando wester union e.chiedendo informazioni mi hanno detto che la.transazione ha avuto problemi e di inviare i documenti del destinatario per una verifica,e che appena inviati i documenti mi avrebbero messo in pagamento il bonifico.Ho inviato i documenti e da li sono partite le mie cento chiamate e mail,mi rispondono sempre che i documenti sono in fase di traduzione e di aspettare, quando poi dopo 2 settimane.mi sono scocciata e ho chiesto il rimborso mi hanno detto di mandare una mail chiedendo il rimborso che mi sarebbe stato erogato immediatamente. Invece non mi hanno rimborsato nullaHo mandato cento mail e mi rispondono sempre la stessa cosa che i documenti sono in fase di traduzioneE tre settimane che li chiamo e gli scrivo ma.dei miei soldi neanche l ombra.Anche al telefono mi dicono sempre la.stressa cosa di mandare una mail che mi fanno subito il rimborso ma poi non e cosi.Adesso visto che io i soldi lo ho già inviati con money gram ditta più seria e onestà di western union esigo immediatamente il rimborso dei miei soldi.Non intendo più aspettare voglio il rimborso

Ho eseguito un ordine presso uno store di una multinazionale online, regolarmente pagato e inserendo l'indirizzo corretto.Il pacco parte dall'estero, arriva in mano a BRT che si dovrà occupare della consegna. Nel tracker del sito, è stato possibile notare che l'indirizzo di consegna era assolutamente corretto.Un giorno di ritardo dopo, ricevo una email in cui mi viene indicato che BRT non è in grado di consegnare il pacco, quindi lo consegna ad un indirizzo totalmente errato, che non conosco.Assolutamente da chiarire che ero in casa, che ho modo di guardare fuori dalla mia finestra che è proprio a fianco il portone di casa. Nessun corriere ha mai provato a bussare, parcheggiare, suonare il campanello, telefonarmi.Mando un primo reclamo a BRT tramite il link che mettono a disposizione (https://services.brt.it/it/form-reclami), in quanto non hanno numeri di telefono o indirizzi email da fornire ai clienti. Nel reclamo spiego la situazione, che non ho modo di uscire di casa e se pure potessi non sono automunito per poter raggiungere il luogo di consegna. Ricevo un'email di risposta: a quanto pare, l'autista era totalmente assente e quindi l'azienda avrebbe avvisato me che non avrei ricevuto il pacco avrebbero quindi immediatamente eliminato la consegna all'indirizzo sbagliato per tentare una consegna al mio vero indirizzo.Almeno un'ora dopo, preoccupato dal fatto che anche sul sito del tracker (tracciamento consegna) fosse cambiato l'indirizzo del destinatario, rimando un altro reclamo in cui indico la situazione. Ad oggi, non ho ricevuto risposta. Trovo un numero di telefono dalla persona che si è occupata di rispondermi al precedente reclamo, faccio un colpo di telefono, mi rispondono e mi chiedono di attendere in quanto stavano tentando di telefonare il driver (l'autista). Mi mettono in attesa, rialzano la cornetta, chiedono un numero di telefono rassicurandomi che mi avrebbero richiamato.Passano le ore, non ricevo alcuna chiamata. Tutto sommato, consegnano il pacco all'indirizzo errato come indicato nell'email di avviso che ricevo. A quanto pare l'autista non era per niente assente.Passano altre ore, ricevo infine ulteriore conferma del fatto che toccherà a me, chissà in quale modo, recuperare il pacco. Ovviamente il primo operatore che mi ha risposto al reclamo non ha mantenuto la parola, e né tantomeno chi mi ha risposto al telefono.A sentire altri utenti BRT della zona (filiale Napoli Marcianise), sono soliti consegnare pacchi in diversi indirizzi per motivi totalmente sconosciuti, forse per pigrizia o convenienza.Nel frattempo ho anche contatto il negoziante chiedendo aiuto, ma:- BRT ha furbamente cambiato nuovamente l'indirizzo di consegna prima di inviarmi email di avviso inserendo quello parzialmente corretto (ripetendo due volte il numero civico, due volte il cognome), quindi risultante che io abbia ricevuto il pacco tramite il tracker precedente (non BRT). Ergo: non posso essere aiutato o avere rimborsi.Sono comunque in possesso della risposta avuta via email e di uno screenshot mostrante che l'indirizzo era stato modificato in uno errato.Non sapendo più che pesci prendere con questi furfanti dopo aver speso del denaro, apro reclamo.

