Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 9 febbraio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un diversi prodotti fra i quali 3 PZ Prolife forte 10 fiale 4 PZ care for you baby spray nasale pagando contestualmente l’importo di 19.59 per Prolife forte e 21.90 per lo spray nasale. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14 febbraio 2025, ho verificato che i prodotti sopra indicati non erano presenti nella scatola e vi ho inviato subito mail al ricevimento della spedizione per segnalare la cosa. Il 19 febbraio 2205 mi avete risposto che a causa di un problema delle giacenze di magazzino gli articoli non sono stati consegnati e avreste proceduto al rimborso entro 14 giorni. Tuttavia ad oggi, trascorsi 85 giorni giorni dalla mia comunicazione e 71 giorni dalla data teorica di invio rimborso da voi indicata, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 41.39. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Mauro M.

Spett. eBay In data 09/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'oggetto n. 226678777322 pagando contestualmente l’importo di € 105,60 comprese le spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/04/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 in quanto l'oggetto è arrivato danneggiato in più parti (preciso inoltre che l'incaricato della spedizione è eBay, tramite il servizio di spedizioni internazionali, quindi chi deve rispondere del rimborso è eBay, e non il venditore). Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite l'apposita sezione del sito in data 23/04/2025. Ho contestualmente inviato in data 24/04/2025 il modulo da voi fornito debitamente compilato, tramite un link da voi fornito. Il 29/04/2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché non risultava inviato il modulo firmato. Contesto quanto sopra poiché il modulo è stato inviato correttamente, al contrario sarebbe comparso un messaggio di errore. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che il prodotto, arrivato rotto, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 105,60 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura Fotografie dell'oggetto rotto e dell'imballaggio Modulo fornito da eBay compilato

Spett. Farmaè In data 20/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio Ibuprofene EG Bambini Sospensione Orale Gusto Arancia 150ml pagando contestualmente l’importo di 7,07 euro . In data 15/04/2025 ho ricevuto una vostra e mail in cui veniva spiegato che il prodotto non era disponibile e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso e non ho ricevuto risposte tramite la vostra assistenza In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile farmaè, In data 16 marzo 2025 ho fatto l'ordine 1018020010 sul vostro negozio online dal valore di 37,26 euro. Il 25 marzo ricevo una mail che per un errore di giacenza in magazzino l'ordine non era andato in allestimento, e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Trascorsi i 14 giorni in data 10 aprile dopo miei solleciti mi è stato risposto che entro 5 giorni avrebbero provveduto al rimborso, ma niente. Chiedo mi venga restituito l'importo dovuto.

Il 19 aprile scorso ho acquistato diversi prodotti presso il vostro sito on line per l'importo di euro 31,43. La merce non è mai arrivata. Nonostante diversi solleciti non mi avete ancora restituito i soldi che avete già addebitato sulla mia carta di credito. Trascorsi infruttuosamente 15 giorni dalla presente aderirò le vie legali. La presente vale quale atto di messa in mora e interruzione dei termini di prescrizione.

Spett. FARMAE In data 22 aprile 2025, ho acquistato presso il Vostro negozio online Ialozon Blu Dentifricio 100ml Ordinato 1 € 7,32 Actigrip Giorno e Notte Compresse per Raffreddore Febbre e Influenza Ordinato 2 € 15,72 Euphidra ColorPro XD Kit Tinta Capelli 407 Castano Naturale Freddo Ordinato 2 € 20,10, oltre ad altri 2 prodotti che sono stati consegnati, che non elenco ma che trovate nel dettaglio ordine della mia scheda. Alla consegna dell’ordine, i prodotti elencati non erano presenti nella scatola accuratamente sigillata e che non presentava segni di rottura. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, al vostro customercare, non ho ancora ricevuto la merce o il rimborso sulla mia carta di euro 43,14 per i prodotti acquistati e non consegnati, l'ordine era di euro 61 ma due prodotti sono arrivati come indicato prima. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

buon giorno,ho stipulato un contratto on line di gas e luce, l'operatore mi propose la società A2A come migliore sul mercato, le aspettative non sono state quelle che mi proposero e alla chiusura del contratto mi vengono addebitati costi per un servizio BUNDLE di € 25,00 per luce e di € 68,00 per gas di cui io non ero a conoscenza in quanto l'operatore non me ne parlò e di cui io non ne ho usufruito, il contratto l'ho firmato in buona fede e sul momento non ebbi modo di approfondirlo, ho inviato pec di reclamo alla società ma la loro risposta è stata che era tutto scritto nel contratto che avevo firmato e che nulla mi è dovuto,le fatture che contengono tali accrediti vanno pagate entro il 26/05/2025 e sarebbe mia intenzione di chiudere il RID e pagarle con bonifico detratti i costi del servizio BUNDLE

in data 28 maggio 2025 ho ricevuto il mio ordine n. #1393 Elena™ - Maxi abito con stampa floreale Dazzling × 1 pagato 44,95 euro. in data 3 maggio ho scritto una mail all' indirizzo indicato sul sito per ricevere il modulo per effettuare il reso. ho ricevuto solo una risposta automatica che recita "Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Ci dispiace sapere che il tuo ordine non ha soddisfatto le tue aspettative. Vogliamo fare in modo che situazioni simili non si ripetano in futuro e, per questo motivo, ti saremmo grati se potessi fornirci un feedback sul motivo del reso. Questo ci aiuterà a comprendere meglio la situazione e a gestire il tuo feedback in modo efficace. Prendiamo molto seriamente le opinioni dei nostri clienti e ci impegniamo a trovare una soluzione adeguata. Se hai ulteriori domande o se possiamo esserti d’aiuto in qualsiasi altro modo, non esitare a contattarci Cordiali saluti, Kim Servizio Clienti | Lunova-Milano" Nei giorni successivi ho scritto altre due mail chiedendo di poter avere il modulo per effettuare il reso entro il 14 giorni previsti dal sito. nell'ultima mail ho anche minacciato di fare denuncia all'Associazione consumatori. la risposta è sempre stata alla medesima mail automatica di cui sopra. sul sito non c'è un numero di telefono e non so come fare per esercitare un mio diritto sul capo di abbigliamento ricevuto. vi chiedo cortesemente supporto. grazie

Spett. Farmae’ In data 4 febbraio 2025 ho effettuato un ordine presso il vostro sito e dopo alcuni giorni (10 febbraio) mi avete comunicato che uno dei prodotti acquistati non era disponibile. La mail riportava un tempo di rimborso di 14 giorni. Ma tale rimborso non è mai stato elaborato. Ho sollecitato moltissime volte senza successo. Richiedo quindi il rimborso di quanto mi spetta o la spedizione del farmaco mancante. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Roberta G

A farmae In data 09 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro sito tre prodotti pagando immediatamente e contestualmente l’importo di 62,97€ e successivamente mi è stata inviata una email dicendo che due dei tre prodotti che avevo ordinato, e che al momento dell’ordine risultavano disponibili, non erano più presenti in magazzino e che avrei ricevuto rimborso entro 14 giorni. Lasciando stare che 14 giorni sono davvero troppi per un rimborso, al fine di questi non ho neanche ricevuto un email di risposta alle mie domande sul perché ancora non mi venissero rimborsati i miei 47,43€ che non sono noccioline e che noi persone umane lavoriamo onestamente. Tra l’altro non si gioca con i soldi che le persone usano per comprare medicine, con la salute della gente! In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.