Buonasera,il 02.01.23 sono stato convocato presso PSA RETAIL MILANO VIA GATTAMELATA per il ritiro della Amì versione VIBE ordinata in data 27.06.2022. Il veicolo immatricolato a mio nome era nella versione POP. Non ho effettuato il ritiro per mancata conformità. Ho rifiutato di revocare l'ordine e chiesto a Citroen di rispettarlo consegnandomi quanto ordinato.Sono stato convocato una SECONDA VOLTA in concessionaria il 09.02.23 è mi è stato ripresentato lo stesso veicolo nella versione POP ANCORA NON CONFORME ALL'ORDINE.Dopo trattativa, Citroen ha finalmente accettato per iscritto di riconfigurare il veicolo nella versione ordinata e cioè VIBE (concordando di lasciare lo spoiler della versione POP per ragioni tecniche).Intorno al 02.03.23 scopro che il veicolo ha lasciato il concessionario di Milano su bisarca con destinazione Livorno ed il 06.03.23 scrivo al Servizio Relazione Clienti di Citroen per avere notizie sulla data prevista di consegna.NESSUNA RISPOSTA. TUTTO TACE AD OGGI 22.03.23.In sintesi quindi:- Non intendo recedere dal contratto ma ricevere quanto ordinato- Come CONTRATTUALMENTE PREVISTO ho saldato TUTTO (quasi 7.000 euro!) e stipulato l'assicurazione suggerita/convenzionata con Citroen prima della prima data di convocazione per la consegna (cioè prima del 02.01.23)!- L'assicurazione SUGGERITA/CONVENZIONATA NON prevede la possibilità di essere sospesa e la sto quindi pagando da MESI e per un mezzo di cui non dispongo!- I danni subiti ed i disagi per l'assenza del mezzo ordinato sono evidentissimi mentre HO SEMPRE RISPETTATO E CONTINUO A RISPETTARE MILLIMETRICAMENTE QUANTO PREVEDE IL CONTRATTO.La crisi dell'automotive/indisponibilità dei pezzi NON E' MOTIVO FONDATO PER IL RITARDO in quanto i pezzi necessari alla riconfigurazione del veicolo SONO TUTTI DISPONIBILI (ma proprio tutti!) presso il RIVENDITORE UFFICIALE di ricambi per AMI' Citroen che è Mister Auto (sito on line con pezzi visionabili ed ordinabili da chiunque).CHIEDO DI CONOSCERE LA DATA DI CONSEGNA GARANTITA DEL MEZZO ORDINATO. GRAZIE.

Nonostante la mia tempestiva email, successiva con ulteriori documenti e foto inviati, ad oggi non abbiamo alcun riscontro. NON VOGLIAMO QUESTO PRODOTTO POICHÉ NON È LO STESSO PRODOTTO IN CONFEZIONE DIVERSA MA È UNA COSA DIVERSA DA QUELLA ORDINATA E PUBBLICIZZATA DA VOI IN FASE DI ACQUISTO, questo articolo lo trovavo anche altrove alla metà del prezzo da voi offerto

Buonasera, con la presente per segnalare che mi sono ritrovato un addebito di 65,20 Euro fatto da Trenitalia tramite PayPal in data odierna, 22 marzo 2023, per un pagamento automatico di cui non sono a conoscenza. Ho provveduto a bloccare il pagamento automatico su PayPal verso Trenitalia e ho segnalato quanto accaduto anche a PayPal. Per tali motivi sono a chiedere urgentemente il rimborso totale e chiarimenti in merito a tale disguido.Cordiali saluti,Marco Giardini

Buonasera in data 13 marzo ho ordinato vari articoli per fare manutenzione alle auto di famiglia.Il 22 marzo dopo avere aperto il pacco mi sono accorto che alcuni articoli erano difformi da quello che io ricordavo di avere ordinato.In particolare mi ricordavo dei supporti ammortizzatori e una valvola termostatica con marche che ero sicuro di non avere ordinato. Tuttavia controllando l'ordine e la fattura tutto sembrava darmi torto. Mi sono ricordato allora di avere mandato uno screeschot a mio figlio per fargli vedere che avevo acquistato il materiale anche per la sua auto ed in particolare una valvola termostatica marca Magneti Marelli . Quella valvola ora era di marca Stark marca a me sconosciuta e che ero sicuro di non avere ordinato. Per i supporti ammortizzatori ricordavo di avere ordinato Impergom ma mi ritrovavo KYB. Scrivo in chat all'assistenza che candidamente conferma che hanno cambiato gli articoli perché non disponibili.Ho fatto presente che sul sito gli articoli erano ancora presenti ed era incomprensibile il loro comportamento. Dopo essersi scusata mi ha chiuso la chat senza darmi nessuna opportunità di sostituzione. Cercando in internet purtroppo riscontro che questa appare un problema molto diffuso con Auto Doc. Ora io non ritengo giusto ordinare un ricambio di una marca e riceverne un'atro seppur compatibile. Credo che sia contrario a qualsiasi logica commerciale. La valvola termostatica Stark io non l' ho scelta e non la voglio mentre per i supporti Kyb posso accettare di tenerli

Buonasera, sono stato invitato tramite messaggio GLS (presumibilmente falso) a effettuare un pagamento di 2€ per svincolare una consegna a mio nome. Dopo il pagamento mi sono ritrovato iscritto a questo sito con abbonamento a 46€ al mese, senza averne fatta richiesta. Chiedo l'annullamento e il rimborso del pagamento.

Ho ordinato in data 22/7/22 una cucina che mi e' stata montata a settembre dello stesso anno, fin da subito lamentavo malfunzionamento della cappa, dopo svariati interventi dei tecnici inviatimi dall'azienda si viene a capo del problema. Il mobiletto sopra la cappa non e' bucato pertanto la cappa non puo sfogare, di conseguenza non funziona correttamente (non puo aspirare). Premetto che la progettazione e' stata compiuta dagli addetti dell'azienda. Mi e' stato detto circa un mese fa che sarebbe stata cambiato il pensile ma ad oggi non ci sono novita'. Ho richiamato ieri per l'ennesima volta l'assistenza clienti per avere notizie, e mi e' stato detto che mi avrebbero richiamato entro 24 h, ma oggi non mi ha contattato nessuno. Il problema dei vapori non filtrati dalla cappa ha fatto si che i muri della cucina imbiancati ad agosto 2022 siano pieni di muffa, e la cucina nuova si stia gia deteriorando. Chiedo l'immediata risoluzione del probblema, ed un risarcimento danni per i costi di tinteggiatura che andro a sostenere. In alternativa chiedo il rimborso della cifra da me pagata e la restituzione della cucina.